Klausimas o Alanija

  Užduok klausimą
Užduok klausimą
Ekspertai ir patyrę turistai atsakys į jūsų klausimą.
+ Klausimo paaiškinimas
6059 prenumeratoriai bus
informuoti apie problemą

Susijęs klausimas «Kelionių agentūros ir operatoriai»
Ar galima atšaukti ekskursiją?
Ar galima atšaukti turą iš Anex tour, įsigytą iš anksto užsisakius 12.31 d., išvykimas 8.05, dėl situacijos dėl koronaviruso? Sumokėtas avansas 50 proc.
Nenoriu mokėti likusios dalies, nes Nematau šansų, kad greitai viskas pagerės.
Kelionių agentas sako, kad jei aš atšauksiu kelionę, kelionių organizatorius paduos mane į teismą dėl 100% kelionės kainos.
Ačiū už atsakymus.
Automatiškai išversta iš rusų kalbos. Žiūrėti originalą
Prenumeruoti
13 prenumeratorių  • paklausė 2020-04-04prieš 5 metus
Atsakymai  •  57
аватар camomille
perskirkite kelionę rudeniui, kitos išeities neturite

net jei TO sutiktų atšaukti turą be baudos, vis tiek pinigų artimiausiu metu nematysite, nes turo finansinė padėtis. Rinka šiuo metu yra siaubinga ir TO yra priversti kovoti dėl išlikimo. niekas neturi pinigų.
bet net teoriškai jūs negalite reikalauti grąžinti pinigų, nes „Anex“ standartinėje sutartyje nurodo, kad pinigai grąžinami atšaukus kelionę, atėmus patirtas išlaidas. šių išlaidų suma Anex paprastai siekia 100% sumokėto avanso. todėl, jei atsisakysite, neteksite avanso ir TO bus visiškai teisus, kadangi jūs pasirašėte sutartį ir sutikote su šiomis sąlygomis.
niekas tavęs nepaduos – tai TA siaubo istorijos, matyt, nelabai padorios.
аватар glinkamelua
Aš sutarties nepasirašiau, man jos nedavė. Yra tik kvitai. Suprantu, kad užstatas negrąžinamas. Nenoriu mokėti likusių išlaidų ir prarasti dar daugiau pinigų.
аватар camomille
nieko nemoka. pagal savo iš anksto rezervuokite naują turą rudeniui. Geriausias yra spalis. Tavo vietoje būčiau daręs tą patį.
аватар glinkamelua
Kelionių agentas primygtinai reikalauja sumokėti likusius 50 proc. Nežinojau, kad galite iš naujo rezervuoti. Rytoj parašysiu jai. Pažiūrėkime, ką jis sako
аватар camomille
Žinoma, galiu klysti, bet tavo TA susidaro aferisto įspūdis
pasikonsultuoti su teisininku. tau sutarties nedavė į rankas, nepasirašėte. galbūt per teismą šioje situacijoje galite reikalauti grąžinti pinigus iš kelionių agento (ne iš kelionių organizatoriaus). Beje, pasitarkite su Anex, ar šis agentas tikrai užsakė kelionę už jus, ar ne.
аватар glinkamelua
Ir kaip tai patikrinti, pasakyk man?
Taip, ir labai ačiū už atsakymus.
аватар glinkamelua
Pasakiau jai apie sutartį, kad ji nepasirašyta ir nesu su ja susipažinęs.
O ji sako, nieko, kad jeigu, sako, „Anex“ paduos į teismą, kad paduotų likusią sumą, tai mes sutartį pasirašėme žodžiu.
аватар camomille
http://anextour.com.ua/information/4431/prosmotr-statusa-zayavki-dlya-turista-na-sayt
TA jus gąsdina ir nori įžūliai išplėšti iš jūsų daugiau pinigų. jei atšauki turą, prarandi avansą ir viskas. Jei būčiau jūsų vietoje, pabandyčiau susisiekti su Anexu, jei jis atsisakytų rezervuoti iš naujo.

skaityk temą rytoj. Forumo nariai taip pat patars, ką daryti šioje situacijoje.
аватар moy_contakt
Tokiose situacijose iš karto atsiskleidžia TA... visoje savo šlovėje.. Turėjau dvi ekskursijas į Egiptą su 100 ir 30% avansu, kurios buvo karantine, ir mes jas išmušėme į vieną turą ir perkėlėme į spalį. ir antras turas į Ispaniją iš tos pačios TO birželio mėn. sumokėjus 30 proc. TO atsisakė pervesti, atšaukimai tik per fpz (100% bauda), bet mano TA paspaudė TO ir man buvo leista atšaukti be fpz ir perplanuoti. Pridėjome pinigų iš šios kelionės į Egiptą, kuriam buvo taikomas karantinas. Išsirinkome tokį viešbutį ir dienų skaičių, kuris būtų panaudotas už šiuos pinigus iš 3 turų, kad pilnai apmokėtume vieną ekskursiją 100%.O dabar laukiam. Bet tiesą pasakius, matydamas, kas vyksta, suprantu, kad šiais metais niekas niekur neskris. Apie užsidirbti pinigų nekyla. Išsirinkite pigiausią turą už spalio pabaigoje jau sumokėtą sumą ir laukite. Tai šiandienos maksimumas.
аватар moy_contakt
Taip, ir dėl sutarties. Toks susitarimas turėtų būti. Esant tokiai situacijai, galite pabandyti paimti pinigus iš TA. Čekiai yra, sutarties nėra.... Žodinis supažindinimas su sutartimi nenumatytas. Sutartis yra paskelbta TO svetainėje ir jūs, žinoma, galite ją ten perskaityti, bet jūs turėjote ją pasirašyti! Pasikonsultuokite su normaliu teisininku (ne tokiu, kuris daug žada, bet galų gale jums atsiskaitys už suteiktas paslaugas, bet iš tikrųjų nieko nepadarys). Stenkitės teisingai daryti spaudimą TA. Patikėkite, pasirašytos sutarties nebuvimas yra rimta klaida.
аватар Slav_na
O kas parašyta kvite – už ką sumokėjai? ir pabandyk išsiaiškinti, ar turas užsakytas su Anex – gal tavo agentas sukasi tavo pinigus?
аватар moy_contakt
Taip pat pažiūrėkite, kas parašyta ant čekio. Koks yra mokėjimo tikslas? Ar ten nurodytas užsakymo numeris, ar dar kažkas? Ar buvo sumokėta, pavyzdžiui, TA ar privačiai Tatjanai Pupkin? Norint realiai įvertinti savo galimybes šioje situacijoje, reikia apžiūrėti savo dokus. Ir tikrai keista TA, apie kokį lėšų įnešimą galima kalbėti mūsų situacijoje... Ir jos įnešamos jūsų atveju gegužę, o ne balandį. Palaukite, kol karantinas bus pratęstas, o jei nepratęs, tada abejoju, ar atvers sienas (tai tikrai neįvyks gegužės pabaigoje). Bet su tokiu kelionių agentu, žinoma, kvailas variantas, nes visi ten pateko ir čia reikia padėti klientams, o ne reikalauti daugiau pinigų.
аватар Vika284
Turkijoje, balandžio 2 d., Turkijos kultūros ir turizmo ministras kalbėjo per Turkijos CNN ir sakė, kad vyriausybė tikisi, kad gegužės pabaigoje bus atidarytas turizmo sezonas, skirtas Eid al-Adha šventei, o vėliau tik vietiniam turizmui. .
Anksčiau keli Turkijos viešbučiai man atsiuntė laiškus, kad atsidarys gegužės 25 d. Pabandykite paprašyti viešbučio Alanijoje informacijos apie savo viešbučio atidarymo užsienio turistams datą
Pinigai dabar už RB retai grąžinami. Tačiau turai perkeliami į kitas datas. Paskambinkite pačiam Anex operatoriui ir nurodykite, kokioje stadijoje yra jūsų užsakymas, kaip jį galima pakeisti ir pasakykite apie savo TA, kad sutartis nepasirašyta ir sumokėta 50 proc.
аватар veritasana
nu iskart gąsdina su teismu.. O tu dar sakai .. eisi į teismą.. Sutarties nėra.. Yra mokėjimų kvitai... ir žodiniai susitarimai..
Pažiūrėk, gal jie turi susitarimą kabo svetainėje .. Nors tu bent jau turėjai prisijungti prie šios sutarties.
jei jums reikia ekskursijos, suplanuokite kitą laiką... pasikalbėkite...
аватар mindguru
Čia jums patars babuinai. Niekas niekam nieko negrąžina dėl nenugalimos jėgos. Vienintelė galimybė – rezervuoti iš naujo.
аватар glinkamelua
mindguru, dabar turiu, pagrindinis klausimas ne del pinigu grazinimo, o kad agentas grasina teismu ir baudomis, jei nesumokes visos ekskursijos kainos.
аватар glinkamelua
Ji atsiuntė sutartį per „Viber“, bet tuščią. Atsisiunčiau tą patį iš Anex. Kvituose gavėjas yra Fop. Pinigai buvo atiduoti grynais.
Kitas niuansas: Anex svetainėje visur nurodyta, kad galutinį mokėjimą reikia atlikti ne vėliau kaip prieš 14 dienų.
Turagenas tvirtina, kad po mėnesio, tada sankcijos.
Parašiau jai, laukiu prašymo numerio, kad pamatyčiau užsakymą su Anex.
аватар moy_contakt
Turite labai įdomią TA. Jei atidžiai žiūrite į sutartį, tada ją sudarote su TO anex, o TA yra tarpininkas. Jūs esate saistomas sutarties sąlygų. Jei rašoma, kad lėšų įnešimo terminas yra 14 dienų, tai 14 dienų. O ką tau sako tavo TA... Tai jos problemos. Gaila, kad jums taip "pasisekė" su TA... Tiesą sakant, kelionių agentas man davė 100% ir mes iš esamos situacijos išnaudojome maksimaliai ir apie jokį lėšų įnešimą šioje situacijoje nebuvo nė kalbos.
аватар babol
Glinkamelua! Užjaučiu jūsų situaciją dėl užsakytos kelionės. Pirmiausia patariu nemokėti už kelionę papildomai. Niekas šioje situacijoje neturi teisės reikalauti pilno apmokėjimo už turą, kuris neįvyks 100% (Turkija tikisi atsidaryti tik gegužės pabaigoje, TIKISI ir tikrai neatsidarys), mūsų karantinas greičiausiai bus pratęsti iki gegužės 15 d. Jūsų kelionė gali būti perkelta į vėlesnį laiką (rugsėjo–spalio mėn.) be jokių baudų. Antra, žodinis susitarimas yra kažkas naujo jurisprudencijoje, kuriame teisme jis bus priimtas kaip daiktinis įrodymas? Trečia, kelionių agentas greičiausiai jums nieko neužsisakė, bet dabar jis nori tiesiog jūsų sąskaita pagerinti savo finansinę padėtį. Palaukite oficialaus karantino pratęsimo, reikalaukite kelionės perkėlimo į spalį, pasirinkdami viešbutį už jau sumokėtą sumą. Galbūt iki rudens Turkijoje kainos gerokai sumažės ir galėsite reikalauti pakeisti viešbutį.Eikite į Anex svetainę ir užduokite klausimus tiesiai jiems.
аватар camomille
jau buvo kalbama, kad karantinas bus pratęstas iki liepos 15 d., nors anksčiau buvo planuota iki gegužės 15 d. bent jau valstybės struktūros, kurios anksčiau orientavosi į gegužę, dabar bus perorientuotos į liepą.
Topikasteris būtinai turi informuoti Anex – skambink ir rašyk
аватар moy_contakt
Sprendimo dėl ašies pratęsimo dar nesvarsčiau, nes visi laukia, kas „susprogs“ kaip, pavyzdžiui, Italijoje. Tačiau norint, kad LLC pakiltų, būtina atlikti bandymus (ir iki 10 000 jų buvo atlikta visoje Ukrainoje). Jei tai daroma tyčia, siekiant greitai užbaigti šią situaciją išorės stebėtojams, tai sutinku, kad jiems būtų leista kuo greičiau dirbti (Italijoje jau prasideda bado riaušės). Kadangi toks karantinas niekaip neturės įtakos bendrai situacijai, bus gydomi tik tie, kurie gali susimokėti. Ir šiuo metu geriau neiti į mūsų klinikas, nes ten yra daugiau nei infekcijų. Bent jau žmonės neliks alkani.
аватар moy_contakt
Т9.... Bet lyg ir viskas aišku. Bijau, kad dabar galima ir reikia rašyti į priedą, bet ar jie pasirengę ten tiesiogiai bendrauti su turistais... Šiuo atžvilgiu jie niekada nebuvo ypač socialūs. Tačiau pabandyti tikrai verta, aprašant šią situaciją ir patikrinus, ar yra rezervacija.
аватар ziskin
Paaiškinkite mechanizmą
mokėjimas už sumokėtą avanso sumą: tas pats viešbutis tame pačiame TO, t.y. garantuota kaina neišsaugoma? O jei vėliau šio viešbučio nebeliks arba kaina gerokai brangesnė, ar už tą patį avansinį mokėjimą rinktis iš šiandienos kainų?
аватар camomille
bandymas nėra kankinimas. be to, yra akivaizdžių TA sukčiavimo požymių. tereikia kompetentingai prieiti prie pokalbio su Anexu - nešauk, oi, koronavirusas, bijau eiti, padėk, o sakyk, kad yra TA sukčiavimo požymių (gąsdinimo ieškiniu faktas nuo Anex ir bandymas privilioti pinigus) ir paprašyti padėti išsiaiškinti situaciją, susijusią su ekskursijos užsakymu ir galimybe rezervuoti kitas datas.
ne faktas, kad buvo net kelionės rezervacija. Man susidarė įspūdis, kad TA planuoja greitai iškelti bankroto bylą ir nori užsidirbti kuo daugiau pinigų.
TA padarė be galo daug kamščių: nepasirašė sutarties, neskelbė apie galimybę rezervuoti iš naujo, reikalauja sumokėti lėšas už mėnesį, nors dažniausiai likusieji pinigai sumokami per 2 savaites, gąsdina turistą su TO ieškiniu, kurios iš principo negali egzistuoti... ne faktas, kad kas nors dar kas nors pasirodys, jei kasysi
аватар glinkamelua
moy_contakt kvitai FOP (kelionių agento pavardė).
Parašyta: už turistines paslaugas pagal ekskursiją į Turkiją 08.05-15.05, 2 d. , Viešbučio pavadinimas iš skrydžio
Ir mano pavardė, vardas.
Data, suma
аватар glinkamelua
Aš tiesiog nežinau, kaip susisiekti su Anex. Į jų telefonus neatsiliepia. Gal todėl, kad savaitgalis. Pirmadienį pabandysiu.
Čia aš sėdžiu ir laukiu, kol ji man atsiųs paraiškos numerį ir užsakymo patvirtinimą.
аватар camomille
glinkamelua
yra 2 datos - mėnuo ir 14 dienų
Mėnuo – paprastai likus mėnesiui iki išvykimo kelionė tampa negrąžinama ir atšaukus kelionę prarandate 100% išankstinio apmokėjimo
14 dienų yra galutinis terminas sumokėti likusią sumą už kelionę. neįnešė pinigų – ekskursija atšauks MOT.
tai yra, balandžio 8 d., jūsų kelionės būsena pasikeis ir jos pinigai negrąžinami. Iki balandžio 8 dienos Jūsų kelionė TEORIŠKAI grąžinama – galite oficialiai ją atšaukti ir reikalauti grąžinti avansą atėmus baudą pagal sutartį. PRAKTIŠKAI - Anex net ir gerais laikais atgalinių kelionių neturėjo, nes bauda buvo skaičiuojama avanso dydžiu.
аватар Vika284
glinkamelua
Bet jei kelionių agentūra dar neatsiuntė jums paraiškos numerio ir užsakymo būsenos, nesėdėkite iki pirmadienio
- parašykite laišką Anex
- Pateikite atsiliepimo formą pačioje Anex svetainėje
- pabandykite pačioje svetainėje parašyti operatoriui Anex internetu pokalbyje
- Facebook'e Anex puslapyje taip pat galite parašyti apeliaciją arba susisiekti su jais messenger'e
Ir geriau viską daryti iš karto.
аватар moy_contakt
ziskin, šiuo metu rebooking algoritmas yra vienodas visiems TO. Išsirinkite kelionę tolimesnei datai (galite keisti šalį, žmonių skaičių, viešbutį ir pan.) ir už pasirinktos datos kainą internete kelionė perkeliama jums. Jei kelionė buvo užsakyta doleriais ir buvo pasirinkta kelionė doleriais, tada jau sumokėta suma doleriais pervedama, o likusi dalis bus sumokėta pagal lėšų įnešimo dienos kursą. Sau pasirinkau tokią taktiką, kad nepataikyčiau du kartus. Ekskursiją pasirinkau už tą sumą, kurią jau sumokėjau, kad nereikėtų mokėti daugiau nei nieko, nes niekas nežino, kada viskas baigsis. Bet kai baigsis, pagalvosiu, žiūrėsiu į savo finansus ir nuspręsiu, gal pridėsiu dienų, gal pakeisiu viešbutį ir t.t. Bet tai bus vėliau.
аватар glinkamelua
Štai ką radau apsilankęs Anex Facebook puslapyje.
1. Anex pasakė, kad skolos viešbučiui nemokės, po to telefonus tiesiog išjungė. Nepasiekia.
2. Viešbučiai nustoja aptarnauti Anes-Tour klientus.
3. Viešbučiai pateikia ieškinius prieš Anex-tour, kad išieškotų šios kelionių bendrovės skolas viešbučiams.
Rodyti daugiau »
avataras
Atsakykite į kitus klausimus apie Alanija
Pridėti nuotrauką
Įkeliama...
Nuotrauka įkelta
×
Visi klausimai
JAE
dar