Проживали в Gold Island семьей маленькими детьми 5 и 2 года. Все бы ничего если б не столкнулись с тем, что в детской кровати (раскладной манеж) не обнаружились КЛОПЫ. Ситуация усугубилась тем, что ми никогда не сталкивались с такой проблемой и ее не понимали. Сначала подумали, что маленькую покусали комары, так как они тоже были в комнате. Обратились на рецепцию с вопросом что б посоветовали что-то от комаров, те в ответ посоветовали обратится в аптеку, что ми и сделали, купили спрей от комаров и электорофумигатор в розетку. Комары пропали, но по укусам ничего не изменилось, их было насколько много, что нельзя было понять есть ли новые.
На 4-й день появилась сзади коленок какая-то сыпь похожая на аллергию, и ребенок ее расчухал до крови. Обратились в аптеку, сказали, что скорей всего через укусы комаров, ребенок себе расчухала рану и начался дерматит с аллергической реакцией. Прописали мази и антиаллергическое на несколько дней, если не пройдет, то пропишут более сильные. На 6й день ребенок сильно покрылся высыпкой, снова обратились к врачу, так как все выглядело как ветрянка, осмотрели, не ветрянка, прописали мазь с антибиотиками. И только на 8й день, рыская по Гуглу (спасибо Гуглу), осматривая фото с подобными ранами, наткнулись на укусы клопов, и все стало ясно! ! !
Реакция отеля поразила. Менеджер Ибрагим, хитрый лицемер и врун, даже после того как вмести с работником рецепции и горничной (само собой не русскоговорящими) осмотрели кровать со следами пребывания клопов, быстро ее убрали и поменяли на новую, сообщил что там ничего нет, у них клопов нет и что это не их проблема то что ребенок пострадал. В резкой форме предложил самим себе вызвать врача или обратится к тур оператору, ВНИМАНИЕ, так как отель ни в чем не виноват!! ! ! Ну и конечно, как выявилось после обращения к туроператору, Ибрагим четко знал, что укусы насекомых (в том числе клопов) не подпадают под страховой случай, сложно их доказать, так как надо сдать анализы в больнице и потратить на это несколько дней.
Ми конечно, после понимания ситуации наконец-то «выдохнули». На следующий день ребенку стало намного лучше, и хоть 4 дня получилось кое как отдохнуть.
Стоить конечно отметить и плюсы отеля, хотя та ситуация, что 8 дней ребенка «жрали» клопы не изменит общего бала и нашего мнения. Все-таки, из плюсов: очень хороший детский клуб и аниматор Каролина, которая искренне любит детей и свою работу, классные, профессиональные бармены, выкусанная кухня, шеф повара молодцы, всегда кто-то на зале и следит за раздачей. Также хорошие защищённые от ветра пляжи и инфраструктура отеля.
В целом контрастно и странно, что с одной стороны весь персонал старается, что бы все понравилось туристам, а с другой такое безразличная и непрофессиональная работа менеджеров отеля, в частности Ибрагима. Искренне надеюсь, что владелец, вовремя включится в решение проблемы с клопами не даст загадить отель с таким потенциалом и на данный момент высоким рейтингом.
Ми, к сожалению, сюда ни ногой, и всем, кто с маленькими детьми не рекомендуем, а тем, кто уже взял тур в Gold Island внимательно проверти ваши кровати, а особенно детские раскладные.
Aukso saloje gyveno š eima su maž ais 5 ir 2 metų vaikais. Viskas bū tų gerai, jei nesusidurtume su tuo, kad vaikiš koje lovoje (sulankstomas maniež as) nebuvo rasta BED blakių . Situaciją apsunkino tai, kad niekada nebuvome susidū rę su tokia problema ir jos nesupratome. Iš pradž ių jie manė , kad maž ylį į kando uodai, nes jie taip pat buvo kambaryje. Kreipė mė s į registratū rą su klausimu, kad ką nors patartų nuo uodų , jie atsakydami patarė kreiptis į vaistinę , ką ir padarė me, nusipirkome purš kiklį nuo uodų ir elektros fumigatorių į lizdą . Uodai dingo, bet pagal į kandimus niekas nepasikeitė , jų buvo tiek daug, kad nebuvo galima suprasti, ar neatsirado naujų .
4 dieną atsirado kaž koks bė rimas už kelių , panaš us į alergiją , vaikas jį už uodė iki kraujo. Kreipė mė s į vaistinę , sakė , kad greič iausiai per uodų į kandimus vaikas už uodė sau ž aizdą ir prasidė jo dermatitas nuo alerginė s reakcijos. Iš raš ė keletą dienų tepalų ir antialerginių , jei nepraeis, tada skirs stipresnius. 6 dieną vaiką stipriai iš bė rė , vė l kreipė si į gydytoją , nes viskas atrodė kaip vė jaraupiai, apž iū rė jo, tai ne vė jaraupiai, iš raš ė tepaliuką su antibiotikais. Ir tik 8-tą dieną braukdami Google (ač iū Google), ž iū rė dami nuotraukas su panaš iomis ž aizdomis, už kliuvome ant blakė s į kandimų , ir viskas tapo aiš ku !! !
Vieš buč io atsakymas buvo nuostabus. Vadybininkas Ibrahimas, gudrus veidmainis ir melagis, net po to, kai kartu su registratore ir kambarine (ž inoma, ne rusakalbe) apž iū rė jo lovą su blakė s pė dsakais, greitai iš ė mė ir pakeitė į naują , pasakė , kad ten buvo nieko ten, jie neturė jo blakių ir kad tai ne jų problema, kad vaikas nukentė jo. Aš tria forma jis pasiū lė sau iš sikviesti gydytoją arba kreiptis į kelionių organizatorių , DĖ MESIO, nes vieš butis dė l nieko nekaltas !! ! ! Ir ž inoma, kaip paaiš kė jo susisiekus su kelionių organizatoriumi, Ibrahimas aiš kiai ž inojo, kad vabzdž ių į kandimai (taip pat ir blakė s) nepatenka į draudiminį į vykį , sunku juos į rodyti, nes reikia atlikti tyrimus ligoninė je ir iš leisti. kelias dienas jame.
Ž inoma, supratę situaciją , galiausiai „iš kvė pė me“. Kitą dieną vaikas jautė si daug geriau, o bent 4 dienas pasirodė kaž kaip kaip poilsis.
Ž inoma, verta atkreipti dė mesį į vieš buč io pliusus, nors situacija, kad vabzdž iai vaiką „valgė “ 8 dienas, bendro balo ir mū sų nuomonė s nepakeis. Visgi, iš profesionalų : labai geras vaikų klubas ir animatorė Karolina, nuoš irdž iai mylinti vaikus ir savo darbą , š aunū s, profesionalū s barmenai, į kandusi virtuvė , gerai dirbantys š efai, kas nors visada salė je ir stebi paskirstymą . Taip pat geri nuo vė jo apsaugoti paplū dimiai bei vieš buč ių infrastruktū ra.
Apskritai kontrastinga ir keista, kad, viena vertus, visas personalas stengiasi, kad turistams viskas patiktų , o iš kitos – toks abejingas ir neprofesionalus vieš buč ių vadovų , ypač Ibrahimo, darbas. Nuoš irdž iai tikiuosi, kad savininkas laiku į sitrauks į blakių problemos sprendimą ir neleis už terš ti tokio potencialo ir š iuo metu aukš tą į vertinimą turinč io vieš buč io.
Mes, deja, kojos č ia nekeliame ir nerekomenduojame niekam, turintiems maž ų vaikų , tač iau tiems, kurie jau iš siruoš ė į Aukso salą , atidž iai apž iū rė kite savo lovas, o ypač vaikiš kas sulankstomas lovas.