Никогда не думала, что буду писать отрицательный отзыв.
Все началось с того, что по прилету в Турцию нам сообщили, что мы едем в другой отель. Как? ! А вот так! Мы забронировали другой отель, статус у туроператора был «подтверждён», но как оказалось представители сети отелей Armas решили иначе! Это было неприятно! Как оказалось при оформлении на ресепшен, нас таких «везунчиков» очень много!
Итак, наш отель поменяли на Amara club Marine 5*. У отеля громкое название Amara и сразу ты себе говоришь, это же «Amara»! Но! Этот отель никакого отношения к сети Amara не имеет, раньше да, но сейчас его то ли взял в аренду Armas, то ли выкупил, и теперь он находится под его «крылом»! Первое впечатление об отеле складывается больше к «+», чем к «-», но побыв здесь 2 дня начинаешь понимать, что отель не тянет далеко на 5*!
Итак, плюсы отеля:
1. Большая территория, ухоженная.
2. Шикарный вид на горы.
Минусы:
1. Старый номерной фонд, от слова очень старый.
2. Плохая уборка в номере.
3. Питание не соответствует заявленным 5*, даже более менее бюджетная 5-ка даст фору по питанию Amara. Каждый день одно и то же меню, утром километровые очереди за омлетом, который готовит человек еле-еле шевелясь. Завтрак начинается с 7:00, но ребята не все встают так рано, здесь люди на отдыхе и отдыхают, поэтому придя в ресторан к 9:00, никаких блинчиков, вафель вы не получите, вам ответят «финиш»! Это как? ! Сосиски на вес золота, выпечка, которой славится Турция, в таком скудном ассортименте, что выбрать нечего совсем, от слова совсем!
4. В связи с COVID-19 еду накладывает персонал, все бы ничего, а может это было бы и лучше, но все это делается с таким видом, что вам здесь не рады, не вы даёте рабочие места, покупая туры в отель, а они вам делают одолжение. Персонал не обучен качеству обслуживания, на тарелку в прямом смысле как в совдеповской столовой «плюхают» еду, иногда она пролетает мимо и падает на стол, так они ещё берут со стола и пытаются положить обратно в тарелку! Это как? !
5. Море чистое, но вход в море опасен для жизни! Валуны огромных размеров, можно поранить или сломать ноги, поэтому только с пирса безопасно спускаться в море.
6. Ни о какой социальной дистанции речи нет, отель переполнен.
7. Сейчас заканчивается сезон и самое неприятное, что владельцы отеля начинают в прямом смысле экономить на отдыхающих. Меню сократили до минимума, в барах нет нормальных, хотя бы турецких нормальных напитков, «финиш» говорят!
8. Wi-fi хорошо работает только в номере, на территории с перебоями, в обеденное время почти не работает.
Сказано много, может и сумбурно, но никому не посоветую этот отель!
Уважаемые собственники, представители отеля, огромная просьба, если вы позиционируете себя как отель 5*, будь любезны отправьте персонал на обучение обслуживания и правильного отношения к клиентам! Для правильного понимания качества и сервиса отелей категории 5* сами побывайте и поучитесь тому, как должен соответствовать отель 5*! Есть достойные 4-ки, которые дадут фору этому отелю! Помните, что мы - туристы, независимо от страны и национальности, даём вам возможность на то, чтоб ваши отели работали и были востребованы! Это мы платим немалые средства, чтоб приехать на отдых и получить качественное и доброе отношение к себе!
Я очень люблю Турцию, объездила много регионов и отелей, была и в 4-ках, и крутых 5-ках, и простых, но нигде такого отношения не видела! Мне не нужно отвешивать реверансы и поклоны, я никогда не прошу лучше номер заявленной мной категории, я только хочу уважительного отношения к себе и своей семье, а одолжение оставьте для других!
Порекомендую этот отель? Да НИКОГДА! На этом наша история с сетью Armas окончена навсегда!
Niekada nemaniau, kad paraš ysiu neigiamą atsiliepimą .
Viskas prasidė jo nuo to, kad atvykus į Turkiją mums pasakė , kad važ iuojame į kitą vieš butį . Kaip? ! Š tai taip! Už sisakė me kitą vieš butį , kelionių organizatoriaus statusas buvo „patvirtintas“, tač iau, kaip paaiš kė jo, Armas vieš buč ių tinklo atstovai nusprendė kitaip! Buvo nemalonu! Kaip paaiš kė jo už siregistravus registratū roje, tokių „laimingų jų “ yra labai daug!
Taigi, mū sų vieš butis buvo pakeistas į Amara club Marine 5*. Vieš butis turi skambų pavadinimą Amara ir tu iš karto pasakai sau: tai Amara! Bet! Š is vieš butis niekaip nesusiję s su Amara tinklu, anksč iau taip, o dabar jį arba iš nuomojo Armas, arba iš pirko, o dabar yra po jo „sparnu“! Pirmas į spū dis apie vieš butį yra daugiau „+“ nei „-“, tač iau pabuvę s č ia 2 dienas pradedi suprasti, kad už.5* vieš butis toli netraukia!
Taigi, vieš buč io privalumai:
1. Didelė teritorija, sutvarkyta.
2. Puikus vaizdas į kalnus.
Minusai:
1. Seni kambariai, nuo ž odž io labai seni.
2. Prastas valymas kambaryje.
3. Maistas neatitinka deklaruojamų.5*, net ir daugmaž biudž etas 5 duos Amarai pranaš umą mitybos prasme. Kasdien tas pats meniu, rytais nusidriekia nemaž os eilė s prie omleto, kurį ruoš ia vos judantis ž mogus. Pusryč iai prasideda 7:00, bet ne visi vaikinai keliasi taip anksti, ž monė s č ia atostogauja ir ilsisi, tad atė jus į restoraną iki 9 val. , negausi blynų , vaflių , bus atsakyta „baigti“! Koks tai jausmas? ! Deš relė s aukso vertė s, kepiniai, kuriais garsė ja Turkija, tokiame menkame asortimente, kad iš viso nė ra ką rinktis, iš ž odž io!
4. Dė l COVID-19 darbuotojai primeta maistą , viskas bū tų gerai, bet gal bū tų geriau, bet visa tai daroma taip, kad tavę s č ia nepatinka, pirkdamas ekskursijas darbo nesuteiki į vieš butį , bet jie daro tau paslaugą . Personalas neapmokytas aptarnavimo kokybes, maistas tiesiogine to ž odž io prasme „nukrenta“ lė kš tė je, kaip sovietinė je valgykloje, kartais praskrenda ir nukrenta ant stalo, tad vis tiek paima nuo stalo ir bando padė ti. atgal ant lė kš tė s! Koks tai jausmas? !
5. Jū ra š vari, bet į plaukimas į jū rą pavojingas gyvybei! Rieduliai didž iuliai, galite susiž aloti ar susilauž yti kojas, todė l leistis į jū rą saugu tik nuo molo.
6. Apie jokią socialinę distanciją nė ra kalbos, vieš butis pilnas.
7. Dabar sezonas baigiasi ir nemaloniausia, kad vieš buč io savininkai tiesiogine to ž odž io prasme pradeda taupyti poilsiautojams. Meniu sumaž intas iki minimumo, baruose nė ra normalių , bent jau normalių turkiš kų gė rimų , sako „baigti“!
8. Wi-fi gerai veikia tik kambaryje, su pertraukomis teritorijoje, pietų metu beveik neveikia.
Daug pasakyta, gal ir chaotiš kai, bet š io vieš buč io niekam nerekomenduosiu!
Mieli savininkai, vieš buč io atstovai, didž iulis praš ymas, jei pozicionuojate save kaip 5* vieš butį , maloniai sių skite personalą aptarnavimui ir teisingam pož iū riui į klientus! Norė dami teisingai suprasti 5 * vieš buč ių kokybę ir aptarnavimą , apsilankykite ir suž inokite, kaip turė tų atitikti 5 * vieš butis! Yra verti 4-ki, kurie suteiks š ansų š iam vieš buč iui! Nepamirš kite, kad esame turistai, nepriklausomai nuo š alies ir tautybė s, mes suteikiame jums galimybę už tikrinti, kad jū sų vieš buč iai veiktų ir bū tų paklausū s! Mokame didelius pinigus, kad atvyktume atostogauti ir gautume kokybiš ką bei malonų pož iū rį į save!
Labai myliu Turkiją , apkeliavau daug regionų ir vieš buč ių , buvau ir 4s, ir š aunius 5s, ir paprastus, bet tokio pož iū rio niekur nemač iau! Man nereikia keiktis ir nusilenkti, niekada nepraš au deklaruotos kategorijos numerio, tiesiog noriu pagarbaus pož iū rio į save ir savo š eimą bei palikti malonę kitiems!
Rekomenduoti š į vieš butį ? Taip NIEKADA! Š iuo klausimu mū sų istorija su Armas tinklu baigė si amž iams!