Решили мы поехать всемером(5 взрослых и 2-е детей) в конце августа отдохнуть, выбрали через посредника в Анексе отель с двумя номерами - один на двоих(молодые) и себе решили взять номер на пятерых самый большой, двухкомнатный с дверью 58 квадратных метров (заявлено было на сайте Анекса), доплатили 100$ за этот большой номер по сравнению с двумя обычными, вместо того, что бы взять 2 номера с выходом к бассейну (подумали ни к чему нам бегать каждый день искать друг друга). Собрались, прилетели, довезли нас в отель, высадили и началось: повели нас заселять, а там жопа, вместо той просторной комнаты, которую мы выбрали на сайте анекса и доплатили за неё, нас пытаются заселить в номер, где 3 кровати попросту одна на одной, невозможно даже пройти к дальней, так как мешает шкаф(Фото прилагаю)!!! Просим поменять, показывают такой же, говорят других нету. Молодых всё-таки заселили в нормальный после доплаты 25$ наглому администратору, после скандала нам всё таки показали ещё пару номером и получилось на одну ночь переночевать в семейном, но однокомнатном и размером до 50 квадратов. Номер с неплохим балконом, но обои в номере отпадают и воняет плесенью, кондиционер работал через раз.
На второй день обратились в представителю Анекса в отеле, что бы нас заселили в купленный нами номер, но что получили ответ, что после 18.00 нас куда-то переселят. Не дожидаясь 18 часов, пошли к Guest Relation Марине, номера нашего сказала нету в отеле, но с менеджером нам ещё пару показали таких же маленьких, как при заезде, после чего мы решили остаться в однокомнатном, где хотя бы каждый человек может подойти к своей кровати.
В последний день, после скандала и требованием вызвать полицию а также написать нам официально на бумаге, что такого у них номера нету, как нам сказали ранее, нас завели к директору отеля(комната напротив рецепшина) и мы все вместе пошли искать наш номер, в который мы должны были заселиться (так как никто из персонала не знает какие у них есть номера, а каких нету или просто не хотели нас туда заселять). После просмотра 5-6 номеров, где жили люди!!! мы нашли всё таки наш ожидаемый, просторный, дорогой номер купленный в анексе, но он был занят и таких свободных нету, даже за доплату. Этот номер настолько редкий, что администрация не знает, где он находится!
В итоге не советую выбирать номер на 5 человек с сайта, так как номеров, соответствующих нужным параметрам(2 раздельные комнаты и 58 квадратных метров)
Анекс хорошо продаёт лучшие номера, а по приезду бросает возле отеля и дальше самим приходится решать проблемы с заселением уже с отелем. Представитель анекса в отеле занимается исключительно экскурсиями и может максимум попросить что бы вас пересилили в какой-то другой номер, а не в то, что было куплено, и может даже сфотать номер в которым вы живёте и выслать фото в центральный офис, после нашей жалобы с заселением. На этом ответственность Анекса заканчивается, а отель как бы не приделах, говорят решайте со своим Анексем. Со стороны анекса, после жалобы, получили пару ответов не о чём, где ответили что нам предоставили похожие условия и всё ок. Я считаю если нету такого номера, то поселите в лучше, а не хуже. Заплати и потом требуй своё. Одним словом предоставление условий проживания со стороны анекса не выполнены!!!
Если закрыть на это кидалово глаза и оценить отель, то конечно когда едешь в 5* и UAI за немалые деньги - ожидаешь увидеть хороший отель и хороший сервис, а по факту:
Номера старые и с плесенью, оборванные обои, на территории и возле бассейна грязно!
Персонал доброжелательный, за исключением рецепцеониста вымогателя и менеджера турка, который ведёт себя как бог там и делает своим клиентом неземные одолжения в виде поиска нормального номера!
Еда взрослым была однообразная каждый день, через 3 дня надоела, детям тоже не очень понравилось (8 и 11 лет ели примитивное - макароны, картошку и какое-то мясо, это то что было вкусное для них).
Мороженое с 16.30 до 18 возле столовой.
Бар в лобби круглосуточный - это +
Бар между бассейном и морем тоже есть, ожидать долго не приходилось, максимум 5 минут, пиво лёгкое, по вкусу не плохое и не хорошее, пить можно. Коктейли не плохие, в зависимости кто делает и когда дашь доллар или 2, тогда ещё лучше.
Бассейны хорошие, для всех возрастов, детям понравились.
Горки возле бассейна работают 2 раза в день с 10-12 и с 14-16.
Пляж возле моря хороший, лежаков не мало.
Развлечения были в виде дартса, волейбола, стрельбы, и утром в бассейне, в общем понравилось.
Уборка в отеле была каждый день, но у нас после обеда, когда мы возвращались и отказывались от неё, сама уборка ляп тяп, что бесплатная что с чаевыми, замена только полотенец, косметику за весь период проживания ни разу не добавили.
Рекомендовать отель не могу, тянет максимум на 3.3+, разве что поедете почти за бесплатно и закроете на всё глаза, так как море отличное. За немалые деньги закрыть уже глаза не получилось.
Фото опубликовал те, на что мы повелись и то, куда нас пытались заселить!
Rugpjū č io pabaigoje nusprendė me eiti septynių asmenų grupe (5 suaugę ir 2 vaikai) ilsė tis, per tarpininką Anekse iš sirinkome vieš butį su dviem kambariais - vienas dviem (jaunas) ir nusprendė me pasiimti kambarį penkiems. , didž iausias, dviejų kambarių su 58 kvadratinių metrų durimis (buvo nurodyta Anex svetainė je), už š į didelį kambarį jie sumokė jo 100 USD papildomai, palyginti su dviem į prastais, už uot paė mę.2 kambarius su iš ė jimu į baseiną ( jie manė , kad mums nereikia kasdien bė gti ieš koti vieni kitų ). Susirinko, atskrido, nuvež ė į vieš butį , iš leido ir prasidė jo: nuvež ė prisiregistruoti, o ten yra asilas, o ne erdvus kambarys, kurį iš sirinkome priestato svetainė je ir už jį sumokė jome papildomai. , mus bando susodinti i kambari kur 3 lovos tiesiog viena ant vienos , net i tolimesni neimanoma, nes trukdo spinta (pridedu foto) !! ! Praš au pakeisti, rodo tą patį , sako, kad kitų nė ra.
Jaunuoliai dar buvo apsigyvenę normaliame sumokė ję arogantiš kajai administratorei 25 dolerius, po skandalo aprodė dar porą kambarių ir paaiš kė jo, kad nakvosime š eimyniniame, bet viename ir iki 50 kvadratų dydž io. Kambarys su graž iu balkonu, bet kambaryje krenta tapetai ir smirda pelė siu, kondicionierius veikė kas antrą kartą.
Antrą dieną susisiekė me su Aneks atstove vieš butyje, kad bū tume apsigyvenę pirktame kambaryje, bet gavome atsakymą , kad po 18.00 mus kur nors perkels. Nelaukę.18 valandų nuė jome į Guest Relation Marina, ji pasakė , kad mū sų numerio nė ra vieš butyje, bet su vadybininke mums parodė dar porą maž ų kaip atvykus, po to nusprendė me likti viename kambaryje. butą , kur bent kiekvienas gali eiti į savo lovas.
Paskutinę dieną po skandalo ir reikalavimo iš kviesti policiją ir taip pat mums oficialiai paraš yti popieriuje, kad jie neturi tokio numerio, kaip mums buvo pasakyta anksč iau, buvome nuvež ti pas vieš buč io direktorių (kambarį prieš ais registratū rą ) ir visi kartu nuė jome ieš koti savo kambario, kuriame turė jome už siregistruoti (nes niekas iš darbuotojų než ino, kokius kambarius turi, o kurių neturi arba tiesiog nenorė jo mū sų tikrinti ten). Apž iū rė jus 5-6 kambarius, kuriuose gyveno ž monė s!! ! vistiek radom priestate pirkta musu laukiama erdvu, brangu kambari, bet jis buvo uzimtas ir laisvu net uz priemoka nera. Š is skaič ius yra toks retas, kad administracija než ino, kur jis yra!
Dė l to nepatariu iš aikš telė s rinktis kambario 5 ž monė ms, nes norimus parametrus atitinkantys kambariai (2 atskiri kambariai ir 58 kv. m. )
Anexas gerai parduoda geriausius kambarius, bet atvykę s palieka juos š alia vieš buč io ir tada jiems patiems tenka sprę sti problemas dė l atsiskaitymo jau su vieš buč iu. Priestato atstovas vieš butyje už siima iš skirtinai ekskursijomis ir gali papraš yti, kad jus perkeltų į kitą kambarį , o ne į tą , kuris buvo pirktas, ir netgi gali nufotografuoti kambarį , kuriame gyvenate ir iš sių sti. nuotrauką į centrinį biurą , po mū sų skundo su atsiskaitymu. Č ia ir baigiasi Anekso atsakomybė , o vieš butis tarsi ne praė jimai, sako, sprę skite su savo Aneksu. Iš priedo pusė s po skundo gavome porą atsakymų apie nieką , kur atsakė , kad mums suteiktos panaš ios są lygos ir viskas ok. Manau, jei tokio skaič iaus nė ra, tai į sitaisykite geriau, o ne blogiau. Sumokė kite ir tada reikalaukite savo. Ž odž iu, priestatu gyvenimo są lygų suteikimas neį vykdytas!!!
Jei už simerki prieš š ią suktybę ir į vertini vieš butį , tai, ž inoma, eidamas į.5* ir UAI už didelius pinigus tikiesi pamatyti gerą vieš butį ir gerą aptarnavimą , bet iš tikrų jų:
Kambariai seni ir su pelė siu, suplė š yti tapetai, neš varū s teritorijoje ir prie baseino!
Personalas draugiš kas, iš skyrus turto prievartautoją registratū ros darbuotoją ir turkų vadybininką , kuris ten elgiasi kaip dievas ir daro než emiš kas paslaugas savo klientui – suranda normalų kambarį!
Maistas suaugusiems kasdien bū davo monotoniš kas, po 3 dienų pavargdavo, vaikams irgi nelabai patiko (8 ir 11 m. valgė primityviai - makaronus, bulves ir kaž kokią mė są , tai jiems tai buvo skanu ).
Ledai nuo 16.30 iki 18 prie valgyklos.
Vestibiulyje esantis baras dirba visą parą – tai yra +
Tarp baseino ir jū ros taip pat yra baras, ilgai laukti nereikė jo, max 5 min, alus lengvas, skonis neblogas ir neblogas, galima gerti.
Kokteiliai neblogi, priklausomai nuo to, kas gamina ir kada duodi dolerį ar 2, tada dar geriau.
Baseinai geri, į vairaus amž iaus, vaikams patiko.
Č iuož yklos prie baseino dirba 2 kartus per dieną.10-12 ir 14-16 val.
Paplū dimys prie jū ros geras, nė ra pakankamai gultų.
Pramogos buvo smiginio, tinklinio, š audymo forma, o ryte baseine man apskritai patiko.
Vieš butis buvo valomas kiekvieną dieną , bet po vakarienė s, kai grį ž ome ir jos atsisakė me, pats valymas buvo klaida, kuris buvo nemokamas su arbatpinigiais, buvo pakeisti tik rankš luosč iai, kosmetika nepridė ta visai vieš nagei.
Negaliu rekomenduoti vieš buč io, jis pritraukia max 3.3+, nebent eini beveik nemokamai ir už simerki į viską , nes jū ra puiki. Už didelius pinigus jau nebuvo galima už simerkti.
Nuotrauką paskelbė tie, kuriems mes patikome ir kur jie bandė mus į kurdinti!