Выражаю солидарность с предыдущим отзывом по некоторым пунктам. Отдыхали в июне с ребенком и бабушкой. Изначально запрашивали тихий номер, т. к. любим тишину и дневной сон ребенка пока актуален. Заселили над главным рестораном с соответствующим постоянным шумом и запахом еды. Попытались поменять номер, предлагают только на следующий день и исключительно либо над автобусной парковкой, либо на крышу с строительным мусором, либо на огромные гудящие кондеи. Сами нашли номер, попросились туда, кондей в комере видимо работает от центрального пульта, т. к. температура не регулируется. 3 раза вызывали мастера, ответ один- у Вас все работает. А то, что периодически дует туплый воздух никого не волнует. Администратор Лариса в грубой форме отвечает на просьбы по ремонту необходимых бытовых приборов в номере, смеется в след и издевается за спиной (замечено пару раз) - "...вы же сами такой номер выбрали....". Итак по неисправностям в номере "5-зв. отеля" : из 7 розеток 5 не работает, соответственно холодильник и торшер не работают, раковина не протекает, освещение на балконе вообще отсутствует. Итог- если бы мы не заплатили более 200 тыс. р. и отдыхали бы в 3-зв. отеле, то можно было бы закрыть глаза на некоторые моменты, но 5 звезд - извините! ! ! Отель далеко не тихий и такой номер не найти в принципе. Кто хочет тишины - Вам НЕ СЮДА (музыка у бассейна целый день грохочет, а вечером плавно перетекает в вечернюю анимацию, в т. ч. из соседних отелей). Руководству отеля просто необходимо пересмотреть кадровый состав (в частности замену дамы Ларисы на ресепшн считаем просто необходимым).
Kai kuriais klausimais iš reiš kiu solidarumą su ankstesne perž iū ra. Birž elio mė nesį ilsė josi su vaiku ir moč iute. Iš pradž ių praš ė me ramaus kambario, nes mė gstame tylą , o vaiko dienos miegas vis dar aktualus. Į sikū rė virš pagrindinio restorano su atitinkamu nuolatiniu triukš mu ir maisto kvapu. Bandė pakeisti kambarį , siū lo tik kitą dieną ir iš skirtinai arba virš autobusų stovė jimo aikš telė s, arba ant stogo su statybinė mis š iukš lė mis, arba ant didž iulių zvimbių kondicionierių . Kambarį susiradome patys, papraš ė me nueiti, butas kambaryje matyt veikia nuo centrinė s konsolė s, nes temperatū ra nereguliuojama. 3 kartus skambino meistrai, atsakymas tas pats - viskas jums tinka. Ir tai, kad periodiš kai puč iant nuobodu orą , niekam nerū pi. Administratorė Larisa nemandagiai reaguoja į praš ymus pataisyti reikalingą buitinę techniką kambaryje, juokiasi iš paskos ir š aiposi už nugaros (matyta porą kartų ) – „. . . tu pats pasirinkai š į numerį......Taigi dė l gedimų „5 ž vaigž duč ių vieš buč io“ kambaryje: iš.7 rozeč ių neveikia atitinkamai 5, š aldytuvas ir torš eras neveikia, kriauklė nepraleidž ia, balkone nė ra apš vietimo val. visi. Rezultatas – jei nebū tume sumokė ję daugiau nei 200 tū kstanč ių rublių . ir ilsė josi 3 ž vaigž duč ių kategorijoje. vieš butis, galima bū tų už merkti akis į kai kuriuos taš kus, bet 5 ž vaigž dutė s - atsipraš au! ! ! Vieš butis toli graž u nė ra ramus ir tokio kambario iš principo nerasi. Kas nori tylos - TU Č IA NE (prie baseino muzika skamba visą dieną , o vakare sklandž iai pereina į vakaro animaciją , taip pat ir iš gretimų vieš buč ių ). Vieš buč io vadovybei tiesiog reikia perž iū rė ti personalą (visų pirma, mes manome, kad ponią Larisą pakeisti registratū roje tiesiog bū tina).