Впервые мы приехали отдыхать в этот отель года три-четыре назад. Тогда нас отдых порадовал. Поэтому было принято логичное решение приехать снова. НО... не все так радужно оказалось в этот раз.
Итак, все по порядку. Заселение прошло не очень гладко. Мы бронировали бунгало предусмотрительно на трех взрослых (несмотря на то, что можно было бы сэкономить и купить тур на два взрослых и ребенка). Сыну 16 лет, мальчишка рослый, в этом был главный вопрос. Турагентство по нашей просьбе написало письмо о том, что крайне важно предоставить номер с одной большой двухспальной кроватью и одной маленькой (не диваном). Получили ответ, что передатут просьбу в отдел по работе с гостями. Каково же было наше удивление, когда нас заселили в маленький номер с придвинутыми двумя односпальными кроватями и диваном!! !
На просьбу поменять номер или предоставить односпальную кровать, мы получили ответ, что отель сильно загружен и поменять номер не могут, и предоставили раскладушку на 2 см длиннее, чем диван в разложенном виде и занимающую оставшееся свободное место в номере. В итоге нам пришлось остаться в этом номере и приставить стул под ноги, чтобы они не свисали. По сути это номер для двоих, но ни в коем случае не для троих. Это точно.
И это отель пятизвездочного уровня!! !
Разницу в стоимости никто конечно же не предложил возместить, либо заменить номер позже. Недостающие тапочки и халат еле допросились принести в номер, что лишний раз подтверждает, что номер на двоих. Минибар. Его отель пополняет один раз в момент заселения! И все! ! ! Потом только 1.5 л. бутылка воды в день на троих. Остальное? Думайте гости, сами. Можно конечно приносить напитки с баров в номер, но почему так?
Ведь это не 3, не 4, а 5* и ультра все включено. Пришлось нам самим об этом заботиться. Питание. Всего достаточно и разнообразно в начале обеда или ужина. Если Вы задержались и пришли ближе к окончанию, то никто не предоставит Вам тот выбор блюд, который был изначально. Людей очень много как в одном, так во втором и третьем ресторанах. Вывод? Бежим к открытию и только так.
Бары. Выбор напитков есть, но все как-то приготовлено экономно, чтоли? Мохито без мяты и сиропа, только лимон и вода. Лимонад кислый на талой воде. Пиво разбавлено. Кофе безвкусный, разве что турецкий кофе рекомендую. Более ничего стоящего не обнаружила.
Пляж. Сейчас конец сезона и нестолько заполнены лежаки, да и вода чуть зеленовата. Мы решили ходить на галечный пляж, там чище.
Уборка. Убирали ежедневно, но после обеда и регулярно во время отдыха. Пролила немного крема в ванной, сначала хотела убрать, но позже решила проверить горничную. В результате, за четыре дня небольшой потек на плитке засох и не был убран. То есть убирают поверхностно. Можно обнаружить в постели муравья и не единожды! ! !
Территория отеля очень большая и красивая. Отель расположен в привлекательном месте, но это не заслуга персонала.
Делаю вывод. Отель не подтягивает уровень обслуживания из года в год, а наоборот.
Увы. Но через три-четыре года, если так все и останется, я не захочу вернуться сюда снова. А жаль! ! ! Раньше нам здесь нравилось! ! ! Делайте выводы сами.
Pirmą kartą į š į vieš butį ilsė tis atvykome prieš trejus ar ketverius metus. Tada mė gavomė s savo atostogomis. Todė l buvo logiš kas sprendimas ateiti dar kartą . BET. . . š į kartą ne viskas pasirodė taip rož iš kai.
Taigi, viskas tvarkoje. Į sikraustymas vyko ne itin sklandž iai. Apdairiai rezervavome vasarnamį trims suaugusiems (nepaisant to, kad galė jome sutaupyti pinigų ir nusipirkti ekskursiją dviem suaugusiems ir vaikui). Mano sū nui 16 metų , aukš tas berniukas, tai buvo pagrindinis klausimas. Kelionių agentū ra, mū sų praš ymu, paraš ė laiš ką , kuriame nurodė , kad itin svarbu suteikti kambarį su viena didele dvigule lova ir viena maž a (ne sofa). Gavome atsakymą , kad perduos praš ymą ryš ių su sveč iais skyriui. Į sivaizduokite mū sų nuostabą , kai buvome į kurdinti maž ame kambaryje su dviem viengulė mis lovomis ir sustumta sofa!! !
Papraš ius pakeisti kambarį ar suteikti viengulę lovą , gavome atsakymą , kad vieš butis labai už imtas ir negali pakeisti kambario bei parū pino lovą.2 cm ilgesnę už iš skleidž iamą sofą ir už imanč ią likusį laisvą vietą kambaryje. Galų gale turė jome likti š iame kambaryje ir pasidė ti po kojomis kė dę , kad jos nenusikabintų . Tiesą sakant, tai yra kambarys dviems, bet jokiu bū du ne trims. Tai tikrai.
Ir tai yra penkių ž vaigž duč ių vieš butis!
Ž inoma, niekas nesiū lė grą ž inti kainos skirtumo ar vė liau pakeisti numerį . Dingusių š lepeč ių ir chalato vos papraš yta atneš ti į kambarį , tai dar kartą patvirtina, kad kambarys skirtas dviems. Mini baras. Jo vieš butis papildomas vieną kartą registracijos metu! Š tai ir viskas! ! ! Tada tik 1.5 litro. butelis vandens per dieną trims. Likusieji? Galvoja patys sveč iai. Ž inoma, galite atsineš ti gė rimų iš barų į savo kambarį , bet kodė l taip yra?
Juk tai ne 3, ne 4, o 5* ir ultra viskas į skaič iuota. Turė jome patys tuo pasirū pinti. Mityba. Pakankamai ir į vairaus pietų ar vakarienė s pradž ioje. Jei už truksite ir priartė site prie pabaigos, niekas jums nepateiks tokio patiekalų pasirinkimo, koks buvo iš pradž ių . Tiek viename, tiek antrame ir treč iame restoranuose daug ž monių . Iš vestis? Bė game į atidarymą ir tik taip.
Barai. Gė rimų pasirinkimas yra, bet viskas kaž kaip ekonomiš kai pagaminta, chtoli? Mojito be mė tų ir sirupo, tik citrina ir vanduo. Limonadas rū gš tus ant iš tirpinto vandens. Alus skiedž iamas. Kava neskoninga, iš skyrus tai, kad rekomenduojama turkiš ka kava. Nieko vertingo nerado.
Papludimys. Sezonas baigiasi, gultai ne tokie pilni, vanduo š iek tiek ž alsvas. Nusprendė me nueiti į akmenukų paplū dimį , ten š variau.
Valymas. Valomas kasdien, bet po vakarienė s ir reguliariai per š ventes. Vonioje iš siliejau kremo, iš pradž ių norė jau jį iš valyti, bet vė liau nusprendž iau patikrinti kambarinę . Dė l to per keturias dienas nedidelis laš elis ant plytelė s iš dž iū vo ir nebuvo paš alintas. Tai yra, jie valo pavirš utiniš kai. Skruzdė lę lovoje galite rasti ne vieną kartą !! !
Vieš buč io teritorija labai didelė ir graž i. Vieš butis į sikū rę s patrauklioje vietoje, bet tai ne personalo nuopelnas.
darau iš vadą . Vieš butis kasmet negerina aptarnavimo lygio, o atvirkš č iai.
Deja. Bet po trejų ar ketverių metų , jei taip ir liks, aš nenoriu daugiau č ia sugrį ž ti. Gaila! ! ! Mums č ia labai patiko! Padarykite iš vadas patys.