Доброго дня, уважаемые Господа!
У меня состоялся тур в Турцию Кемер отель BADE HOTEL с 30.04. -06.05. 14 г.
Ездил я от туроператора Библио-Глобус.
Я уже путешествую 15 лет. Хуже отдыха я не получал никогда.
Самолет опоздал на 2 часа. На таможни нас обслуживали 2 сотрудника таможни вместо положенных 8. В духоте стояло 400 человек сразу с 4-х рейсов целых 2 часа.
Потом гид туроператора туроператора Библио-Глобус заставила нас ждать мифических 4-х туристов еще 1.5 часа в автобусе в аэропорту Анталии. Они так и не появились.
В отеле я оказался в 23 ч. вечера. Сутки мною оплаченные пропали.
В отеле меня отказались кормить ужином.
Поселили в номер на 1-м этаже, где не закрывались балкон и окно. В номере было холодно как на улице. Теплых одеял не было. Кондиционер работал только на холод.
Я простыл.
Я обратился к администратору Мухаммеду - жадный, не честный, хам и помощник у него такой же. У них халатное и безобразное пренебрежительное отношение ко всем туристам. Маленькие царьки. Которые разговаривают сквозь зубы и смотрят на тебя как на человека 3-го сорта.
Они мне стали врать, что все 50 мест в отеле заняты и не хотели давать мне другой номер. В действительности на след. день я выяснил. что в отеле живет 12 человек и мест полно. Только после скандала меня переселили в номер 202, где не закрывалось только окно. Чинить они отказались.
Сослались на. то что на весь курорт Кемер есть 1 плотник и его на все 500 отелей не хватает. Предложили мне самому починить окно.
И отказались выдать теплые одеяла. Я всю неделю укрывался всеми полотенцами и своей одеждой, чтобы не замерзнуть ночью.
Питание отвратительное и слабое меню. Мяса и рыбы мы не увидели не разу. Только колбасу с ГМО и ее же остатки нам перекручивали и обжаривали, выдавая за мясо к ужину. Молоко было просроченное и обезжиренное.
Алкоголь: вино красное и белое самое дешевое с привкусом горелой резины, пиво разбавленное водой, а водки они наливали только 200 грамм на всех туристов и сразу же прятали бутылку и уносили ее с остатками еды к себе домой.
05.05. 14 Мухаммед, вообще. отказался мне наливать спиртное, аргументирую, что я не сижу на месте, а хожу туда-сюда мимо бара. Я был в шоке. Какая разница. Почему я должен сидеть в ресторане отеля. Я выпил 50 грамм и пошел на пляж, возвращаюсь с пляжа еще 50 грамм выпил и пошел спать.....
Позже ко мне пришел товарищ в 13 ч. дня и ждал меня на пляж. Явился Мухамед и в грубой форме выгнал его на улицу, накричал на меня и на него, запретив чтобы ко мне приходили гости.
Везде в отелях гости должны покидать гостиницу знакомых в 23 ч. А в отеле BADE "особые правила"?
Я просил позвонить с ресепшен cвоему туроператору, Мухаммед отказал мне в пользовании телефоном.
Пришлось за свои деньги звонить в представительство своего туроператора.
В 05-00 ч. меня никто не разбудил. Обещанный завтрак не предложили.
Отель не соответствует 3 звездам, максимум 2 звезды. В 04-00 ч. рядом из курятника кричат петухи, а в 05-00 утра в динамики начинает читать молитвы мулла. Не успеешь уснуть. Пора идти на завтрак. До пляжа 2 км.
После такого отдыха сейчас нахожусь в больнице: повышенное артериальное давление, сердечная недостаточность, ОРВИ, бронхит.
Прошу Вас взять на заметку данный отель, который своим "сервисом" не соответствует звездам, а его администрацию надо учить клиентоориентированности и этикету, порядочности и честности.
Туроператор Библио-Глобус балуется тем, что в пик сезона увеличивает ежечасно стоимость отелей на 20%. И на клиентов им наплевать, если работают с сараями. Гида я всю неделю не видел. Ночью еле дозвонился и напомнил что завтра я улетаю и меня надо отвезти в аэропорт. Еще и по дороге в аэропорт меня забыли. Пришлось добираться на такси.
Борис
Laba diena, brangus Vieš patie!
Turė jau ekskursiją į Turkiją Kemer vieš butyje BADE HOTEL nuo 30.04. 14-06.05. 14
Nuė jau iš kelionių organizatoriaus „Biblio-Globus“.
Jau 15 metų keliauju. Niekada neturė jau blogesnių atostogų .
Lė ktuvas vė lavo 2 valandas. Muitinė je mus aptarnavo 2 muitininkai vietoj reikiamų.8. Iš.4 skrydž ių iš karto 400 ž monių tvankume stovė jo 2 valandas.
Tada Biblio-Globus kelionių organizatoriaus gidas privertė mus Antalijos oro uoste dar 1.5 valandos laukti mitinių.4 turistų . Jie niekada nepasirodė .
Vieš butyje atsidū riau 23 val. Dienos, už kurias mokė jau, praė jo.
Vieš butis atsisakė man duoti vakarienė s.
Į sikū rė.1 aukš te esanč iame kambaryje, kur balkonas ir langas neuž sidarė . Kambaryje buvo š alta kaip lauke. Š iltų antklodž ių nebuvo. Kondicionierius veikė tik š altyje.
Perš alau.
Kreipiausi į administratorių Mohammedą – godus, nesą ž iningas, bukas ir jo padė jė ja tokia pati. Jie aplaidž iai ir bjauriai paniekina visus turistus. Maž ieji karaliai. Kurie kalba pro dantį ir ž iū ri į tave kaip į.3 klasė s ž mogų .
Jie pradė jo man meluoti, kad visos 50 vietų vieš butyje už imtos, ir nenorė jo duoti kito numerio. Tiesą sakant, aš suž inojau kitą dieną . kad vieš butyje gyvena 12 ž monių ir vietų apstu. Tik po skandalo buvau perkeltas į.202 kambarį , kur tik langas neuž sidarė . Jie atsisakė tai padaryti.
Nurodyta. tai, kad visam Kemero kurortui yra 1 stalius ir jo neuž tenka visiems 500 vieš buč ių . Jie pasiū lė patiems pasitaisyti langą .
Jie atsisakė duoti š iltų antklodž ių . Visą savaitę prisidengiau visais rankš luosč iais ir drabuž iais, kad nesuš alč iau naktimis.
Maistas š lykš tus ir silpnas meniu. Mes niekada nematė me mė sos ar ž uvies. Tik deš ra su GMO ir jos likuč iais mums buvo susukta ir kepta, o vakarienei buvo mė sa. Pienas buvo pasibaigę s ir nugriebtas.
Alkoholis: pigiausias degtos gumos skonio raudonas ir baltas vynas, vandeniu praskiestas alus, o degtinė s visiems turistams už pylė vos 200 gramų ir butelį iš kart paslė pė ir kartu su likusiu maistu iš sineš ė į namus.
05/05/14 Mahometas, apskritai. atsisakė pilti man alkoholio, motyvuodamas tuo, kad aš ne sė dž iu vietoje, o vaikš tau pirmyn atgal pro barą . Aš buvau š okiruotas. Kam rū pi. Kodė l turė č iau sė dė ti vieš buč io restorane. Iš gė riau 50 gramų ir nuė jau į paplū dimį , grį ž usi iš paplū dimio iš gė riau dar 50 gramų ir nuė jau miegoti.....
Vė liau 13 valandą pas mane atė jo draugas ir laukė manę s paplū dimyje. Pasirodė Mahometas ir grubiai iš vijo jį į gatvę , š aukė ant manę s ir ant jo, neleisdamas sveč iams ateiti pas mane.
Visur vieš buč iuose sveč iai turi palikti paž į stamų vieš butį.23:00. O BADE vieš butyje „specialios taisyklė s“?
Papraš iau paskambinti į registratū rą savo kelionių organizatoriui, Mohammedas atsisakė naudotis telefonu.
Teko už savo pinigus skambinti į savo kelionių organizatoriaus atstovybę .
05:00 niekas manę s než adino. Ž adė tieji pusryč iai nebuvo pasiū lyti.
Vieš butis neatitinka 3 ž vaigž duč ių , maksimaliai 2 ž vaigž duč ių . 04:00 iš netoliese esanč ios viš tidė s gieda gaidž iai, o 05:00 ryte mula pradeda skaityti maldas per garsiakalbius. Jū s negalė site už migti. Pats laikas eiti pusryč iauti. Iki paplū dimio 2 km.
Po tokio poilsio dabar guliu ligoninė je: aukš tas kraujospū dis, š irdies nepakankamumas, SŪ RS, bronchitas.
Praš au į sidė mė ti š į ž vaigž dž ių savo „paslaugumu“ neatitinkantį vieš butį , kurio administravimas turi bū ti mokomas orientacijos į klientą ir etiketo, padorumo ir są ž iningumo.
Kelionių organizatorius „Biblio-Globus“ mė gaujasi tuo, kad sezono piko metu vieš buč ių valandinę kainą padidina 20 proc. Ir jiems nerū pi klientai, jei jie dirba su stoginė mis. Gido nemač iau visą savaitę . Naktį vos pravaž iavau ir priminiau, kad rytoj skrendu ir mane reikia nuvež ti į oro uostą . Taip pat pakeliui į oro uostą mane pamirš o. Teko važ iuoti taksi.
Borisas