Всех приветствую. Не стал писать отзыв досрочно, что бы не получилось недопонимания.
И так. Отдыхали мы с 28 сентября 2020 года. Туроператор Coral Travel. Я, жена и дочка 4 года. В Турции мы далеко не первый раз. Все шло в общем то как обычно. (Основная история после стандартного описания отеля). Конкретно об отеле:
- еда. Вам накладывают все что Вам нужно, самим взять только воду можно. Если говорить о разнообразии, то оно вроде и есть, но вроде и нет. Ели, потому что нужно есть. Все это похоже на обычную столовую, не отель с 5 звездами.
- бар. Работало в отеле два бара в зале (холле) и возле бассейна. Если Вы хотите за ужином выпить газировки, вина или чего покрепче, Вам надо выйти из ресторана в основной зал и там взять напитки. Алкогольные напитки предлагают местного производства, вполне нормально по качеству. Так же можно взять более известных брендов за отдельную плату. Отношение барменов (кроме двух парней и девушки) просто хамское. Вам стакан чуть ли не кидают. Это не только наше замечание. Наливают в основном в бумажные стаканы. Представьте, вечер, Турция, Вы с любимой на балконе ресторана, пьете вино из бумажных стаканчиков. Романтик. (хотя они используют и стеклянные стаканы и рюмки, в чем смысл мы не поняли).
- номер. Нам достался номер на 2 этаже с балконом и видом на бассейн. Хороший вид. Номер большой (Стандарт + ребенок). Ремонт видно что сделан лишь бы лишь бы (в основном в ванной) (есть с чем сравнить). Из минуса, точнее из пожелания для посетителей могу сказать, что если Вы ложитесь спать рано (в 21-22:00 – многие прилетают с разными часовыми поясами), берите номер на другую сторону. Там правда вида никакого нет, но зато музыка не будет играть Вам в окно. Номер убирали по началу так себе. И с чаевыми и без чаевых. Фото по сдаче нам номера прилепляю. Так было 3 дня.
- пляж. Отличный пляж в плане спокойного чистого моря. Заходить легко – камни небольшие, буквально 1 метр и песок. Лежаки находятся на второй линии через проходную дорожку, не совсем хорошо, нужно все время высматривать свои вещи. Пляж в свободном доступе, там могут ходить кто угодно. Идти до пляжа совсем быстро, необязательно ждать автобус.
- бар и ресторан при пляже и аквапарк. Отличный ресторанчик с бургерами. Самое вкусное из кухни Медера. Отлично готовили и гриль. Ресторан – вино и закончившаяся гозировка. Постоянно чего то нет. Аквапарк – две горки. Работали с перебоями, судя по всему были проблемы с подачей на них воды. Смотрители горок от отеля, смотрят в телефоны, поэтому важно самим принимать действия по безопасности. Что бы ребенок или взрослый не скатился на человека в бассейне. При нас был конкретный случай, как дочка поехала сразу за своей мамой и в воде на нее налетела. Маму достали из бассейна, ей было плохо, тяжело дышала. В этот момент подошли сотрудники бассейна за помощью. Чем все закончилось не знаю. Поэтому следите, что бы никого не было возле спуска.
- анимация. Хорошая, добрая). Дочке очень понравилось вечером танцевать «цыпленка ПИ»)))
- местность в целом. Очень приятный небольшой город. Тихо, спокойно. Есть куча мест, куда можно съездить, смотрите карты!
Мы далеко не привередливая семья, и не проблемная. Всегда ездим спокойно, не шумим, не скандалим. Бывает, что что-то нравится, что-то не нравится, это вполне нормально и естественно. За свои плюсы и минусы, которые я описал выше, моя оценка была бы 4. Но в середине отпуска с нами случилась непонятная ситуация, которую я до сих пор на сегодняшний день разбираю.
Мы должны были отдыхать 12 дней, на шестой день нам заблокировали номер. На ресепшен подошел директор отеля (он так представился) и сотрудник турагентства. Директор через турагента нам сообщил, что на борту самолета, которым мы летели был человек, заболевший COVID 19. В связи с этим нам необходимо переселиться в карантинный блок и сдать за свой счет тесты. После часовых разговор и прочего, что у нас нет симптомов, мы 6 дней отдыхаем при отеле, … нам пригрозили, что если не согласимся, полиция и медслужба нас увезут в карантин в больницу. Мы переехали в карантинный блок отеля. Из номера выходить категорически нельзя. Слава богу я купил wi-fi и у нас хоть какая-то была связь. Нас кормили три раза в день. Приносили много еды, за это огромная благодарность персоналу кухни и лично ответственному ресторана, который нам носил еду. Однако еду мы не еле, практически. Кормили ребенка. Сами что-то еле… Настроение уже было совсем другое. Точнее была куча мыслей. Отпуск сорван, ситуация непонятная…
И так, следующий день. Утром в номер приехала бригада медиков (частная клиника). Взяли мазки у всех троих из зева и носа. На следующий день, в обед, я уже написал по воцап представителю Coral, сказали ждите. Так же, туроператор сказал, что если все хорошо, продолжите отпуск, не нужно переживать. Наконец то они написали, что у нас отрицательные тесты. Но по каким-то причинам, нам необходимо покинуть отель в ближайшее время, либо мы будем на карантине, порядка 14 дней. Мы там за 2 дня уже чуть с ума не сошли, сидеть втроем в одной комнате, не говоря уже о 14 дней. Нам сказали лететь только до Москвы (мы из Новосибирска), либо никак, я нашел прямой рейс, мне отказали, сославшись, что не их партнер. С Москвы до Новосибирска за свой счет.
Что бы понимать обстановку. Мы сидим в номере как в тюрьме, есть только еле-еле интернет на одном телефоне. Coral нас просто игнорирует, трубки сбрасывает, сообщения читает, но не отвечает. В общем принимаем решение, что нужно оттуда ехать чем быстрее, тем лучше, пока еще что-то не произошло. Улетаем на третий день карантина в Москву в Шереметьево. Оттуда с полным багажом через два аэроэкспреса и метро до Домодево (на такси мы не успели бы на рейс). И спустя сутки, не спав две ночи, мы прилетаем в Новосибирск. Поели мы первый раз за сутки во втором самолете ночью. В первом до Москвы нам дали только воду. А потом просто было некогда. Мы реально просто бежали везде, с ребенком, с чемоданами, с сумками.
Прилетев, сдали повторно тесты, все отрицательно. Естественно. Первое, что было интересно, а как же другие люди на борту? ! А как оказалось ни как. Это коснулось только нас. Как так вышло? ! Я не знаю. Подали претензию Coral, ее проигнорировали. Подали письма в Медер, их проигнорировали. Подали письма в клинику Турции, где делали тесты, их проигнорировали. Подали в суд. За 5 дней отпуска в Медере, в общей сложности я потратил порядка 200т. р. И кое как вернул свою семью обратно домой.
Все, что произошло с нами оказалось незаконным. По всем СМИ (включая дату публикации), если человек контактировал в самолете: в маске – без симптомов, продолжают отдых без тестов (мы были в масках), без маски – делается тест за счет отеля и в случае отрицательного результата, туристы продолжают отдых. Разобравшись в подобных случаях, оказалось, что именно ОТЕЛЬ принимает такие решения и только он. Мы 5 дней отдыхали, у нас не было симптомов, мы сдали тесты, и отель решил отправить нас домой.
По итогу, Вы не можете воспользоваться даже страховкой, потому что это не страховой случай, Вы же не заболели… Поэтому, в связи с тем, что произошло со мной и моей семьей считают виноватым отель, который просто нас вышвырнул незаконно и необоснованно. Просто лишил нас отпуска, лишил нас денег, лишил нас моря
Sveikinu visus. Neraš iau apž valgos anksč iau laiko, kad nekiltų nesusipratimų .
Taigi. Atostogaujame nuo 2020 m. rugsė jo 28 d. Kelionių organizatorius „Coral Travel“. Aš , ž mona ir 4 metų dukra. Turkijoje esame ne pirmą kartą . Viskas vyko kaip į prasta. (Pagrindinė istorija po standartinio vieš buč io apraš ymo). Konkreč iai apie vieš butį :
- maistas. Viskas, ko reikia, tau primesta, vandens gali pasiimti tik pats. Jei kalbė tume apie į vairovę , atrodo, kad jos yra, bet atrodo, kad ne. Valgyk, nes tau reikia valgyti. Viskas atrodo kaip į prastas valgomasis, o ne 5 ž vaigž duč ių vieš butis.
- baras. Vieš butyje buvo du barai salė je (salė je) ir prie baseino. Jei per vakarienę norite atsigerti sodos, vyno ar ko nors stipresnio, turite iš eiti iš restorano pagrindinė je salė je ir ten pasiimti gė rimų . Alkoholiniai gė rimai siū lomi vietoje, gana normalios kokybė s. Už tam tikrą mokestį galite pasiimti ir daugiau ž inomų prekių ž enklų . Barmenų (iš skyrus du vaikinus ir merginą ) pož iū ris yra tiesiog bukas. Beveik iš meti stiklinę . Tai ne tik mū sų komentaras. Iš pilstyti daugiausia į popierinius puodelius. Į sivaizduokite, vakare, Turkija, jū s ir jū sų mylimasis esate restorano balkone ir geriate vyną iš popierinių puodelių . Romantiš kas. (nors jie irgi naudoja stiklines stiklines ir stiklines, ko mes nesupratome).
- kambarys. Gavome kambarį.2 aukš te su balkonu su vaizdu į baseiną . Geras vaizdas. Kambarys didelis (Standartinis + vaikas). Remontas matosi, kad darytas jei tik (daugiausia vonioje) (yra su kuo palyginti). Iš minuso, o tiksliau iš palinkė jimo lankytojams, galiu pasakyti, kad jei eini miegoti anksti (21-22:00 - daugelis atvyksta su skirtingomis laiko juostomis), pasiimkite kambarį kitoje pusė je. Vaizdo tikrai nė ra, bet pro langą muzika neskambė s. Kambarys iš pradž ių taip ir buvo iš valytas. Ir su antgaliais ir be jų . Pridedu numerio pristatymo mums nuotrauką . Taip buvo 3 dienas.
- Papludimys. Puikus paplū dimys ramios skaidrios jū ros pož iū riu. Į jį lengva patekti – akmenys maž i, ž odž iu 1 metras ir smė lis. Gultai yra antroje eilė je per pė sč ių jų taką , nelabai gerai, reikia visą laiką ž iū rė ti į savo daiktus. Paplū dimys nemokamas, ten gali eiti visi norintys. Pė sč iomis iki paplū dimio labai greitai, nereikia laukti autobuso.
- Baras ir restoranas paplū dimyje ir vandens parke. Puikus mė sainių restoranas. Skaniausia Mederio virtuvė . Keptas ant grotelių ir gerai iš keptas. Restoranas – vynas ir gatavas alus. Visada kaž ko trū ksta. Vandens parkas – dvi č iuož yklos. Jie dirbo su pertraukomis, matyt, buvo problemų su vandens tiekimu jiems. Skaidrių priž iū rė tojai iš vieš buč io ž iū ri į savo telefonus, todė l svarbu patiems imtis saugumo priemonių . Kad vaikas ar suaugę s neuž slystų ant ž mogaus baseine. Turė jome konkretų atvejį , kai dukra nuvaž iavo iš kart paskui mamą ir už bė go jai į vandenį . Mamą iš traukė iš baseino, jai buvo bloga, ji sunkiai kvė pavo. Tuo metu baseino darbuotojai atskubė jo pagalbos. Než inau, kuo viskas baigė si. Todė l į sitikinkite, kad niekas nė ra š alia nusileidimo.
- animacija. geras, malonus). Mano dukrai labai patiko vakare š okti „viš tienos PI“)))
- visa teritorija. Labai jaukus miestelis. Tylu, ramu. Yra daug vietų , kur nueiti, paž iū rė kite į ž emė lapius!
Nesame iš ranki š eima ir ne problematiš ka. Visada važ iuojame ramiai, netriukš maujame, neskandaluojame. Taip atsitinka, kad jums kaž kas patinka, kaž kas jums nepatinka, tai yra visiš kai normalu ir natū ralu. Už mano pliusus ir minusus, kuriuos apraš iau aukš č iau, mano į vertinimas bū tų.4. Tač iau į pusė jus atostogoms mums atsitiko nesuprantama situacija, kurią ir š iandien iš siaiš kinu.
Turė jome ilsė tis 12 dienų , š eš tą dieną mū sų numeris buvo už blokuotas. Į registratū rą kreipė si vieš buč io direktorius (tokiu prisistatė ) ir kelionių agentū ros darbuotoja. Direktorius per kelionių agentą mums pasakė , kad lė ktuve, kuriuo skridome su COVID 19, buvo ž mogus. Š iuo atž vilgiu turime persikelti į karantino bloką ir savo lė š omis iš laikyti testus. Po valandą trukusio pokalbio ir kitų dalykų , kurių neturime, 6 dienas ilsimė s vieš butyje,...buvome pagrasinti, kad jei nesutiksime, policija ir medicinos tarnyba mus iš veš į karantiną . ligoninė . Persikė lė me į vieš buč io karantino bloką . Griež tai draudž iama iš eiti iš kambario. Ač iū Dievui, nusipirkau wi-fi ir turė jome bent kaž kokį ryš į . Buvome maitinami tris kartus per dieną . Atvež ė daug maisto, už tai labai ač iū virtuvė s personalui ir asmeniš kai atsakingam restoranui, kuris mums atvež ė maistą . Tač iau praktiš kai beveik nevalgome. Jie maitino vaiką . Patys kaž ką vos. . . Nuotaika buvo visai kitokia. Tiksliau, minč ių buvo daug. Atostogos atš auktos, situacija nesuprantama. . .
Ir taip, kitą dieną . Ryte į kambarį atė jo gydytojų komanda (privati klinika). Visiems trims buvo paimti tepinė liai iš ryklė s ir nosies. Kitą dieną pietų metu jau raš iau WhatsApp Coral atstovei, sakė palauk. Taip pat kelionių organizatorius pasakė , kad jei viskas gerai, tę skite atostogas, nereikia jaudintis. Galiausiai paraš ė , kad mums testai neigiami. Bet kaž kodė l mums reikia greitai iš eiti iš vieš buč io, kitaip bū sime karantine, apie 14 dienų . Mes ten buvome 2 dienas jau beveik iš protė ję , sė dė jome trys viename kambaryje, jau nekalbant apie 14 dienų . Mums liepė skristi tik į Maskvą (esame iš Novosibirsko), arba visai ne, radau tiesioginį skrydį , manę s atsisakė , sakydami, kad tai ne jų partneris. Iš Maskvos į Novosibirską savo lė š omis.
Norė dami suprasti situaciją . Sė dime kambaryje kaip kalė jime, tik viename telefone internetas vos vos. Koralas tiesiog mus ignoruoja, padeda ragelį , skaito ž inutes, bet neatsako. Apskritai nusprendž iame, kad iš ten reikia eiti kuo greič iau, tuo geriau, kol atsitiks kaž kas kita. Treč ią karantino dieną skrendame į Maskvą Š eremetjevo. Iš ten su pilnu bagaž u per du Aeroexpress traukinius ir metro iki Domodevo (taksi nebū tume spė ję į skrydį ). O po paros dvi naktis nemiegoję atvykstame į Novosibirską . Pirmą kartą per dieną valgė me antrame lė ktuve naktį . Pirmajame į Maskvą mums davė tik vandens. Ir tada tiesiog nebuvo laiko. Tikrai tik visur bė gom, su vaiku, su lagaminais, su krepš iais.
Atvaž iavo pakartotinai, viskas buvo neigiama. Natū ralu. Pirmas dalykas, kuris buvo į domus, o kaip dė l kitų ž monių laive? ! Ir kaip paaiš kė jo, jokiu bū du. Tai paveikė tik mus. Kaip tai nutiko? ! Aš než inau. Pateikė skundą Coral, jis buvo ignoruojamas. Mederiui buvo pateikti raš tai, jie buvo ignoruojami. Jie pateikė laiš kus į kliniką Turkijoje, kur atliko tyrimus, buvo ignoruojami. Padavė į teismą . 5 dienoms atostogauti Mederoje iš viso iš leidau apie 200t. r. Ir kaž kaip sugrą ž ino savo š eimą namo.
Viskas, kas mums nutiko, pasirodė neteisė ta. Pagal visas ž iniasklaidą (į skaitant paskelbimo datą ), jei ž mogus kontaktavo lė ktuve: už sidė jus kaukę - jokių simptomų , toliau ilsė tis be tyrimų (buvome su kaukė mis), be kaukė s - tyrimas atliekamas val. vieš buč io iš laidų ir neigiamo rezultato atveju turistai toliau ilsisi. Iš nagrinė jus tokias bylas paaiš kė jo, kad tokius sprendimus priė mė VIEŠ BUTIS ir tik jis. Ilsė jomė s 5 dienas, jokių simptomų nepasirodė , iš laikė me tyrimus, vieš butis nusprendė mus iš sių sti namo.
Dė l to net negalite naudotis draudimu, nes č ia ne draudiminis į vykis, jū s nesusirgote. . . Todė l dė l to, kas nutiko man ir mano š eimai, kaltu laiko vieš butį , kuris mus tiesiog neteisė tai ir nepagrį stai iš varė . Tiesiog atė mė iš mū sų atostogas, atė mė pinigus, atė mė iš mū sų jū rą