Предыдущие 2 раза мы отдыхали в Magic Life Waterworld. И поначалу даже расстроились, что не могли снова найти этот отель. И какова была радость, когда пролистывая список предложений, увидели знакомые фотографии нашего любимого отеля, но с другим названием без тени сомнений выкупили билеты, чему были несказанно рады.
Предварительно скажу, что рейтинг отеля на ресурсе действительно соответствовал тому качеству сервиса, который он предоставлял, а именно - огромная и ухоженная зеленая территория, хороший уютный номер, множество бассейнов, ресторанов и баров, огромный песчаный пляж с большой акваторией и уже включенными в стоимость водными развлечениями (банан, таблетка, каноэ, и за доп. плату такие, как парашют, морской катамаран и т. д. ), и всё это при высоком уровне обслуживания TUI. Да, были определенные огрехи, например, что номера в некоторых корпусах стоило бы освежить, но в целом это картину не особо портило по причине всего выше сказанного.
С чем же мы столкнулись на сей раз.
Как оказалось, мы приехали в день открытия отеля в "пост-карантинный период", отель не был готов к полноценному приёму гостей.
Ужасные условия проживания в номере: нас заселили в основном корпусе, при заезде оказалось, что не работает кондиционер, вызвали техника, вентилятор загудел. Как впоследствии оказалось, это только был вентилятор, кондишена в номере не было, в связи с чем было ужасно дискомфортно и душно в первые несколько ночей, спать было невозможно. На третий день техник таки наладил кондиционер, но его хватило ровно на 1 сутки. В итоге на 4-е мы сменили номер и переехали в другой корпус, где кондиционер таки работал.
Неподготовленная пляжная инфраструктура:
1) изначально на пляже стояли 5, от силы 10 зонтиков, и всё. Это в последующую неделю персонал начнёт разворачивать полностью зонтики для заезжающих туристов;
2) деревянные мостики для прохождения к шезлонгам в ужасном состоянии, выпадающие доски на каждом шагу, невозможно ехать с детской коляской;
3) забитый сток на островках для споласкивания ног, где постоянно образовывалась ванная;
4) старые дырявые соломенные зонтики, через которые с лёгкостью пробиваются солнечные лучи.
Качество обслуживания и питания в ресторане. Сразу сделаю оговорку, что речь идёт не о новой системе выдачи еды, когда выдает еду персонал, что вполне обоснованно в условиях "ковида".
1) скудный выбор мяса и рыбы, что влекло за собой длинные очереди;
2) постоянная нехватка официантов для обслуживания, в первые дни к тебе в принципе могли не подойти.
Контингент туристов. Ранее Magic Life славился тем, что подавляющее большинство туристов были немцы, австрийцы и прочие европейцы. Сейчас - 90% россияне, со всеми вытекающими, начиная с утреннего "забития" личными вещами лежаков, разборками за буквально место под солнцем на пляже, ресторане и т. п.
Водные развлечения, ранее входившие в стоимость, теперь платно.
Более того, каждый день навязчивые менеджеры ходят между лежаками и предлагают свои бананы с таблетками за деньги.
Подводя итоги:
1) Стоил ли отдых таких денег? Однозначно нет. Справедливая цена - в 2 раза ниже той, которую заявил новый собственник MP Hotels. Сервис, как и состояние инфраструктуры, явно не 5 звёзд, при нынешнем состоянии обслуживания - не выше 3.
2) Из оставшихся плюсов стоит выделить большой пляж и прекрасное море.
3) Поедем ли мы в следующий раз в этот отель? Однозначно нет.
Вердикт: 3 из 10, плохо.
Ankstesnius 2 kartus ilsė jomė s „Magic Life Waterworld“. Ir iš pradž ių net nusiminė , kad š io vieš buč io neberado. Ir koks buvo dž iaugsmas, kai vartydami pasiū lymų są raš ą pamatė me paž į stamas savo mė gstamo vieš buč io nuotraukas, bet kitu pavadinimu, be jokios abejonė s nusipirkome bilietus, kuo nepaprastai apsidž iaugė me.
Iš anksto pasakysiu, kad vieš buč io į vertinimas iš teklyje tikrai atitiko jo teikiamų paslaugų kokybę , bū tent, didž iulė ir iš puoselė ta ž alia zona, graž us patogus kambarys, daugybė baseinų , restoranų ir barų , didž iulis smė lio paplū dimys su didele akvatorija ir nemokamomis vandens pramogomis (bananas, planš etė , kanoja, o už papildomą mokestį paraš iutas, jū ros katamaranas ir kt. ), ir visa tai su aukš to lygio TUI paslaugomis. Taip, buvo tam tikrų trū kumų , pavyzdž iui, kai kuriuose pastatuose reikė tų atnaujinti patalpas, tač iau apskritai š is vaizdas dė l viso to, kas buvo aukš č iau, tikrai nesugadino.
Su kuo mes susiduriame š į kartą ?
Kaip vė liau paaiš kė jo, vieš buč io atidarymo dieną atvykome „pokarantino laikotarpiu“, vieš butis nebuvo pasiruoš ę s pilnai priimti sveč ių .
Siaubingos gyvenimo są lygos kambaryje: buvome apsigyvenę pagrindiniame pastate, atvykus paaiš kė jo, kad neveikia kondicionierius, iš kvietė techniką , ū ž ė ventiliatorius. Kaip vė liau paaiš kė jo, tai buvo tik ventiliatorius, kambaryje nebuvo kondicionieriaus, todė l pirmas naktis buvo ž iauriai nepatogu ir tvanku, miegoti buvo neį manoma. Treč ią dieną technikas tikrai nustatė oro kondicionierių , bet tai truko lygiai 1 dieną . Dė l to 4 dieną pakeitė me kambarį ir persikė lė me į kitą pastatą , kuriame kondicionierius veikė .
Neparuoš ta paplū dimio infrastruktū ra:
1) iš pradž ių paplū dimyje buvo 5, daugiausia 10 skė č ių , ir viskas. Jau kitą savaitę darbuotojai pradė s pilnai iš skleisti skė č ius atvykusiems turistams;
2) mediniai tilteliai perė jimui prie gultų baisios bū klė s, kiekviename ž ingsnyje krentanč ios lentos, su vaikiš ku vež imė liu važ iuoti neį manoma;
3) salelė se už sikimš usi kanalizacija pė doms skalauti, kur nuolat susidarė vonia;
4) seni skylė ti š iaudiniai skė č iai, pro kuriuos lengvai prasiskverbia saulė s spinduliai.
Aptarnavimo ir maisto kokybė restorane. Iš karto padarysiu iš lygą , kad mes nekalbame apie naują maisto iš davimo sistemą , kai darbuotojai iš duoda maistą , o tai „covid“ są lygomis yra gana pagrį sta.
1) prastas mė sos ir ž uvies pasirinkimas, dė l kurio susidarė ilgos eilė s;
2) nuolatinis padavė jų trū kumas aptarnavimui, pirmomis dienomis prie tavę s iš principo nepavykdavo prisiartinti.
Turistų kontingentas. Anksč iau „Magic Life“ garsė jo tuo, kad didž ioji dauguma turistų buvo vokieč iai, austrai ir kiti europieč iai. Dabar - 90% yra rusai, su visomis pasekmė mis, pradedant rytiniu gultų „už kimš imu“ asmeniniais daiktais, demonstravimu dė l vietos saulė je paplū dimyje, restorane ir pan.
Vandens pramogos, anksč iau į skaič iuotos į kainą , dabar mokamos.
Be to, kasdien į kyrū s vadybininkai vaikš to tarp gultų ir už pinigus siū lo savo bananus su tabletė mis.
Apibendrinant:
1) Ar atostogos buvo vertos tokių pinigų ? Tikrai ne. Są ž ininga kaina – 2 kartus maž esnė už tą , kurią nurodė naujasis „MP Hotels“ savininkas. Paslauga, kaip ir infrastruktū ros bū klė , aiš kiai nė ra 5 ž vaigž dutė s, o dabartinė aptarnavimo bū klė - ne aukš tesnė nei 3.
2) Iš likusių pliusų verta iš skirti didelį paplū dimį ir nuostabią jū rą .
3) Ar kitą kartą eisime į š į vieš butį ? Tikrai ne.
Verdiktas: 3 iš.10, blogas.