Если бы мне сразу сказали, что это отель 3*, я бы была к этому готова.
Много отзывов я перечитала и были у меня двоякие чувства. Но всё пришлось пережить на своём опыте.
Первое и самое возмутительное - у меня в первые же сутки персонал вытащил деньги из кошелька. Кошелёк лежал в номере, в шкафу, сумке и внутри ещё сумка под несколькими замками. Так как мы только приехали, я не смогла разобраться с сейфом, как им пользоваться (а вроде бы должна быть инструкция к нему, которой не было в номере), и решила что сходим на пляж и приду схожу на ресепшн узнаю как поставить код на сейф. Но когда пришла, шкаф был открыт, сумка перерыта, и открыта, а замок в сумке разошелся. При этом в номере НЕ убирали! ! То есть кто-то просто зашёл, перерыл вещи, взял что ему нужно и ушёл.
На ресепшене долго всё оттягивали, переносили этот вопрос на следующий день и все время меняли время, когда мне нужно придти. Целый день я потратила на то что по времени ходила на ресепшн и узнавала как продвигается решение вопроса.
На требования вызвать полицию, перекидывали меня друг на друга, оттягивали и заканчивалось это максимум охраной, «которая с этим разбирается и вопрос решится только завтра, когда приедет генеральный менеджер».
В итоге, на следующий день, все что могли сказать мне - «мы с ситуацией внутри разобрались, виновные наказаны, а вам мы можем предложить в качестве извинения массаж одному человеку».
С полицией возиться мне тоже не особо хотелось, там специфическая процедура, поэтому приняли мы этот массаж и попробовали переключиться с этой ситуации.
Заселили нас в грязный номер, ни полотенец, ни тапочек, ни халатов, ни воды питьевой не было. Ходила на ресепшн просила. Но в течении 10 минут принесли. С кондиционера Вода лилась прям на пол на балкон, просила отремонтировать, но так и не дождались. На просьбу поменять номер, сказали что отель забит и никаких номеров они нам предложить не могут.
Уборка в номерах - это убрали мусор, положили воду питьевую, гель для душа, туалетную бумагу, положили полотенца и старые забирают через раз. Полотенце для ног я ходила сама брала, потому что не давали. Подметали, и влажной уборки за все время не было, тапочки были черные. А если и была - то только в коридоре в номере.
В предпоследний день из моря вернулись - а дверь наша распахнута, и сколько так был открыт номер - неизвестно. Заходи бери все что хочешь. Вроде бы все вещи на месте.
В столовой на второй день люди жаловались, что не убирают на столах и негде сесть, руководство видимо дало персоналу «нагоняй» и после этого ребята бегали как пчелки. Они конечно молодцы, тут вопросов нету.
Еда довольно специфическая - либо слишком соленая, либо пресная. Но в Турции она почти везде такая. Как уже писали в комментариях - голодными не будете. Но на третий день уже хотелось обычной домашней еды))
В барах всех всегда были грязные столы и персонал их протирал только пару раз за день. Стаканы грязные, бывали даже с помадой, поэтому пить с одноразовых стаканчиков - не самый худший вариант. Я брала и переливала в одноразовый.
Пляж порадовал - видно горы, много самолетов, море чистое и тёплое. Довольно много лежаков, без лежака никто никогда не оставался, всем хватало. Да, есть осы и кусачие рыбки (меня так и не укусили ни разу) - но это не в минус отелю. Из еды на баре можно сделать гамбургеры, есть картошка фри, овощи, нагетсы и безумно вкусные лепешки (лаваш с разной начинкой).
Отдельная тема - отдыхающие. Русские люди - это что-то с чем-то. Они кроме себя никого не видят. В столовой они бегут бегом занимают места, прям спотыкаются, накладывают горы еды, которую потом съесть не могут, бегут, падая, занимать лежаки на пляже, и прыгают с кораблика, который ещё не остановился. Кричат, ругаются, за собой оставляют мусор и не ценят чужое имущество. Стыдно, очень стыдно за наш народ. Выходим из домика, а у входа женщины лет 55-60 выкапывают из клумбы цветы...
Бассейн - сам бассейн чистый, но плитка вокруг него жутко грязная, там явно никто не протирает. Видела даже обрезанные ногти. Вода в бассейне всегда была комфортной по температуре, даже в первой половине дня.
Возможно, конечно, что у отеля большой поток туристов сейчас и персонал не справляется из-за этого. Но ведь это не повод портить отдыхающим впечатления от отдыха.
Jei man iš karto pasakytų , kad tai 3* vieš butis, bū č iau tam pasiruoš ę s.
Perskaič iau daug atsiliepimų ir buvau dvejopų . Tač iau viską reikė jo patirti.
Pirmas ir labiausiai pasipiktinę s dalykas yra tai, kad jau pirmą dieną darbuotojai iš traukė pinigus iš mano piniginė s. Piniginė buvo kambaryje, spintoje, krepš yje ir viduje buvo dar vienas krepš ys po keliomis spynomis. Kadangi ką tik atvaž iavome, niekaip nesupratau, kaip naudotis seifu (o, atrodo, turė tų bū ti jo instrukcija, kurios nebuvo kambaryje), nusprendž iau, kad eisime į pliaž ą ir aš Ateisiu, nueisiu į registratū rą ir iš siaiš kinsiu, kaip į dė ti kodą ant seifo. Tač iau jai atvykus spinta buvo atidaryta, krepš ys buvo apieš kotas ir atidarytas, o krepš yje sugedo spyna. Tač iau kambarys nebuvo iš valytas! ! Tai yra, kaž kas tiesiog atė jo, rausė si po daiktus, paė mė tai, ko jam reikia, ir iš ė jo.
Registratū roje viskas ilgai delsė , atidė jo š į klausimą kitai dienai ir vis keitė laiką kada reikia atvykti. Visą dieną praleidau tam, kad laiku nuė jau į registratū rą ir suž inojau, kaip vyksta problemos sprendimas.
Kai pareikalavo iš kviesti policiją , mė tė vienas į kitą , už delsė , ir viskas baigė si maksimaliu saugumu, „kas tai sprę s ir klausimas bus iš sprę stas tik rytoj, kai atvyks generalinis direktorius“.
Dė l to kitą dieną jie man galė jo pasakyti tik „susitvarkė me situaciją viduje, kaltininkai buvo nubausti ir mes galime pasiū lyti jums masaž ą vienam ž mogui kaip atsipraš ymą “.
Nelabai norė jau maiš ytis ir su policija, yra tam tikra tvarka, todė l priė mė me š į masaž ą ir bandė me pereiti iš š ios situacijos.
Buvome apsigyvenę neš variame kambaryje, nebuvo nei rankš luosč ių , nei š lepeč ių , nei chalatų , nei geriamojo vandens. Nuė jo į registratū rą ir paklausė . Bet per 10 minuč ių jie jį atneš ė . Iš kondicionieriaus vanduo pylė tiesiai ant grindų į balkoną , praš ė pataisyti, bet jie nelaukė . Papraš ius pakeisti kambarį , jie pasakė , kad vieš butis pilnas ir mums negali pasiū lyti kambarių .
Valymas kambariuose - iš vež ė š iukš les, padė jo geriamojo vandens, duš o ž elė , tualetinio popieriaus, padė jo rankš luosč ius ir kas antrą kartą paima senus. Nuė jau pasiimti rankš luosč io kojoms, nes man nedavė . Š lavo, o š lapio valymo visą laiką nebuvo, š lepetė s juodos. O jei ir buvo – tai tik kambario koridoriuje.
Prieš paskutinę dieną jie grį ž o iš jū ros – o mū sų durys buvo plač iai atidarytos, o kiek laiko buvo atidarytas kambarys – než inia. Ateik ir pasiimk ką nori. Atrodo, kad viskas savo vietose.
Antrą dieną valgykloje ž monė s skundė si, kad nevalė stalų ir nė ra kur atsisė sti, vadovybė , matyt, „pamuš ė “ personalą , o po to vaikinai lakstė kaip bitė s. Ž inoma, jie puikū s, klausimų nekyla.
Maistas gana specifinis – arba per sū rus, arba blankus. Tač iau Turkijoje taip yra beveik visur. Kaip jau minė jome komentaruose – alkani tikrai nebū site. Bet treč ią dieną jau norė jau į prasto naminio maisto))
Visuose baruose visada bū davo neš varū s stalai, o darbuotojai juos nuš luostydavo vos porą kartų per dieną . Akiniai neš varū s, net su lū pų daž ais, tad gerti iš vienkartinių puodelių – ne pats blogiausias variantas. Paė miau ir supyliau į vienkartinį .
Paplū dimys nudž iugino – matosi kalnai, daug lė ktuvų , jū ra š vari ir š ilta. Gana daug gultų , dar niekas neliko be gulto, už teko visiems. Taip, yra vapsvų ir kandž iojanč ių ž uvų (nebuvau nė karto į kandusi) – bet tai ne minusas vieš buč iui. Iš maisto bare galima pasigaminti mė sainių , yra gruzdintų bulvyč ių , darž ovių , grynuolių ir beprotiš kai skanių pyragų (lavaš as su į vairiais į darais).
Atskiras klausimas – poilsiautojai. Rusijos ž monė s yra kaž kas su kaž kuo. Jie nemato nieko kito, iš skyrus save. Valgomajame jie bė ga bė gime, už ima vietas, suklumpa tiesiai, guldo kalnus maisto, kurio vė liau nebegali suvalgyti, bė gioja, krenta, guli paplū dimyje ir iš š oka iš dar nespė jusio valties. sustojo. Jie š aukia, keikiasi, palieka š iukš les ir nevertina svetimo turto. Gė da, labai gė da mū sų ž monių . Iš einame iš namų , o prie į ė jimo 55–60 metų moterys kasa gė les iš gė lyno...
Baseinas - pats baseinas š varus, bet aplink jį plytelė s siaubingai neš varios, aiš ku, kad ten niekas jų nevalo. Mač iau net nupjautus nagus. Vanduo baseine visada buvo patogios temperatū ros, net ir ryte.
Ž inoma, gali bū ti, kad dabar vieš butyje gausu turistų ir personalas dė l to negali susitvarkyti. Tač iau tai nė ra priež astis sugadinti poilsiautojų atostogų patirtį .