Заказали отель в пятницу 16.07, АНЕКС сразу подтвердил, а в день вылета 23.07 в 17.30 АНЕКС написал, что отель переполнен и нас селят в Кристал Флору, мы естественно отказались, потребовали вернуть деньги, естественно АНЕКС это не выгодно так как места на самолёте оплачивать им все равно... В общем морозили нам голову и в 19.00 подтвердили, что наше бронирование в силе. Когда утром в 5 утра мы приземлились в Анталии трансферный гид нас "обрадовал" что нас везут все равно во Флору! ! ! Мы ругались около часа, звонили гиду, звонил на горячую линию АНЕКСА, все нам говорили что ранее 9.00 вопрос не решат так как ещё не рабочий день у нас. Когда мы спрашивали почему именно в этот трансферный гид Оксана с "удивлением" нам говорила, что это прекрасный отель! ) Когда мы спросили почему например не в Альвадонну, она нам сказали, что это лучше! )))
Мы не первый раз в Турции и такая некомпетентность бросает тень на всю компанию АНЕКС! ! ! В общем решили поехать во Флору, но не селиться, а продолжать требовать выполнение обязательств... Все это длилось около 5 часов... Нам предлагали в качестве компенсации номер де люкс фемели в Флоре- это смешно! ! ! Де люкс с одним сан узлом и второй комнатой без окна, понимаете уровень отеля? ? ? Мы им предлагали так как это сеть Кристалл и оператор АНЕКС - предоставить нам выбрать отель, например Кристал Центро или Астерия Кемер, на что получили отказ... В итоге в 13.00 они сдались и отвезли нас в Кристал Престиж Элит. Но поселили в самых страшный номер из фемели дуплекс, но мы пошли на ресепшен и поменяли на шикарный двухкомнатной с двумя сан узлами и двумя балконами.
Сам отель неплохой, мы как бы его и хотели) И ещё, в лифтах отеля висит реклама, что можно бесплатно(!! ! ) поменять отель на Флору или Сентро! Предупреждение всем - будьте осторожны! ! ! Мы первый раз столкнулись с таким хамством и наглостью, мой совет будьте бдительны! Теперь в следующем году будем тридцать три раза думать ехать ли через АНЕКС и в сеть Кристал, хотя ездили уже через АНЕКС не первый раз и в сеть Кристал! ! !
Vieš butį už sisakė me penktadienį.16. 07, ANEX iš karto patvirtino, o iš vykimo dieną.23. 0.17. 30 ANEX paraš ė , kad vieš butis pilnas ir esame apgyvendinami Crystal Flora, natū raliai atsisakė me, pareikalavome grą ž inti pinigus, ž inoma, ANEX neapsimoka, nes ir taip moka už vietas lė ktuve. . . Apskritai suš aldė mums galvas ir 19.00 patvirtino, kad mū sų rezervacija galioja. Kai ryte 5 val. nusileidome Antalijoje, persė dimo gidas mus "pradž iugino", kad vis tiek mus vež a į Florą ! ! ! Ginč ė mė s apie valandą , skambinome gidui, skambinome ANEKS karš tuoju telefonu, visi sakė , kad iki 9.00 problemos neiš sisprę s, nes mums dar ne darbo diena. Kai paklausė me, kodė l taip yra š iame pervež imo vadove, Oksana su „nustebimu“ mums pasakė , kad tai nuostabus vieš butis! ) Kai paklausė me, kodė l, pavyzdž iui, ne į Alvadoną , ji mums pasakė , kad taip geriau! )))
Turkijoje esame ne pirmą kartą ir tokia nekompetencija meta š eš ė lį ant visos į monė s ANEX! ! ! Apskritai nusprendė me važ iuoti į Florą , bet ne atsiskaityti, o toliau reikalauti į sipareigojimų vykdymo. . . Visa tai truko apie 5 valandas. . . Mums kaip kompensaciją pasiū lė prabangų š eimos kambarį Floroje - tai juokinga ! ! ! Liukso numeris su vienu vonios kambariu ir antru kambariu be lango, ar suprantate vieš buč io lygį ? Pasiū lė me jiems, kadangi tai yra „Crystal“ tinklas ir ANEX operatorius, leisti mums pasirinkti vieš butį , pavyzdž iui, „Crystal Centro“ ar „Asteria Kemer“, kurio buvo atsisakyta. . . Dė l to 13.00 jie pasidavė ir paė mė . mus į Crystal Prestige Elite. Bet jie apsigyveno pač iame baisiausiame kambaryje iš š eimos dvibuč io, bet mes nuė jome į registratū rą ir persikeitė me į praš matnų dviejų kambarių butą su dviem vonios kambariais ir dviem balkonais.
Pats viesbutis neblogas, kazkaip norejom) Ir dar viesbuciu liftuose yra skelbimas, kad viesbuciu i Flora ar Centro galima pakeisti nemokamai (!! ! )! Į spė jimas visus – bū kite atsargū s! ! ! Su tokiu grubumu ir į ž ū lumu susiduriame pirmą kartą , patariu bū ti budriems! Dabar kitais metais trisdeš imt tris kartus galvosime, ar eiti per ANEX ir į Crystal tinklą , nors per ANEX jau keliavome ne pirmą kartą į Crystal tinklą ! ! !