Отзыв оставлю в виде выдержек с моей претензии в ТОВ «TEZ TОUR».
И так...
По прибытию в отель СLUB HOTEL DELFIN я понял что меня, мягко говоря, обманули. Меня с женой поселили в трехместный номер. Зайдя в номер, я увидел, что кондиционер был поломан, в минибаре было грязно и он «вонял», балкон «выходил» на крышу основного здания на котором находились розовые трусы, которые пролежали там до моего отъезда. Самым большим удивлением было то, что я увидел в ванной комнате. Отрыв дверь в ванную комнату я увидел раковину и дверцы в душевую кабинку. Открыв дверцы в душевую кабинку, я увидел УНИТАЗ! ! ! И понял что унитаз (санузел) находится в душевой кабинке! Как такое вообще может быть? ? ? Увидев, все вышеперечисленное я вынужден был, обратился на ресепшен с просьбой поменять номер, на что услышал в ответ, что свободных номеров нет!
На следующий день я вышел на завтрак и увидел очередь как с советской столовой, потому что более-менее нормальная еда выдавалась поштучно каждому отдыхающему поваром! Столовая находилась возле бассейна и располагалась между четырьмя колонами, которые держали номера на втором этаже. Когда начинался ужин, то в столовой на полу была вода из бассейна. Ассортимент столовой был не очень – но он иногда менялся: два вида колбасы, порезанные на блюде под клеенкой, три вида салата (зелень) на четырех блюдах, рыба в кляре (она и выдавалась поваром), соевые сосисочки (ужасные на вид) и т. д. Арбуз (кусочками) тоже выдавался поштучно каждому отдыхающему! ! ! Обедали мы за столами, которые находились возле так-называемого бара! И так бар! ! ! Столешница, на которой находилась коробочка для чаевых, далее была корзинка, в которой находился сахар кусочками, по которому лазили муравьи, далее корзинка с ложками для кофе и чая (ложки были грязные) и множество подставок под пиво. Сразу за столешницей было продолжение стола, на котором было множество стеклянных стаканов различного объема (около 4-5 видов). Далее стояли холодильники, в которых охлаждались спиртные напитки – водка, вино и даже ШАМПАНСКОЕ! ! ! Что бы я не попросил у бармена налить выпить – он наливал ТОЛЬКО в пластиковый одноразовый стакан! ! ! И максимум что можно было выпить – была водка и РАКИ! ! ! На просьбу налить в стекло – он отвечал: NO! ! ! PATRON! ! ! Что означало (как потом выяснилось) – хозяин отеля запрещает наливать в стекло! ! ! Еще возле столешницы находились аппараты, с которых можно налить чай, кофе и сок! Чай и кофе – в принципе не плохо! Но вот сок! Это же не сок! Это Юпи разведенный с водой (ЮПИ – это экстракт напитков, которые были распространены в 1990 годах). Юпи предлагался в четырех вкусах (если это вообще можно назвать вкусом! ). Бар работает с 10.00 часов и до 21.30 часов. Спиртное наливают с 10.30 часов и только в пластиковые одноразовые стаканчики! И тебя никто не хочет слушать – потому что «PATRON!! ! » Больше двух стаканов в руки не дают и им плевать, что нас в компании 7 человек, потому что «PATRON!! ! »
И так хозяин отеля! Пожилой дедуля, лет около 80! Находится постоянно на территории отеля и всегда и за всем следит! Он может сидеть на ресепшене, возле бара или просто на улице! На ресепшене он сидит в кресле, развалив ноги на СТОЛЕ! За все время моего пребывания я видел его в одной и той же одежде!! !
Возле ресепшена находится еще один бар – но вот только он не работает! Как и не работает ресторан, который также находится возле ресепшена! Сидеть в холле, возле ресепшена с напитками запрещено! Полотенца для купания, которые выдают на ресепшене, мокрые и жаканные! Видно, что их оставили на ночь сохнуть самих по себе, а они не высохли.
Тренажерный зал! Его нет вообще! ! ! Есть помещение, а в углу валяются разобранные тренажеры (для спины, для ног, для трицепса и т. д. ). Посредине зала стоит поломанный велотренажер! Пару «рассыпающихся» гантелей валяются возле колоны! У стены стоит тренажер со штангой для жима лежа (сидение на которое надо ложить оторвано и ёзрает по конструкции)
Пляж! Спуск на пляж очень утомительный! Он практически не оборудован поручнями (где-то есть, где нет). Платформа, на которой находятся шезлонги, грязная (окурки от сигарет, бутылки с под пива, семечки) . Ее никто не убирает. Бар на платформе заброшен! Он скорее напоминает мусорник. И он также выполняет функцию туалета – пока никто не видит! Покрытие на платформе местами повреждено. Доски, на которых набито покрытие, шатаются, поднимаются под давлением человеческого тела! Страшно даже ходить. Спуск в море – это металлическая лестница, которая сварена с уголков и труб. Уголки и трубы, которые находятся под водой, со временем стали острые как лезвие. Своими глазами видел, как женщина поскользнулась на этой лестнице и разрезала себе ногу! Да и вообще такой случай не единичный! Труба, которая выполняла функцию поручня, на третий день моего пребывания отвалилась и упала в море. В связи с этим спуск в море был ограничен, так как не все могли спуститься. Кабинки для переодевания нет. Душ на платформе не огражден ничем. Под ногами какие-то куски пластмассы. Часто душ на платформе отключали, что заставляло подниматься по этим ужасным ступенькам несколько раз в день, что бы попросить включить воду! Люди также повреждали себе ноги торчащими гвоздями! Шезлонгов на платформе очень мало – порядка 10 шт. На всех не хватало. И все шезлонги ПОЛОМАНЫ. Приходилось подставлять табуретки под спинку, что бы она держалась!
30.06. 2011 года сотрудники отеля начали готовиться к проведению на территории отеля турецкой свадьбы. Готовились три дня – расставляли столы, стулья, украшения, и т. д. Из-за этого персонал не мог полностью обслужить отдыхающих в баре и в столовой! В этот период номера не убирались вообще – даже не меняли полотенца! 02.07. 2011 года – день свадьбы. Около 19.00 часов отдыхающих начали выгонять с бассейна и с шезлонгов, которые возле бассейна. Затем шезлонги вообще поубирали и на их места поставили столы для гостей, приглашенных на свадьбу. Почти через всю территорию отеля постелили красную дорожку. По территории пораставляли цветы, какие-то значки, тем самым, перекрыв проход к морю на платформу. До приезда молодых, гостей свадьбы почему-то обслуживали в баре отеля. Наливали им все, что они хотели! И наливали в СТЕКЛО!
Персонал в отеле не говорит на русском языке, даже на английском (кроме одного единственного человека с ресепшена) . Поэтому с ними невозможно разговаривать, невозможно ничего объяснить! ! ! Также не разговаривают ни на русском, ни на английском водители автобусов, которые развозят туристов с экскурсии в отель . Меня с женой водитель возил по району 40 минут, пока не привез в отель (даже я уже знал дорогу к отелю) – потому что он с начала завез экскурсионного гида, а затем нас!
TOV "TEZ TOUR" paliksiu atsiliepimą kaip iš traukas iš savo pretenzijos.
Taigi. . .
Atvykusi į KLUBĄ VIEŠ BUTIS DELFIN supratau, kad, š velniai tariant, esu apgauta. Mes su ž mona buvome apgyvendinti trivieč iame kambaryje. Į ė ję s į kambarį pamač iau, kad sugedę s kondicionierius, mini baras neš varus ir „smirdę s“, balkonas „iš ė jo“ ant pagrindinio pastato stogo, ant kurio gulė jo rož inė s apatinė s kelnė s, kurios gulė jo iki mano iš vykimo. Didž iausia staigmena buvo tai, ką pamač iau vonioje. Atidarę s vonios duris pamač iau kriauklė s ir duš o dureles. Pravė rusi duš o dureles pamač iau TUaletą! ! ! Ir aš supratau, kad tualetas (vonios kambarys) yra duš e! Kaip taip gali buti? ? ? Pamatę s visa tai, kas iš dė styta aukš č iau, buvau priverstas kreiptis į registratū rą su praš ymu pakeisti kambarį , į kurį atsakymą iš girdau, kad laisvų kambarių nė ra!
Kitą dieną iš ė jau pusryč iauti ir pamač iau eilę kaip iš sovietinė s valgyklos, nes daugmaž normalų maistą kiekvienam poilsiautojui po gabaliuką iš davė virė ja! Valgomasis buvo š alia baseino ir buvo tarp keturių kolonų , kuriose buvo antrame aukš te esanč ios patalpos. Kai prasidė jo vakarienė , valgomajame ant grindų buvo vandens iš baseino. Valgomojo asortimentas nebuvo labai geras, bet kartais keitė si: dviejų rū š ių deš ra, supjaustyta ant lė kš tė s po audeklu, trijų rū š ių salotos (ž alumynai) ant keturių patiekalų , ž uvis teš loje (iš davė virė jas), sojų deš relė s (baisios iš vaizdos) ir kt. . d. Arbū zas (gabalais) taip pat buvo iš dalintas kiekvienam poilsiautojui ! ! ! Vakarieniavome prie staliukų , kurie buvo š alia vadinamojo baro! Ir baras taip pat! ! ! Stalvirš is, ant kurio buvo dė ž utė arbatpinigiams, tada buvo krepš elis, kuriame buvo cukraus gabaliukai, ant kurių lipo skruzdė lė s, tada krepš elis su š aukš tais kavai ir arbatai (š aukš tai buvo neš varū s) ir daug alaus padė kliukų . Iš kart už stalvirš io buvo stalo tę sinys, ant kurio buvo daugybė į vairaus dydž io stiklinių stiklinių (apie 4-5 rū š ių ). Toliau buvo š aldytuvai, kuriuose buvo š aldomi alkoholiniai gė rimai - degtinė , vynas ir net Š AMPANAS! ! ! Kad ir ko papraš iau barmeno iš pilti gė rimo - jis supylė TIK į plastikinę vienkartinę stiklinę ! ! ! O maksimaliai ką buvo galima gerti buvo degtinė ir RAKI! ! ! Į praš ymą pilti į stiklinę - atsakė : NE ! ! ! globė jas! ! ! O tai reiš kė (kaip vė liau paaiš kė jo) - vieš buč io savininkas draudž ia pilti į stiklą ! ! ! Net prie stalvirš io buvo prietaisai, iš kurių galite pilti arbatą , kavą ir sultis! Arbata ir kava – iš principo neblogai! Bet š tai sultys! Tai ne sultys! Tai Yupi, praskiestas vandeniu (UPI yra gė rimų ekstraktas, kuris buvo į prastas 1990-aisiais). Jupi buvo pasiū lyta keturių skonių (jei tai netgi galima pavadinti skoniu! ). Baras dirba nuo 10.00 iki 21.30 val. Alkoholis pilamas nuo 10.30 valandos ir tik plastikiniuose vienkartiniuose puodeliuose! Ir niekas nenori jū sų klausytis – nes „PATRON!! ! “ Jie neduoda daugiau nei dviejų stiklinių į rankas ir negaila, kad į monė je esame 7, nes „PATRON!! ! “
Ir taip vieš buč io savininkas! Pagyvenę s senelis, apie 80 metų ! Jis nuolat yra vieš buč io teritorijoje ir visada viską stebi! Jis gali sė dė ti registratū roje, prie baro ar tiesiog gatvė je! Registratū roje jis sė di fotelyje, iš skė sdamas kojas ant STALO! Visą savo vieš nagė s laiką mač iau jį tais pač iais drabuž iais!! !
Netoli registratū ros yra dar vienas baras, bet jis tiesiog neveikia! Kadangi restoranas, kuris taip pat yra š alia registratū ros, neveikia! Sė dė ti fojė , š alia registratū ros su gė rimais draudž iama! Registratū roje iš duodami vonios rankš luosč iai yra š lapi ir susidė vė ję ! Matosi, kad jie buvo palikti per naktį , kad iš dž iū tų patys, bet jie neiš dž iū vo.
Sporto salė ! Jo visai nė ra! ! ! Yra kambarys, kampe guli iš montuoti treniruokliai (nugarai, kojoms, tricepsui ir pan. ). Vidury salė s stovi sulū ž ę s treniruoklis! Prie kolonos guli pora „trupė jusių “ hantelių ! Yra treniruoklis su š tanga spaudimui suoliuku prie sienos (sė dynė ant kurios reikia atsigulti nuplė š ta ir ž iū ri į dizainą )
Papludimys! Nusileidimas į paplū dimį labai vargina! Jame turė klai praktiš kai neį rengti (kaž kur yra, kur ne). Platforma, ant kurios pastatyti gultai, yra neš vari (nuorū kos, alaus buteliai, sė klos). Niekas jo nevalo. Platformos baras apleistas! Tai labiau kaip š iukš lių dė ž ė . Taip pat veikia kaip tualetas – kol niekas nemato! Vietomis paž eista platformos danga. Lentos, ant kurių prikimš ta danga, svyruoja, kyla spaudž iant ž mogaus organizmui! Net vaikš č ioti baisu. Nusileidimas į jū rą – metaliniai laiptai, suvirinti iš kampų ir vamzdž ių . Po vandeniu esantys kampai ir vamzdž iai laikui bė gant tapo aš trū s kaip aš menys. Savo akimis mač iau, kaip moteris paslydo ant š ių kopė č ių ir nusipjovė koją ! Ir apskritai toks atvejis nė ra pavienis! Vamzdis, kuris tarnavo kaip turė klas, treč ią vieš nagė s dieną nukrito ir į krito į jū rą . Š iuo atž vilgiu nusileidimas į jū rą buvo ribotas, nes ne visi galė jo nusileisti. Persirengimo kambarių nė ra. Duš as ant platformos niekuo neapsaugotas. Po kojomis yra plastiko gabalė lių . Daž nai duš as ant platformos buvo iš jungtas, todė l kelis kartus per dieną buvo priverstas lipti š iais siaubingais laipteliais praš yti už leisti vandenį ! Ž monė ms kojas skauda ir iš sikiš usiais nagais! Ant platformos gultų labai maž ai – apie 10 vnt. Visiems neuž teko. Ir visi gultai sudauž yti. Turė jau pakiš ti taburetę po nugara, kad ją iš laikyč iau!
2011-06-30 vieš buč io darbuotojai pradė jo ruoš tis turkiš koms vestuvė ms vieš buč io teritorijoje. Jie ruoš ė si tris dienas – tvarkė stalus, kė des, dekoracijas ir t. t. Dė l š ios priež asties darbuotojai negalė jo pilnai aptarnauti sveč ių bare ir valgomajame! Per š į laikotarpį kambariai iš viso nebuvo valomi – net rankš luosč ių nepakeitė ! 2011-07-02 - vestuvių diena. Apie 19 val. poilsiautojai buvo pradė ti varyti iš baseino ir nuo gultų , kurie yra š alia baseino. Tada gultai paprastai buvo nuimami ir į vestuves pakviestiems sveč iams pastatyti stalai. Beveik visoje vieš buč io teritorijoje buvo nutiestas raudonas kilimas. Per teritoriją buvo iš gabentos gė lė s, kai kurie ž enkleliai, taip blokuojant iš ė jimą į jū rą platformoje. Kaž kodė l prieš atvykstant jauniesiems vestuvininkai buvo aptarnaujami vieš buč io bare. Jie davė jiems viską , ko jie norė jo! Ir pilamas į STIKLINĮ !
Vieš buč io darbuotojai nekalba rusiš kai, net angliš kai (iš skyrus vieną ž mogų iš registratū ros). Todė l su jais neį manoma susikalbė ti, neį manoma nieko paaiš kinti! ! ! Taip pat autobusų vairuotojai, vež antys turistus iš ekskursijų į vieš butį , nekalba nei rusiš kai, nei angliš kai. Vairuotojas mane ir mano ž moną vež iojo po apylinkes 40 minuč ių , kol atvež ė į vieš butį (net aš jau ž inojau kelią iki vieš buč io) – nes jis nuo pat pradž ių atvež ė kelionė s vadovą , o paskui mus!