Отдыхали семьей в середине мая. Пишу отзыв только для тех туристов, кто не знает, что 5 звёзд ultra all inclusive и супероценки на турсайтах - не гарантия замечательного отдыха.
Из плюсов только море и вид на горы. Все.
Минусы:
1. Ресепшн основного здания значительно уступает отелю 5 звёзд. Ни о каком игристом при входе и заселении и мысли быть не может. Мебель на троечку, малое лобби.
2. Персонал 50% не говорит по-английски, остальной персонал научили русскому (дежурные фразы) и соответственно турецкий. Официанты неопрятные в большинстве. Возможен вариант такой: ты сидишь на стуле, кушаешь, а тебе по спинке стула стучит официант... он просто проходил мимо... Стулья все из плетёной мебели и без подушек или матрасов. Соответственно удобства в сидении в коротких шортах или юбке - 0, скорее боль. Приходилось брать с собой полотенце.
Слышимость в отеле максимальная, также персонал утром не думает о том, что в 9.00 гости ещё спят, и орут друг другу с разных концов здания (тележки возят также, шум, стук, громыхание - все присутствует).
3. Еда. Это разочарование 100%. Просто не надейтесь ни на что. И УЧТИТЕ, что определённые алкогольные напитки за дополнительную плату! ! ! Это ultra all inclusive. Посуда плохо вымыта. Приборы не запечатаны. Если со стола забирают тарелку с вилкой/ ножом, то новые не дают, ты сам ищешь на соседнем столе. В наше время отель был заселён на 50-60%, места очень мало. Будьте внимательны- вороны в этом отеле вместо привычных котов, оставите еду без присмотра - она уже не ваша.
4. Уборка номеров. Очень посредственно. В одних из дней зашли в номер, а на входе лужа... просто забыли вытереть. Так же при заселении детям не было предоставлено постельное. И его принесли не стуча в дверь.
5. Анимация. Тут мы окунулись в Турцию 15 лет назад. Амфитеатр не работает. Редкие танцоры - казалось, что выступает семья: от мала до велика. Звук тихий. Про детскую анимацию ничего не могу сказать, так как дети взрослые и находили себе развлечение сами. Конкурсы на лучший Мистер и Мадам - без слов.
6. Именно в этом отеле я поняла для чего существуют отели 18+. Территория Отеля маленькая, семьи с грудничками везде, понятно, что дети - это дети, но постоянный крик, капризы, битая посуда, бегающие малыши под ногами, угрозы родителей и т. д. - по нарастающей раздражают.
7. Контингент 80% гости из Украины, 10% местные и 10% остальные).
8. Представители Coral travel продадут вам кота в мешке. Советую связаться с экскурсионным гидом, чтобы узнать подробности выбранной вами экскурсии.
Также хочу отметить навязчивость персонала СПА, фото, кожи и т. д. За день к нам подходили по три раза и навязывали свои услуги (причём совсем не дешевые).
Вывод: отель на крепкую 3! Нет желания возвращаться.
И мой отзыв совсем не предвзятый, мне есть с чем сравнить.
Š eimos atostogos geguž ė s viduryje. Raš au atsiliepimą tik tiems turistams, kurie než ino, kad 5 ž vaigž dutė s ultra viskas į skaič iuota ir super į vertinimai kelionių svetainė se nė ra nuostabių atostogų garantija.
Iš pliusų tik jū ra ir vaizdas į kalnus. Viskas.
Minusai:
1. Pagrindinio pastato priė mimas gerokai nusileidž ia 5 ž vaigž duč ių vieš buč iui. Apie jokį putojantį į ė jimą ir gyvenvietę negali bū ti nė minties. C klasė s baldai, maž as vestibiulis.
2. Darbuotojai 50% nekalba angliš kai, likę darbuotojai mokė rusų kalbos (pareigos frazė s) ir atitinkamai turkų kalbos. Dauguma padavė jų yra nemandagū s. Galimas variantas toks: tu sė di ant kė dė s, valgai, o padavė jas beldž iasi į kė dė s atloš ą...jis tik ė jo pro š alį...Kė dė s visos iš pintų baldų ir be pagalvių ar č iuž inių . Atitinkamai, patogumas sė dint su trumpais š ortais ar sijonu yra 0, greič iau skausmas. Turė jau su savimi pasiimti rankš luostį .
Girdimumas vieš butyje maksimalus, taip pat personalas ryte nemano, kad 9.00 sveč iai dar miega, ir š aukia vieni ant kitų iš skirtingų pastato vietų (vež ami ir vež imė liai, triukš mas, beldimas, burzgimas - viskas yra pateikti).
3. Maistas. Tai 100% nusivylimas. Tik niekuo nepasikliaukite. Ir ATKREIPKITE DĖ MESĮ , kad tam tikri alkoholiniai gė rimai yra už papildomą mokestį! ! ! Tai yra ultra viskas į skaič iuota. Indai nebuvo gerai iš plauti. Prietaisai nė ra sandarū s. Jei nuo stalo paimama lė kš tė su š akute/peiliu, tai naujos neduodama, tu pats jos ieš kai ant kito stalo. Mū sų laikais vieš butis buvo už imtas 50-60%, vietos labai maž ai. Bū kite atsargū s – varnos š iame vieš butyje vietoj į prastų kač ių , palikite maistą be priež iū ros – jis jau nebe jū sų .
4. Namų tvarkymas. Labai vidutiniš kas. Vieną dieną jie į ė jo į kambarį , o prie į ė jimo buvo bala. . . jie tiesiog pamirš o ją nuvalyti. Taip pat registruojantis vaikai nebuvo aprū pinti patalyne. Ir atneš ė nepabeldę į duris.
5. Animacija. Š tai prieš.15 metų pasinė rė me į Turkiją . Amfiteatras nedirba. Retos š okė jos – atrodė , kad š eima koncertuoja: nuo jaunų iki senų . Garsas tylus. Apie vaikiš ką animaciją nieko negaliu pasakyti, nes vaikai jau suaugę ir susirado sau pramogą . Geriausio pono ir ponios konkursai – be ž odž ių .
6. Bū tent š iame vieš butyje supratau, kodė l egzistuoja 18+ vieš buč ių . Vieš buč io teritorija nedidelė , š eimų su kū dikiais visur, aiš ku, kad vaikai yra vaikai, bet nuolatinis klyksmas, už gaidos, dauž yti indai, bė gioti vaikai po kojomis, tė vų grasinimai ir t. t. – Vis labiau erzina.
7.80% sveč ių iš Ukrainos, 10% vietinių ir 10% kitų ).
8. Coral travel atstovai jums parduos kiaulę maiš e. Patariu kreiptis į kelionė s vadovą , kad iš siaiš kintumė te pasirinktos kelionė s detales.
Taip pat noriu atkreipti dė mesį į SPA darbuotojų į kyrumą , nuotraukas, odą ir t. t. Per dieną tris kartus priė jo prie mū sų ir primetė savo paslaugas (ir visai nepigiai).
Iš vada: vieš butis yra solidus 3! Nė ra noro grį ž ti.
Ir mano apž valga visai neš ališ ka, turiu su kuo palyginti.
Miela Dina,
Visų pirma, dėkojame, kad skyrėte laiko parašyti atsiliepimą apie viešbutį. Labai apgailestaujame, kad „Seven Seas Hotel Life“ nepateisino jūsų lūkesčių.
Mūsų prioritetas – teikti aukštą paslaugų lygį, nuolat stengiamės tobulinti teikiamas paslaugas. Dėkojame už pastabas ir pastabas, jas jau atsižvelgė viešbučio vadovybė.
Norime atkreipti dėmesį, kad, deja, dėl pandeminės situacijos šiuo metu viešbučio pramogų koncepcija šiek tiek sumažinta. Pavyzdžiui, valstybinės turizmo institucijos sprendimu pramogines programas vesti po 21 val. neleidžiama rengti renginių uždarose erdvėse, pavyzdžiui, amfiteatre.
Barų, restoranų teritorijoje šiuo metu nėra kėdžių grindų dangos pagal Saugaus turizmo sertifikato standartus.
Kaip teisingai nurodėte, kai kuriuos importuotus gėrimus galima įsigyti už papildomą mokestį. Kitu atveju sąvoka apima tokius importinius gėrimus kaip viskis, degtinė, džinas, romas, konjakas, tekila, romas, vermutas.
Atsiprašome už nepatogumus, kuriuos patyrėte atostogų metu, tokius kaip triukšmas ir aptarnavimas restorane. Jau imtasi darbuotojų mokymo priemonių.
Visada stengiamės patenkinti svečių pageidavimus ir padėti išspręsti šventės metu kylančius skundus. Apgailestaujame, kad susidūrę su aukščiau nurodytomis problemomis nesusisiekėte tiesiogiai su mūsų skyriumi.
Jei norėsite dar kartą apsilankyti mūsų viešbutyje, mes labai džiaugsimės galėdami sugrįžti į Seven Seas Hotel Life. Mes padarysime viską, kad viešnagė būtų kuo patogesnė.
Pagarbiai
Ryšiai su svečiais
Уважаемая Дина,
Прежде всего благодарим Вас за уделенное время для написания отзыва о нашем отеле. Нам очень жаль слышать, что Seven Seas Hotel Life не оправдал Ваших ожиданий.
Нашим приоритетом является предоставление сервиса на высоком уровне, и мы постоянно работаем над улучшением предоставляемых услуг. Благодарим за Ваши комментарии и замечания, они уже рассмотрены руководством отеля.
Хотели бы отметить, что к сожалению, ввиду ситуации пандемии, на данный момент внесены некоторые сокращения в развлекательную концепцию отеля. Например, в соответвии с решением гостуризма, запрещается проводить развлекательные программы после 21.00 часов; не разрешается проводить мероприятия в закрытых помещениях, таких как амфитеатр.
На территории баров, ресторанов на данный момент на стульях не предоставляются настилы в соответвии со стандартами Сертификата безопасного туризма.
Как Вы совершенно верно отметили, некоторые напитки импортного производства предоставляются за дополнительную плату. В остальном, в концепцию включены такие импортные напитки, как виски, водка, джин, ром, коньяк, текила, ром, вермут.
Приносим извинения за пережитые вами неудобства во время отдыха, такие как шум и обслуживание в ресторане. Треннинговые меры для персонала уже приняты.
Мы всегда стремимся удовлетворить запросы гостей и помочь с решинием жалоб, возникающих во время отдыха. Нам было жаль слышать, что при возникновении перечисленных проблемы Вы не обратились непосредственно к сотрудникам нашего отдела.
Если у Вас возникнет желание вновь посетить наш отель, будем очень рады вновь приветсвовать Вас в Seven Seas Hotel Life. Сделаем все возможное для организации максимально комфортного отдыха.
С уважением,
Guest Relations
Miela Dina,
Visų pirma, dėkojame, kad skyrėte laiko parašyti atsiliepimą apie viešbutį. Labai apgailestaujame, kad „Seven Seas Hotel Life“ nepateisino jūsų lūkesčių.
Mūsų prioritetas yra teikti aukštą paslaugų lygį, todėl nuolat stengiamės tobulinti teikiamas paslaugas. Dėkojame už pastabas ir pastabas, jas jau atsižvelgė viešbučio vadovybė.
Norime atkreipti dėmesį, kad, deja, dėl pandeminės situacijos šiuo metu viešbučio pramogų koncepcija šiek tiek sumažinta. Pavyzdžiui, valstybinės turizmo institucijos sprendimu pramogines programas vesti po 21 val. neleidžiama rengti renginių uždarose erdvėse, pavyzdžiui, amfiteatre.
Barų, restoranų teritorijoje šiuo metu nėra kėdžių grindų dangos pagal Saugaus turizmo sertifikato standartus.
Kaip teisingai pažymėjote, kai kuriuos importuotus gėrimus galima įsigyti už papildomą mokestį. Kitu atveju sąvoka apima tokius importinius gėrimus kaip viskis, degtinė, džinas, romas, konjakas, tekila, romas, vermutas.
Atsiprašome už nepatogumus, kuriuos patyrėte atostogų metu, tokius kaip triukšmas ir aptarnavimas restorane. Jau imtasi darbuotojų mokymo priemonių.
Visada stengiamės patenkinti svečių pageidavimus ir padėti išspręsti šventės metu kylančius skundus. Apgailestaujame, kad susidūrę su aukščiau nurodytomis problemomis nesusisiekėte tiesiogiai su mūsų skyriumi.
Jei norėsite dar kartą apsilankyti mūsų viešbutyje, mes labai džiaugsimės galėdami sugrįžti į Seven Seas Hotel Life. Mes padarysime viską, kad viešnagė būtų kuo patogesnė.
Pagarbiai
Ryšiai su svečiais
Уважаемая Дина,
Прежде всего благодарим Вас за уделенное время для написания отзыва о нашем отеле. Нам очень жаль слышать, что Seven Seas Hotel Life не оправдал Ваших ожиданий.
Нашим приоритетом является предоставление сервиса на высоком уровне, и мы постоянно работаем над улучшением предоставляемых услуг. Благодарим за Ваши комментарии и замечания, они уже рассмотрены руководством отеля.
Хотели бы отметить, что к сожалению, ввиду ситуации пандемии, на данный момент внесены некоторые сокращения в развлекательную концепцию отеля. Например, в соответвии с решением гостуризма, запрещается проводить развлекательные программы после 21.00 часов; не разрешается проводить мероприятия в закрытых помещениях, таких как амфитеатр.
На территории баров, ресторанов на данный момент на стульях не предоставляются настилы в соответвии со стандартами Сертификата безопасного туризма.
Как Вы совершенно верно отметили, некоторые напитки импортного производства предоставляются за дополнительную плату. В остальном, в концепцию включены такие импортные напитки, как виски, водка, джин, ром, коньяк, текила, ром, вермут.
Приносим извинения за пережитые вами неудобства во время отдыха, такие как шум и обслуживание в ресторане. Треннинговые меры для персонала уже приняты.
Мы всегда стремимся удовлетворить запросы гостей и помочь с решинием жалоб, возникающих во время отдыха. Нам было жаль слышать, что при возникновении перечисленных проблемы Вы не обратились непосредственно к сотрудникам нашего отдела.
Если у Вас возникнет желание вновь посетить наш отель, будем очень рады вновь приветсвовать Вас в Seven Seas Hotel Life. Сделаем все возможное для организации максимально комфортного отдыха.
С уважением,
Guest Relations