Ne pažadėtoje žemėje...
Day ketino raš yti š į reportaž ą , paraš iusi skundą Rusijos už sienio reikalų ministerijai ir Rusijos kelionių organizatorių są jungai, ji jau pasiruoš usi pasidalinti į spū dž iais su interneto bendruomene. Š i istorija tik apie ekskursijų į už sienį į sigijimą , reportaž as apie patį vieš butį atskirai patalpintas mano tinklaraš tyje. Kelionių organizatorius buvo „Coral Travel“, š eimininkas – „Odeon Tours“. Sprendž iant iš jų autobusų skaič iaus ir pakrantė je slankiojanč ių gidų , galime daryti iš vadą , kad š i kompanija aiš kiai pirmauja Turkijos pakrantė je. Iš karto atvykus autobusu iš oro uosto į vieš butį „padovanoti“ informaciniai bukletai su informacija apie organizuojamas ekskursijas ir aptarnaujanč ią į monę . Bukleto priekinė je pusė je yra informacija apie „informacinį kokteilį “, kuris yra paskirtas su vieš buč io vadovu kitos dienos rytui.
Tuo pač iu metu griež tai duodami į sakymai dė l ekskursijų pirkimo iš kitų kelionių organizatorių ir (arba) kelionių agentū rų , sakydami, kad tokia š alis yra apgauta, vienintelis jū sų draugas č ia yra „Odeon Tours“. Jis tavę s č ia nepaliks ir visada ateis į pagalbą . Na, mes esame paklusnū s ž monė s ryte su keliolika tokių pat paklusnių „graž uoliukų “, kurie už klydo susitikti su vieš buč io gidu, vardu Oktay. Iš karto paž ymė siu, kad susitikimo su vieš buč io vadovu vieta kaž kodė l visada yra į slaptinta, tai yra, než inoma, kur bū site nuvež ti. Mus nuvedė į kaž kokį kambarį su raš omaisiais stalais, kur jie visi susė do, rinko kuponus registracijai, po to pradė jo „tvarkyti“, viskas pagal duotą schemą : č ia tavo vienintelis draugas Odeon Tours ir t. t. , visi kiti bus apgauti ir pan. . O kad svarbiausias sprendimas pirkti ekskursijas priimamas č ia ir dabar, „tė č iui, mamai, advokatui skambinti nereikia“, tada mū sų gido nerasite, ekskursijų nepirkite, pirksite iš kitų , ir ten bū si apgautas. Turkijoje esame pirmą kartą
Anksč iau ten, kur buvome, jie mū sų taip negą sdino, bet ir neapgaudavo. Ir tada VONA KAIP Baisu, O Č IA DRAUGAS – ODEONAS, nes Č ipas ir Deilas atskuba į pagalbą . Labiausiai į siminė ir brangiausia (309 doleriai / asm. ) buvo ekskursija į Izraelį , kuri turė jo vykti 2012 m. birž elio 18 d. , neva jai buvo likusios tik 5 vietos ir sprendimą pirkti reikia priimti SKUBIAI . Turė jome tik 7 poilsio dienas ir, ž inoma, jei kur nors vykstame, tai į brangiausią ir į simintiniausią ekskursiją . Prieš tai iš kaž kieno girdė jau, kad Izraelio pusė s reikalavimai dė l paso galiojimo yra labai griež ti - beveik metai, o mū sų pasai pasibaigė po 4 mė nesių . Savo abejones iš reiš kė me Oktay, bet jis vieš ai viską iš sklaidė , sakydamas, kad mū sų informacija neteisinga – už tenka 3 mė nesių , pagrį sdamas informaciją iš mobiliojo telefono skambuč iu į „Odeon Tours“ biurą , kur jam patvirtino, kad sako. viskas teisingai, reikia galiojimo termino iki 3 menesiu. Leisk man priminti
kad niekam niekur nereikia skambinti – „tė tis, mama, advokatas“. Daugelis (galbū t tie, kurie Turkijoje ne pirmą kartą ) paė mė kuponus ir trypė namo. Už kabinome ausis ir nusprendė me vis tiek nusipirkti š ią ekskursiją , juolab, kad Oktay vieš ai patikino, kad jei kils kokių problemų , grą ž ins mums 100% pinigų , t. y. 618 dolerių (309 doleriai * 2 ž monė s. ) , sumuš ė č ekį , bet jame nubraukė iš vykimo laiką , paaiš kindamas, kad lė ktuvas iš Antalijos į Izraelį kyla ryte apie 6-7 val. ryto ir jis informuos apie tikslų iš vykimo iš vieš buč io laiką . dieną prieš tai č ekio virš uje padarė atitinkamą į raš ą „ 17. iki 17.00 budė tojui. Septynioliktą , aplankę dar vieną ekskursiją (Troy Water Park), nuė jome į savo vieš buč io registratū rą ir patikslinome iš vykimo į ekskursiją laiką , mums buvo praneš ta - "13.30", vis tiek labai nustebau, kodė l č ia toks didelis laiko perkė limas ir abejojo, ar neturime problemų dė l pasų kontrolė s perė jimo į Izraelį , bet Oktay mane patikino
kad viskas tvarkoje ir 13.30 vyksime į Izraelį , ekskursijų programa bus pilnai už baigta lė ktuvu atgal 23.00 val. Vakare planavome savo kelionę , ko praš ysime ir melsimė s prie Raudų sienos. Mums š i ekskursija turė jo bū ti simbolinė , nes savo atostogas skyrė me vestuvių.10-meč iui. Anksti (apie 22 val. ) grį ž ome į kambarį , aš nuė jau miegoti, o vyras, laukdamas bū simos kelionė s, nemiegojo iki treč ios nakties ir už migo tik ryte. Ryte, apie 10 val. , registratū roje pamač iau Odeon darbuotoją ir nuė jau pas ją pasitikslinti, ar kas nors pasikeitė nuo mū sų iš vykimo. Ji nustebusi paž velgė į mane ir pasakė , kad turas iš vyko antrą valandą nakties. Su manimi pasidarė negera, seniau rė kiau, verkiau, reikalavau paaiš kinimų , kaip iš vis taip gali nutikti. Į ką ji gū ž telė jo peč iais ir davė man lapelį , kad galė č iau paraš yti skundą jų biurui. Paraš iau skundą
paė mė jo kopiją (registratū roje maloniai nusikopijavo net nemokamai) ir padavė jai. Ji ketino sių sti jį faksu į jų biurą Antalijoje. Vė liau mes su vyru priė jome, kalbė jomė s su Oktay, telefonu su jų į monė s biuru, reikalavome paaiš kinimų ir kompensacijos visos (nes tai ne mū sų kaltė ) arba paslaugų suteikimo kitu laiku - kitas iš vykimas buvo numatytas birž elio 20 d. Mums pasakė , kad skambino į kambarį , iš pradž ių sakė , kad net nuė jo, bet paskui prisipaž ino, kad niekur nevaž iavo. Pastaba - mū sų kambarys buvo prie registratū ros, telefonas veikė , buvome kambaryje nuo 22:00 ir vyras nemiegojo iki treč ios nakties, TYLA! ! ! Apie iš vykimo laiką buvome informuoti ž odž iu, laikas ant č ekio buvo perbrauktas. Po mano į nirš io ir susidū rimų su Oktay mums buvo pasiū lyti du kompromiso variantai (vietoj anksč iau skelbtos kompensacijos 50 USD / asmeniui):
1.2 dienų ekskursija per likusias dvi dienas turime Demre-Pamukkale, kurios kaina 140 USD / asmeniui.
Tuo pač iu metu skirtumas yra 169 (309-140) USD / asmeniui. niekas nesiruoš ė kompensuoti!
2. sumokė kite 118 USD ir vis tiek eikite į Izraelį .
Mano kategoriš kas atsisakymas padengti bet kokias papildomas iš laidas, susijusias su mano JAU MOKĖ TA PASLAUGA Oktay, buvo suglumę s. Kaip tai?! ! ! Pirmuoju atveju jū s prarasite tik 338 USD, o ne 618 USD! ! ! o antruoju mokė kite papildomai - 118 USD, jei nė ra jokių garantijų !! !
Tą dieną Oktay nematė me. Praneš iau apie incidentą savo kelionių agentū rai, Rusijos konsulatui Antalijoje ir Rusijos kelionių organizatorių są jungai Maskvoje. Ir tu ž inai?! ! ! Nei konsulatas, nei kelionių organizatorių są junga nenustebino mano pasakojimo apie tai, kas nutiko! Sakau - kaip taip? ? ? Tai apgaulė , kreipkis į policiją ! Į ką man buvo pasakyta, kad beprasmiš ka kreiptis į policiją , jei mano skundas bus priimtas, tai po mano iš vykimo jie bus tiesiog iš mesti. Pirkdamas paslaugą Turkijoje manę s niekas neapsaugo. Iš vykimas iš š alies
jie paprastai nustos reaguoti į mano apeliacijas ir skundus, o tuo labiau niekada negrą ž ins mano pinigų . Pirkdamas tą pač ią paslaugą Rusijoje bū č iau turė ję s š ansą , bū č iau apsaugotas „Vartotojų teisių apsaugos į statymo“ ir jau bū č iau surengę s susidū rimą Rusijoje su Rusijos kelionių organizatoriumi, bet č ia aš Atsipraš au – sudariau sandorį (į sigijau paslaugą ) Turkijoje iš vietinio kelionių organizatoriaus. Vė liau viską apmą stę padarė me iš vadą , kad gali bū ti, kad mū sų iš viso niekas niekur nesiruoš ė sių sti, nes Izraelio pusė s reikalavimai dė l paso galiojimo yra tikrai maž iausiai 6 mė nesiai (informacija yra ant jų svetainę , bet man tai patvirtino telefonu, mano praš ymu atsių stas per rusijos už sienio reikalų ministeriją , jie oficialiai atsakys), mū sų tiesiog neį sileis ir viskas ir bū tų skandalas prie pirmo paso kontrolė , krū va liudininkų , gali bū ti, kad visa grupė bū tų apvyniota, SVARBIAUSIA - TURIME GRĄ Ž INTI PINIGUS 618 Doll. ,
o cia viskas paprasta - zodziu, netaisyklingai skambino laika, o paskui pats turistą apkaltino sakydamas, kad kvailys nieko nesuprato, pats viską sumaiš ė .
Kelias ateinanč ias dienas Oktay nesimatė me, paskutinę dieną paklausiau jų draugė s, ar pasikeitė jų į monė s pozicijos mū sų atž vilgiu - ji atsakė , kad ne, o aš galiu atsiimti 50 dolerių už asmenį atiduodamas. mū sų č ekis. Pasakiau, kad nesutinku ir ketinu tę sti procesą , į ką man ramiai iš serijos buvo atsakyta, kad galiu „net kaktą susilauž yti“ ir niekada nieko neį rodysiu. Naktį apie 3 iš eidamas iš vieš buč io asmeniš kai stebė jau turistų rinkimo į ekskursiją tvarką . Atvaž iavo autobusas Coral (Odeon), ir jie periodiš kai važ iuoja. Gidė iš ė jo ir, neiš sisukus iš autobuso, susidomė jusiems praneš ė , kur yra autobusas (Demre-Pamukkale). Registratū roje sė dė jo keturi ž monė s, kurie pagal pokalbius laukė š io autobuso, aš neiš tvė riau, nuė jau prie jų ir pasakiau, kad autobusas jau č ia ir ruoš iasi iš vykti. Viena moteris iš didž iai pareiš kė : „Jie BE MŪ SŲ NEPALIKS!! !
"(na, atsimink -" ODEONAS TAVO DRAUGAS JIS Tavę s nepaliks"). Atsisė dau. Priė jau prie gidė s ir paklausiau, kokių priemonių ji imasi rinkti turistus, į ką ji atsakė , kad laikas č ekis. (pamenu musu atveju - nubraukta) palauk 10 minuciu ir eik. Sakau kaip taip? Sako - skambiname numeriu sykiu, bet ten neiname, nelakstome paskui visus! ! ! , irgi toks jausmas lyg kazko nebuvo po 10 minuciu ji nuvaziavo i registratura, nuejo prie telefono, paskambino (arba apsimetinejo, kad skambina, nes sekiau aplink ir ziurejau) pazodziu, turbut, nelaukdama pypselio ji padė jo ragelį . Laimei pasiklydę turistai jau buvo atvaž iavę ir laukė jos prie autobuso. Než inau ar č ia ž mogiš kasis faktorius, dieną prieš nuvaž iavome į Beleką į Trojos vandens parką , gidė nubė go penkis kartus iš autobuso į vandens parką autobusas vė lavo pusvalandį , kol susirinko visa grupė .
O tai, kad Odeonas „iš meta“ turistus grį ž usius, skaič iau internete ir kitų turistų atsiliepimus. Kaž kam kelis kartus autobusas į ekskursijas Tailande tiesiog nesustojo prie vieš buč io ir viskas !! !
Dė kojame, kad sugadinote mū sų deš imties metų jubiliejaus atostogas „Odeon“. „Raudų siena“ man buvo vieš buč io siena. O mano viltims ir svajonė ms taip, matyt, nelemta iš sipildyti. . .
Daugiau į Turkiją nevaž iuosiu. Sprendž iant iš to, kad Odeon dirba ir kitose š alyse, iš anksto pasidomė siu, kas yra š eimininkas ir greič iausiai pirksiu ekskursijas Rusijoje.
