Это был самый кошмарный отдых в моей жизни!
Мы приехали в отель, нас заселили в номер DELUXE FAMILY SUITE который мы заказали, так как я ехала со своей мамой и двумя маленькими детьми. Номер был жутко грязный, везде пыль, грязный пол- дети были в белых носочках и через 5 минут носки стали ЧЕРНЫЕ! В ванной висели грязные полотенца(
Учитывая тот факт, что отель стоит денег не маленьких и позиционирует себя как отель наивысшего уровня, я потребовала за такое отношение к гостю, переселить нас в другой номер той же категории или выше! На что отель сначала не реагировал, а потом просто прислал горничную. Я просила не заходить в номер в который меня заселили вместе с семьей. Хамовитый менеджер отеля, персонал просто не реагирует на просьбы гостей!!!!! ! Благо то, что фирма в которую я обратилась, помогли мне переехать в отель RIXOS HOTEL PREMIUM VIP ROOMS, где я пробыла прекрасный отпуск с детками и мамой. Тут и сервис, и приятный персонал. Я не пожалела, что сменила отель!
Р. S. Тем , кто собирается в Гурал стоит еще раз подумать, стоит ли портить себе отдых!
Tai buvo blogiausios atostogos mano gyvenime!
Atvykome į vieš butį , buvome apsigyvenę DELUXE FAMILY SUITE, kurį už sisakė me, kadangi keliauju su mama ir dviem maž ais vaikais. Kambarys buvo siaubingai purvinas, visur dulkė s, neš varios grindys - vaikai buvo su baltomis kojinė mis ir po 5 minuč ių kojinė s tapo JUODOS! Vonioje buvo neš varū s rankš luosč iai
Atsiž velgdamas į tai, kad vieš butis kainuoja nemaž us pinigus ir save pozicionuoja kaip aukš č iausio lygio vieš butį , tokio pož iū rio į sveč ią pareikalavau, kad mus perkeltų į kitą tos pač ios ar aukš tesnė s kategorijos kambarį ! iš pradž ių sureagavo, o paskui tiesiog iš siuntė kambarinę . Papraš iau neį eiti į kambarį , kuriame apsigyvenau su š eima. Nemandagus vieš buč io vadybininkas, personalas tiesiog nereaguoja į sveč ių praš ymus!!!! ! ! Laimei, į monė , į kurią kreipiausi, padė jo persikelti į RIXOS HOTEL PREMIUM VIP ROOMS, kur praleidau nuostabias atostogas su vaikais ir mama. Yra aptarnavimas ir malonus personalas. Nesigailė jau, kad pakeič iau vieš butį !
R. S. Vykstantys į „Gural“ turė tų dar kartą pagalvoti, ar verta gadinti savo atostogas!