Первое впечатление от отеля хорошее, всё чисто и помпезно. Но на этом всё заканчивается. Пляж очень грязный, в песке окурки и никто его не чистит, лежаки старые поломанные, матрасы грязные и их никто даже не раскладывает на лежаки. Кому надо берут и несут сами. Пляжные полотенца не меняют на чистые (утром взал и весь день пользуйся). При обращении на ресепшен с вопросом замены полотенец, сотрудник объяснил что полотенец не хватает и их менять нельзя (получить чистое можно только один раз в день). На вопрос, как такое может быть в отеле 5*, ответил что это отелель 2*, с таким хамством я столкнулась впервые. Ну и в довершение всего у меня из номера пропало кольцо (из белого золота с бриллиантом, стоимостью дороже этого тура), администрация отеля уже два дня бездействует. Когда я попыталась им вручить заявление о краже с просьбой найти кольцо либо компенсировать его стоимость, менеджер вообще убежал. Представитель ANEX, тоже пытается всё "замять". Я обратилась вечером к нему с просьбой помочь обратиться в полицию, он ничего не ответил. Утром его пришлось "ловить" на входе в отель, говорит, что до 12 будет занят, потом подумает как помочь (? ). Предложил пройти в отделение полиции самостоятельно, вроде как там есть русскоговорящих сотрудник.
Как говорится, думайте сами, решайте сами.
Справедливости ради, дополню: в ресторане выбор не очень большой, но всё вкусно, официанты молодцы, стараются. В номерах хороший интерьер, удобные кровати, но уборка посредственная. Концепцию UALL отель не оправдывает, нет ни одного круглосуточного бара. Утром уезжали в 8.00 на экскурсию, кофе оказалось негде выпить (кофе из аппаратов я не пью). Бар открывается только в 8 часов и при открытии вам в нем ничего не дадут, поскольку в это время только начинают выносить посуду и расставлять всё по местам. Кондитерская и мороженное работают только с 14.00 до 17.00. В баре на пляже очень ограниченный выбор напитков и еды.
Если бы не инцидент с кражей, а особенно полное безразличие представителей отеля в данном вопросе, я бы сказала, что отель близок к 4*. Ну и как обычно: стандартный вариант - при заезде пытались "подсунуть" номер не соответствующий забронированной категории, берите с собой обязательно подтверждение брони от отеля.
Pirmas į spū dis apie vieš butį geras, viskas š varu ir pompastiš ka. Bet tuo viskas ir baigiasi. Paplū dimys labai purvinas, smė lyje yra nuorū kų ir niekas jo nevalo, gultai seni sulū ž ę , č iuž iniai purvini ir niekas net ant gultų nededa. Kam pač iam reikia imti ir neš tis. Paplū dimio rankš luosč iai š variais nekeič iami (ryte ir naudojami visą dieną ). Kreipdamasis į registratū rą su klausimu dė l rankš luosč ių keitimo, darbuotoja paaiš kino, kad rankš luosč ių neuž tenka ir jų pakeisti nepavyko (iš sivalyti galima tik kartą per dieną ). Į klausimą , kaip taip gali bū ti 5* vieš butyje, jis atsakė , kad tai 2* vieš butis, su tokiu nemandagumu susidū riau pirmą kartą . Na, o prie viso to pameč iau ž iedą iš savo kambario (iš balto aukso su deimantu, vertas daugiau nei š i ekskursija), vieš buč io administracija jau dvi dienas neaktyvi. Kai bandž iau jiems į teikti pareiš kimą apie vagystę su praš ymu surasti ž iedą ar kompensuoti jo kainą , vadovas apskritai pabė go. ANEX atstovas taip pat bando viską „nutylė ti“. Kreipiausi į jį vakare su praš ymu padė ti kreiptis į policiją , jis neatsiliepė . Ryte jį reikė jo „pagauti“ prie į ė jimo į vieš butį , sako, kad bus už siė mę s iki 12, tada galvos, kaip padė ti (? ). Pasiū lė pats vykti į policijos komisariatą , panaš u, kad ten yra rusakalbis pareigū nas.
Kaip sakoma, galvok pats, sprę sk pats.
Teisybė s dė lei pridursiu: restorane pasirinkimas nė ra labai didelis, bet viskas skanu, padavė jai puikū s, stengiasi. Kambariuose geras interjeras, patogios lovos, bet valymas vidutiniš kas. Vieš butis nepateisina UALL koncepcijos, nė ra nei vieno visą parą veikianč io baro. Ryte 8.00 iš važ iavome į ekskursiją , kavos nebuvo kur atsigerti (iš aparatų kavos negeriu). Baras atsidaro tik 8 val. , o atidarius tau nieko neduos, nes š iuo metu dar tik pradeda iš neš ti indus ir sudė ti viską į savo vietas. Saldumynai ir ledai dirba tik nuo 14.00 iki 17.00 val. Paplū dimio bare yra labai ribotas gė rimų ir maisto pasirinkimas.
Jei ne vagystė s incidentas, o ypač visiš kas vieš buč io atstovų abejingumas š iuo klausimu, sakyč iau, kad vieš butis yra arti 4*. Na, kaip į prasta: standartinis variantas – atvykus bandė „paslysti“ už sakytos kategorijos neatitinkantį kambarį , bū tinai pasiimk su savimi rezervacijos patvirtinimą iš vieš buč io.