Нас встретили не очень приветливо на рецепшине. Одна из девушек вообще не понимала русский язык, вторая которая понимала и могла общаться стояла с таким выражением лица типа мы у нее отдолжили 1000000$ и лет 10 не отдаем. Поселили нас на 5 этаж к. № 517, НИКОГДА не соглашайтесь вселяться в этот номер. Этот номер меньше остальных в нем даже нет заявленных 16 кв. м. балкон с выходом на крышу и вытяжкой с кухни, все ароматы будут стоять круглосуточно в вашем номере. Мы спустились на рецепшен и попросили поменять нам номер, не очень хотя , но все же номер нам поменяли.
САМАЯ ГЛАВНАЯ ПРОБЛЕМА этого отеля, хотя не отеля , а хозяина сети этих отелей состоит в том, что отель Фейм 3* ходит питаться в 4* и еще и требует (если не успели каким -то образом занять ) столики возле бассейна к ужину чтоб им их предоставили. Но еще большая проблема с местами на пляже, территория которая пренадлежит Фейм Резиденс парк 4* который явно раньше был построен была расчитана только на него. Со временем выстроили Фейм отель 3* (он новее и больше чем 4*) территорию пляжа естественно не расширили, поэтом с местами под навесом очень большая проблема.
Кто живет в Фейм 3* выкупают путевки (они понятное дело дешевле на 150-200$ на одного человека) живут там месяц, перезнакомятся друг с другом и к 6 утра кто-то один на всех занимает лежаки под навесом к 7 утра, чтоб вы понимали 70% мест под навесом уже занято. Когда приходят отдыхающие с Фейм Резиденс парк 4* с требованием чтоб менеджеры отеля или смотрящий который сидит от отеля на пляже предоставили им места, те отмораживаются, мол мы ничего сделать не можем. И у вас только 2 варианта либо вставать в 5.30 утра и занимать места либо принимать солнечные ванны стоя (потому что не всегда даже есть места на солнце).
Очень много отдыхающих которые отдыхали с нами в этот период каждый день подходили на рецепшен и просили либо вызвать управляющего этого отеля или решить как-то проблему. На самом деле она легкорешаема просто нужно объяснить проживающим в отеле Фейм 3* что раз они дешевле заплатили то их места на солнышке и за разницу в стоимости путевки в 3* и 4* они спокойненько могут пойти и купить себе за 5$ зонты и загорать под ними, а не наглеть до такой степени. Что они еще умудряються говорить мол "Лохи живут в 4*) тут даже обидеться не на что, т. к. это правда 3*-построена позже, новее, бассейн там в три раза больше чем 4*, питаються они в 4*, полностью пользуються всей инфраструктурой 4* на шару, места на пляже занимают рядами и никто их не трогает и даже замечаний не делает.
К стати когда мы захотели зайти на территорию Фейм 3* нас не пустили не смотря на то что мы показали свои браслеты и сказали что мы с отеля 4*. Получается те кто живет в 4* вообще не имеют никаких прав на территорию пляжа 5* нельзя, хотя там больше мест чем нужно отдыхающим 5*, на территорию 3* вход запрещен и только Фейм Резиденс парк 3* это проходной двор, где не считаются с проживающими этого отеля. К стати эта русскоговорящая неприятная девушка всем к ней обращающимся по поводу мест на пляже говорила что это политика хозяина отеля пускать на пляж без ограничений мест отель 3*.
Справедливости ради хочу отметить отдельно шеф-повара этого отеля. Он изюминка и достоинство этого отеля, если ни дай Бог он уйдет этому отелю 4* прийдет полный капец, он не потянет и на 2*. Шеф-повар с 6 утра уже на месте и не просто контролирует приготовление еды, но и сам участвует в ее приготовлении. Каждый вечер возле бассейна он устраивает тематические ужины по мимо того что выставляют в главном ресторане там готовят, шашлыки, шаурму, пасту, тунца и раков. Шеф-повар очень приятный мужчина, ответственный и всегда умеет удивить. Респект и уважение такому шефу! ! !
Еще хочется особенно отметить отельного гида от турфирмы TUI Лейбар Абасаглу - это вообще отдельная тема. Встреча с ним была назначена нам на 29.07. на 10.00 утра, явился он вовремя, но не представился как его зовут, не поинтересовался как это делают остальные гиды как мол вы устроились, не возникло ли каких-либо проблем, начал сразу доставать проспекты с экскурсиями, когда мы и еще две семьи которым тоже была назначена встреча , сказали ему что подождите нас пока не интересуют экскурсии, помогите в общении с главным менеджером (который тоже не понимал типа русского языка) выразить наше недовольство по-поводу мест на пляже, он даже не дослушав нас сказал что все мы негативно настроены уже против его страны и вообще все мы 6 человек негативные люди. Когда мой муж попросил его представится, он прикрыл свой бейдж рукой , второй рукой показал стенд нам и сказал что там есть вся информация и без всяких объяснений удалился из отеля.
Мы все были в шоке. Не объяснив нам ни наших прав, ни когда будет информация о вылете и где она будет размещена, не помог объяснится с менеджерами отеля. Мы сразу же перезвонили на гарячую линию TUI нас выслушала девушка и сказала что завтра (т. е 30.07) с нами свяжется другой гид, подойдет на встречу и все нам объяснит, но увы никто до конца нашего отдыха с нами так и не связался. Справедливости ради нужно заметить, что в отеле гида от TUI поменяли, но с нами и теми 2 семьями (мы у них узнавали) никто так и не связался.
Когда мы выезжали из отеля от тур фирмы TUI был очень маленький автобус в котором едва-ли хватило мест на всех уезжающих, сопровождающий гид Снежана ничего ни у кого по-поводу отдыха не спросила, сказала что через 15 минут мы заедем в магазин и кто не успел купить сувениров может это сделать (в 5 раз дороже чем в Кемере аналогычних магазинах), больше ни слова не сказав за всю поездку. Водитель этого автобуса тоже был очень каой-то "дерганный" то разгонялся до 120км/ч то резко тормозил на светофорах, что привело к укачиванию детей.
Вообще очень не рекомендуем тур фирму TUI они не борятся за своих клиентов, их они вообще не интересуют после того как вы оплатили тур. Вывод такой: если располагаете деньгами едьте в Фейм Резиденс Кемер 5*, если бюджет ограничен то Фейм отель 3*, он новее, там спокойнее (нет дискотек) а пользуешься всей инфраструктурой 4*, но только дешевле.
Наша семья для себя сделала вывод что больше не поедем в этот отель, как и в принципе и в 3* и в 5* этого хозяина т. к. осталось не очень хорошее впечатление об отеле и сотрудников которые работают на рецепшине, которые должны быть лицом этого отеля-а лица у них неприятные, не у всех но у двух точно. В Кемере есть более достойные отели и с нормальной территорией на пляже
Registratū roje mus pasitiko ne itin draugiš kai. Viena iš merginų visiš kai nesuprato rusiš kai, antroji, kuri suprato ir mokė jo bendrauti, stovė jo su tokia veido iš raiš ka, lyg mes iš jos pasiskolinome 1 00.000 USD ir 10 metų negrą ž iname. Jie mus apgyvendino 5-ame kambario Nr. 517 aukš te, NIEKADA nesutinka persikelti į š į kambarį . Š i patalpa maž esnė už kitas, jame net nė ra deklaruotų.16 kv. m. balkonas su iš ė jimu į stogą ir iš trauka iš virtuvė s, visi aromatai stovė s visą parą Jū sų kambaryje. Nuė jome į registratū rą ir papraš ė me pakeisti kambarį , tiesa, ne, bet vis tiek numeris mums buvo pakeistas.
DIDŽ IAUSIA š io vieš buč io, nors ir ne vieš buč io, o š ių vieš buč ių tinklo savininko, PROBLEMA yra ta, kad Fame 3 * vieš butis eina valgyti 4 * ir taip pat reikalauja (jei nespė jote kaž kaip paimti). it) stalai prie baseino vakarienei, kad jie bū tų pateikti. Bet dar didesnė bė da su vietomis paplū dimyje, teritorija, kuri priklauso akivaizdž iai anksč iau pastatytam Fame Residence Park 4*, buvo skirta tik jam. Laikui bė gant jie pastatė.3 * Fame vieš butį (jis yra naujesnis ir daugiau nei 4 *), ž inoma, paplū dimio zona nebuvo iš plė sta, todė l yra labai didelė problema dė l vietų po baldakimu.
Tie, kurie gyvena Fame 3 *, iš perka kuponus (jie, ž inoma, pigesni 150-200 USD asmeniui), gyvena ten mė nesį , susipaž į sta ir 6 ryto kaž kas vienas pasiima gultus po baldakimu. iki 7 ryto, kad supratote, 70% vietų po baldakimu jau už imtos. Kai poilsiautojai atvyksta iš Fame Residence Park 4 * su reikalavimu, kad vieš buč io vadovai ar priž iū rė tojas, kuris sė di paplū dimyje iš vieš buč io, jiems sustingtų , jie sako, kad mes nieko negalime. Ir turi tik 2 variantus arba keltis 5.30 ryto ir už imti vietas arba degintis stovint (nes ne visada bū na net vietų saulė je).
Daug poilsiautojų , kurie š iuo laikotarpiu pas mus ilsė josi, kasdien ateidavo į registratū rą ir praš ydavo arba paskambinti š io vieš buč io vadovui, arba kaip nors iš sprę sti problemą . Tiesą sakant, tai nesunkiai iš sprendž iama, tereikia paaiš kinti „Fame 3 *“ vieš butyje gyvenantiems, kad kadangi jie sumokė jo pigiau, tai savo vietas saulė je ir už.3 * ir 4 * kelionė s kainos skirtumą jie gali ramiai nueiti ir nusipirkti skė č ių už.5 USD ir degintis po jais ir nebū ti į ž ū lus. Ką dar jie sugeba pasakyti: „Keliautojai gyvena 4 *) nė ra ko į siž eisti, nes tai tiesa 3 * - pastatytas vė liau, naujesnis, ten baseinas tris kartus didesnis nei 4 *, jie valgo 4 *, jie pilnai iš naudoja visą.4* infrastruktū rą ant kamuolio, už ima vietas paplū dimyje eilė mis ir niekas jų nelieč ia ir net nekomentuoja.
Beje, kai norė jome patekti į Fame 3 * teritoriją , mū sų neį leido, nepaisant to, kad parodė me apyrankes ir pasakė me, kad esame iš.4 * vieš buč io. Pasirodo, tie, kurie gyvena 4*, iš vis neturi jokių teisių į.5* paplū dimio zoną , nors vietų yra daugiau nei 5* poilsiautojams reikia, į.3* teritoriją į ė jimas draudž iamas ir tik Fame Residence Park 3* yra pravaž iavimo kiemas, kuriame jie nesiskaito su š io vieš buč io gyventojais. Beje, š i rusakalbė nemaloni mergina visiems susisiekusiems apie vietas paplū dimyje pasakojo, kad vieš buč io savininko politika yra leisti paplū dimyje 3* vieš butį be vietų apribojimų .
Teisybė s dė lei noriu atskirai atkreipti dė mesį į š io vieš buč io š efą . Jis yra š io vieš buč io akcentas ir orumas, jei neduok Dieve, jis paliks š į.4 * vieš butį , ateis visiš kas kapets, nepatrauks net 2 *. Š efas vietoje bū na nuo 6 ryto ir ne tik kontroliuoja maisto ruoš imą , bet ir dalyvauja jį gaminant. Kiekvieną vakarą prie baseino jis rengia temines vakarienes, be to, ką gamina pagrindiniame restorane, kebabų , š avarmos, makaronų , tunų ir vė ž ių . Š efas labai malonus ž mogus, atsakingas ir visada moka nustebinti. Pagarba ir pagarba tokiam bosui!! !
Taip pat norė č iau ypač atkreipti dė mesį į vieš buč io vadovą iš TUI kelionių agentū ros Leybar Abasaglu - tai paprastai yra atskiras klausimas. Susitikimas su juo buvo numatytas 07.29 d. 10:00 ryto, atvyko laiku, bet prisistatė savo vardu, nepaklausė , kaip tai padarė kiti gidai, kaip sako, kad atsiskaitei, ar buvo problemų , iš karto pradė jo gauti prospektus su ekskursijomis, kai mes su dar dviem š eimomis, kurioms taip pat buvo suplanuotas susitikimas, jam pasakė , kad palauk, kol susidomė s ekskursijomis, padė s susikalbė ti su generaliniu direktoriumi (kuris irgi nesuprato rusų kalbos). iš reikš k savo nepasitenkinimą vietomis paplū dimyje, jis mū sų net neklausė ir pasakė , kad mes visi jau neigiamai nusiteikę prieš jo š alį ir apskritai mes visi 6 ž monė s yra negatyvū s ž monė s. Kai vyras papraš ė prisistatyti, jis ranka prisidengė ž enkliuką , kita ranka parodė bū delę ir pasakė , kad visa informacija yra ir be jokio paaiš kinimo iš ė jo iš vieš buč io.
Mes visi buvome š oke. Nepaaiš kinus mums nei savo teisių , nei kada bus informacija apie iš vykimą ir kur ji bus iš kabinta, nepadė jo paaiš kinti vieš buč io vadovams. Iš kart paskambinome į TUI karš tą ją liniją , mergina mus iš klausė ir pasakė , kad rytoj (t. y. 30.07) susisieks kitas gidas, ateis į susitikimą ir viską mums paaiš kins, bet deja, iki atostogų pabaigos niekas nesusisiekė . Teisybė s dė lei reikia pastebė ti, kad vieš butyje buvo pakeistas TUI vadovas, bet su mumis ir tomis 2 š eimomis (iš jų suž inojome) niekas nesusisiekė .
Kai iš TUI kelionių kompanijos iš važ iavome iš vieš buč io, važ iavo labai maž as autobusiukas, kuriame beveik neuž teko sė dimų vietų visiems iš vykstantiems, lydinti gidė Snezhana nieko neklausinė jo apie poilsį , pasakė , kad po 15 min. į parduotuvę ir kas nespė tų nusipirkti suvenyrų , gali tai padaryti (5 kartus brangiau nei panaš iose parduotuvė se Kemere), nepasakydamas daugiau nei ž odž io visai kelionei. Š io autobuso vairuotojas taip pat buvo labai „trū kč iojantis“ arba į sibė gė damas iki 120 km/h, arba staigiai stabdydamas prie š viesoforo, dė l ko vaikai susirgo judesio liga.
Apskritai, kelionių bendrovė s TUI nerekomenduojame, jie nekovoja už savo klientus, jiems sumokė jus už ekskursiją visiš kai jais neį domu. Iš vada tokia: jei turi pinigų , eik į Fame Residence Kemer 5*, jei biudž etas ribotas, tai į Fame Hotel 3*, jis naujesnis, ten ramiau (nė ra diskotekų ) ir naudoji visus 4 * infrastruktū rą , bet tik pigiau.
Mū sų š eima padarė iš vadą , kad mes daugiau neisime į š į vieš butį , kaip ir iš esmė s tiek 3 *, tiek 5 * š io savininko. nelabai geras į spū dis liko apie vieš butį ir registratū roje dirbanč ius darbuotojus, kurie turė tų bū ti š io vieš buč io veidai, o jų veidai nemalonū s, ne visi, bet du tikrai. Kemere yra ir daugiau padoresnių vieš buč ių su a. į prastas plotas paplū dimyje