Семьёй из 4 человек впервые полетели в Турцию. Выбрали отель Insula. Канун моего дня рождения. С аэропорта получили сюрприз, нас везут не в наш отель, произошел овербукинг. Впервые и все сразу нам. Роуминг обнулил баланс, возможности связаться с менеджером турагентство нет, полный хаос в душе, растерянность, маленькие дети смотрят и как не выдать своего страха. Мы Инсулу выбрали ещё пол года назад, читала все отзывы, и тут подсовывают совершенно другой отель(( Аннабелла встретила нас неприятно, хорошо что гид Полина из Килит Глобал спасла ситуацию. Хорошие девушки в Килит Глобал работают Валерия, Яна, Полина. Вообщем через гида Полину нам удалось связаться с нашим туроператоров и он разрешил ситуацию, оказывается произошел сбой, и нас трансфер из Анабеллы доставил в Инсулу. Извинились, в качестве моральной компенсации Отель подарил нам пользование интернетом на всей территории на весь период проживания. Мест 21июня не было, поселили на ночь в соседний отель Гарден. Все благополучно. Душа наша успокоилась. Такой опыт первоначальный мы получили. Все понравилось. Недаром мы выбрали именно этот отель, смотрели видео, читали отзывы. Обслуживание хорошее, на ресепшене помогали при любом обращении. Номер убирали хорошо, единственное под кроватями не мыли, ребенок разбил стекло и я отодвинула кровать собрать осколки а там грязи. Поверхностно только протирали и все. Ещё один момент не понравился, но это уже от людей зависит, в бассейн высмаркивались харчками. И это все плавало(( В остальном все прекрасно, и питание, и анимация и пляж.
4 asmenų š eima į Turkiją skrido pirmą kartą . Pasirinkome vieš butį Insula. Mano gimtadienio iš vakarė se. Gavome staigmeną iš oro uosto, mū sų į vieš butį nenuvež ė , buvo perpildyta. Pirmą kartą ir viskas iš karto pas mus. Tarptinklinis ryš ys atstato pusiausvyrą , niekaip nepavyksta susisiekti su kelionių agentū ros vadovu, sieloje visiš kas chaosas, sumaiš tis, maž i vaikai ž iū ri ir kaip neiš duoti savo baimė s. Prieš pusmetį pasirinkome Insulu, perskaitė m visus atsiliepimus, o tada jie iš slydo į visai kitą vieš butį ((Annabella sutiko mus nemaloniai, gerai, kad gidė Polina iš Kilit Global iš gelbė jo situaciją . Kilit Global dirba geros merginos Valeria, Yana , Polina. Apskritai per gidę Pauliną pavyko susisiekti su mū sų kelionių organizatoriais ir jis iš sprendė situaciją , pasirodo į vyko gedimas, o pervež imas iš Anabellos nuvež ė mus į Insulą . Atsipraš ė kaip moralinę kompensaciją , Vieš butis suteikė mums prieigą prie interneto visos vieš nagė s metu.
Birž elio 21-ą ją vietų nebuvo, nakvynei jie į sikū rė netoliese esanč iame „Garden“ vieš butyje. Viskas gerai. Mū sų siela yra rami. Tai yra pirmoji mū sų patirtis. Visiems patiko. Nenuostabu, kad pasirinkome š į vieš butį , ž iū rė jome vaizdo į raš ą , skaitė me atsiliepimus. Aptarnavimas geras, registratū roje padė jo bet kokiu praš ymu. Kambarys buvo gerai isvalytas, vienintelis daiktas po lovomis neplautas, vaikas isdauž ė stiklą , o aš perkė liau lovą , kad surinkč iau skeveldras ir ten buvo purvas. Jie tiesiog nuvalė pavirš ių ir viskas. Man nepatiko dar vienas dalykas, bet tai priklauso nuo ž monių , į baseiną buvo į pū stos grubelė s. Ir viskas plaukė (( kitaip viskas gerai, ir maistas, ir animacija, ir paplū dimys.