Впервые с семьей решил поехать на отдых в Турцию. Долго изучал информацию о стране, о регионе, об отелях и ценах. Несмотря на негативные отзывы, все же решил остановить свой выбор на этом отеле (в жизни не скажу почему, вот как-то так захотелось). Купил турпакет у КоралТревел, забронировал два номера (я+жена и мама+дочка), 18 августа 2019 года прилетели в Анталью. Трансфер доставил нас к 18:00 в отель. Заселение прошло достаточно быстро: при самой регистрации в отеле нам надели браслеты, и через 15 минут вручили карточки от номеров 418 и 419. Мальчик-швейцар помог нам поднять чемоданы на 4 этаж лифтом до номера.
Мы с женой зашли в номер №418, положили вещи, начали осматриваться и тут началось:
1) Коридор – табличка на двери, над глазком висит криво; не работает внутренний запор на замке входной двери; дверь закрывается только с применением силы (туго); светильник старый, светит слабо; все остальное (зеркало, вешалка) – нормальное.
2) Санузел – вешалок для полотенец нет, только остатки креплений; держатель для туал. бумаги сломан; кран на умывальнике старый и потрепанный, протекает; подбитое в нижней части зеркало; унитаз – почти новый, седушка – чистая; кнопка слива унитаза – сверху чистая, внизу под ней – плесневый налет; двери душкабины старые, но работающие нормально; стойка душа покрыта ржавчиной, душевая лейка на 60% покрыта грибком(! ); сливы работали нормально; мыло, шампунь, туал. бумага - имелись.
3) Спальная часть – небольшая двуспальная кровать (примерно, 150 см), потрепанный ламинат на полу, всего две розетки – одна в районе телевизора, вторая – почти по центру изголовья кровати (! ); телевизор – 32”, рабочий, чистый, показывал 7 каналов – 3 русских и 4 турецких; шкаф возле кровати – большой, старый, явно ремонтировался (латка с внешней стороны), двери работали с небольшим заеданием; в тумбе под телевизором обнаружился холодильник – мини-бар, дверца поломана в нижней части, чтобы ее закрыть, нужно все время руками приподнимать, внутри холодильника не очень чисто; тумба, в которой находится холодильник – ровесница шкафа, тоже прошла мелкий ремонт, в одном месте что-то подкрашено; кондиционер – почти новый, первые дни был неприятный запах, потом – потом, наверное, привыкли; постельное белье – заношенное в катышках, но чистое (меняли через день); полотенца банные – старые, все в пятнах (! ), полотенца для лица – немного новее, но тоже попадались с пятнами, полотенца для ног, как не странно, самые новые и чистые; зеркало в номере, прикроватная тумбочка и пуфик – нормальные; ручка на окне - сломана.
4) Балкон – небольшой, с видом на дорожку, соседний отель и открытую часть ресторана (внизу); пластиковая мебель – старая, покрытая пятнами, но целая; бельевой веревки нет, только остатки креплений (вещи сушили на мебели); но самый большой минус балкона – два (! ) внешних блока кондиционеров (наш номер и соседний), они выдавали горячий воздух, из-за чего на балконе невозможно было находиться.
В общем, номер произвел на меня неизгладимое впечатление!!! У мамы с дочкой был номер лучше нашего, все не такое убитое, но ночью, когда мы готовились к отъезду, мы обнаружили в нем целую стаю клопов: они лазили по кровати, по стенам, на полу, возле дверей; мерзкое зрелище!!! Во время выселения я сообщил об этом администратору, тот равнодушно выслушал, сказал, что передаст информацию руководству и все… Наших друзей, находящихся в этом отеле, мы предупредили о такой угрозе, но, слава Богу, у них вроде чисто…
Были еще моменты, которые мне очень не понравились:
1) Административный персонал – после выявления проблем с номером, я обратился к администратору на рецепшене. Тот меня внимательно выслушал, сообщил, что номеров на обмен нет, зафиксировал мои претензии, пообещал, что завтра все исправят. При этом у него было настолько равнодушное выражение, что я с ходу понял – никто ничего делать не будет!!! На следующий день на рецепшене стояла девушка, точно с таким же выражением лица, точно также пообещала, что все устранят. Как я и предполагал, ничего не было сделано за целую неделю, на лицах администраторов – всегда полный пофигизм. Хотелось бы, чтобы на этот факт обратил внимание управляющий или владелец отеля, но что-то мне подсказывает, что им это безразлично!!!
2) Некоторые мясные блюда, например, котлеты – готовят из полуфабрикатов, сам видел процесс распаковки ящика, доставание оттуда блинчиков, и обжарку их на гриле. Кстати, колбаса и сосиски на вкус просто ужасны, это нельзя кушать!
Но были моменты, о которых я буду вспоминать с особым удовольствием:
1) Анимация – группа Джино просто бесподобна!!! Тимо, Али, Дина и Лука – они каждый день устраивали незабываемые мероприятия и представления, от аквааэробики до шоу «Турецкая ночь». Они заводили всех: и детей, и взрослых, всем доставалось их внимание, дети были от них в восторге!!! Любое мероприятие было веселым, активным и смешным. Но особо я хочу выделить именно Тимо и Али – их выступление в шоу «Турецкая ночь» (Тимо лежал на битых стеклах, Али делал игры с огнем) просто бесподобно!!! Эти ребята с первого дня заставили меня забыть о минимум половине неприятных моментов, только благодаря им я не поднимал большой скандал на весь отель!
2) Хамам при отеле – менеджер Билал и его сотрудники подарят Вам 1.5 часа незабываемых ощущений: сауна, сам хамам с укутыванием пеной, маски из глины или шоколада, и конечно же Массаж (с большой буквы). И это только то, что было у меня, у девочек было больше процедур. Массажист Алексей так хорошо поработал с моими мышцами, что я, уходя, боялся взлететь!!! В процессе звучит расслабляющая музыка, угощают гранатовым чаем. Цены нормальные, если идете всей семьей, Билал сделает хорошую скидку! В общем, рекомендую всем!!!
3) Конечно же, это море, Акдэныз по-местному!!! Чистая теплая вода, прозрачная до такой степени, что возле буйков (около 4-5 метров глубины) четко видно все дно и что на нем! Возле тебя плавают стайки маленьких серебристых рыбок. Вода в три раза соленее, чем в Черном море, глубже 2 метров нырять тяжело, выбрасывает на поверхность; немножко щипает глаза. Также некоторые маленькие рыбки очень любят кусать за ноги, поэтому спокойно стоять не получится.
4) Менеджер магазина Vento Premium (не сочтите за рекламу) Халил – очень хороший и отзывчивый человек, в наш первый день подошел к нам, пообщался, предложил свою продукцию – кожаную одежду и меха. Покупка данной продукции в наш бюджет никак не входила, о чем мы честно ему сообщили. Несмотря на это, Халил все равно пригласил к себе в магазин, у него отличный ассортимент, продукция, которую я осмотрел очень хорошего качества, цены я не запомнил, но вроде на нормальном уровне. То, что мы не стали его покупателями, никак не изменило его отношения к нам: он каждый день общался с нами на разные темы, не один раз давал нам полезные советы касательно нашей самостоятельной поездки в Аланью, про шоппинг там, правила поведения на улице, как правильно торговаться и др.
5) Кальянщик отеля Эрай – мастер по приготовлению кальяна! Его кальян можно курить 4-5 часов!!! И цена на кальян – самая дешевая в этом районе, к нему ходят из других отелей!!! Так же он продает мороженое и милк-шейки, девочки брали, говорят, что вкусно! Но кальян – он реально успокаивает)))
6) Работа остального персонала: повара – из продуктов невысокого качества пытаться приготовить что-то вкусное – это самоотверженная работа, спасибо им; официанты – они везде, они всегда – быстрые, проворные, дружелюбные, всегда рады помочь – резкий контраст с администраторами; горничные – как и повара, пытаются сделать невозможное, поддерживая чистоту и порядок в этих убогих номерах, низкий им за это поклон!!!
Общий вывод: тот рейтинг, который есть у этого отеля на разных ресурсах – это заслуга людей, которые в нем работают, кроме администрации, заслуга которой – все негативные отзывы!!! Сюда не вернусь и другим не рекомендую!!!
Pirmą kartą nusprendž iau su š eima iš vykti atostogauti į Turkiją . Ilgą laiką studijavau informaciją apie š alį , apie regioną , apie vieš buč ius ir kainas. Nepaisant neigiamų atsiliepimų , vis tiek nusprendž iau pasirinkti š į vieš butį (nepasakysiu, kodė l mano gyvenime, kaž kaip taip jauč iausi). Iš CoralTravel nusipirkau kelionių paketą , už sisakiau du kambarius (aš + ž mona ir mama + dukra), 201.08 18 atvykome į Antaliją . Pervež imas mus nuvež ė į vieš butį iki 18:00 val. Registracija praė jo gana greitai: pač ioje registracijoje vieš butyje mus už dė jo apyrankes, o po 15 minuč ių gavome korteles iš numerių.418 ir 419. Porteris padė jo lagaminus pakelti į.4 aukš tą . liftu į kambarį.
Su ž mona į ė jome į kambarį Nr. 418, padė jome daiktus, pradė jome dairytis ir tada prasidė jo:
1) Koridorius - lentelė ant durų , kreivai kabanti virš akutė s; neveikia vidinis priekinių durų spynos už raktas; durys už sidaro tik panaudojus jė gą (tvirtai); lempa sena, silpnai š vieč ia; visa kita (veidrodis, kabykla) normalu.
2) Vonios kambarys - rankš luosč ių pakabų nė ra, tik armatū ros likuč iai; tualeto laikiklis popierius sulauž ytas; praustuvo maiš ytuvas senas ir nuskurę s, nesandarus; apač ioje iš klotas veidrodis; tualetas beveik naujas, sė dynė š vari; tualeto nuleidimo mygtukas virš uje š varus, apač ioje supeliję s; duš o kabinos durys senos, bet veikia gerai; duš o kolonė lė padengta rū dimis, duš o galvutė.60% padengta grybeliu (! ); slyvos veikė gerai; muilas, š ampū nas, tualetas. popierius – buvo.
3) Miegamoji dalis - maž a dvigulė lova (apie 150 cm), grindyse nuš iurę s laminatas, tik du kiš tukiniai lizdai - vienas prie televizoriaus, antras - beveik lovos galvū galio centre (!
); TV - 32", veikiantis, š varus, rodė.7 kanalus - 3 rusiš kus ir 4 turkiš kus; prie lovos esanti spinta didelė , sena, akivaizdž iai remontuojama (iš orė je lopas), durys veikė su nedideliu strigimu; spintelė je po televizoriumi rastas š aldytuvas - mini baras, dureles apač ioje sulū ž usios, norint už daryti, reikia visą laiką kelti rankomis, š aldytuvo vidus nelabai š varus; spintelė , kurioje yra š aldytuvas - tokio pat amž iaus kaip ir spintelė , taip pat buvo smulkiai suremontuota, vienoje vietoje kaž kas buvo tamsintas; oro kondicionierius - beveik naujas, pirmomis dienomis buvo nemalonus kvapas, paskui - tada tikriausiai priprato; patalynė - dė vė ta granulė mis, bet š vari (keič iama kas antrą dieną ); vonios rankš luosč iai - seni, visi dė mė ti (! ), veido rankš luosč iai - š iek tiek naujesni, bet irgi pasitaikė dė mė mis, rankš luosč iai kojoms, kaip bebū tų keista, patys naujausi ir š variausi; veidrodis kambaryje, naktinis staliukas ir pufas yra normalu; nulauž ta lango rankena.
4) Balkonas – nedidelis, su vaizdu į taką , gretimą vieš butį ir atvirą restorano dalį (apač ioje); plastikiniai baldai - seni, dė mė ti, bet nepaž eisti; nė ra skalbinių virvė s, tik tvirtinimo detalių likuč iai (daiktai dž iovinami ant baldų ); bet didž iausias balkono minusas yra du (! ) iš oriniai kondicionierių mazgai (mū sų kambarys ir kitas), jie iš leido karš tą orą , todė l nebuvo galima bū ti balkone.
Apskritai skaič ius man padarė neiš dildomą į spū dį!! ! Mama ir dukra turė jo geresnį kambarį nei mū sų , viskas nebuvo taip apmirusi, bet naktį , kai ruoš ė mė s iš eiti, radome jame visą pulką blakių : lipo ant lovos, ant sienų , ant grindų . , š alia durų ; bjaurus vaizdas!! ! Iš keldinimo metu apie tai informavau administratorių , jis abejingai iš klausė , pasakė , kad perduos informaciją vadovybei ir tiek...Perspė jome draugus š iame vieš butyje apie tokią grė smę , bet, ač iū Dievui, jie atrodo š varu...
Buvo keletas kitų dalykų , kurie man labai nepatiko:
1) Administracijos darbuotojai - nustač ius nesklandumus su numeriu, kreipiausi į administratorę registratū roje. Atidž iai iš klausė , pasakė , kad nė ra mainų numerių , už raš ė mano nusiskundimus, paž adė jo, kad rytoj viskas bus sutvarkyta. Tuo pač iu jis turė jo tokią abejingą iš raiš ką , kad iš karto supratau, kad niekas nieko nepadarys!! ! Kitą dieną registratū roje stovė jo mergina, lygiai tokia pat veido iš raiš ka, taip pat paž adė jo, kad viskas bus paš alinta. Kaip ir tikė jausi, visą savaitę nieko nebuvo daroma, administratorių veiduose – visada visiš kas abejingumas. Norė č iau, kad vieš buč io vadovas ar savininkas atkreiptų dė mesį į š į faktą , bet kaž kas man sako, kad jiems tai nerū pi!!!
2) Kai kurie mė sos patiekalai, pavyzdž iui, kotletai, gaminami iš pusgaminių , pati mač iau, kaip iš pakuojame dė ž utę , iš imame iš ten blynus ir kepame ant grotelių.
Beje, deš ra ir deš relė s skonis tiesiog siaubingai, jos negalima valgyti!
Tač iau buvo akimirkų , kurias prisiminsiu su ypatingu malonumu:
1) Animacija – Gino grupė tiesiog nepalyginama!! ! Timo, Ali, Dina ir Luka – kiekvieną dieną jie organizavo nepamirš tamus renginius ir pasirodymus, nuo vandens aerobikos iki Turkijos nakties š ou. Jie atsigrę ž ė į visus: ir vaikus, ir suaugusiuosius, visi sulaukė dė mesio, vaikai jais dž iaugė si !! ! Bet koks renginys buvo linksmas, aktyvus ir linksmas. Bet ypač noriu pabrė ž ti Timo ir Ali – jų pasirodymas laidoje „Turkiš ka naktis“ (Timo gulė jo ant iš dauž to stiklo, Ali ž aidė su ugnimi) tiesiog nepalyginamas!! ! Nuo pirmos dienos š ie vaikinai privertė mane pamirš ti bent pusę nemalonių akimirkų , tik jų dė ka nesukė liau didelio skandalo visam vieš buč iui!
2) Hamamas vieš butyje – vadovas Bilalas ir jo darbuotojai jums duos 1.
5 valandos nepamirš tamų pojū č ių : pirtis, pats hamamas su į vyniojimu į putas, molio ar š okolado kaukė s ir ž inoma Masaž as (didž ia raide). Ir aš kaip tik tai turė jau, merginoms buvo daugiau procedū rų . Masaž uotojas Aleksejus taip gerai dirbo su raumenimis, kad iš ė jus bijojau pakilti!! ! Proceso metu skamba atpalaiduojanti muzika, jie vaiš inami granatų arbata. Kainos normalios, jei važ iuosit su visa š eima, Bilal padarys gerą nuolaidą ! Apskritai rekomenduoju visiems!!!
3) Aiš ku, č ia jū ra, Akdenyz vietiniu bū du!! ! Š varus š iltas vanduo, skaidrus iki tokio, kad prie plū durų (apie 4-5 metrų gylyje) bū tų aiš kiai matyti visas dugnas ir kas ant jo yra! Netoli jū sų plaukia maž ų sidabrinių ž uvelių pulkai. Vanduo tris kartus sū resnis nei Juodojoje jū roje, sunku pasinerti giliau nei 2 metrai, iš meta jį į pavirš ių ; truputį perš ti akis. Taip pat kai kurios maž os ž uvelė s labai mė gsta grauž ti kojas, todė l stovė ti vietoje nepavyks.
4) Vento Premium parduotuvė s vadybininkas (nepriimkite to kaip reklamos) Khalilas labai geras ir simpatiš kas ž mogus, mū sų pirmą dieną priė jo prie mū sų , kalbė josi, siū lė savo gaminius - odinius drabuž ius ir kailinius. Š ios prekė s pirkimas nebuvo į trauktas į mū sų biudž etą , apie kurį nuoš irdž iai jam praneš ė me. Nepaisant to, Khalilas vis tiek pakvietė mane į savo parduotuvę , jis turi puikų asortimentą , produktai, kuriuos apž iū rė jau, yra labai geros kokybė s, neprisimenau kainų , bet atrodo, kad jie yra normalaus lygio. Tai, kad mes netapome jo klientais, jokiu bū du nepakeitė jo pož iū rio į mus: jis kasdien su mumis kalbė davosi į vairiomis temomis, ne kartą davė naudingų patarimų dė l savarankiš kos kelionė s į Alaniją , apie apsipirkimą ten, taisykles. apie elgesį gatvė je, kaip prekiauti ir pan.
5) „Hotel Eray's Hookah Man“ yra kaljanų gamintojas! Jo kaljaną galima rū kyti 4-5 valandas!! ! O kaina už kaljaną pigiausia rajone, į jį važ iuoja iš kitų vieš buč ių!!!
Parduoda ir ledus, pieno kokteilius, merginos paė mė , sako, kad skanū s! Bet kaljanas - tai tikrai ramina)))
6) Likusio personalo darbas: virė jai - bando iš nekokybiš kų produktų pagaminti ką nors skanaus - tai yra nesavanaudiš kas darbas, jų dė ka; padavė jai - jų yra visur, jie visada - greiti, judrū s, draugiš ki, visada mielai padedantys - ryš kus kontrastas su administratoriais; Tarnaitė s - kaip virė jos, bando padaryti neį manomus dalykus, palaikydamos š varą ir tvarką š iuose varganuose kambariuose, nusilenkite joms už tai !!!
Bendra iš vada: į vertinimas, kurį š is vieš butis turi pagal į vairius iš teklius, yra jame dirbanč ių ž monių nuopelnas, iš skyrus administraciją , kurios nuopelnas yra visi neigiami atsiliepimai !! ! Č ia negrį š iu ir kitiems nerekomenduoju!