Ну что ж впервые пишу отзыв об отеле, хотя скорее это крик души, возможно мой текст будет веским аргументов в выборе данного места для отдыха.
Отель
Как только приехали, если честно хотелось бежать, но увы оплачено именно этот Отель 5 звёзд, сразу скажу, что звезды они сами себе присудили, так как Отель уже с порога ну очень скромный, маленький, пошарпаный и неухоженный((( Если вы смотрите фотографии на букинг, то все далеко не так и уж поверьте это лишь мелочи. Я немного выдохнула конечно уже негатива, но все же решила предостеречь и высказать своё мнение.
Можно долго описывать моменты старости данного отеля (раскисшая и разслоенная от сырости Мебель и двери в санузлах, строительная пыль в номерах обсыпающаяся штукатурка на фасадах, слабая система орошения зелени и результат высохшие пятнами газоны и тд. и тд. ) но все это ничего, ведь я знала что Отель не новый. А вот человеческий фактор чистоплотности и ответственности, система управления персоналом ужасна. Как можно заселять маму с ребёнком и дедушку в номер где одна полуторная кровать? ! При этом всем нам предоставили номерной блок «Н» где полный бардак и грязь с видом на мусор. Не было слов чтоб описать свои эмоции и хотелось высказаться, но и тут косяк - ни единого русскоговорящего персонала, жесть, так как они себя позиционируют лакшери 5 звёзд и большая половина гостей у них из Славянских стран.
Каким то чудом нам Типа поменяли номер в том же блоке на втором этаже, с подъемом по узкой винтовой лестнице без света (напомню что я с маленьким ребёнком и коляской, логично правда со стороны администрации) на крошечную комнатушку с двумя односпальными кроватями, но детская кроватка опять же в пролете (ее попросту не где поставить).
Нас привезли в Отель в 4:30 вечера и лишь к 7 приехал отельный гид Руслан. Спасибо ему большое, но пока мы ужинали нам поменяли номер в другом блоке, с отдалённым видом на море и холмы с ветровиками - симпатично, особенно после первого впечатления.
Мы очень обрадовались, но делюсь дальше. Все зеркальные и стеклянные поверхности в потеках и разводах, на металических элементах сантехники и поверхностях в ванной отпечатки маслянистых пальцев и разводы от тряпки. В комнате на поверхностях пыль и засохшие липкие коричневые потеки на тумбочках - честно бред такое видеть, и это с учетом что пока мы были на море сегодня делали «уборку номера», картина никак не поменялась кроме как сложили полотенца и застелили кровать.
Ах да убило что даже грязные ушные палочки до нашего заселения как лежали на полочке в ванной, так и остались не тронутые, наверное это какой-то декор интерьера и я не поняла идею. С ребёнком противно и гадко, так как уже убедилась что после предыдущих жильцов никакой генеральной уборки с чистящими средствами не делают. Вот и думайте стоит ли ваше Здоровье того чтоб рисковать. За 10 дней пребывания заходили первые два дня Типа убрать (застелить кровать) и на 7 день после скандала и больнице, о ней чуть ниже. Это первый отель в мире где пришлось мыть полы и протирать Мебель и извините мыть унитаз, так как с ребёнком гадко было даже подойти. Если знала то подарила б хозяину доместос. А так пришлось искать своими силами моющие средства для уборки.
Так же приходилось и самому ходить в прачечную за чистыми полотенцами и постельным бельём.
Если так случиться что ночью вам станет плохо то на Рецепшен кроме спящих собак вас никто не встретит. К гостям отношение менеджера Аладина просто не вкладывается даже в рамки сервис и этика, он себе позволяет смеяться в ответ на мольбы и слезы...
Еда
Выбор маленький, от слова совсем, но я не привередлива. Рыбка есть, курица тоже, рис и макароны, зелень, овощи, супы - не съедобны для меня, из фруктов: арбуз, дыня, яблоки - первые 4 дня, но и на этом спасибо, потом проскакивали разочек нектарин и виноград, и добавили сливу. Из 10 мармитов с едой на завтрак 5 с подогревом вчерашних булочных изделий. Для маленьких детей НИЧЕГО, поэтому выкручивались как могли. Обещанный детский буфет включает в себя 2 пустых мармита и табличку Kids buffet. Шок. На завтрак каждый день из молочных каш лишь манка ооочень жиииидееькая, о гречневой, вермишельковой, овсяной, рисовой и тд. наверное не слышали. На 5 день моей семьи были ужасные боли в животе и у ребёнка было сильнейшее отравление - рвота на всю ночь. На Рецепшен никого! Ни чтоб врача вызвать, ни чтоб постельное поменять, так как испачкано было все за ночь(((
В прачечной в контейнере для стирки спал человек, видимо устал, но почему в контейнере с бельём предназначенное для номеров.
После поездки по страховке в больницу была просто в истерике, так как кормить прежней пищей нельзя было и нужна была диетическая, гид отморозился и даже не вышел на связь после моего Сообщения о чп. Скажем так мне понадобилось 4 часа времени и непрерывных слез в поисках помощи по отелю в решении вопроса с питанием для малыша. Анекс тур снял с себя ответственность в помощи, спасибо лишь Рамилю за услуги перевода, так как персонал отеля владеет лишь турецким языком и очень плохо английским. Спасибо и Айсель (служба охраны) и Мелисе (по работе с гостями) и Эзгюн (администратор ресторана) что вошли в положение и поспособствовали приготовлении 2-х порций простейшего супчика 3 раза в лень на оставшееся несколько дней «отдыха».
Море
Даже не знаю... я впервые на Эгейском побережье и ожидала большего. До глубины по шею идти метров 100. Идти к глубине нужно по довольно густой траве, которой устлано полностью дно - так она растёт, и бывает довольно неприятно от ракушек и камешков, но в основном песок. Без спец обуви неприятно. Я думала что такое все побережье, а нет. . береговая линия соседнего отеля Холидей была идеальна! Чисто убрана, песочек в море и ни единого камешка и водорослинки, просто оказывается нужно заниматься отелем, включая и морскую зону комфорта, а не херить и пускать на самотёк. Рано утром вода в море прозрачная и чистая, пока не взболтали, но мусор и упаковки от снэков тоже встречаются. На глубине дно очень чистое песочек и водичка прозрачная, но нет красивого лазурного цвета как на картинках.
Берег
Песок. И сразу начинается густая трава. Пляж убирают только из урночек. На 3-й день разрезала ногу прям на берегу об Стекло бокала. Стаканчики и рассыпаемый мусор сопровождал от начала до конца нашего пребывания. Вот вам и уборка пляжа. Все отдыхающие от ситуации в отеле были в шоке! По рассказам тех кто приехал второй раз - небо и земля. Новый хозяин просто убил все в этом отеле.
Персонал
Очень неопрятный. Мальчишки, обслуживающий персонал работают на износ, хорошие. А вот менеджеры, я в шоке. К примеру на Рецепшен парень кричит и фыркает, может развернуться и спрятаться в свою коморку. Люди приехавшие на отдых в шоке от такого отношения. По началу он селит в самый грязный корпус и только лишь после скандала и приезда гида ситуация меняется.
Тетушки убирающие номера с виду милые, но они всего лишь меняют полотенца и сметают грязной шваброй в комнате, мусор от этого всего лишь разлетается по бокам и все, это вся уборка. Ни о какой дезинфекции санузла речь не идёт. Наверное моющие средства, хотя бы доместос им не дают. Как то так.
За время отдыха в номер с Типа уборкой заходили всего первые 2 дня из 10 и 2 последних дня за деньги. Но грязные чужие залипухи на мебели и ватные палочки убрали лишь в последний день после того как показала пальцем и дали денег.
Если вы с детьми
Будьте готовы взять с собой полностью все питание в баночках и пакетик, так как диетического и отварного ничего.
Если вы с коляской, то будьте готовы ее поднимать и спускать в ресторан приблизительно 30 высоких ступенек, так как лифта нет, а подъёмник для инвалидов мы так и не застали работающим.
Я отвечу на многие вопросы и отправлю фото и видео реального отеля, но поберегите свои нервы и здоровье, выберите другой отель.
Na, o atsiliepimą apie vieš butį raš au pirmą kartą , nors tai greič iau verksmas iš š irdies, galbū t mano tekstas bus rimtas argumentas renkantis š ią nakvynę .
Vieš butis
Kai tik jie atvyko, tiesą pasakius, norė jau pabė gti, bet deja, už š į.5 ž vaigž duč ių vieš butį buvo sumokė ta, iš karto pasakysiu, kad ž vaigž des jie skyrė sau, nes vieš butis labai kuklus, maž as, aptriuš ę s ir nesutvarkytas nuo durų (((Jei paž iū rė site nuotraukas iki už sakymo, tada viskas toli graž u nė ra taip, ir patikė kite manimi, tai tik smulkmenos. Truputį iš kvė piau, ž inoma, jau neigiamas, bet vis tiek nusprendė perspė ti ir iš sakyti savo nuomonę .
Š io vieš buč io senatvė s akimirkas galite apibū dinti ilgai (Baldai ir durys vonioje, nukarusios ir susisluoksniavusios nuo drė gmė s, kambariuose statybinė s dulkė s, byrė ję s tinkas ant fasadų , silpna ž eldinių laistymo sistema ir Rezultatas - veja, kuri iš dž iū vo dė mė mis ir tt ir tt), bet visa tai nieko, nes ž inojau, kad vieš butis nė ra naujas. Bet ž mogiš kasis š varos ir atsakomybė s faktorius, personalo valdymo sistema yra baisu. Kaip galite apgyvendinti mamą su vaiku ir senelį kambaryje, kuriame yra viena viengulė lova ? ! Tuo pač iu metu mums visiems buvo suteiktas numerių blokas „H“, kuriame yra visiš ka netvarka ir purvas su vaizdu į š iukš les. Trū ko ž odž ių apibū dinti savo emocijas ir norė jau iš sikalbė ti, bet ir č ia stakta ne vienas rusakalbis personalas, skarda, nes jie save pozicionuoja kaip 5 ž vaigž duč ių prabangą ir dauguma jų sveč ių yra iš slaviš kų š alių .
Kaž kokiu stebuklingu bū du mes Tipas pakeitė me kambarį tame pač iame bloke antrame aukš te, su pakilimu siaurais spiraliniais laiptais be š viesos (primenu, kad esu su maž u vaiku ir vež imė liu, tai logiš ka tiesa iš administracijos) į maž ytį kambarė lį su dviem viengulė mis lovomis, bet vė l lopš ys, span (tiesiog nė ra kur dė ti).
Į vieš butį mus atvež ė.16:30 ir tik 7 atvaž iavo vieš buč io gidas Ruslanas. Labai ač iū , bet kol vakarieniavome, buvome perkeisti į kambarį kitame kvartale, su tolimu vaizdu į jū rą ir kalvas su vė jo nukreipikliais - graž u, ypač po pirmo į spū dž io.
Buvome labai patenkinti, bet pasidalinsiu toliau. Visi veidrodiniai ir stiklo pavirš iai dė mė ti ir dryž uoti, ant metalinių santechnikos elementų ir pavirš ių vonioje – riebaluoti pirš tų atspaudai ir skuduro dė mė s. Ant naktinių staliukų ant kambario pavirš ių yra dulkių ir iš dž iū vusių lipnių rudų dryž ių – tai ž iū rė ti tikrai nesą monė , ir tai turint omenyje, kad š iandien bū dami prie jū ros „tvarkė me kambarį “, vaizdas niekaip nepasikeitė , iš skyrus rankš luosč ių sulankstymą ir lovos klojimą .
O taip, ž udė , kad net purvini ausų lazdelė s, iki mū sų į sikū rimo, ir gulė jo ant lentynos vonioje, ir liko nepaliestos, tikriausiai č ia kaž koks interjero dekoras ir aš nesupratau minties. Š lykš tu ir š lykš tu su vaiku, nes jau į sitikinau, kad po ankstesnių nuomininkų jie nedaro jokio generalinio valymo su valymo priemonė mis. Taigi pagalvokite, ar jū sų sveikata verta rizikuoti. Už.10 dienų buvimo, pirmas dvi dienas Tipas atė jo valyti (pakloti lovą ) ir 7 dieną po skandalo ir ligoninė s, apie tai š iek tiek ž emiau. Tai pirmas vieš butis pasaulyje, kur reikė jo plauti grindis ir š luostyti Baldus ir, atsipraš au, iš plauti tualetą , nes buvo š lykš tu net prieiti su vaiku. Jei ž inoč iau, padovanoč iau savininkui domestą . Ir taip teko pač iam ieš koti ploviklių valymui.
Taip pat teko pač iam eiti į skalbyklą š varių rankš luosč ių ir patalynė s.
Jei atsitiks taip, kad naktį jausitė s blogai, tada Registratū roje jū sų niekas nesutiks, iš skyrus mieganč ius š unis. Vadovo Aladino pož iū ris į sveč ius tiesiog net netelpa į aptarnavimo ir etikos rė mus, jis leidž ia sau juoktis atsakydamas į maldavimus ir aš aras...
Maistas
Pasirinkimas maž as, iš ž odž io visai, bet nesu iš ranki. Yra ž uvis, viš tiena irgi, ryž iai ir makaronai, ž alumynai, darž ovė s, sriubos - man nevalgomos, iš vaisių : arbū zas, melionas, obuoliai - pirmas 4 dienas, bet ir už tai ač iū , paskui vieną kartą paslydo nektarinas ir vynuogė s, buvo pridė ta slyvų . Iš.10 pusryč iams skirtų maisto š ildytuvų.5 yra š ildomi vakarykš tė s duonos gaminiai. Maž iems vaikams – NIEKO, todė l iš lipo kaip galė jo. Į ž adė tą vaikiš ką furš etą į eina 2 tuš ti maisto š ildytuvai ir Kids bufeto ž enklas. Š okas. Kasdien pusryč iams iš pieniš kų koš ių tik manų kruopos taip gyvos, apie grikius, vermiš elius, aviž inius dribsnius, ryž ius ir t. t. tikriausiai negirdė ti. 5 dieną mano š eimoje buvo baisū s pilvo skausmai ir vaikas stipriai apsinuodijo - vė mė visą naktį . Registratū roje niekas! Nesikviesti gydytojo, nekeisti lovos, nes per naktį viskas buvo purvina (((
Skalbykloje ž mogus miegojo skalbinių konteineryje, matyt, pavargę s, bet kodė l kambariams skirtame konteineryje su patalyne.
Po draudimo kelionė s į ligoninę mane tiesiog apė mė isterija, kadangi tuo pač iu maistu maitintis buvo neį manoma, o reikė jo dietinio maisto, gidė nuš alo ir net nesusisiekė po mano praneš imo apie nepaprastą ją padė tį . Tarkime, man prireikė.4 valandų laiko ir nuolatinių aš arų ieš kant pagalbos visame vieš butyje sprendž iant kū dikio maitinimo klausimą . Anex tour atsisakė atsakomybė s už pagalbą , ač iū tik Ramilui už vertimo paslaugas, nes vieš buč io darbuotojai kalba tik turkiš kai, o anglų kalba yra labai prastai. Ač iū Aysel (apsaugos tarnyba) ir Melisa (už darbą su sveč iais) ir Ezgun (restorano administratorė ), kurie stojo į pareigas ir prisidė jo prie 2 porcijų pač ios paprasč iausios sriubos paruoš imo 3 kartus tinginystė je likusioms kelioms „poilsio“ dienoms. .
jū ra
Net než inau. . . Egė jo jū ros pakrantė je esu pirmą kartą ir tikė jausi daugiau. Iki 100 metrų gylio palei kaklą . Į gylį reikia eiti palei gana storą ž olę , kuria pilnai už dengtas dugnas - taip ir auga, ir gali bū ti visai nemalonus nuo kriauklių ir akmenukų , bet daž niausiai smė lio. . Nemalonu be specialių batų . Galvojau, kas ta visa pakrantė , bet ne. . š alia esanč io Holiday Hotel pakrantė buvo tobula! Š variai iš valyta, smė lis jū roje ir nei vieno akmenuko ir dumblių , tiesiog pasirodo, kad reikia susitvarkyti su vieš buč iu, į skaitant jū ros komforto zoną , o ne dulkintis ir leisti, kad viskas vyktų savo ruož tu. Anksti ryte vanduo jū roje skaidrus ir š varus, kol jų nesuplaka, bet randama ir š iukš lių bei už kandž ių pakelių . Gilumoje dugnas labai š varus smė lis ir vanduo skaidrus, bet nė ra graž ios ž ydros spalvos kaip nuotraukose.
Pakrantė
Smė lis. Ir tada prasideda tirš ta ž olė . Paplū dimys paš alinamas tik iš urnų . Treč ią dieną į sipjoviau koją tiesiai ant kranto ant stiklinė s stiklinė s. Puodeliai ir iš barstytos š iukš lė s lydė jo nuo mū sų vieš nagė s pradž ios iki pabaigos. Č ia yra paplū dimio valymas. Visi poilsiautojai iš situacijos vieš butyje buvo š okiruoti! Pagal pasakojimus tų , kurie atė jo antrą kartą – dangus ir ž emė . Naujasis savininkas tiesiog nuž udė viską š iame vieš butyje.
Personalas
Labai netvarkinga. Berniukai, palydovai sunkiai dirba, gerai. Bet vadovai, esu š okiruotas. Pavyzdž iui, Registratū roje vaikinas rė kia ir knarkia, gali apsisukti ir pasislė pti savo spintoje. Pailsė ti ateinanč ius ž mones toks pož iū ris š okiruoja. Iš pradž ių apsigyvena neš variausiame pastate, o tik kilus skandalui ir atvykus gidui situacija pasikeič ia.
Tetos, kurios valo kambarius, graž iai atrodo, bet jos tik pakeič ia rankš luosč ius ir iš š luoja kambarį neš varia š luoste, š iukš lė s nuo š ito tiesiog laksto po š onus ir viskas, toks valymas. Apie jokią vonios dezinfekciją neuž simenama. Tikriausiai plovikliai, bent jau domestos jiems neduoda. Kaž kas panaš aus į tai.
Per poilsį kambaryje su valymo tipu atė jo tik pirmas 2 dienas iš.10 ir paskutines 2 dienas už pinigus. Tač iau neš varū s svetimi lipnū s lopai ant baldų ir vatos tamponai buvo paš alinti tik paskutinę dieną po to, kai ji parodė pirš tu ir davė pinigų .
Jei esate su vaikais
Bū kite pasiruoš ę su savimi pasiimti visiš kai visą maistą stiklainiuose ir maiš elyje, nes nė ra nieko dietinio ir virto.
Jei esate su vež imė liu, pasiruoš kite juo pakilti ir nusileisti į restoraną apie 30 aukš tų laiptų , nes lifto nė ra, o neį galių jų keltuvo neradome veikianč io.
Atsakysiu į daugybę klausimų ir atsių siu tikro vieš buč io nuotraukas bei video, bet tausokite nervus ir sveikatą , rinkitė s kitą vieš butį .