Добрый день,
Отель: Prenses Sealine Beach Hotel
Город/страна или регион: Antalya/Turkey
Заезд September 16.2023
Выезд: September 18.2023
Информация о бронировании1022175456
Бронирование 1 номер, 2 ночи
Тип номера Budget Triple Room
Основной гость adilzhan kozhabergenov
Вместимость 2 взрослых
Стоимость проживания за 2 ночи EUR 174.44
Всё негативные отзывы об этом отеле это чистая правда. Дальше прикреплю фото и видео. Отель позиционирует себя как 4*, по факту даже на 3* не тянет. Мы остались в шоке от увиденного.
РЕСЕПШЕН
Коррупция и вымогательство. Отношение на ресепшене оставляет желать лучшего. Персонал отеля не профессионален, мистер Ahmet на ресепешен требовал 20 долларов за номер с балконом, открыто проявлен элемент коррупции, нарушение закона Турецкой Республики.
Ужасное обслуживание на стойке регистрации, они не интересуются вашими проблемами, просят прийти позже несколько раз, пока гость ожидает сотрудник ресепшен отходит и не обращает внимания на ожидания, цель сотрудника чтобы извлечь выгоду личную путем вымогательства, особенно человек по имени Ahmet (намерены выслать его фотографию).
НОМЕР
Отель в очень плохом состоянии требуется капитальный ремонт, грязь и вонь в номере.
В номерах жёсткие старые матрасы и подушки. Поцарапанный пол, стены в пятнах и плесень, подранные обои, а местами в заплатках. Кондиционер выдаёт горячий воздух. Халаты отсутствуют. Окно сломано, не открывается, в каждой части комнаты страшно смотреть, краска облезла, трещины. Матрацы на них — это вообще ужас, все в грязных, жирных пятнах. Такое ощущение что их не разу за всё лето не меняли и не стирали. В некоторых матрацах от старости крошился паралон.
БАССЕЙН
в Зоне около бассейна идёт ремонт заливают бетон, ужас, бетон вреден для дыхательных путей, пыль попадает в лёгкие и загрязняет здоровья гостей, обратил внимание что дети находиться рядом с этим и получают доху радиации.
В бассейне местами отвалилась плитка, грязные лежаки и помёт птиц. Такое ощущение что их не разу за всё лето не меняли и не стирали. Проложенные между лежаками деревянные, торчат какие-то палки с гвоздями.
Сервис на очень низком уровне. Не говорят по-английски. И так во всем. Мебель во всём отеле старая, пошарпанная и поцарапанная, как и сам отель. Общая уборная в мужском стоит ужасный запах.
ПИТАНИЕ
Качество еды, это просто ужас, одно и тоже на завтрак, обед, какая-то механика не свежая, с вечера не доеденное могли спокойно выставить на обед. Пережаренное сухое мясо. Курица или индейка. Из моря продуктов ничего нет. Нет рыбы никакой. Вся еда не вкусная, мы не могли выбрать что поесть. Коктейли в барах, это вообще какое-то пойло иногда даже без льда. Верх невежества — это грязь в зоне питания, на стенах брызки от масла, меня чуть не вырвало от увиденного. На столах какое-то стекло лежит и между стеклом и скатертью грязь, жир, волосы.
На следующий день после заезда мы требовали возврат денежных средств, менеджер на ресепешен по проблемам предложил сменить наш номер, на номер с балконом потребовал доплату 20 долларов.
Это наш не первый визит в Турции, очень жаль, что так вышло. Отвратительный отель, не в коем случае не рекомендую. Пожалеете 100 раз. Я намерен продолжить борьбу с отелем, в ближайшее время направить претензию в письменной форме, с условием, фото и видео, которые я снял на телефон. Просто слов нет, это мошенники. Официальную жалобу в следующие уполномоченные органы с требованием отозвать звезды и понизить до уровня мотеля и сделать возврат денежных средств, так как со стороны отеля услуга не оказана:
1. В администрацию Президента Турции
2. Министру туризма господину MEHMET NUR? ERSOY
3. Генеральному прокурору господину Bekir? ahin
4. Ассоциация туристических агерств Турции господину Firuz B. BA? LIKAYA Chairman
5. в агентство ISTTA
6. на всех социальных сетях, систематически намерен выкладывать отзыв об отеле
Абсолютно не рекомендую данный отель!!!
Мои контакты для дальнейшего решения данного обращения.
akozhabergenov@yahoo. com
с ув, Адильжан
Laba diena,
Vieš butis: Prenses Sealine Beach Hotel
Miestas/š alis arba regionas: Antalija/Turkija
Atvykimas 2023-09-16
Iš vykimas: 2023-09-18
Už sakymo informacija1022175456
Už sakant 1 kambarį , 2 naktys
Kambario tipas Ekonomiš kas trivietis kambarys
Pagrindinis sveč ias Adilž anas kozhabergenovas
Talpa 2 suaugusieji
Nakvynė s kaina 2 naktims 174.44 EUR
Visi neigiami atsiliepimai apie š į vieš butį yra teisingi. Vė liau pridė siu nuotraukas ir vaizdo į raš us. Vieš butis pozicionuoja save kaip 4*, bet iš tikrų jų jis net neatitinka 3*. Buvome š okiruoti to, ką pamatė me.
PRIĖ MIMAS
Korupcija ir turto prievartavimas. Pož iū ris registratū roje palieka daug norimų rezultatų . Vieš buč io personalas neprofesionalus, ponas Ahmetas registratū roje pareikalavo 20 dolerių už kambarį su balkonu, buvo atvirai demonstruojamas korupcijos elementas, Turkijos Respublikos į statymų paž eidimas.
Siaubingas aptarnavimas registratū roje, nesidomi tavo problemomis, kelis kartus praš o grį ž ti vė liau, kol sveč ias laukia, registratorė nueina ir nekreipia dė mesio į lū kesč ius, darbuotojo tikslas gauti asmeninė s naudos per prievartavimą , ypač vyras, vardu Ahmetas (ketinantis atsių sti savo nuotrauką ).
NUMERIS
Vieš butis yra labai prastos bū klė s ir reikalingas kapitalinis remontas, kambariai purvini ir dvokia.
Kambariuose yra kieti seni č iuž iniai ir pagalvė s. Nubraiž ytos grindys, dė mė tos ir supelijusios sienos, suplyš ę tapetai, vietomis lopai. Oro kondicionierius gamina karš tą orą . Jokių chalatų nė ra. Langas iš dauž tas, neatsidaro, į kiekvieną kambario vietą baisu ž iū rė ti, nusilupę daž ai, yra į trū kimų . Č iuž iniai ant jų yra visiš kai baisū s, visi padengti purvinomis, riebiomis dė mė mis. Toks jausmas, kad per visą vasarą jie nebuvo nei kartą pakeisti, nei skalbti. Kai kuriuose č iuž iniuose putplastis sutrupė jo dė l amž iaus.
BASEINAS
Teritorijoje prie baseino vyksta renovacijos darbai, lieja betoną , siaubas, betonas kenkia kvė pavimo takams, dulkė s patenka į plauč ius ir terš ia sveč ių sveikatą , pastebė jau, kad prie š ito yra ir daug gauna vaikai radiacijos.
Baseine vietomis buvo nukritusios plytelė s, neš varū s gultai, paukš č ių iš matų . Toks jausmas, kad per visą vasarą jie nebuvo nei kartą pakeisti, nei skalbti. Tarp gultų pakloti mediniai, kai kurie pagaliukai su vinimis kyš o.
Labai ž emo lygio aptarnavimas. Jie nekalba angliš kai. Ir taip yra visame kame. Visame vieš butyje esantys baldai seni, nuš iurę ir subraiž yti, kaip ir pats vieš butis. Bendras tualetas vyrų kambaryje tvyro baisus kvapas.
MITYBA
Maisto kokybė tiesiog baisi, pusryč iams, pietums tas pats, kai kurie mechanikai neš viež i, tai, kas liko nesuvalgyta vakare, galima nesunkiai į dė ti pietums. Perkepta sausa mė sa. Viš tiena arba kalakutiena. Nieko nė ra iš produktų jū ros. Ž uvies nė ra. Visas maistas buvo neskanus, negalė jome iš sirinkti ką valgyti.
Kokteiliai baruose daž niausiai yra kaž koks už kandis, kartais net be ledo. Než inios virš ū nė – neš varumai maisto zonoje, aliejaus purslai ant sienų , vos neiš vė miau nuo to, ką pamač iau. Ant stalų yra š iek tiek stiklo, o tarp stiklo ir staltiesė s yra neš varumų , riebalų ir plaukų.
Kitą dieną po registracijos pareikalavome grą ž inti pinigus, vadybininkas registratū roje pasiū lė pakeisti kambarį dė l nesklandumų ir pareikalavo papildomai sumokė ti 20 dolerių už kambarį su balkonu.
Tai ne pirmas mū sų vizitas į Turkiją , gaila, kad taip atsitiko. Š lykš tus vieš butis, jokiu bū du nerekomenduoč iau. Jū s gailė sitė s 100 kartų . Ketinu tę sti kovą su vieš buč iu, artimiausiu metu pateiksiu pretenziją raš tu, su bū kle, nuotraukomis ir filmukais, kuriuos dariau telefonu. Tiesiog nė ra ž odž ių , tai sukč iai.
Oficialus skundas š ioms į galiotosioms institucijoms su reikalavimu atsiimti ž vaigž dutes ir sumaž inti jas iki motelio lygio ir grą ž inti pinigus, nes vieš butis neteikė paslaugos:
1. Turkijos prezidento administracijai
2. Turizmo ministrui P. MEHMET NUR? ERSOY
3. Generaliniam prokurorui ponui Bekirui? ahin
4. Turkijos turizmo agentū rų asociacija p. Firuz B. BA? LIKAYA pirmininkas
5. į ISTTA agentū rą
6. visuose socialiniuose tinkluose, sistemingai ketina skelbti atsiliepimą apie vieš butį
Visiš kai nerekomenduoju š io vieš buč io!!!
Mano kontaktai dė l tolesnio š io praš ymo sprendimo.
akozhabergenov@yahoo. com
su UV, Adilzhan