Если вы рассматриваете этот отель и сейчас читаете отзывы, советую Вам не портить себе отпуск и искать другое место для отдыха!! ! !
Начну с того, что уже в названии отеля есть конкретное такое наеба...во, потому что Grand Lukullus Hotel не является отелем 4*, это отель 2* с огромной натяжкой 3* об этом вам с улыбкой как нам поведает персонал отеля по приезду. Данный отель входит в сеть Botanik Hotel - вот он как раз то и имеет 4*, за счет чего видимо и Grand Lukullus Hotel были приписаны его же 4*.
Мы приехали отдыхать компанией из 6 человек, приехали мы вечером поэтому оформлять нас начали сразу. Как в любом нормальном отеле мы ждали, что нас проведут к номеру, помогут донести вещи, но данная услуга персоналу отеля не знакома. Где проходит завтрак нам тоже не рассказали, поэтому с утра искали сами и лучше бы не находили! Так называемый "ресторан" находится в подвальном помещении прямо под бассейном, в середине нашего отпуска мы увидели, что с потолка (т. е. прямо из бассейна) на еду капает вода и персонал отеля это совершенно не смущало! Еда в этом ресторане отвратительная, посуда стояла грязная на все наши претензии насчет грязной посуды нам отвечали, что это не грязь, а разводы после мойки, не знаю чем они моют тогда посуду если белые тарелки под суп были в коричневом налете. Узнав у местных жителей куда они сами ходят кушать, мы стали ходить в кафе около площади. Вот там действительно хорошая и вкусная еда.
Никакой анимации в отеле вы не увидите. Днем даже музыку около бассейна управляющий Адам постоянно убавляет. Горка в бассейне без скандалов вообще не включалась. А когда мы все таки добивались того, что ее включали, она работала максимум час. Из алкоголя в отеле было пиво, водка, раки, вино и джин. Сама пиво не пью, но отдыхающие постоянно жаловались, что оно прокисшее и это в принципе не удивительно в такую жару, ведь кеги с пивом хранятся у них на улице.
Хамам в данном отеле не работает, лифт работал первые два дня, до пляжа отеля идти пешком 35 минут, в номерах не убираются и даже туалетную бумагу вам никто не принесет, вы должны сами ходить за ней на ресепшен. Когда на четвертый день мы кинули грязные полотенца на пол и повесили на дверь табличку "пожалуйста уберите номер" уборщик на наших глазах просто проигнорил это все. Мы обратились к управляющему отеля, нам обещали, что сейчас номер уберут. В итоге все грязные полотенца были аккуратно сложены стопочкой и нам заправили кровать, на этом уборка закончилась.
Насчет персонала отеля это отдельная тема!! ! ! Персонал почти не говорит по русски и с трудом понимают английский, общаться с ними можно только через переводчик на турецком. Единственный кто хорошо говорит по русски это сотрудник с ресепшена Омар.
В начале отпуска наши друзья заплатили за сейф, должны они были за весь отпуск 14 долларов, отдали этому Омару 20 долларов и он сказал, что сейчас мелких денег нет, он разменяет и позже отдаст сдачу. В итоге эти 6 долларов ребята на протяжении нескольких дней вернуть не могли, человек отшучивался и говорил, "ваши деньги улетели, денег нет" либо делал вид, что ему некогда с ними разговаривать, и так продолжалось пока мы толпой не подошли к ресепшену и не стали требовать вернуть деньги прямо сейчас, данный сотрудник отеля вышел из себя начал орать, что мы жлобы и зажали каких то 6 долларов! Деньги мы конечно вернули, но от такого хамства были в шоке, а это как мы позже узнали были еще цветочки.
Дальше хуже, наше общение с персоналом отеля Grand Lukullus Hotel "4*" продолжилось, данный сотрудник Омар каждую ночь бухал на ресепшене со своими друзьями, танцевал лезгинку и пускал в отель совершенно посторонних людей. В одну из этих ночей нам порядком надоела такая выходка персонала и мы сняли их на телефон, а утром подошли к управляющему, показали видео и задали вопрос "почему он позволяет своим подчиненным устраивать такое в отеле". На что данная информация о том, что мы сняли видео дошла до того самого сотрудника ресепшена Омара. И он подлетел к нашей компании с матами угрожая нам, что у нас будут проблемы и на улицу теперь нам лучше не выходить, что его братки подъедут и с нами разберутся. Вся эта ситуация происходила на матах и на повышенных тонах на глазах у управляющего отелем Адама и остальных отдыхающих. После всего мы сказали, что сейчас же позвоним в посольство и это их хорошенечко на пугало, нас стали просить этого не делать и далее управляющий принес свои извинения за своего сотрудника.
Данное поведение персонала мы считаем недопустимым независимо от того сколько звезд имеет отель!
В общем не отель, а притон какой то. Слава богу этот отпуск закончился, вернулись живыми и на этом СПАСИБО!
Jei svarstote apie š į vieš butį ir dabar skaitote atsiliepimus, patariu nesugadinti savo atostogų ir ieš koti kitos vietos nakvynei!!! !
Visų pirma, vieš buč io pavadinime jau yra konkretus toks š ū das. . . nes „Grand Lukullus Hotel“ yra ne 4 * vieš butis, tai 2 * vieš butis su didž iuliu 3 * ilgiu. š ypsokis, kaip mums pasakys vieš buč io darbuotojai atvykę . Š is vieš butis priklauso „Botanik Hotel“ tinklui - bū tent tai jis turi 4 *, dė l kurių , matyt, Grand Lukullus Hotel buvo priskirtas savo 4 *.
Atvaž iavome ilsė tis su 6 ž monių kompanija, atvaž iavome vakare, tad iš kart pradė jome taikyti. Kaip ir bet kuriame į prastame vieš butyje, tikė jomė s, kad mus nuves į kambarį , padė s neš tis daiktus, tač iau š i paslauga vieš buč io darbuotojams nebuvo paž į stama. Mums irgi nesakė , kur vyksta pusryč iai, tad ryte ieš kojome patys ir geriau nerastume! Taip vadinamas "restoranas" yra rū syje tiesiai po baseinu, vidury atostogų pamatė me, kad vanduo iš lubų (ty tiesiai iš baseino) varva ant maisto ir vieš buč io personalas visiš kai nesivargino. ! Maistas š iame restorane š lykš tus, indai buvo neš varū s dė l visų mū sų pretenzijų dė l neš varių indų , mums pasakė , kad tai ne purvas, o dė mė s po plovimo, než inau kaip tada plauna indus, jei baltos lė kš tė s sriuba buvo rudos spalvos. Iš vietinių suž inoję , kur jie patys eina valgyti, pradė jome eiti į netoli aikš tė s esanč ią kavinę . Ten tikrai geras ir skanus maistas.
Vieš butyje nepamatysite jokios animacijos. Dieną net baseino vadovas Adomas nuolat pritildo aplink baseiną skambanč ią muziką . Slidinė jimas baseine be skandalų visiš kai neį sijungė . O kai dar pasiekė me, kad į jungtų , tai veikė daugiausiai valandą . Iš alkoholio vieš butyje buvo alus, degtinė , vė ž iai, vynas ir dž inas. Pats alaus negeriu, bet poilsiautojai nuolat skų sdavosi, kad jis rū gš tus, ir tai iš principo nenuostabu tokiame karš tyje, nes alaus statinė s yra laikomos jų gatvė je.
Š iame vieš butyje neveikia hamamas, pirmas dvi dienas veikė liftas, pė sč iomis iki vieš buč io paplū dimio reikia 35 min. , kambariai nevalyti ir niekas net tualetinio popieriaus neatneš , reikia eiti į priė mimas pats. Kai ketvirtą dieną mė tė me ant grindų neš varius rankš luosč ius ir ant durų pakabinome lentelę „praš au iš valyti kambarį “, valytoja prieš mū sų akis tiesiog į visa tai nekreipė dė mesio. Kreipė mė s į vieš buč io vadybininką , jie paž adė jo, kad dabar kambarys bus sutvarkytas. Dė l to visi neš varū s rankš luosč iai buvo tvarkingai sukrauti į krū vą ir mums paklota lova, o valymas baigė si.
Kalbant apie vieš buč io personalą , tai atskiras klausimas!! ! ! Darbuotojai beveik nekalba rusiš kai ir beveik nesupranta angliš kai, su jais galite bendrauti tik per turkų kalbos vertė ją . Vienintelis, kuris gerai kalba rusiš kai, yra registratū ros darbuotojas Omaras.
Atostogų pradž ioje mū sų draugai sumokė jo už seifą , buvo skolingi 14 dolerių už visas atostogas, davė š iam Omarui 20 dolerių ir jis pasakė , kad dabar nė ra maž ų pinigų , pakeis, o vė liau grą ž ins pinigus. Dė l to vaikinai keletą dienų negalė jo grą ž inti š ių.6 dolerių , ž mogus nusijuokė ir pasakė : „tavo pinigai iš skrido, pinigų nė ra“ arba apsimetė , kad neturi laiko su jais pasikalbė ti, ir tai tę sė si iki mes susigrū dome prie registratū ros ir jie pradė jo reikalauti grą ž inti pinigus dabar, š is vieš buč io darbuotojas neteko kantrybė s ir pradė jo š aukti, kad mes esame raudongalviai ir iš spaudė me kokius 6 dolerius! Ž inoma, pinigus grą ž inome, bet buvome š okiruoti tokio nemandagumo, o kaip vė liau suž inojome, gė lių dar buvo.
Dar blogiau, mū sų bendravimas su Grand Lukullus vieš buč io „4 *“ darbuotojais tę sė si, š is darbuotojas Omaras kiekvieną vakarą registratū roje gerdavo su draugais, š oko lezginką ir į vieš butį į leisdavo visiš kai nepaž į stamus ž mones. Vieną iš š ių naktų buvome gerokai pavargę nuo tokių darbuotojų iš daigų ir filmavome juos telefonu, o ryte nuė jome pas vadybininką , parodė me vaizdo į raš ą ir už davė me klausimą „kodė l jis leidž ia savo pavaldiniams sutvarkyk tokį dalyką vieš butyje“. Kodė l š i informacija, kad filmavome vaizdo į raš ą , pasiekė patį registratū ros darbuotoją Omarą . Ir jis atskrido į mū sų kompaniją su kilimė liais, grasindamas, kad turė sime problemų ir dabar geriau neikime į gatvę , kad jo broliai privaž iuos ir su mumis susitvarkys. Visa š i situacija vyko ant kilimė lių ir pakeltu balsu prieš ais vieš buč io vadovą Adomą ir kitus poilsiautojus. Po visko pasakė me, kad tuoj paskambinsime į ambasadą ir tai jiems buvo gerai, pradė jo praš yti, kad to nedarytume, o paskui vadovas atsipraš ė savo darbuotojo.
Manome, kad toks personalo elgesys yra nepriimtinas, nesvarbu, kiek ž vaigž duč ių vieš butis turi!
Apskritai ne vieš butis, o kaž koks „Hangout“. Ač iū Dievui, š ios atostogos baigė si, grį ž ome gyvi ir AČ IŪ už tai!