За полгода до поездки начали планировать отпуск, т. к. ехали впервые с дочерью 8 лет. Отель выбирали долго. Основные параметры были - зеленая большая территория, первая линия от моря, 5 звезд, все включено, детская анимация и недалекое расстояние до Белека.
В итоге выбор пал на Лимак Аркадия и Белконти. Оба отеля "старые", огромным плюсом чего является их шикарная зеленая территория (чего нет в более новых отелях) и непосредственная близость от центра Белека (пешком 15 минут), но минусом - старый номерной фонд.
После просмотра отзывов и фото, выбрали Белконти.
Однако, почитав про старый номерной фонд, дабы не попасть в такой "трэш" сразу через туроператора забронировали номер делюкс с видом на море 2 взрослых +1 ребенок. Бронировали в начале февраля (раннее бронирование), что в последствии сыграло с нами злую шутку.
Заплатив деньги и получив подтверждение о броне мы спокойно готовились к отпуску. Планировали поездки в Памуккале, Аквариум Антилии, Сиде, Ленд оф Ледженс...
Итак. Заселение прошло быстро и без лишней нервозности. Все было супер. Холл лобби отеля - очень красив, с баром, великолепной террасой, даже два раритетных автомобиля разместили!
Нам выдали 2 карточки-ключа от номера и 3 карточки для полотенец возле бассейна. Также, на руку повязали красные бирки, что означало ВИП-гость (УЛЬТРА ОЛЛ ИНКЛЮЗИВ - "стандартным" гостям повязывали зеленые бирки) и выдали памятку о том, что входит в этот самый УЛЬТРА ОЛЛ ИНКЛЮЗИВ. К большому разочарованию, в данный пакет входило все, что и в простой олл инклюзив. Исключением было только тарелка с фруктами и маленькой бутылкой вина в номере (разовый комплимент от отеля), а также, "бонус" по 30 минут массажа на двоих (разово) в СПА-Центре отеля и шатер на пляже на весь срок пребывания в отеле (для простых смертных аренда шатра - в районе 10 евро в сутки). Все остальное (питание, выпивка, платные рестораны Ля Карт) - как в обычном пакете олл инклюзив. На массаж мы так и не попали - в СПА-Центре нам объяснили, что это по предварительной записи за день до визита, а ввиду наших частых поездок, трудно было спланировать время. Да и особого желания не было.
НОМЕР "Делюкс" №1403 - главное разочарование. Вот где на нас отыгрались при раннем (немного дешевле) бронировании!
Основные недостатки:
1. Маленький номер - размер стандарта.
2. Маленький балкончик
3. Старая, покоцанная предыдущими постояльцами мебель, но целая и видно, что когда-то была дорогой.
4. Старые электроприборы - фен (из желтой от старости пластмассы, переставал работать, как только нагреется - давали остынуть), ж/к телевизор (экран не всегда включался - звук был, а картинки нет), центральный кондиционер (вернее его пульт-консоль - вот-вот отвалится от стены, и переключать режимы крайне неудобно).
5. Серые (уже не белые) от старости и не всегда чистые полотенца - меняли каждый день. К двум ванным халатам, что были в номере мы и не прикасались.
6. Старое, но чистое постельное белье.
Единственным обновлением номера - явно был новый ковролин, т. к. его химический запах долго выветривался из номера - все время были открыты окна. В отеле есть отремонтированные стандартные номера, которые были лучше нашего делюкса.
Но вид из окон - суперский! Большая зеленая, цветущая территория, два бассейна, горки, и видно море... Еще из плюсов было ежедневное пополнение ванной косметики, которой был богатый выбор.
Сразу номер менять не пытались, т. к. заселились вечером и надо было ребенка кормить ужином.
После ужина в основном ресторане отеля и вечерней прогулки по его великолепной территории, по возвращению в номер нас ожидал шок:
Живая музыка, что играла в баре под окнами и голоса отдыхающих в баре были настолько громкими, что спать в номере было невозможно! А если закрыть все окна и балконную дверь - задыхались от запаха ковролина! КАК МОЖНО СЕЛИТЬ ГОСТЕЙ С РЕБЕНКОМ НАД ДИСКОТЕКОЙ? ? ? Отель знал заранее, что мы будем с ребенком (дополнительная кровать уже была готова)!
Так мы пытались заснуть до 12 часов ночи, пока дискотека под окнами не закончилась.
На следующий день, вместе с гидом от туроператора мы обратились на рецепцию с просьбой заменить номер, на что получили ответ, что нам и так должен был быть номер с видом на сад (он дешевле) и что все другие заняты, а из свободных - один рядом с видом на море и два с видом на сад.
КАК? ? ? Отель тогда был заполнен максимум на 50%! ! ! Левое крыло отеля, где нет барной музыки, вообще почти не светилось... А после 9 мая там уже было полно народа!
В общем, ничего не добившись, решили не скандалить, не портить себе отдых и приспособиться к здешнему расписанию...
Когда вечером шел дождь, то спать в номере можно было без проблем, а когда дождя не было - плясали сами на той дискотеке до 12 ночи, хорошо, что дочке это очень нравилось. В общем, отнеслись к этому с позитивом)))
Немного о питании: в отеле, судя по памятке, есть центральный ресторан, бары, разбросанные по территории отеля (это для всех бесплатно), и рестораны Ля Карт по 7 евро с человека. Последних мы так и не нашли (видимо, в начале мая их не запустили в работу).
Еда в основном однообразна, без изысков. Морепродуктов почти не было (если не считать жаренную форель, скумбрию и тушенную рыбу без названия). Были вкусные блюда на гриле. С фруктами совсем беда - нарезка апельсинов, бананов, грейпфрутов и яблок. Клубника была только в виде украшения на сладостях в виде пирожных и тортиков. По приезду домой в Одессу - клубникой успели объесться уже на следующий день! Мороженное (2 вида) выдавали с 16 до 17 часов. Местные повара старались готовить максимум блюд из скудного набора продуктов. И это, пожалуй, им удавалось. По приезду набрал +2 кг.
Есть диетические блюда, йогурты и молочные каши. Ребенку всегда есть что поесть.
Алкоголь - в основном местный. Есть импортный - только в лобби-баре и не все дают бесплатно. К счастью, мы ехали сюда не за этим и проблем с алкоголем (пиво, айриш крем и вино) мы не испытывали.
Официанты всегда дружелюбны и приветливы!
Чистота:
Чистота в отеле и на его территории поддерживается на отлично! Местные садовники, дворники, горничные, официанты и повара стараются.
Анимация:
В отеле всегда есть чем заняться. В детском клубе ребенок точно скучать не будет. Аниматоры (Аня и девушка - турчанка (забыл имя)) на высоте. Большим плюсом является вольер с кроликами и черепахи, свободно гуляющие по территории отеля. На камнях грелись ящерицы... Ну, а вечером - детская дискотека! Дочка была в восторге))
Для взрослых устраивались разные соревнования, игры и викторины. Либо можно было потренироваться в спортзале или на улице - пилатес, степ и т. п.
Большое спасибо Кате и Эльдару за то, что Вы делаете!
Вечерняя анимация - тоже на высоте! Каждый вечер, если не было дождя, на сцене театра отеля устраивались классные шоу!
Пляж: чистый. Видно, что убирают. В начале мая - шезлонгов на всех хватает. Полотенца, как и возле бассейнов - старые, затертые и не всегда чистые.
Нам, бесплатно дали шатер, входящий в Ультра олл инклюзив, но самый дальний от моря - чтобы пройти к морю надо было пройти еще 2 ряда таких шатров. Видимо, и на этом нас решили унизить, т. к. мы сделали раннее бронирование и заплатили меньше, чем остальные...
Но опять же - мы не заморачивались по этому поводу, т. к. на море бывали редко (оно и у нас есть) - в основном ездили по экскурсиям.
Бассейны - чистые, без подогрева. Запах хлора присутствует, но не смертельно.
Итак, выводы:
Минусы:
1. Неадекватная политика отеля к гостям в плане предоставления достойного сервиса на рецепции и номеров. Отменяйте тогда раннее бронирование! Стал бы вопрос в цене - доплатил бы.
2. Вытекающий из первого пункта - неадекватная политика дифференциации гостей из Европы и гостей из постсоветских стран. Почему для немцев из стандартных (судя по зеленым биркам на руке) номеров резервируются столики, их обслуживают официанты, поднося любой алкоголь и принося любую еду вместо шведского стола? ? ? Почему им дают более качественные полотенца возле бассейнов и на море? И т. д....
3. Старые номера, полотенца и белье.
4. Небольшой ассортимент в еде, особенно фруктах. Как можно не угощать гостей клубникой, когда на нее пик сезона и ее куча!?! !
5. Номера делюкс и система Ультра олл инклюзив - не соответствуют стандартам.
В принципе - это и все! )
Плюсов гораздо больше:
- Белконти - это семейный отель.
- Классная, зеленая, цветущая, чистая территория
- Наличие детского клуба с животными. Черепахи и ящерицы, гуляющие по территории, фонтан с рыбками...
- Приветливый персонал. Никаких претензий!
- Чистый пляж и бассейны.
- Море
- Классная анимация.
Что еще надо для отдыха!!! !
Приеду ли я еще сюда - увы нет из-за несоответствия сервиса заявленному. Видимо, хозяева отеля хотят получать только прибыль, не особо вкладывая деньги в развитие и поддержание отеля. А жаль. Но впечатления от отеля все равно позитивные!
Для тех, кто хочет сэкономить (цены на проживание средние по Белеку) и не искушены в сервисе, но не хотят попасть в трэш - советую этот отель! Желательно стандартные номера))).
Likus š eš iems mė nesiams iki kelionė s, jie pradė jo planuoti atostogas, nes. Pirmą kartą važ iavau su 8 metų dukra. Vieš butis buvo pasirinktas ilgai. Pagrindiniai parametrai buvo – didelė ž alia zona, pirma linija nuo jū ros, 5 ž vaigž dutė s, viskas į skaič iuota, vaikiš ka animacija ir nedidelis atstumas iki Beleko.
Dė l to pasirinkimas teko Limak Arcadia ir Belkonti. Abu vieš buč iai yra „senieji“, kurių didž iulis pliusas yra praš matni ž alia zona (kurios nė ra naujesniuose vieš buč iuose) ir arti Beleko centro (15 minuč ių pė sč iomis), tač iau minusas – senas kambarių skaič ius.
Perž iū rė ję atsiliepimus ir nuotraukas, pasirinkome Belconti.
Tač iau perskaitę apie seną kambarių skaič ių , kad nepatektume į tokią "š iukš lę ", per kelionių organizatorių iš karto už sisakė me liukso kambarį su vaizdu į jū rą.2 suaugę + 1 vaikas. Už sisakė me vasario pradž ioje (ankstyvas už sakymas), o tai vė liau mums iš krė tė ž iaurų pokš tą .
Sumokė ję pinigus ir gavę rezervacijos patvirtinimą , ramiai ruoš ė mė s atostogoms. Planuojamos kelionė s į Pamukalę , Antilijos akvariumą , Side, Legendų š alį...
Taigi. Registracija praė jo greitai ir be nereikalingo nervingumo. Viskas buvo puiku. Vieš buč io fojė labai graž us, su baru, nuostabia terasa, buvo pastatyti net du reti automobiliai!
Mums buvo į teiktos 2 kambario raktų kortelė s ir 3 baseino rankš luosč ių kortelė s. Taip pat ant rankos buvo pririš tos raudonos etiketė s, o tai reiš kė VIP sveč ią (ULTRA ALL INCLUSIVE – „standartiniai“ sveč iai buvo suriš ti ž aliomis etiketė mis) ir iš leido atmintinę apie tai, kas į traukta į š į labai ULTRA ALL INCLUSIVE. Mano nusivylimui, š iame pakete buvo viskas, kas į traukta į paprastą „viskas į skaič iuota“. Vienintelė iš imtis buvo lė kš tė vaisių ir maž as butelis vyno kambaryje (vienkartinis komplimentas iš vieš buč io), taip pat „premija“ – 30 minuč ių masaž as dviems (vienkartinis) vieš buč io kambaryje. SPA centras ir palapinė paplū dimyje visai vieš nagei vieš butyje (paprastiems mirtingiesiems palapinė s nuoma apie 10 eurų dienai). Visa kita (maistas, gė rimai, mokami „La Carte“ restoranai) – kaip į prastame „viskas į skaič iuota“ pakete. Masaž o niekada negavome - SPA centre mums paaiš kino, kad tai buvo susitarus dieną prieš apsilankymą , o dė l daž nų kelionių buvo sunku planuoti laiką . Taip, ir ypatingo noro nebuvo.
KAMBARYS "Deluxe" №1403 - pagrindinis nusivylimas. Š tai č ia mums atsipirko ankstyvas (š iek tiek pigesnis) rezervavimas!
Pagrindiniai trū kumai:
1. Maž as skaič ius – standartinis dydis.
2. Maž as balkonas
3. Seni baldai, apdauž yti ankstesnių sveč ių , bet nepaž eisti ir aiš ku, kad kaž kada buvo brangū s.
4. Seni elektros prietaisai - plaukų dž iovintuvas (nuo senatvė s pagamintas iš plastmasė s geltonos spalvos, nustojo veikti, kai tik suš ilo - leidž ia atvė sti), LCD televizorius (ne visada į sijungdavo ekranas - garsas buvo, bet ten nuotraukos nebuvo), centrinis oro kondicionierius (tiksliau, jo nuotolinio valdymo pultas - tuoj nukris nuo sienos, o rež imų perjungimas itin nepatogus).
5. Pilki (nebebalti) nuo senatvė s ir ne visada š varū s rankš luosč iai – keič iami kasdien. Dviejų chalatų , kurie buvo kambaryje, nelietė me.
6. Sena, bet š vari patalynė .
Vienintelis kambario atnaujinimas akivaizdž iai buvo naujas kilimas, nes. jo cheminis kvapas ilgai tvyrojo iš kambario – langai visą laiką buvo atidaryti. Vieš butyje yra atnaujinti standartiniai kambariai, kurie buvo geresni nei mū sų liukso klasė s kambariai.
Bet vaizdas pro langus nuostabus! Didelė ž alia, ž ydinti teritorija, du baseinai, č iuož yklos, matosi jū ra. . . Dar vienas pliusas buvo kasdienis vonios kosmetikos papildymas, kurio pasirinkimas buvo didelis.
Jie nebandė iš karto pakeisti numerio, nes. apsigyveno vakare ir turė jo pamaitinti vaiką vakarienei.
Po vakarienė s pagrindiniame vieš buč io restorane ir vakaro pasivaikš č iojimo po nuostabią jo teritoriją , grį ž ę į kambarį mus iš tiko š okas:
Bare po langais skambė jusi gyva muzika ir sveč ių balsai bare buvo tokie garsū s, kad kambaryje buvo neį manoma miegoti! O jei už darysi visus langus ir balkono duris – už dusai nuo kilimo kvapo! KAIP GALIMA APGYVENDINTI SVEČ IUS SU VAIKU PER DISKOKĄ? ? ? Vieš butis iš anksto ž inojo, kad bū sime su vaiku (papildoma lova jau buvo paruoš ta)!
Taip stengė mė s už migti iki 12 valandos nakties, kol pasibaigė diskoteka po langais.
Kitą dieną kartu su kelionių organizatoriaus gidu kreipė mė s į registratū rą su praš ymu pakeisti kambarį , į kurį gavome atsakymą , kad vis tiek turė jome turė ti kambarį su vaizdu į sodą (taip pigiau) ir kad visi kiti yra už imti, o vienas iš laisvų jų prie jū ros ir du su vaizdu į sodą .
KAIP? ? ? Tada vieš butis buvo už pildytas maksimaliai 50%! ! ! Kairysis vieš buč io sparnas, kuriame negirdė ti baro muzikos, beveik visai neblizgė jo. . . O po geguž ė s 9-osios jau buvo pilnas ž monių !
Apskritai, nieko nepasiekę , nusprendė me neskandaluoti, negadinti savo atostogų ir prisitaikyti prie vietinio grafiko...
Kai vakare lijo, buvo galima be problemų miegoti kambaryje, o kai nelijo, patys š oko toje diskotekoje iki 12 nakties, gerai, kad dukrytei labai patiko. Apskritai jie į tai reagavo teigiamai)))
Š iek tiek apie maistą : pagal atmintinę vieš butyje yra centrinis restoranas, po vieš butį iš sibarstę barai (visiems nemokama), La Carte restoranai po 7 eurus ž mogui. Pastarų jų taip ir neradome (matyt, jie nebuvo pradė ti eksploatuoti geguž ė s pradž ioje).
Maistas iš esmė s tas pats, be smulkmenų . Jū ros gė rybių beveik nebuvo (iš skyrus keptą upė takį , skumbrę ir ž uvies troš kinį be pavadinimo). Buvo skanū s ant grotelių kepti patiekalai. Su vaisiais tai tikra problema – pjaustyti apelsinus, bananus, greipfrutus ir obuolius. Braš kė s buvo tik papuoš imų ant saldainių pyragų ir pyragų pavidalu. Atvykę namo į Odesą jau kitą dieną spė jome persivalgyti braš kių ! Ledai (2 rū š ių ) buvo dalinami nuo 16:00 iki 17:00 val. Vietiniai š efai stengė si pagaminti kuo daugiau patiekalų iš menko produktų rinkinio. Ir jiems tikriausiai pavyko. Atvykus priaugau +2 kg.
Yra dietinių patiekalų , jogurtų ir pieniš kų koš ių . Vaikas visada turi ką valgyti.
Alkoholis daž niausiai yra vietinis. Yra atvež tinė - tik fojė bare ir ne viskas nemokamai. Laimei, mes č ia atvykome ne dė l to ir nepatyrė me problemų dė l alkoholio (alaus, airiš kos grietinė lė s ir vyno).
Padavė jai visada draugiš ki ir svetingi!
Grynumas:
Vieš buč io ir jo teritorijos š vara puiki! Vietiniai sodininkai, kiemsargiai, kambarinė s, padavė jai ir virė jai stengiasi iš visų jė gų .
Animacija:
Vieš butyje visada yra ką veikti. Vaikų klube vaikui tikrai nebus nuobodu. Animatoriai (Anna ir turkė mergina (pamirš au vardą )) yra geriausi. Didelis pliusas yra voljeras su triuš iais ir vė ž liais, kurie laisvai klaidž ioja po vieš butį . Driež ai š ildė si ant akmenų...Na, o vakare - vaikiš ka diskoteka! Dukra buvo patenkinta))
Suaugusiesiems buvo organizuojami į vairū s konkursai, ž aidimai, viktorinos. Arba galite mankš tintis sporto salė je ar gatvė je – pilatesą , stepą ir pan.
Labai ač iū Katjai ir Eldarui už tai, ką darote!
Vakaro animacija – taip pat virš uje! Kiekvieną vakarą , jei nelyjo, vieš buč io teatro scenoje rengiami puikū s pasirodymai!
Paplū dimys: š varus. Atrodo, kad jis paš alinamas. Geguž ė s pradž ioje gultų už tenka visiems. Rankš luosč iai, kaip ir prie baseinų , seni, susidė vė ję ir ne visada š varū s.
Mums nemokamai davė palapinę , kuri yra Ultra viskas į skaič iuota, bet toliausiai nuo jū ros - norint patekti į jū rą , reikė jo pereiti dar 2 eiles tokių palapinių . Matyt, jie nusprendė mus paž eminti ir dė l to. mes padarė me iš ankstinį už sakymą ir sumokė jome maž iau nei kiti. . .
Bet vė lgi – mes dė l to nesijaudinome, nes. prie juros vaziuodavo retai (pas mus irgi) - dazniausiai vaziavo i ekskursijas.
Baseinai š varū s ir neš ildomi. Chloro kvapas yra, bet ne mirtinas.
Taigi, iš vados:
Minusai:
1. Neadekvati vieš buč io politika sveč ių atž vilgiu, susijusi su tinkamų paslaugų teikimu registratū roje ir kambariuose. Atš aukite iš ankstinį už sakymą ! Jei kiltų klausimas dė l kainos, mokė č iau papildomai.
2. Pirmojo punkto rezultatas – neadekvati politika atskirti sveč ius iš Europos ir sveč ius iš posovietinių š alių . Kodė l vokieč iams rezervuoti staliukai iš standartinių (sprendž iant pagal ž alias etiketes ant rankų ) kambarių , juos aptarnauja padavė jai, atneš a bet kokį alkoholį ir atneš a bet kokį maistą vietoj furš eto? ? ? Kodė l prie baseinų ir prie jū ros jiems duodami geresnė s kokybė s rankš luosč iai? Ir tt....
3. Seni kambariai, rankš luosč iai ir patalynė .
4. Maž as asortimentas maiste, ypač vaisiuose. Kaip nepavaiš insi sveč ių braš kė mis, kai sezono į karš tis ir jų daug!?! !
5. Deluxe kambariai ir Ultra viskas į skaič iuota sistema – neatitinka standartų .
Iš esmė s, tai viskas!
Yra daug daugiau privalumų :
– „Belconti“ yra š eimai priklausantis vieš butis.
- Vė sus, ž alias, ž ydintis, š varus plotas
- Vaikų klubo su gyvū nais buvimas. Po teritoriją vaikš to vė ž liai ir driež ai, fontanas su ž uvimi. . .
- Draugiš kas personalas. Jokių nusiskundimų !
- Š varus paplū dimys ir baseinai.
- Jū ra
- Š auni animacija.
Ko dar reikia atostogoms!
Ar aš č ia dar ateisiu - deja, ne, dė l paslaugos ir deklaruojamo neatitikimo. Matyt, vieš buč io savininkai nori tik pasipelnyti, daug neinvestuodami į vieš buč io plė trą ir priež iū rą . Gaila. Tač iau vieš buč io patirtis vis tiek teigiama!
Norintiems sutaupyti (nakvynė s kainos yra vidutinė s Beleko mieste) ir neturintiems patirties aptarnavimo srityje, bet nenorintiems patekti į š iukš liadė ž ę – patariu š iam vieš buč iui! Pageidautina standartiniai kambariai.