Отдыхали с мамой в июле 2012 г. Русских из России в отеле немного, в основном русскоговорящие туристы – это русские и казахи из Казахстана (это тенденция данного отеля). Отель был заполнен до отказа, возможно, что некоторые негативные моменты связаны с этим обстоятельством.
Из достоинств отеля особо отмечу:
1. отель красивый и ухоженный (и территория, и здание), бассейны и пляж чистые
2. сервис на хорошем уровне, причем все можно получить абсолютно без чаевых и «денег в паспорт» (не отношу себя к чванливым привередам, которые будут из принципа выжимать все по полной раз уплачено и требовать избыточного внимания к своей персоне и даже преклонения). Поселили сразу (хотя час заселения еще не настал), накормили. Разрешили при позднем выезде быть в номере до 16.00 бесплатно, но т. к. мы должны были выехать только в 21 час, то доплатили 50 евро по чеку.
3. Сервис в ресторане был особенно вежливым и приятным. Блюда разнообразные и их много, но повторяющиеся (с выбором и тем, что еда надоела проблем нет). Особенно важно, что нет проблем с диетическим питанием и едой для маленьких детей. И вообще – еда на каждом шагу, об нее просто спотыкаешься (перекусы у бара в национальном и европейском стиле), мороженное, напитки. Кондитерские изделия часто были разные, перепробовать все не успели. Фрукты спелые и большой выбор.
4. Для детей предусмотрено все по максимуму
5. В ресторане, ресепшн, в барах многие говорят по русски (хотя бы на уровне объяснить, что принести)
6. Много другого хорошего, что в целом перевешивает недостатки с моей точки зрения.
Из недостатков отеля расскажу о следующих:
1. Не всегда тщательно вымыты фрукты, да плюс еще туристы часто их туда сюда перекидывают, выкапывают себе покрасивее. Особенно у бара на пирсе. Хотя, конечно, туристы – это не вина отеля, не будешь ведь стоять над каждым хрюнделем и воспитывать, но…. Можно подцепить специфическую турецкую инфекцию ЖКТ.
2. Надо сказать, что довольно много туристов этим летом подхватили такую инфекцию, в т. ч. и в нашем отеле. Я пролежала день с температурой под 39 и рвотой с диареей (прихваченные с собой тонны лекарств не помогали), на второй день поехала в больницу. Сделали капельницу, назначили антибиотики. На третий день начала потихоньку выздоравливать. Здесь хочется сказать огромное СПАСИБО отельному гиду компании Тез тур Инессе за помощь в переговорах со страховой и медиками! ! ! Благодаря ей все сделали по полису, правда из больницы никто не повез, пришлось брать такси. Отель тоже проявил сочувствие: дали фирменную сумку и футболку с пожеланиями скорейшего выздоровления (однако футболка на дюжего мужика, а черная окраска на сумке размазалась).
3. Белье меняли не каждый день (обычно через день), тапки дали только один раз. Халаты поменяли через неделю. Халаты только мелких размеров, поэтому на маме не сходился. Гель для душа, бальзам для тела давали не каждый день, и не всегда полным комплектом. Зубные щетки и бритвенные станки при заезде отсутствовали, положили потом несколько наборов.
4. Комары есть, но травили их регулярно, поэтому сказать, что заели не могу. Комары летят в комнаты из системы центрального кондиционирования, а на территории из кустов (как всегда и везде)
5. Номер сразу выбирала с видом на город, т. к. вид на море – это всегда дополнительная влажность и избыточный шум от концертов у бассейна. Мы жили на 6 этаже, поэтому вид хороший, улица и соседний Дельфин Империал не мешают. Музыку при закрытом балконе особо не слышно (впрочем жара была такая, что балкон открывать было невмоготу. Но здесь кто как любит). Кроме того, был месяц рамадан и потому в 5 утра звучал громкий призыв к молитве на всю округу (за закрытыми дверями не слышно)
6. Самую огромную оплеуху мы получили в предпоследний день пребывания. Хотя до 8.30 бронировать лежаки нельзя, но у главного бассейна их начинают все занимать уже в 6 утра (хотя лежаков много, но все равно не хватает). Мы тоже их заняли около назначенного отелем часа (причем в этот день подфартило, т. к. очень удобное место) и как обычно пошли завтракать. Когда мы пришли к своим местам, то увидели, что наших вещей нигде нет, а на шезлонгах возлегают бюргеры из привилегированных номеров (постояльцы дорогих съютов и пр. имеют полотенца другого цвета и браслеты). Нам наговорили что-то по немецки и сказали «ресепшн». Оказывается наши вещи забрали по требованию немцев, которые возжелали лежать на этих прекрасных местах, т. к. якобы мы заняли места до 8.30. Так все у бассейна сделали также! В общем хамство высшей степени. Кстати немцы часто так поступали у бассейна, просто сбрасывая чужие вещи (но я лично разборок потом не видела). Мерзко до одури, причем больше от поведения наших русских девиц, работающих на ресепшн (Юля и Ирина-главный администратор). Кстати сказать от самих турок на ресепшн мы всегда получали также как и все гости необходимое, и никакого хамства. А эти вечно пытались пререкаться!
7. В день отъезда Ирина опять учудила: пришла я оплатить на ресепшн номер за дополнительные пол суток 50 евро по карте Виза. А мне говорят, что у них терминал уже четвертый день в отеле не работает! ! ! (вроде нигде в Турции нет проблем с картами, за исключением банкоматных глюков – карты часто «съедает»). Ирина описала местонахождение банкомата, который «вроде бы не должен ничего съесть» (цитата). Поскольку неработающий платежный терминал это вина отеля, то прошу довезти меня до ближайшего банка, чтобы снять деньги (реально на машине 5 минут, а у меня инвалидность по опорному аппарату, бежать мне трудно, тем более толком не знаешь куда). Отель таких услуг не оказывает! И точка! Сиди в холле после 16.00. Опять же спасибо Тез туру, прислали свою машинку и гид поехала с нами, т. к. служащие банков знают только родной язык. Вообще Тез работал отлично! Привезла наличку в отель и потребовала выписать мне документ об оплате номера, а то еще потом скажут, что не платила
Резюме: второсортность россиян можно ощутить во многих зарубежных турпоездках. В целом сам отель неплох и чувствуется, что владельцы отеля стремятся сделать все очень хорошо, но… Для себя сделала вывод: не ездим на отдых в пиковый сезон, меньше народу – больше внимания каждому гостю!
В целом в отель можно ехать, особенно если Вы готовы много съесть и не меньше выпить. В ином случае дороговато….
2012 metų liepą ilsė jomė s su mama. Rusų iš Rusijos vieš butyje maž ai, daugiausia rusakalbiai turistai yra rusai ir kazachai iš Kazachstano (tokia š io vieš buč io tendencija). Vieš butis buvo pilnas, gali bū ti, kad su š ia aplinkybe siejami ir neigiami dalykai.
Iš vieš buč io privalumų norė č iau pabrė ž ti:
1. vieš butis graž us ir priž iū rė tas (tiek teritorija, tiek pastatas), baseinai ir paplū dimys š varū s
2. aptarnavimas neblogo lygio, o viską galima gauti absoliuč iai be arbatpinigių ir "pinigų pase" (nelaikau savę s snobiš ku iš rankiu, kuris iš principo iš spaus viską sumokė ta iki galo ir reikalauti perdė to dė mesio savo asmenybei ir net susiž avė jimo). Iš karto į sikū rė (nors atsiskaitymo valanda dar neatė jo), pamaitino. Jie leido nemokamai bū ti kambaryje iki 16:00 su vė lyvu iš siregistravimu, bet todė l turė jome iš vykti tik 21 val. , tada sumokė jome papildomai 50 eurų č ekiu.
3. Aptarnavimas restorane buvo ypač mandagus ir malonus. Patiekalai į vairū s ir jų daug, bet pasikartojantys (nė ra problemos su pasirinkimu ir tuo, kad maistas pavargo). Ypač svarbu, kad nekiltų problemų dė l dietinė s mitybos ir maž ų vaikų maisto. Ir apskritai – maistas kiekviename ž ingsnyje, tik už klysti (už kandž iai bare tautiniu ir europietiš ku stiliumi), ledai, gė rimai. Konditerijos gaminiai daž nai bū davo skirtingi, nespė jo visko iš bandyti. Vaisiai prinokę ir didelis pasirinkimas.
4. Vaikams viskas suteikiama maksimaliai
5. Restorane, registratū roje, baruose daug ž monių kalba rusiš kai (bent jau tiek paaiš kinimo, ką atsineš ti)
6. Daug kitų gerų dalykų , kurie, mano pož iū riu, apskritai nusveria trū kumus.
Tarp vieš buč io trū kumų papasakosiu apie š iuos dalykus:
1. Vaisiai ne visada kruopš č iai nuplaunami, be to, turistai daž nai juos mė to pirmyn atgal, graž iau iš kasa. Ypač bare prieplaukoje. Nors, aiš ku, turistai ne vieš buč io kaltė , bet už kiekvieno š urmulio neiš silaikysi ir neiš silavinsi, bet. . . Galite pasiimti konkreč ią Turkijos virš kinamojo trakto infekciją .
2. Turiu pasakyti, kad š ią vasarą gana daug turistų pasigavo tokią infekciją , t. ir mū sų vieš butyje. Gulejau para su temperatura zemesne nei 39 ir vemiau su viduriavimu (tonos su savimi paimtu vaistu nepadejo), antra diena gulejau i ligonine. Mane paskyrė laš intuvu ir iš raš ė antibiotikų . Treč ią dieną pradė jau pamaž u atsigauti. Č ia noriu pasakyti didž iulį AČ IŪ į monė s Tez tour vieš buč io gidei Inessai už pagalbą derybose su draudimu ir gydytojais ! ! ! Jos dė ka viskas buvo padaryta pagal politiką , nors iš ligoninė s niekas nebuvo iš vež tas, teko važ iuoti taksi. Vieš butis taip pat parodė už uojautą : padovanojo firminį krepš į ir marš kinė lius su linkė jimais kuo greič iau pasveikti (tač iau marš kinė liai buvo skirti solidž iam vyrui, o juoda spalva ant krepš io buvo iš tepta).
3. Patalynė nebuvo keič iama kiekvieną dieną (daž niausiai kas antrą dieną ), š lepetė s duodavo tik vieną kartą . Chalatai buvo pakeisti po savaitė s. Chalatai tik maž o dydž io, todė l prie mamos neprilipo. Duš o ž elė , kū no balzamas buvo duodamas ne kiekvieną dieną ir ne visada pilnas komplektas. Atvykus nebuvo galima į sigyti dantų š epetė lių ir skustuvų , tada buvo į dė ti keli rinkiniai.
4. Uodų yra, bet jie reguliariai nuodijo, todė l negaliu sakyti, kad jie buvo į klimpę . Į kambarius uodai skrenda iš centrinė s oro kondicionavimo sistemos, o į teritoriją iš krū mų (kaip visada ir visur)
5. Iš karto iš sirinkau kambarį su vaizdu į miestą , nes vaizdas į jū rą visada yra papildoma drė gmė ir perteklinis triukš mas iš koncertų prie baseino. Gyvenome 6 aukš te, tad vaizdas geras, gatvė ir gretimas Dolphin Imperial netrukdo. Už darius balkoną muzikos tikrai nesigirdi (tač iau karš tis buvo toks, kad balkoną atidaryti buvo nepakeliama. Bet č ia kam patinka). Be to, tai buvo Ramadano mė nuo, todė l 5 valandą ryto buvo garsiai kvieč iama melstis už visą rajoną (už už darų durų to negirdite)
6. Didž iausio antausio į veidą sulaukė me prieš paskutinę vieš nagė s dieną . Nors gultų rezervuoti negalima iki 8.30, bet prie pagrindinio baseino visi pradeda juos imti jau 6 valandą ryto (nors gultų daug, bet vis tiek nepakanka). Jas taip pat už ė mė me apie vieš buč io paskirtą valandą (o š ią dieną mums pasisekė , nes buvo labai patogi vieta) ir, kaip į prasta, nuė jome pusryč iauti. Priė ję į savo vietas pamatė me, kad mū sų daiktai niekur nedingo, o miestieč iai iš privilegijuotų kambarių guli ant gultų (brangiuose apartamentuose ir pan. turi kitos spalvos rankš luosč ius ir apyrankes). Mums kaž ką pasakė vokiš kai ir pasakė „priė mimas“. Pasirodo, mū sų daiktai buvo atimti vokieč ių praš ymu, kurie norė jo gulė ti š iose graž iose vietose, nes. Mes neva už ė mė me vietas iki 8:30. Taigi visi baseine taip pat padarė ! Apskritai, aukš č iausio laipsnio grubumas. Beje, vokieč iai daž nai tai darydavo prie baseino, tiesiog iš mesdami svetimus daiktus (bet aš asmeniš kai nemač iau pasirodymo vė liau). Š lykš tu iki stulbinimo, o dar daugiau iš mū sų rusė s merginų , dirbanč ių registratū roje, elgesio (vyriausiosios administratorė s Julija ir Irina). Beje, iš pač ių turkų registratū roje visada gaudavome tiek pat, kiek reikia visiems sveč iams, ir jokio nemandagumo. Ir š ie visada bandė ginč ytis!
7. Iš vykimo dieną Irina vė l suklupo: atė jau atsiskaityti registratū roje už kambarį už papildomą pusdienį.50 eurų naudodama Visa kortelę . Ir man sako, kad jų terminalas vieš butyje neveikia jau ketvirtą dieną ! ! ! (atrodo, niekur Turkijoje problemų su kortelė mis nė ra, iš skyrus bankomatų gedimus - kortelė s daž nai „suvalgomos“). Irina apibū dino bankomato vietą , kuri „atrodo, neturė tų nieko valgyti“ (citata). Kadangi dė l neveikianč io mokė jimo terminalo kaltas vieš butis, praš au nuvež ti į artimiausią banką , kad iš sigryninč iau pinigus (tiesa, automobiliu už trunka 5 min. , o turiu negalią atraminiame aparate, sunku bė gti, juolab, kad než inau kur). Vieš butis tokių paslaugų neteikia! Ir taš kas! Sė dė kite fojė po 16 val. Vė lgi, Tez tour dė ka, jie atsiuntė savo maš iną ir gidas vyko su mumis, nes. banko darbuotojai moka tik savo gimtą ją kalbą . Apskritai Tez veikė puikiai! Ji atneš ė į vieš butį grynų jų ir pareikalavo, kad iš raš yč iau dokumentą , patvirtinantį apmokė jimą už kambarį , antraip vė liau pasakys, kad nesumokė jo.
Santrauka: antrarū š ius rusus galima pajusti daugelyje už sienio kelionių . Apskritai, pats vieš butis neblogas ir jauč iasi, kad vieš buč io š eimininkai stengiasi viską padaryti labai gerai, bet. . . padariau iš vadą iš savę s: sezono piko metu atostogauti nevaž iuojame, ž monių maž iau. . . daugiau dė mesio kiekvienam sveč iui!
Apskritai galite eiti į vieš butį , ypač jei esate pasiruoš ę daug valgyti ir gerti. Kitaip per brangu. . .