***
The hotel had the worst service I've ever experienced. More than a half of what was proudly stated in the concept was not presented at all - no gym, no ala-carte restaurants, no premium coffee-shop, no pomegranate juice, no orange juice, no fresh bar, no confectionary, no waffles, no ice-cream, no taco, no buffet at nights etc. What else?
The electricity was constantly cut out.
Many rooms have very poor-quality plumbing. Our shower was leaking, our neighbors' toilet was leaking, so they had to change a room.
The cleaning service is freaking poor. In 10 days, they washed the floor just once (and only after several requests).
We were forced to go to the reception several times on an everyday basis, since the problems were never solved immediately. By the way, we had that feeling that the cleaning staff were searching the guest's belongings out. A good thing that we never left money in the room, so we lost only a piece of dessert, but we talked to other guests, and they were sure that their stuff was searched out, too. We also heard that someone's money was stolen.
The area was not properly cleaned either. In the hallway in front of the rooms someone's glasses and plates were constantly standing for 2-3 days straight, and no one carried them away.
According to the hotel concept, the mini-bar was supposed to be replenished every single day. It never did though. They replenished it maybe twice? Once after the third or fourth our request, and once they replenished it a couple of hours before our departure.
The food choice was quite poor. No enough meat or fish. The pizza was often burnt. Once we saw a fly in the fish.
The worst thing is the service. They do not know any hotel standards as I see it. They do touch guests' personal belongings and even guests' underwear. They enter the room while the 'Do not disturb' sign is on. They do not always bring any toiletries and take away bathrobes, towels, blankets. They are rude. They never resolve any of your problems.
The hotel has the only one good thing - it is the sea. The sea is quite far away though. That is all.
It is only a small part of what happened here.
So, if you want to get a good service and yummy food, that place is definitely not for you.
***
Vieš butyje buvo prasč iausias aptarnavimas, kokį tik esu patyrę s. Daugiau nei pusė to, kas buvo iš didž iai pareikš ta koncepcijoje, iš viso nebuvo pristatyta – nė ra sporto salė s, nė ra ala carte restoranų , nė ra aukš č iausios kokybė s kavinių , nė ra granatų sulč ių , nė ra apelsinų sulč ių , nė ra š viež ių batonė lių , nė ra konditerijos gaminių , nė ra vaflių . , be ledų , be taco, be š vediš ko stalo vakarais ir pan. Kas dar?
Nuolat dingdavo elektra.
Daugelyje kambarių yra labai prastos kokybė s santechnika. Mū sų duš as buvo nesandarus, kaimynų tualetas, todė l jie turė jo pakeisti kambarį.
Valymo paslaugos siaubingai prastos. Per 10 dienų grindis iš plovė vos vieną kartą (ir tik po kelių praš ymų ).
Kasdien buvome priversti eiti į registratū rą kelis kartus, nes problemos niekada nebuvo iš sprę stos iš karto. Beje, mums buvo toks jausmas, kad valytojai ieš ko sveč io daiktų . Gerai, kad niekada nepalikdavome pinigų kambaryje, tad netekome tik gabalė lio deserto, bet pasikalbė jome su kitais sveč iais, ir jie buvo tikri, kad ir jų daiktai buvo iš ieš koti. Taip pat girdė jome, kad kaž kieno pinigai buvo pavogti.
Teritorija taip pat nebuvo tinkamai iš valyta. Prieš kambaryje prieš kambarius kaž kieno stiklinė s ir lė kš tė s nuolat stovė jo 2-3 dienas iš eilė s ir niekas jų neiš neš ė.
Pagal vieš buč io koncepciją mini baras turė jo bū ti pildomas kiekvieną dieną . Vis dė lto to niekada nebuvo. Gal du kartus papildė ? Kartą po treč io ar ketvirto mū sų praš ymas, o vieną kartą jie jį papildė likus porai valandų iki mū sų iš vykimo.
Maisto pasirinkimas buvo gana prastas. Nepakanka mė sos ar ž uvies. Pica daž nai degdavo. Kartą pamatė me musę ž uvyje.
Blogiausia yra aptarnavimas. Jie než ino jokių vieš buč ių standartų , kaip aš matau. Jie lieč ia sveč ių asmeninius daiktus ir net sveč ių apatinius. Jie į eina į kambarį , kai yra į jungtas ž enklas „Netrukdyti“. Jie ne visada atsineš a higienos reikmenų ir iš sineš a chalatus, rankš luosč ius, antklodes. Jie nemandagū s. Jie niekada neiš sprendž ia jokių jū sų problemų.
Vieš butis turi vienintelį gerą dalyką – tai jū ra. Tač iau jū ra yra gana toli. Tai viskas.
Tai tik maž a dalis to, kas č ia atsitiko.
Taigi, jei norite gauti gerą aptarnavimą ir skanų maistą , ta vieta tikrai ne jums.