Обманутые ожидания
Всем доброго времени суток. Сей отзыв адресую требовательным и привередливым туристам, дабы избежали они главной ошибки - ждать от Rixos Beldibi отдыха, соответствующего статусу 5* и имени Rixos. Текущий рейтинг отеля - 4.76, в глазах рябит от отзывов на 55555... Всё ровно также, как и в декабре 17-го, когда мы с женой выбрали и забронировали этот отель, чтобы устроить себе и своим двум маленьким принцессам райский 3-х недельный отдых. Из минусов, о которых знали заранее, и к которым были готовы - каменистый заход в воду. В мае в ответах туристам кто-то писал, что заход расчистили и благоустроили - ерунда полная. «Расчищенную» зону хорошо видно с пирса - на площади 10х10 метров камни лежат в один слой, а не громоздятся грудами)
Заселение. Приехали в отель мы рано - около 7 утра. Номеров свободных не было, нас отправили на завтрак, пообещав номер к 11 часам. Освободился номер только к 12, не беда, с заветными карточками поднялись на 4-й этаж, нечетная сторона - вид на горы (красивые!! ! ).
Бегло (а зря! ) осмотрелись, переоделись и пошли на пляж. Территория ухоженная, если к кому и нет вопросов из персонала, так это к садовникам. Лежаки можно найти почти в любое время, дефицитны бывают только в тени деревьев. Система с полотенцами очень простая - берёшь, сколько надо, и потом оставляешь, где хочешь. По-моему выскребать их из ящика сданных обратно работникам нравилось меньше, чем собирать с лежаков)
Море чистое, заход ужасный, пирс удобный и вместительный (на нем тоже есть лежаки и зонтики).
Первые чудеса нас ждали по возвращении в номер. Обнаружено:
- полка в холодильнике с трещиной, изрядно прогнулась, но, почему-то, не переломилась;
- на полке под раковиной большая лужа;
- одна из створок раздвижных дверей в душ заедает при открывании, дополнительные усилия вызывают поползновения слететь с направляющих;
- переключатель душа в смесителе бьёт струёй воды, притом, зараза, горячей (а у нас две маленьких девчонки);
- предоставленный для маленькой манеж имел с одной стороны дыру размером с её голову - не то что рука/нога застрянет, она выползти оттуда смогла бы.
На самом деле кипеж нужно было поднимать по полной уже на этом этапе. Это же Rixos 5* - премиум! (
Обратились к сотруднику по работе с гостями. Вот уж у кого работы всегда хватало, что говорит о многом. В хорошем отеле такие либо сидят без дела, либо отсутствуют за ненадобностью.
Пришли быстро, поменяли манеж и полку в холодильнике, поправили проблемы в ванной (смеситель на следующий день снова потек).
Ладно, мы приехали отдыхать, не будем привередничать, ага.
В ресторане условное разнообразие блюд и условное обслуживание (как и везде в отеле). Обилие появляется по выходным, когда отель забит под завязку приехавшими на уикенд, или а день визита дорогих гостей (хозяева/начальство). При всём при этом в достатке сколотая и непромытая посуда. Rixos 5* премиум.
Персонал. Примерно треть видно, что с изрядным опытом, остальных, такое впечатление, набрали перед сезоном с улицы. В баре на пляже барменом может быть любой свободный официант. Мохито, который периодически заказывала жена, съедобный был только каждый второй, а нормальный - каждый пятый. В лобби баре бармен попытался налить мне ред лэйбл вместо блэк, был уличён, запомнил, больше так не шутил... Rixos 5* премиум.
А ночью нас (и детей! ) начали кусать. Клопы. Снова пожаловались, нам предложили провести обработку или поменять номер. Посмотрели парочку номеров - а одном были раздельные кровати, во втором все печально в ванной и снова гребная створка двери в стремлении выпасть. Второй момент, когда стоило впиться в горло и добиваться лучшей жизни. Согласились на обработку. Уж не знаю, чего они там обрабатывали, но дня через 3-4 нас снова начали кусать, а утром я клопика прямо с себя снял. Rixos 5* премиум.
К этому времени прошло больше половины отпуска, а нами уже была развязана маленькая война. Писали претензии мы, писала наша девочка турагент в головной офис отеля и туроператору... В качестве компенсации нам предложили большой семейный номер. Поскольку переезжать в другой отель на оставшиеся 8 дней смысла было мало, мы согласились. По крайней мере, там нас никто не ел.
Как поведали нам старожилы из персонала отеля, три-четыре года назад он был реально неплох. Но ведь всегда и на всём хочется сэкономить...
Rixos 5* премиум. Не ждите от него слишком много, и ваш отдых, возможно, окажется чудесным и незабываемым, как здесь многие пишут в отзывах.
На наш же привередливый взгляд - это максимум 4*, и уж точно не Rixos
Apgauti lū kesč iai
Gera diena. Š ią apž valgą skiriu reikliems ir iš rankiems turistams, kad jie iš vengtų pagrindinė s klaidos - laukti iš Rixos Beldibi atostogų , atitinkanč ių.5 * statusą ir Rixos vardą . Dabartinis vieš buč io į vertinimas – 4.76, akys raibsta iš.55555 atsiliepimų...Viskas lygiai taip pat, kaip gruodž io 17 d. , kai su ž mona iš sirinkome ir už sisakė me š į vieš butį , kad suorganizuotume dangiš ką jį.3 sau ir savo. dviejų maž ų jų princesių savaitė s atostogos. Iš minusų , apie kuriuos ž inojome iš anksto ir kuriems buvome pasiruoš ę - akmenuotas į ė jimas į vandenį . Geguž ę , atsakydamas turistams, kaž kas paraš ė , kad į važ iavimas iš valytas ir sutvarkytas – visiš ka nesą monė . „Iš valyta“ zona aiš kiai matoma nuo prieplaukos - 10x10 metrų plote akmenys guli viename sluoksnyje ir nesikaupia į krū vas)
Atsiskaitymas. Į vieš butį atvykome anksti – apie 7 val. Nebuvo laisvų kambarių , mus iš siuntė pusryč iauti, ž adant kambarį iki 11 valandos. Kambarys buvo atlaisvintas tik 12, nesvarbu, su brangiomis kortomis pakilome į.4 aukš tą , iš keistos pusė s atsiveria vaizdas į kalnus (graž us!! ! ).
Greitai (bet veltui! ) apsidairė me, persirengė me ir nuė jome į paplū dimį . Teritorija sutvarkyta, jei kils klausimų iš darbuotojų , tai į sodininkus. Gultų galima rasti beveik bet kada, tik medž ių pavė syje jų maž ai. Sistema su rankš luosč iais labai paprasta – pasiimi tiek, kiek reikia, o paskui palieki kur nori. Mano nuomone, darbininkams maž iau patiko juos iš krapš tyti iš grą ž intos dė ž ė s nei rinkti nuo gultų )
Jū ra š vari, saulė lydis baisus, prieplauka patogi ir erdvi (taip pat yra gultai ir skė č iai).
Pirmieji stebuklai mū sų laukė grį ž us į kambarį . Rasta:
- š aldytuvo lentyna su į trū kimu, labai į linkusi, bet dė l kaž kokių priež asč ių nesulū ž o;
- lentynoje po kriaukle yra didelė bala;
- vienos iš stumdomų durų prie duš o durelių atsidarius stringa, dė l papildomų pastangų nuo bė gių nuskrenda ropliai;
- duš o jungiklis maiš ytuve plaka vandens srove, be to, infekcija, karš ta (o turime dvi maž ytes);
- maž ylei skirtas maniež as vienoje pusė je turė jo galvos dydž io skylutę - kad ranka/kojytė neuž strigtų , iš ten galė tų iš lį sti.
Tiesą sakant, jau š iame etape kipež ą reikė jo pakelti iki galo. Tai Rixos 5* – aukš č iausios kokybė s! (
Susisiekė me su ryš ių su sveč iais pareigū nu. Tai ž mogus, kuriam visada už teko darbo, o tai daug ką pasako. Gerame vieš butyje tokie ž monė s arba sė di be darbo, arba jų nė ra kaip nereikalingi.
Greitai atvaž iavo, pakeitė maniež ą ir lentyną š aldytuve, sutvarkė problemas vonioje (kitadienį vė l nuvarvė jo maiš ytuvas).
Gerai, atė jome pailsė ti, nebū kime iš rankū s, taip.
Restorane yra są lyginė patiekalų į vairovė ir są lyginis aptarnavimas (kaip ir kitur vieš butyje). Gausa atsiranda savaitgaliais, kai vieš butis bū na sausakimš as atvykusių jų savaitgaliui, arba brangių sveč ių (savininkų /š eimų ) apsilankymo dieną . Dė l viso š ito apstu susmulkintų ir neplautų indų . Rixos 5* premium.
Personalas. Maž daug treč dalis matyti, kad turint nemaž ą patirtį , likusieji, toks į spū dis, buvo už verbuoti iš gatvė s prieš sezoną . Paplū dimio bare bet kuris nemokamas padavė jas gali bū ti barmenu. Mojito, kurio ž mona periodiš kai už sisakydavo, bū davo valgomas tik kas antras, o normalus – kas penktas. Vestibiulio bare barmenas man bandė už klijuoti raudoną etiketę , o ne juodą , jį pagavo, prisiminė , daugiau taip nejuokavo...Rixos 5* premium.
Ir naktį jie pradė jo mus (ir vaikus! ) kandž ioti. Lovos vabalai. Vė l pasiskundė , mums pasiū lė tvarkyti arba pakeisti kambarį . Apž iū rė jome porą kambarių - viename buvo atskiros lovos, antrame viskas liū dna vonioje ir vė l irkluojanti durų varč ia stengiantis iš kristi. Antra akimirka, kai buvo verta kasti gerklę ir siekti geresnio gyvenimo. Sutikite su apdorojimu. Než inau, ką jie ten apdirbo, bet po 3-4 dienų vė l pradė jo mus grauž ti, o ryte blakę iš karto nuė miau nuo savę s. Rixos 5* premium.
Iki to laiko praė jo daugiau nei pusė atostogų , o mes jau pradė jome nedidelį karą . Raš ė me pretenzijas, mū sų kelionių agentė s mergina raš ė į pagrindinį vieš buč io biurą ir kelionių organizatorių...Kaip kompensaciją mums buvo pasiū lytas didelis š eimyninis kambarys. Kadangi likusioms 8 dienoms kraustytis į kitą vieš butį buvo maž ai prasmė s, sutikome. Bent jau mū sų ten niekas nevalgė .
Kaip pasakojo senbuviai iš vieš buč io darbuotojų , prieš trejus ar ketverius metus buvo tikrai gerai. Bet jū s visada norite sutaupyti pinigų viskam...
Rixos 5* premium. Nesitikė kite iš jo per daug, o jū sų atostogos gali pasirodyti nuostabios ir nepamirš tamos, kaip daugelis raš o atsiliepimuose č ia.
Mū sų iš ranki nuomone, tai yra daugiausia 4 * ir tikrai ne „Rixos“.