Обратная связь об отдыхе в отеле Aurum moon resort. Отдыхала с семьёй -я, муж, двое маленьких деток ( 4 года и 11 месяцев)и родители.
Сначала о минусах. Начнём с момента прилета:
- [ ] Не компетентные гиды компании Анекс тур (во всяком случае которые попались нам)
1. Нас встречал гид Анекс тур. Я обратилась к нему на русском языке. Он сделал вид что не понял меня и спросил могу ли я говорить по английски. Я перешла на англ. язык и только после этого получила ответ на свой вопрос. Спустя 10 минут, оказалось что парня зовут Савелий и он прекрасно владеет русским языком. Вообщем примитивный юмор и высокомерное отношение к туристам сопровождало на протяжении всей дороги.
2. В отеле нашим гидом был Александр. На первой встрече создал впечатление адекватного ответственного специалиста. Мы хотели посмотреть «Помуккале». Так как у нас маленькие дети решила арендовать машину. Александр разрекламировал мерседес вита премиум сегмента за 170$. Безопасность и комфорт детей превыше всего, мы согласились. В итоге мы получили мерседес вита в котором кондиционер обдувает только передние сиденья, в остальном салоне он не работает( температура в этот день была 38 градусов), разваленная ходовая, разваленная коробка передачи и т. д. Под гору Машина ехать вообще не хотела. Салон был весь в пыли и разорван. В общем кроме того, что ехать было очень жарко, так ещё и очень страшно.
- [ ] Отель позиционирует себя как UAI – ультра ол инклюзив. Это обман. Ни одной позиции элитного алкоголя в отеле не дают. Только местный алкоголь
- [ ] Уборка номеров неприятно шокировала. Мой сын испачкал простынь. Я ее сняла и сложила на кресле. В первый день уборки в нашем номере только поправили подушки ровнее. Даже грязную простынь не забрали. На следующий день полотенец оставили не на 4 персоны( сколько проживало в номере) а на две. На полотенцах были большие дырки с кулак. Место простыни моему ребёнку постелили кусок порванной тряпки. Шампунь, гель для душа который должны были обновлять ежедневно, обновили на 6й день. Ватные диски, ушные палочки и шапочку для душа в наш номер не положили ни одного раза. Хотя на тележках хоз. работниц они были. И в описании отеля тоже было написано, что отель предоставляет эти позиции. Пол мыли через день в номере, а ступеньки, площадку перед номером и на балконе за время нашего проживания не убрали ни разу. По территории отеля много не убранных бычков. Тут большой вопрос в менеджменту отеля.
- [ ] На один номер, дают только одну карточку (ключи). И не важно сколько в номере живет человек. Это создавало определенных дискомфорт, учитывая то, что рецепшн находится далеко. Утеря карточки 5 €
- [ ] Очень узкий пляж. Чтоб посидеть с ребёнком на берегу и поиграться с ведерком и лопаткой приходилось искать место, так как лежаки стояли фактически у самого моря
- [ ] В описании отеля написано, что бесплатная парковка. Это правда. Но Парковка бесплатная за территорией отеля
Теперь опишу плюсы:
- [ ] Прекрасно все организовано для детей:
1. Много мелких бассейнов
2. Хороший kids club
3. Сильная детская анимация. Впрочем вообще анимация в отеле была хорошая.
4. Море спокойное, чистое (на солнце создавалось впечатление, что вода блестит). Довольно мелко.
5. В ресторане много стульев для детского питания
6. Так же в ресторане есть отдельная локация для детей с цветными маленькими столиками и стульчиками
- [ ] На территории отеля расположено много бунгало. Не смотря на то, что немного узковаты, все равно довольно комфортны.
- [ ] Хорошее расположение бассейнов. Фактически выйдя из любого номера упрешься в бассейн. А территория не маленькая.
- [ ] Хорошая кухня
Подитожив могу написать, что если вы едете туда искать недостатки, то вы их найдёте большое количество, а если вы едете отдыхать и можете не обращать внимание на выше перечисленные недостатки, то у Вас это получится, главно не арендуйте машины в отеле через гида- это опасно и будьте готовы, что элитного алкоголя тут нет ни грамма. Лично я в этот отель больше не вернусь. На 5 звёзд этот отель не тянет.
Atsiliepimai apie vieš nagę Aurum mė nulio kurorte. Ilsė jausi su š eima – aš , vyras, du maž i vaikai (4 m. ir 11 mė nesių ) ir tė vai.
Pirmiausia apie minusus. Pradė kime nuo atvykimo momento:
- [ ] Nekompetentingi kelionių kompanijos Anex gidai (bent jau tie, kurie pas mus buvo susidū rę )
1. Mus pasitiko gidas Aneks tour. Kreipiausi į jį rusiš kai. Jis apsimetė , kad manę s nesupranta ir paklausė , ar moku kalbė ti angliš kai. Perė jau į anglų kalbą . kalbą ir tik tada gavo atsakymą į mano klausimą . Po 10 minuč ių paaiš kė jo, kad vaikino vardas Savely ir jis puikiai kalba rusiš kai. Apskritai primityvus humoras ir arogantiš kas pož iū ris į turistus lydė jo mus visos kelionė s metu.
2. Aleksandras buvo mū sų gidas vieš butyje. Per pirmą jį susitikimą jis susidarė adekvač ios atsakingo specialisto į spū dį . Norė jome pamatyti Pomukalę . Kadangi turime maž ų vaikų , nusprendė me iš sinuomoti automobilį . Aleksandras reklamavo Mercedes Vita premium segmentą už.170 USD.
Sutarė me, kad svarbiausia yra vaikų saugumas ir patogumas. Dė l to gavome Mercedes Vita, kuriame kondicionierius puč ia tik priekines sė dynes, likusioje salono dalyje neveikia (temperatū ra tą dien buvo 38 laipsniai), sugriuvusi važ iuoklė , sugriuvusi pavarų dė ž ė ir t. t. Automobilis visai nenorė jo leistis į nuokalnę . Salonas aplipę s dulkė mis ir suplyš ę s. Apskritai, be to, kad buvo labai karš ta eiti, dar buvo labai baisu.
- [ ] Vieš butis save pristato kaip UAI – ultra viskas į skaič iuota. Tai melas. Vieš butyje neduodama nei vieno prekinio elitinio alkoholio. Tik vietinis alkoholis
- [ ] Namų tvarkymas buvo nemalonus š okas. Mano sū nus sutepė paklodes. Nuė miau ir padė jau ant kė dė s. Pirmą valymo dieną mū sų kambaryje tik pagalvė s buvo iš tiesintos tolygiau. Jie net nepaė mė neš varių paklodž ių . Kitą dieną rankš luosč ius paliko ne 4 asmenims (kiek gyveno kambaryje), o dviem. Rankš luosč iuose buvo didelė s kumš č io dydž io skylė s.
Vietoj paklodė s mano vaikui davė suplė š ytą skudurą . Š ampū nas, duš o ž elė , kuri turė jo bū ti atnaujinama kasdien, buvo atnaujinta 6 dieną . Vatos pagalvė lė s, ausų pagalvė lė s ir duš o kepurė mū sų kambaryje nebuvo į dė ta net vieną kartą . Nors ant vež imė lių namų ū kių . jie buvo darbininkai. O vieš buč io apraš yme dar buvo paraš yta, kad vieš butis suteikia š ias pareigas. Kambaryje grindys buvo plaunamos kas antrą dieną , o laipteliai, platforma prieš ais kambarį ir balkonas mū sų vieš nagė s metu nebuvo valomi. Vieš buč io teritorijoje daug nenuskintų gobių . Tai didelė vieš buč io valdymo problema.
- [ ] Už vieną numerį jie duoda tik vieną kortelę (raktus). Nesvarbu, kiek ž monių gyvena kambaryje. Tai sukė lė tam tikrą diskomfortą , nes registratū ra yra toli. Pamesta kortelė.5 €
- [ ] Labai siauras paplū dimys. Kad galė č iau sė dė ti su vaiku ant kranto ir ž aisti su kibiru ir kastuvu, turė jau ieš koti vietos, nes gultai iš tikrų jų buvo prie jū ros.
- [ ] Vieš buč io apraš yme nurodyta nemokama automobilių stovė jimo aikš telė . Tai tiesa. Tač iau automobilių stovė jimo aikš telė yra nemokama už vieš buč io
Dabar apraš ysiu privalumus:
- [ ] Puikiai sutvarkyta vaikams:
1. Daug seklių baseinų
2. Puikus vaikų klubas
3. Stipri vaikiš ka animacija. Tač iau apskritai animacija vieš butyje buvo gera.
4. Jū ra rami, š vari (saulė j atrodė , kad vanduo š vieč ia). Gan smulkmeniš kas.
5. Restorane yra daug kė dž ių kū dikių maistui.
6. Restorane taip pat yra atskira zona vaikams su spalvotais maž ais staliukais ir kė dutė mis
- [ ] Nuosavybė je yra daug vasarnamių . Nors jie yra š iek tiek ankš ti, jie vis tiek yra gana patogū s.
- [ ] Gera baseinų vieta. Tiesą sakant, iš eidami iš bet kurios patalpos į bė gate į baseiną . Ir teritorija nemaž a.
- [ ] Gera virtuvė
Apibendrindamas galiu paraš yti, kad jei eisi ten ieš koti trū kumų , tai jų rasi labai daug, o jei iš važ iuosi atostogauti ir gali nekreipti dė mesio į minė tus trū kumus, tai tau pavyks, svarbiausia nesinuomoti automobilį prie vieš buč io per gidą – tai pavojinga ir bū kite pasiruoš ę , kad elitinio alkoholio č ia nė ra nė gramo. Asmeniš kai aš niekada negrį š iu į š į vieš butį . Š is vieš butis neatitinka 5 ž vaigž duč ių reikalavimų .