Отель никак не поддерживает концепцию 5 звёзд ! Или судите сами.
На ресепшене отсутствует полностью кондиционер либо в целях экономии его очень редко включают, жара не выносимая.
В лифте проехать не возможно, лифты большие примерно до 8-10 человек, если выживете высоко то пока доедите умрете от духоты тк в лифте нет не то чтобы кондиционера но и вентилятор не работает. А лифт всегда едит плотником , по 8 человек точно.
Стекла в лифтах не мылись наверно с начала сезона , очень не приятно ездишь как в грязной трубе.
Мебель на ресепшене старая и страшная , не понятно откуда ее достали но в 3 звёздах лучше.
Грязь в отеле везде!
Его вообще непонятно когда моют, я неделю моего прибывания я не разу не сталкивалась с уборкой в общественных местах.
Полное перенасыщение людьми. Тк в отеле есть собственники номеров ( которые выкупили недвижимость) а таких наверно 80% от всего отеля. Они заезжают семьями по 10 человек в один номер. Тем самым столпотворение везде! На реснпшене, в туалете, в бассейне за неделю мне так и не удалось найти лежак. Для этого наверно надо встать в 7 утра.
Что касается еды это отдельная история.
Складывается впечатление что персонал людей считает скотами и выдаёт еду на вилах.
Есть зона « пиде» там пекут турецкие пирожки- за неделю пыталась начинать стоять в очереди 3 раза, но достояла только один. Простояв при жаре 40 градусов 30 минут , пекарь сказала финиш тут я уже не выдержала и поругалась . Это беспредел полный. Тогда бы сказали не занимать. Тоже самое с мороженным - очередь минимум 15 мин и дают строго 1 в руки, те если я хочу взять себе и дочери- стоять должны все.
Тоже самое касается и алкоголя. Я пью мало, но очень не приятно стоять с протянутой рукой и просить бокал вина. В итоге за весь отдых пили один раз и то вино купили в магазине. Бутылка стоит около тысячи рублей. Не разбавленной без унижения и очереди.
Что косается еды на море это ещё один кошмар- там еда накидана как животным. Вокруг грязь , как будто это объедки. И ты стоишь там ковыряешь. Я поковыряла но есть не стала. Пошла в соседнее кафе и купила еду за деньги.
Вообще в отеле все что типо бесплатно ( хотя мы это оплатили оптом) выдаётся очень тяжело и с негативом , как будто мы нежеланные гости))))
Говорить про то что на бассейне есть кто то кто следить за порядком тоже нельзя. Нет ни хелперов кто помогает открыть зонт или донести лежак , ни даже уборщиком кто убирает стаканы и объедки . В общем полное самообслуживание. И люди в этом свинарнике пребывают от безвыходности.
Про персонал!!! !
Это очень важная составляющая отдыхах. Так в этом отеле весь персонал , как злые собаки. Они не умеют спокойно разговаривать. Они начинают сразу хамить и могут даже орать. Например говорю о менеджере этого отеля . Он неадекватно кричал на турецком языке на меня и моих друзей. при этом переводили нам совсем не то что он говорил. Мы вызвали полицию. На что Полиция сказала нечего не видим и ничего не слышим.
Злой персонал везде! Горничные не хотят мыть нормально пол , все в разводах. И им не нравится когда им делают замечание. Если персонал не хочет что то делать, они сначало впадают в агрессию а потом начинают говорить что они понимают только на турецком. А на английском не понимают.
Полотенца старые и грязные их выдают только в отеле, с учётом что на море ехать надо в переполненном автобусе их надо вести с собой. И у выдачи тоже есть перерывы в работе , поэтому надо подстраиваться тли загорать без них.
В целом я все рассказала!
Весь отель (гости) в возмущении от сервиса и грязи. Только собственники номеров пытаются быть счастливыми, тк они в безвыходном положении и как бы их не посылали они все равно вернутся тк уже заплатили за этот отдых на 50 лет вперёд и выбора у них нет.
Vieš butis niekaip nepalaiko 5 ž vaigž duč ių koncepcijos! Arba sprę skite patys.
Registratū roje kondicionieriaus visiš kai nė ra arba taupant labai retai į jungiamas, nepakeliamas karš tis.
Liftu važ iuoti negalima, liftai dideli iki maž daug 8-10 ž monių , jei iš gyvensi aukš tai, tai mirsi nuo tvankumo kol pasieksi liftą , nes lifte yra ne tik kondicionierius, bet neveikia ir ventiliatorius. O liftą visada vairuoja stalius, 8 ž monė s tikrai.
Stiklas liftuose turbū t neplautas nuo sezono pradž ios, nelabai malonu važ iuoti kaip purvinu vamzdž iu.
Baldai registratū roje seni ir baisū s, neaiš ku iš kur gavo, bet 3 ž vaigž duč ių geriau.
Visur vieš butyje purvas!
Apskritai neaiš ku, kada jie jį plauna, visą savo vieš nagė s savaitę niekada nesusidū riau su valymu vieš ose vietose.
Visiš kas ž monių perteklius. Kadangi vieš butis turi kambarių savininkus (kurie į sigijo turtą ) ir tai tikriausiai sudaro 80% viso vieš buč io. Jie atvyksta š eimomis, kuriose yra 10 ž monių viename kambaryje. Taigi visur pandemonija! Registratū roje, tualete, baseine savaitę nepavyko rasti gulto. Norė dami tai padaryti, turite keltis 7 valandą ryto.
Kalbant apie maistą , tai kita istorija.
Susidaro į spū dis, kad darbuotojai ž mones laiko galvijais ir maistą dalija ant š akutė s.
Yra "pide" zona, kur kepami turkiš ki pyragai, per savaitę bandž iau 3 kartus pradė ti eilė je, bet gavosi tik vienas. 30 minuč ių iš stovė ję s 40 laipsnių karš tyje, kepė jas pasakė č ia finiš ą , nebeiš tvė riau ir susimuš iau. Tai visiš kas chaosas. Tada sakydavo neskolinti. Tas pats ir su ledais - eilė bent 15 minuč ių ir duoda griež tai 1 į ranką , jei noriu paimti save ir dukrą , visi turė tų stovė ti.
Tas pats pasakytina ir apie alkoholį . Geriu nedaug, bet labai nemalonu stovė ti iš tiesus ranką ir praš yti taurė s vyno. Dė l to per visas atostogas vieną kartą iš gė rė , o paskui vyną nusipirko parduotuvė je. Butelis kainuoja apie tū kstantį rublių . Neskiedž iama be paž eminimo ir eilė s.
Kalbant apie maistą jū roje, tai dar vienas koš maras – maistas ten mė tomas kaip gyvuliai. Aplink purvas, tarsi likuč iai. O tu stovi ir renkasi. Apsisukiau, bet nevalgiau. Nuė jau į netoliese esanč ią kavinę ir už pinigus nusipirkau maisto.
Apskritai vieš butyje viskas, kas tariamai nemokama (nors už tai mokė jome urmu), iš duodama labai sunkiai ir su neigiamu, tarsi bū tume nepageidaujami sveč iai))))
Taip pat negalima kalbė ti apie tai, kad prie baseino yra kaž kas, kas palaiko tvarką . Nė ra pagalbininkų , kurie padė tų atidaryti skė tį ar neš ti gultą , net nė ra valytojos, kuri iš ima akinius ir likuč ius. Apskritai visiš ka savitarna. Ir ž monė s š ioje kiaulidė je laikosi nuo beviltiš kumo.
Apie personalą !
Tai labai svarbi š venč ių dalis. Taigi š iame vieš butyje visas personalas kaip pikti š unys. Jie negali ramiai kalbė ti. Jie iš kart pradeda elgtis grubiai ir netgi gali š aukti. Pavyzdž iui, aš kalbu apie š io vieš buč io vadovą . Jis neadekvač iai š aukė turkiš kai ant manę s ir mano draugų , tuo pač iu jie mums iš vertė visai ne tai, ką jis pasakė . Iš kvietė me policiją . Į ką policija nieko nesakė , nieko nematome ir nieko negirdime.
Visur pikti darbuotojai! Kambarinė s nenori tinkamai plauti grindų , viskas iš siskyrusi. Ir jiems nepatinka priekaiš tai. Jei darbuotojai nenori kaž ko daryti, pirmiausia jie puola į agresiją , o tada pradeda sakyti, kad supranta tik turkiš kai. Ir jie nesupranta angliš kai.
Rankš luosč iai seni ir neš varū s, juos iš duoda tik vieš butyje, atsiž velgiant į tai, kad prie jū ros reikia važ iuoti sausakimš u autobusu, juos reikia vež tis su savimi. O iš davimas irgi turi pertraukų darbe, tad reikia prisitaikyti prie amarų degintis be jų .
Apskritai aš viską pasakiau!
Visas vieš butis (sveč iai) piktinasi aptarnavimu ir purvu. Tik kambarių š eimininkai stengiasi dž iaugtis, nes jie yra beviltiš koje situacijoje ir kad ir kaip bū tų iš sių sti, vis tiek grį š , nes už š ias atostogas jau sumokė jo 50 metų į priekį ir neturi kito pasirinkimo.