Мы много раз отдыхали в Турции до пандемии и всегда получали удовольствие от отдыха. Но с таким негативом мы никогда не сталкивались ни в одной стране. Решила предупредить других отдыхающих, чтобы их отдых не был так испорчен как наш. В Санкт-Петербурге при выборе тура мы столкнулись с тем, что все турагентства хотят продавать туры только от Pegas, игнорируя других туроператоров, объясняя, что с другими туроператорами можно в Турции не улететь. А цены от ООО «Пегас СПб» зашкаливают! Тур на неделю в 3-звездочный отель стоил дороже чем раньше в 5 звезд за 2 недели! Так мы заплатили за этот тур на неделю в 3-звездах 76 тыс. руб. ! Прочитали отзывы об этом отеле и половина из них была хорошими и решили его брать. Мы же не знали, что в Кемере есть 2 отеля с таким названием, а этот отель мимикрирует под хороший отель и отзывы ни к нему относятся (об этом мы узнали по приезду от туристов из Москвы, которые также купились на отзывы). А теперь рассказ о том «незабываемом» отдыхе.
Только мы приехали в отель, мы услышали истошные крики девушки из Новосибирска, которая кричала, что заплатила за неделю 100 тыс. руб. за одного человека, а в отеле нет теплой воды чтобы голову помыть, грязь и нет вкусной еды и напитков. Но никто из персонала на ее истерику не реагировал. Пообщавшись, мы узнали, что туристы из Перми за 2 чел. заплатили за 2 недели отдыха 48 тыс. руб. у туроператора «Тезтур», туристы из Москвы заплатили за 2 недели 70 тыс. У нас волосы дыбом стали, как на нас нажился «Пегас СПб», так как из Перми лететь дольше. Но все туристы были в ужасе от отеля! ! ! Страшная грязь в столовой, еда скудная и невкусная, одна соя, нет мяса. Чай по три раза заваривают, ужасный кофе, пиво и вино, нет соков, раки. Еще два скандала слышали от туристов по поводу грязи! Но это были только цветочки!! !
Да, еще забыла написать, что нам не надели по приезду браслеты отеля (просто забыли) и мы два дня платили за лежаки на пляже от других отелей, пока муж не узнал, что на нашем пляже (который немного дальше) они бесплатны, но нужны браслеты.
Так как сейчас пандемия в мире, то по системе «все включено» есть прекрасный повод сэкономить отелям: всю еду накладывает официант столовой кроме дешевой травы. Он это должен делать в маске и перчатках, но это не про наш отель. Функция официанта была – не давать много еды в одни руки и хамить. Так каждый вечер все туристы приходили загодя и точно в 19.30 бежали на раздачу занимать очередь, а то бы не хватило кусочка куриной печени или потроха (раньше на минуту было нельзя даже тарелку взять) Кстати, столов тоже не хватало, поэтому приходили загодя столы занимать! И вот все случилось на завтраке, когда я была на раздаче одна (никакой очереди), а мой муж поодаль брал тарелки и приборы. Смотрю, официант с какой-то наглостью на меня смотрит (я еще обратила внимание в душе на его не добрый взгляд). Я прошу мне положить два вида сыра и два вида оливок. Он сыр положил, а потом берет большую горсть масла в пакетиках и бросает мне на еду в тарелку. Типа, «обожрись»! Я тут закричу на всю столовую от такого хамства, что я заплатила такие огромные деньги, чтобы мне так хамили! Я вспомнила, что еще раньше этот официант клал мне нечищеное яйцо прямо в кашу, все время поднимает так высоко тарелку с едой, что бы ты к ней тянулся. Это было такое отношение, что мне где-то в Африке раздают бесплатную гуманитарную помощь и издеваются при этом над нуждающимися. И это за наши деньги! ! ! Тут подбежал менеджер столовой и стал мне делать замечание: «Что Вы кричите? » Я все ему объяснила. Но он ничего не сказал официанту, он предложил перевести мой рассказ старшему менеджеру. Я все рассказала ему. Он послушал и ничего не сказал. Я думала, что этого официанта уволят, но не тут-то было.
В общем, мы написали через отельного менеджера претензию в Пегас, просили перевести нас в другой отель. Но они три дня не отвечали. Но видимо все таки связались с нашим отелем, хотя бы стали извиняться менеджеры столовой - взрослые мужики, но только не этот официант 17- летний, он отказался это делать. В столовой видимо благодаря нашей жалобе вечером один раздавили жареную рыбу, а один раз крылышки цыплят. Уже , когда оставалось до конца нашего недельного отдыха 3 дня, нам Пегас предложил переехать в другой отель, который располагается далеко от моря и тоже не очень по обслуживанию. Мы отказались уже куда-то ехать.
А этот официант за день до нашего отъезда сам уволился. Видимо работать не хотел.
Вывод:
1) После пандемии в Турции почти нет туристов из Европы (немцев, англичан и т. д. ) только одни россияне, украинцы и белорусы. И сервис стал такого низкого уровня, ниже плинтуса. Мы видимо не заслуживаем другого отношения в их понимании. Немецкие туристы и их туроператоры турков дисциплинировали. Наши туроператоры наших прав не защищают. Они просто обнаглели!! !
2) Отель совсем не заботится о своей репутации. Оказывается он каждый год меняет название. Поэтому будьте бдительны, если не хотите испортить себе отдых! В следующем году он сменит название, возможно, снова будет прятаться под название хорошего отеля.
3) Не покупайте туры у «Пегаса»! Вы заплатите в 2-3 раза больше денег, чем в действительности стоит этот отель. Они решили в наглую заработать денег на том, что россияне никуда по сути не пускают, в Крыму и Сочи потоп. Выбора нет, заплатят любые деньги даже за хлев! Как можно работать с такими отелями? Как можно так наживаться на туристах? Хочу отметить, что украинцы все отдыхали в отелях 4 и 5 звезд. И это были самые простые люди. То есть для них цена туров была совсем небольшой, доступной каждому и им не надо было опускаться до таких «помоек», так как их туроператоры так на туристах безбожно не наживаются!
Prieš pandemiją daug kartų atostogavome Turkijoje ir visada mė gavomė s savo atostogomis. Tač iau su tokiu negatyvumu nesame susidū rę nė vienoje š alyje. Nusprendž iau perspė ti kitus poilsiautojus, kad jų atostogos nebū tų tokios sugadintos kaip mū sų . Sankt Peterburge rinkdamiesi turą susidū rė me su tuo, kad visos kelionių agentū ros nori pardavinė ti keliones tik iš Pegas, nekreipdamos dė mesio į kitus kelionių organizatorius, aiš kindamos, kad į Turkiją negalima skristi su kitais kelionių organizatoriais. O Pegas SPb LLC kainos eina per stogą ! Kelionė savaitei 3 ž vaigž duč ių vieš butyje buvo brangesnė nei anksč iau 5 ž vaigž duč ių.2 savaites! Taigi už š ią kelionę per savaitę.3 ž vaigž dutė mis sumokė jome 76 tū kstanč ius rublių ! Perskaitė me atsiliepimus apie š į vieš butį ir pusė jų buvo geri ir nusprendė me jį paimti. Mes než inojome, kad Kemere yra 2 vieš buč iai tuo pač iu pavadinimu, o š is vieš butis imituoja gerą vieš butį ir atsiliepimai jam negalioja (apie tai suž inojome atvykę iš Maskvos turistų , kurie taip pat pirko atsiliepimus ). O dabar tų „nepamirš tamų “ atostogų istorija.
Vos atvykę į vieš butį iš girdome š irdį verianč ius merginos iš Novosibirsko klyksmus, kurie rė kė , kad už savaitę sumokė jo 100 tū kst. vienam ž mogui, o vieš butyje nė ra š ilto vandens plaukams plauti, neš varumų ir skanaus maisto bei gė rimų . Tač iau nė vienas personalas į jos isteriją nereagavo. Pasikalbė ję suž inojome, kad turistai iš Permė s 2 asm. už.2 savaič ių poilsį sumokė jo 48 tū kstanč ius rublių . pas Teztur kelionių organizatorius turistai iš Maskvos mokė jo 70 tū kst. Bet visi turistai pasibaisė jo vieš buč iu! ! ! Valgykloje baisus purvas, maistas menkas ir neskanus, tik soja, jokios mė sos. Arbata verdama tris kartus, baisi kava, alus ir vynas, jokių sulč ių , vė ž iai. Iš turistų iš girsti dar du skandalai dė l purvo! Bet tai buvo tik gė lė s!
Taip, aš irgi pamirš au paraš yti, kad atvykę neneš iojome vieš buč io apyrankių (jie tiesiog pamirš o) ir dvi dienas mokė jome už gultus paplū dimyje iš kitų vieš buč ių , kol vyras suž inojo, kad mū sų paplū dimyje (tai yra maž ai toliau) jos nemokamos, bet reikalingos apyrankė s.
Kadangi dabar pasaulyje yra pandemija, viskas į skaič iuota sistema turi puikią priež astį taupyti pinigus vieš buč iams: visą maistą , iš skyrus pigią ž olę , patiekia valgyklos padavė jas. Jis turi tai daryti su kauke ir pirš tinė mis, bet tai ne apie mū sų vieš butį . Padavė jo funkcija buvo neduoti daug maisto į vieną ranką ir bū ti grubiam. Taigi kiekvieną vakarą visi turistai ateidavo anksč iau laiko ir lygiai 19.30 bė gdavo į skirstymą pasukti, kitaip neuž teks gabalė lio viš tienos kepenė lių ar subproduktų (anksč iau net minutei lė kš tė s paimti nebuvo į manoma) beje, staliukų taip pat neuž teko, todė l jie atvyko anksč iau laiko už imti staliukus! Taip ir atsitiko per pusryč ius, kai paskirstymo metu buvau viena (eilė s nebuvo), o vyras per atstumą paė mė lė kš tes ir stalo į rankius. Ž iū riu, padavė jas ž iū ri į mane š iek tiek į ž ū liai (aš taip pat atkreipiau dė mesį į jo negailestingą ž vilgsnį ). Praš au manę s į dė ti dviejų rū š ių sū rio ir dviejų rū š ių alyvuogių . Jis į dė jo sū rio, tada paima didelę saują sviesto maiš eliuose ir į meta į mano lė kš tę ant mano maisto. Panaš us į "gauni! " Aš rė ksiu per visą valgomą jį iš tokio nemandagumo, kad sumokė jau tokią milž iniš ką pinigų sumą , kad bū č iau toks nemandagus! Prisiminiau, kad dar anksč iau š is padavė jas tiesiai į mano koš ę į dė jo neluptą kiauš inį , visą laiką taip aukš tai iš kelia maisto lė kš tę , kad pasiektum. Tai buvo toks pož iū ris, kad kaž kur Afrikoje man teikia nemokamą humanitarinę pagalbą ir tyč iojasi iš vargstanč ių jų . Ir tai už mū sų pinigus! Tada pribė go valgyklos vedė ja ir pradė jo man pastebė ti: „Ko tu š auki? Aš jam viską paaiš kinau. Bet padavė jui nieko nesakė , pasiū lė iš versti mano pasakojimą vyresniajam vadovui. Aš jam viską pasakiau. Jis klausė si ir nieko nesakė . Maniau, kad š is padavė jas bus atleistas, bet nepasisekė .
Apskritai per vieš buč io vadybininką raš ė me Pegasui skundą , praš ydami perkelti į kitą vieš butį . Tač iau tris dienas jie neatsakė . Bet, matyt, jie vis tiek susisiekė su mū sų vieš buč iu, bent jau valgyklos vadovai pradė jo atsipraš inė ti – suaugę vyrai, bet ne š is 17 metų padavė jas, jis tai daryti atsisakė . Valgomajame, matyt, dė l mū sų skundo vakare, viena sutrinta kepta ž uvis, o kartą – viš tienos sparneliai. Jau tada, kai iki savaitinių atostogų pabaigos buvo likusios 3 dienos, Pegas mums pasiū lė persikelti į kitą vieš butį , esantį toli nuo jū ros ir taip pat nelabai aptarnaujantį . Mes jau atsisakė me niekur eiti.
Ir š is padavė jas iš ė jo iš darbo dieną prieš mums iš vykstant. Matyt, nenorė jo dirbti.
Iš vestis:
1) Po pandemijos Turkijoje beveik nė ra turistų iš Europos (vokieč ių , britų ir kt. ), tik rusai, ukrainieč iai ir baltarusiai. Ir aptarnavimas tapo tokio ž emo lygio, ž emiau cokolio. Mes, matyt, nenusipelnė me kitokio pož iū rio jų supratimu. Vokieč ių turistai ir jų kelionių organizatoriai drausmino turkus. Mū sų kelionių organizatoriai negina mū sų teisių . Jie tiesiog supyko!! !
2) Vieš butis visiš kai nesirū pina savo reputacija. Matyt, kasmet keič ia pavadinimą . Tad bū kite atsargū s, jei nenorite sugadinti savo atostogų ! Kitais metais jis pakeis pavadinimą , galbū t vė l pasislė ps po gero vieš buč io pavadinimu.
3) Nepirkite kelionių iš Pegaso! Sumokė site 2–3 kartus daugiau pinigų , nei iš tikrų jų vertas š is vieš butis. Jie nusprendė į ž ū liai už sidirbti dė l to, kad rusai iš esmė s niekur neį leidž iami, o Kryme ir Soč yje – potvynis. Nė ra pasirinkimo, sumokė s bet kokius pinigus, net už tvartą ! Kaip galima dirbti su tokiais vieš buč iais? Kaip pasipelnyti iš tokių turistų ? Noriu pastebė ti, kad ukrainieč iai visi ilsė josi 4 ir 5 ž vaigž duč ių vieš buč iuose. Ir tai buvo patys paprasč iausi ž monė s. Tai yra, jiems kelionių kaina buvo gana maž a, prieinama visiems, ir jiems nereikė jo nusileisti į tokias „š iukš les“, nes jų kelionių organizatoriai begė diš kai nesipelno iš turistų !