Наверное мой отчет стоит начать с традиционных слов: "как всегда 31 декабря мы ходим в баню"... ой, тьфу какая баня, неа не так! А вот как надо было: каждый сентябрь мы по традиции ездим всей семьёй в Турцию"… Вот теперь правильно : )
В этот раз мы выбирали тур не долго, брали что-то недорогое, искали в последние 2 дня до вылета и конечно же все хорошие отели были в стопе. Нашли вылеты только у Анекса, ну что ж делать взяли у Анекса. И Анекс собственно не подвёл. Вылет вовремя, принимающие сотрудники справились со своей работой отлично без каких-либо накладок.
Итак, мы попали в отель Натурленд АКВА (! ) что на первой линии. Надо сказать, что отели кантри, форест и виллас стоят на второй линии от моря в лесу, стоят дешевле тысяч на 6000-8000 рублей. Питались ВСЕ в отеле аква, что на первой линии…. т. е. все эти корпуса: и форест, и кантри питаются на территории «аквы» и тусуются там же вне зависимости сколько и за какой именно корпус они заплатили. Ещё практикуется дарение браслетов «аквы» для жителей фореста и кантри : ) хотя зачем это нужно не знаю, потому как и так все тусуются в «Акве».
Об отеле:
Отель имел кучу названий и кучу хозяев. Передаётся он как эстафетная палочка. ТО отель имел название Taksim International Resort , затем «Vera Aqua Resort HV-1» теперь вот называется "Натурлэндом", но меняется только название, остальное всё остается таким как было и стареет … стареет… меняя лишь названия : )
Номера (размер, комфорт)
Номера маленькие. Стандартный -порядка 14 м2. Фамели рум это 2 –комнатный, но тоже маленький. Мы жили в корпусе аква как и оплачивали с видом на вход и дорогу, а так же вид на гору с корпусами форест и кантри.
Наших друзей, молодую пару, заселили в фамели-съют таким образом сделав им приятный сюрприз, и ещё одну пару засели на минус первый этаж. Честно говоря, мы ещё в Москве знали о номерах почти всё и не удивились что они такие маленькие и что там есть "минус первый этаж". Телек в номерах малюсенький, но с 3 русскими каналами-хотя телек мы почти не смотрели … если только засыпать под него нормально.
Сервис в отеле (ассортимент и качество услуг):
Люди, сервиса в отеле нет : ) Правда! Ленивые горничные не меняли постельное бельё на протяжении 10 дней! Вообще не меняли.
Полотенец на пляже не дождешься- на месте почти никогда нет сотрудников, которые должны выдавать полотенца и люди ложатся на голый матрац или тащат с собой свои, привезенные из Москвы полотенца.
Уборка номера посредственная, но с этим ещё можно жить, а вот не доложенные банные полотенца это уже серьёзный минус-вытираться- то нечем!
В столовой убирают нехотя. Посуды на всех не хватает! Ложки, вилки, ножи приходится в полном смысле добывать. Я налила себе суп и пока искала ложку-суп банально остыл! Абсурд! Я не капризная и мне пофиг на маленькие номера, на анимацию и прочее, но сервис это ж плохая работа прежде всего руководителя, хозяина который не может навести порядок. Такое впечатление, что ему просто пофиг на туристов, что ему пофиг, что твориться у него в отеле. Он просто горе-руководитель! ! !
Понятно, что номера маленькие и их не растянешь, что в отеле в запушенном состоянии горки, бассейны и прочее, но уж сотрудников же можно было выбирать более тщательно. Но нельзя же держать на рецепшне "батерфляй» куклу, которая говорит: "решайте свои проблемы сами" или "я не знаю, сходите на главный рецепшн может они знают? "
Меняйте обслуживающий персонал, если хотите что бы туристы к вам ехали и возвращались! И не писали вот такие отзывы!
Анимация:
Детская анимация никакая! И даже дело не в том, что там заезженное "арам зам-зам", а дело в том, что детей ну очень много с 4 то корпусов (аква, форест, кантри и виллас), а аниматоров ведущих детскую анимацию 2. Они не справляются. Репертуара не знают, путаются, к детям относятся холодно! Такое ощущение, что про себя они думают: «когда же это всё уже закончится? " И я видела как аниматор-мужчина толкнул ребенка так что тот упал.
Взрослая анимация сносная: тадж махал отличная постановка и пенная вечерина была. Есть вечера которые я уже видела раз 5 наверное в разных отелях и они не меняются. Хочется задать вопрос не конкретно аниматорам этого отеля , а в целом: сложно сменить на что-то новое, почему 5 лет в подряд в каждом отеле мы смотрим одно и тоже? ". Хотя плюсы тоже есть, когда я вижу повторяющийся вечер я просто иду спать в номер: зато высплюсь! ведь по приезду снова работа, снова будильник!
Питание: ну я бы всё снесла бы, со всем смирилась, но вот сервис и организация питания меня ну просто убила! ! ! ! Конечно хорошо форесту и кантри, что они могут поесть в акве на первой линии, но жители Аквы явно вляпались в затруднительные обстоятельства. Дело в том, что все 4 корпуса едят в одной столовке! ! ! ! В которой НЕТ кондиционера. Официанты не успевают убирать тарелки мыть их и выносить снова. Приборов нет в достаточном количестве. Если нашел тарелку, то не факт что быстро найдешь чем из тарелки есть. Завтрак вроде терпимо, потому что нет фореста и кантри, но как только с гор спускается в столовую форесты и кантри, то начинается Варфоломеевская ночь! Нет, не подумайте что я имею что-то против тех кто заплатил на 6-8тысяч дешевле и разместился на горе, а пользуется цивилизацией аквы, я против такой организации питания!
о еде: одно и тоже, хотя вкусно и мясо давали и рыбу и форель жарили, в общем было чем наестся.
за территорией: есть пару магазинов и... всё. За всем остальным в Кемер за 2 доллара на общественном транспорте, но это не особо напрягало к тому же я центральный Кемер уже наверное знаю как свой микрорайон в котором живу: )
Зоопарк: это ферма: коровы, куры, овцы и прочее. Ребенок 4 лет был в восторге когда смог погладить кролика который был рядом не в клетке а свободно передвигался. Запаха неприятного кстати не было, там убирали хорошо!
Ну что ещё забываю?
А, да из заявленных ресторанов аля кард остался только рыбный, но мы не смогли в него попасть, потому что он был распичан на 2 недели вперед. Поэтому если вы всё же хотите туда попасть, то записывайтесь туда в день приезда.
Ещё, у корала этот отель позиционируется как отель предназначенный для отдыха с детьми. Это наверное чья-то злая шутка? Программа перечисленная на сайте "корала" не работает!
Ну и напоследок, у нас из сейфа в номере украли деньги.
Этому отелю просто нужен хороший хозяин и другие, - более ответственные сотрудники!
Tikriausiai mano reportaž as turė tų prasidė ti tradiciniais ž odž iais: „kaip visada, gruodž io 31 d. , einame į pirtį “...oi, va, kokia pirtis, ne! O š tai kaip turė jo bū ti: kiekvieną rugsė jį tradiciš kai su visa š eima vykstame į Turkiją “...Dabar jau taip : )
Š į kartą kelionė s rinkomė s neilgai, pasiė mė me ką nors nebrangaus, ieš kojome paskutines 2 dienas iki iš vykimo ir, ž inoma, visi geri vieš buč iai buvo stotelė je. Iš vykimus radome tik iš Anekso, na ką daryti, paė mė iš Anekso. Ir Anex iš tikrų jų nenuvylė . Iš vykimas laiku, priimantys darbuotojai puikiai atliko savo darbą be persidengimo.
Taigi, atsidū rė me Naturland AQUA vieš butyje (! ), kuris yra pirmoje eilė je. Turiu pasakyti, kad kaimo, miš ko ir vilų vieš buč iai yra antroje linijoje nuo jū ros miš ke, kainuoja 6000-8000 rublių pigiau nei tū kstanč iai. VISI valgė vandens vieš butyje, kuris yra pirmoje eilė je ....t. y.
visi š ie pastatai: ir miš kas, ir kaimas valgo „akva“ teritorijoje ir ten sė di, nepaisant to, kiek ir už kurį konkretų pastatą sumokė jo. Taip pat praktikuojama dovanoti "aqua" apyrankes miš ko ir š alies gyventojams : ) nors než inau, kam to reikia, nes ir taip visi Aqua kabinasi.
Apie vieš butį:
Vieš butis turė jo krū vą pavadinimų ir krū vą savininkų . Jis perduodamas kaip estafetė . TADA vieš butis vadinosi Taksim International Resort, tada "Vera Aqua Resort HV-1" dabar vadinasi "Naturland", bet keič iasi tik pavadinimas, visa kita lieka taip pat ir sensta...sensta...keič iasi tik vardai : )
Kambariai (dydis, patogumas)
Kambariai nedideli. Standartinis – apie 14 m2. Š eimos kambarys yra 2 kambarių , bet ir maž as. Mes gyvenome vandens pastate, nes mokė jome su vaizdu į į ė jimą ir kelią , taip pat į kalną su miš ku ir už miesč io pastatais.
Mū sų draugai, jauna pora, buvo apgyvendinti š eimyniniame apartamentuose, taip jiems maloniai nustebindami, o dar viena pora buvo apgyvendinta minus pirmame aukš te. Tiesą sakant, dar Maskvoje apie kambarius ž inojome beveik viską ir nenustebome, kad jie tokie maž i ir „minus pirmas aukš tas“. Televizorius kambariuose maž as, bet su 3 rusiš kais kanalais, nors mes beveik než iū rė jome televizoriaus...jei tik normalu po juo už migti.
Aptarnavimas vieš butyje (paslaugų asortimentas ir kokybė ):
Ž monė s, vieš butyje nė ra aptarnavimo : ) Tiesa! Tinginė s tarnaitė s nekeič ia patalynė s jau 10 dienų ! Jie visiš kai nepasikeitė.
Paplū dimyje negalite laukti rankš luosč ių - vietoje beveik niekada nebū na darbuotojų , kurie turė tų iš dalinti rankš luosč ius, o ž monė s atsigula ant pliko č iuž inio arba tempia su savimi iš Maskvos atsivež tus rankš luosč ius.
Kambarių valymas vidutiniš kas, bet su tuo dar galima gyventi, bet nepraneš ti rankš luosč iai jau rimtas minusas - nė ra kuo nusiš luostyti!
Valgomasis tvarkomas nenoriai.
Ir net esmė ne tame, kad yra nulauž tas „aram zam-zam“, o faktas, kad ten daug vaikų iš.4 pastatų (akva, miš ko, kaimo ir vilų ), ir animatoriai, vedantys vaikų animaciją.2. nesusitvarko. Jie než ino repertuaro, pasimeta, š altai elgiasi su vaikais! Atrodo, kad jie patys galvoja: „kada visa tai baigsis? „Ir aš mač iau, kaip vyras animatorius pastū mė vaiką taip, kad jis nukrito.
Animacija suaugusiems yra pakenč iama: tadž mahalas buvo puikus kū rinys ir vyko putų vakarė lis. Bū na vakarų , kuriuos mač iau jau 5 kartus, tikriausiai skirtinguose vieš buč iuose, ir jie nesikeič ia. Norė č iau už duoti klausimą ne konkreč iai š io vieš buč io animatoriams, o bendrai: sunku pakeisti į kaž ką naujo, kodė l 5 metus iš eilė s kiekviename vieš butyje ž iū rime tą patį ? ". Nors yra ir pliusų , kai matau besikartojantį vakarą , tiesiog einu miegoti į kambarį : bet pamiegosiu! Juk atvykus vė l darbas, vė l ž adintuvas!
Maitinimas: na, bū č iau viską griovę s, viską iš kentę s, bet aptarnavimas ir maitinimas tiesiog už muš ė ! ! ! ! Ž inoma, miš kui ir š aliai gerai, kad jie gali valgyti vandenyje pirmoje eilutė je, bet vandens gyventojai aiš kiai turi bė dų . Faktas yra tas, kad visi 4 pastatai valgo vienoje valgykloje! ! ! ! Kuriame nė ra oro kondicionieriaus. Padavė jai nespė ja iš imti lė kš č ių , nuplauti ir vė l iš imti. Nepakanka į renginių . Jei radote lė kš tę , tai nė ra faktas, kad greitai rasite, ką valgyti iš lė kš tė s. Pusryč iai lyg ir pakenč iami, nes nė ra girios ir kantri muzikos, bet kai tik miš ko ir kantri muzika nusileidž ia iš kalnų į valgomą jį , prasideda Š v. Baltramiejaus naktis! Ne, negalvokite, kad aš turiu ką nors prieš tuos, kurie sumokė jo 6-8 tū kstanč ius pigiau ir apsigyveno ant kalno, bet naudokitė s vandens civilizacija, aš prieš tokį maitinimą!
apie maistą : tas pats, nors davė skanios mė sos ir keptos ž uvies bei upė takių , apskritai buvo ką valgyti.
už teritorijos: yra pora parduotuvių ir ...tiek. Dė l viso kito, į Kemerą už.2 USD vieš uoju transportu, bet man tai tikrai netrukdė , be to, aš tikriausiai jau ž inau centrinį Kemerą kaip savo mikrorajoną , kuriame gyvenu : )
Zoologijos sodas: tai ū kis: karvė s, viš tos, avys ir kt. 4 metų vaikas apsidž iaugė , kai galė jo paglostyti š alia esantį ne narve, o laisvai judantį triuš į . Beje, nemalonaus kvapo nebuvo, gerai iš valė!
Na, ką aš dar pamirš au?
Ir, taip, iš deklaruotų a la carte restoranų liko tik ž uvies, bet į ją patekti negalė jome, nes buvo iš parduota 2 savaites į priekį . Todė l, jei vis tiek norite ten patekti, registruokitė s ten atvykimo dieną.
Be to, prie koralo, š is vieš butis yra pastatytas kaip vieš butis, skirtas š eimoms su vaikais. Ar tai kaž koks blogas pokš tas? Svetainė je „koralas“ nurodyta programa neveikia!
Ir galiausiai pinigai buvo pavogti iš mū sų seifo kambaryje.
Š iam vieš buč iui tereikia gero š eimininko ir kitų , atsakingesnių darbuotojų !