Отдыхали семьей в июле 2021 года. Пишу отзыв, надеясь, что другим будет полезным.
В целом отель очень понравился. Напишу подробнее.
1. Хорошее расположение отеля. Отель находится на берегу моря, что для меня было важно для отдыха с детьми. Море замечательное, прозрачное, вход галька, местами покрупнее, но зайти нормально можно.
2. Еда в отеле. Меню разнообразное, выбрать было что, всегда были фрукты, на завтрак свежевыжатый апельсиновый сок, что редко бывает в отелях. Те, кто были в этом отеле раньше, говорили, что меню было еще более разнообразное, но нам и сейчас понравилось.
Есть детское меню и диетичсекое меню.
3. Персонал на рецепции отзывчивый, всегда на просьбы реагировал. Заселили в 11 часов дня. Мы отдыхали 2 семьи вместе, подобрали номера рядом, что было очень хорошо.
Ребенок у нас был разочарован, поскольку карту отеля не соответствовала действительности (долго искал стрельбу из арбалета )).
4. Анимация. Дневная анимация организована хорошо. Мы посещали утреннюю зарядку, степ-аэробику. в целом понравилось (ведут несколько тренеров по очереди, и некоторые не очень профессионально ). По вечерней анимации есть много нюансов. В неделю несколько раз было танцевальных шоу, остальное - шоу "мисс", "мистер" и "лучшая пара" (для отеля семейного типа идея не очень, часто не было желающих участвовать).
Детская анимация проходит в клубе "Тукан". В принципе, активности для детей есть и много интересных. Что не понравилось - аниматоры включают мультфильмы в то время, которое по расписанию заявлено для активностей (по расписанию мультфильмы с 12.30 до 14.30). Все-таки родители приводят детей в клуб, смотря на расписание, поэтому такого не должно быть.
С детским клубом у нас была отдельная история по недосмотру, и пришлось обращаться в отдел по работе с клиентами, после чего ситуация в клубе улучшилась. Детей в отеле много, в клубе часто бывает много детей без родителей, но так как отель предоставляет услугу оставить детей без присмотра родителей, то в первую очередь должен быть организован присмотр за детьми и безопасность детей (это дети, и уйдя из клуба они могут пойти куда угодно).
Что понравилось для детей, так это надувные аттракционы, которые приезжают в отель раз в 2 недели. Дети были в восторге!
Что НЕ ПОНРАВИЛОСЬ в отеле:
1. Постельное белье и полотенца, в том числе и пляжные, даже в чистом состоянии в пятнах и рваные.
2. УБОРКА в номере. Уборка в номере проводится ежедневно, но она сводится только к протиранию полов (это даже не мытье, поскольку пятна как были при заезде, так и остались). Паутина, пыль везде (некоторые читают детям вечером, и включать бра все с паутиной не очень приятно). "Вишенкой на торте" стало, когда уборщица грязные полотенца подняла с пола и сложила, будто они чистые (грязные от чистых можно отличить). На следующий день я в руки дала уборщице полотенца, чтоб поменять.
В отеле такой категории такая уборка недопустима. Особенно при заезде/выезде должна быть организована качественная уборка.
3. Несколько раз приходилось обращаться на рецепции по поводу оснащенности номера (в одном номере вода холодная отсутствовала (починили на 4-й день обращения), потом ручка дверная отпала). Хотелось бы, чтоб номер проверяли при заезде, а не гости отеле постоянно проблемы выявляли.
2021 m. liepos mė n. keliavo su š eima. Raš au š ią apž valgą tikė damasis, kad ji bus naudinga kitiems.
Apskritai vieš butis man labai patiko. Paraš ysiu daugiau.
1. Gera vieš buč io vieta. Vieš butis į sikū rę s paplū dimyje, kuris man buvo svarbus š eimoms su vaikais. Jū ra nuostabi, skaidri, į ė jimas akmenuotas, vietomis didesnis, bet į eiti galima normaliai.
2. Maistas vieš butyje. Valgiaraš tis į vairus, visada buvo iš ko rinktis, visada buvo vaisiai, pusryč iams š viež iai spaustos apelsinų sultys, kas vieš buč iuose pasitaiko retai. Anksč iau buvę š iame vieš butyje sakė , kad meniu buvo dar į vairesnis, bet mums patiko ir dabar.
Yra vaikų meniu ir dietinis meniu.
3. Darbuotojai registratū roje atsakingi, visada reaguoja į už klausas. Už siregistravo 11 val. Kartu ilsė jomė s 2 š eimos, iš sirinkome kambarius vienas š alia kito, o tai buvo labai gerai.
Mū sų vaikas nusivylė , nes vieš buč io ž emė lapis neatitiko tikrovė s (ilgai ieš kojau š audymo iš arbaleto)).
4. Animacija. Dienos animacija yra gerai organizuota. Lankė me rytinę mankš tą , step aerobiką . apskritai man patiko (paeiliui vadovauja keli treneriai, o kai kurie nelabai profesionalū s). Vakaro animacijoje yra daug niuansų . Kelis kartus per savaitę vykdavo š okių pasirodymai, likusieji – š ou „Mis“, „Ponas“ ir „geriausia pora“ (š eimyninio tipo vieš buč iui idė ja nelabai gera, daž nai neatsirasdavo norinč ių dalyvauti) .
Vaikų animacija vyksta klube Tukan. Iš esmė s vaikams yra daug į domios veiklos. Nepatiko tai, kad animatoriai animacinius filmus į jungia tuo metu, kai yra numatyta veikla (pagal grafiką animaciniai filmai yra nuo 12.30 iki 14.30). Visgi tė vai vaikus į bū relį atveda, ž iū ri į grafiką , tad taip neturė tų bū ti.
Su vaikų klubu turė jome atskirą istoriją dė l neapsiž iū rė jimo, teko kreiptis į klientų aptarnavimo skyrių , po kurio situacija klube pagerė jo. Vieš butyje daug vaikų , klube daž nai bū na daug vaikų be tė vų , tač iau kadangi vieš butyje teikiama paslauga palikti vaikus be tė vų priež iū ros, pirmiausia reikė tų organizuoti vaikų priež iū rą ir vaikų saugumą (tai vaikai o iš ė ję iš klubo gali eiti bet kur).
Vaikams patiko pripuč iami atrakcionai, kurie į vieš butį atvyksta kas 2 savaites. Vaikai buvo patenkinti!
Kas man nepatiko vieš butyje:
1. Patalynė ir rankš luosč iai, į skaitant paplū dimio rankš luosč ius, net š varū s, dė mė ti ir suplyš ę .
2. VALYMAS kambaryje. Kambarių valymas atliekamas kasdien, tač iau tai apsiriboja tik grindų nuvalymu (tai net ne plovimas, nes dė mė s liko tokios pat, kokios buvo atvykus). Voratinkliai, visur dulkė s (kai kurie vakare vaikams skaito, o voratinkliais viską į jungti nė ra labai malonu). „Veda ant torto“ buvo tada, kai valytoja pakė lė nuo grindų neš varius rankš luosč ius ir sulankstė juos taip, lyg bū tų š varū s (gali atskirti neš varius nuo š varių ). Kitą dieną padaviau valytojai pakeisti rankš luosč ius.
Š ios kategorijos vieš butyje toks valymas yra nepriimtinas. Ypač į siregistravimo / iš siregistravimo metu turė tų bū ti organizuojamas aukš tos kokybė s valymas.
3. Kelis kartus teko kreiptis į registratū rą dė l kambario į rangos (viename kambaryje nebuvo š alto vandens (sutvarkė.4 kontakto dieną ), tada nukrito durų rankena). Norė č iau, kad kambarys bū tų patikrintas atvykus, o ne vieš buč io sveč iai nuolat nustatytų problemų .