Люди, если хотите отдохнуть хорошо, без нервотрёпки, НЕ ВЫБИРАЙТЕ этот отель! Персонал работать не хочет, на отдыхающих наплевать. Отдыхала в Натурлэнд в Кемере в корпусе & quot; Аква& quot; с 25 августа по 1 сентября 2012 г. Оказывается, мне ещё повезло, что поселили не в Форест , как предлагали многим, у кого была путевка в Акву. Приехала днём, на ресепшене сказали: Идите пообедайте, потом дадим номер. Пришла в ресторан и была в лёгком шоке: полно мух, вилку и нож не могла найти полчаса, официанты разводили руками и показывали, что приборов нет, дорожки на столах грязные...Салаты в одном зале, горячие блюда в 2-х других, фрукты в 3-м, пока всё возьмешь, набегаешься. Номер дали на минус первом этаже. Я сказала, что в подвал не буду заселяться. Пришлось ругаться, вызывать представителя Натали тур - Гулейман, которая ничего не решила, а стала защищать отель и пыталась повышать голос, я её быстро привела в чувства. Хусейн на ресепшене ообещал дать хороший номер завтра. На следующий день в 11 часов дали номер на 3м этаже, номер был грязный, постельного белья не было и полотенец тоже, пообещали навести порядок. Пошла на море, после обеда прихожу - номер не убран, ничего нет. Звоню Хусейну на ресепшен, говорю, что не убрано, полотенец нет, сейфа нет. Он сказал, что всё будет через 15 минут. Мастер принес сейф. Ждала уборку и постельное бельё 50 минут, звонила раз 5 на ресепшен, Хусейна не подзывали, говорили, что он отошел, другие по русски не понимают. Пришлось идти самой, опять ругаться. Ничего не изменилось. Высокий лысыватый мужчина, который представлялся как директор отеля ( на самом деле какой то менеджер) говорил, что не мешайте нам работать, идите на море...??????!!! ! ! В итоге, полотенца и постельное белье принесли в 16 часов, пол так и не протирали! Знакомая сказала, дай горничной доллар, мне даже балкон вымыли, она тебе будет убираться в первую очередь. И это не помогло! ! ! Какой балкон? В номере за неделю, пол подмели 1 раз, грязные разводы на полу так и остались! ! ! Белье постельное больше не меняли, полотенца поменяли 1 раз, и то когда я попросила, бумага туалетная закончилась, горничная, которой давала деньги видела и не соизволила принести, пришлось самой искать у горничных на первом этаже! ! ! Не говоря уже про еду, за мясом вечно очередь, толкотня. Каждый день одно и тоже, соевое мясо, курица…Вообщем плюнула, поняла, что бесполезно, что в отеле не держут марку и что в этом отеле не дорожат туристами. А жаль, отель красивый, красивая территория, только всё в заброшенном не ухоженном виде, в ресторане бардак и в организации тоже. должно быть стыдно за такой отель! ! ! Сначала надо навести порядок а потом уже отправлять туда туристов! ! !
Ž monė s, jei norite gerai pailsė ti, be vargo, NESIRINKITE š io vieš buč io! Personalas nenori dirbti, jiems nerū pi poilsiautojai. 2012-08-25-rugsė jo 1-ą ją ilsė jausi Kemere esanč iame Naturlande „Aqua“ pastate. Pasirodo, man pasisekė , kad neį sikū riau Miš ke, nes buvo pasiū lyta ne vienam, turinč iam bilietą į Aqua. Atvaž iavau po pietų , registratū roje pasakė : eik papietauti, tada duosim kambarį . Atė jau į restoraną ir patyriau lengvą š oką : pilna musių , pusvalandį neradau š akutė s ir peilio, padavė jai gū ž telė jo peč iais ir rodė , kad indų nė ra, takai ant stalų neš varū s. . . Salotos vienoje salė je, karš tieji patiekalai 2 kituose, vaisiai 3-ioje, kol viską pasiimi, į bė gi. Kambarys buvo suteiktas minus pirmame aukš te. Pasakiau, kad į rū sį nesikrausiu. Teko prisiekti, paskambinti Natalie tour atstovei - Guleyman, kuri nieko nenusprendė , bet pradė jo ginti vieš butį ir bandė pakelti balsą , greitai atvedž iau ją į protą . Husseinas registratū roje paž adė jo rytoj duoti gerą numerį . Kitą dieną.11 valandą davė kambarį.3 aukš te, kambarys buvo purvinas, nebuvo patalynė s ir rankš luosč ių , ž adė jo sutvarkyti. Nuė jau prie jū ros, po vakarienė s ateinu - kambarys nevalytas, nieko nė ra. Skambinu Husseinui į registratū rą , sakau, kad nevalyta, rankš luosč ių nė ra, seifo nė ra. Jis pasakė , kad viskas baigsis po 15 minuč ių . Meistras atneš ė seifą . Valymo ir patalynė s laukiau 50 minuč ių , 5 kartus skambinau į registratū rą , Husseinui neskambino, pasakė , kad iš važ iavo, kiti rusiš kai nesupranta. Turė jau pats eiti, vė l prisiekti. Niekas nepasikeitė . Aukš taū gis plikis, prisistatę s vieš buč io direktoriumi (iš tikrų jų kaž koks vadybininkas) pasakė , kad netrukdykit mums dirbti, važ iuokit prie jū ros. . . ??????!!! ! ! Dė l to 16 valandą buvo atneš ti rankš luosč iai ir patalynė , grindys nė karto nebuvo nuš luostomos! Draugas pasakė , duok kambarinei dolerį , man net balkoną iš plovė , ji pirma tave iš valys. Ir tai nepadė jo! Kuris balkonas? Kambaryje savaitę.1 kartą iš š luotos grindys, ant grindų liko neš varios dė mė s! ! ! Patalynė jau nebuvo pakeista, rankš luosč iai buvo pakeisti 1 kartą , o tada, kai paklausiau, tualetinis popierius baigė si, kambarinė , kuriai davė pinigų pamatyti ir nenorė jo atneš ti, turė jo pati ieš koti. nuo tarnaič ių pirmame aukš te! ! ! Jau nekalbant apie maistą , prie mė sos visada stovi eilė , simpatija. Kasdien tas pats, sojos mė sa, viš tiena. . . Apskritai spjoviau, supratau, kad tai nenaudinga, kad vieš butis neiš laikė prekė s ž enklo ir š is vieš butis nevertina turistų . Gaila, viesbutis grazus, grazi teritorija, tik viskas apleista, nesutvarkyta forma, restoranas netvarka ir organizacijoje. turetu buti gė da dė l tokio vieš buč io! ! ! Pirmiausia reikia sutvarkyti reikalus, o tada sių sti turistus ten! ! !