Отдыхали с семьёй в Club Alpina Hotel (ex. Xeno Sonas Alpina) 4*, купили тур на 7 дней через оператора Join Up (в Турции его принимающая сторона Peninsulla) с 27.09. 2021 по 01.09. 2021 всё было хорошо, реновация была достаточно давно, были мелкие недочёты, но в целом всё аккуратно и чисто, персонал приветливый. Но 01.09. 2021 с утра после завтрака нас уведомляют о том, что отель закрывается и о закрытии отеля операторов уведомили ещё 15.09. 2021.
Вопрос - как могли продать тур в закрывающийся отель?
Дальше начался какой-то кошмар... Приехал отельный гид Peninsulla по имени Мурат и стал рассказывать что они не в курсе того, что отель закрывается и уведомили их вчера. Персонала в отеле стало меньше, часть уезжала с вещами прощаясь, бары (на пляже и возле бассейна свернули), краны и лежаки убрали все.
Мы в авральном режиме собираем вещи и нас переселяют в отель Limonchello, который является полной противоположностью Alpina, да к тому же ещё и на три звезды (если не сказать на три буквы).
В отель, в который нас перевезли, сказали, что расселить могут в два отдельных номера. Ремонт сделан на скорую руку, уборки в номерах нет! С едой тоже печалька.
Гид Peninsulla Мурат, трубку не брал, только писал в Viber, что у него ограниченная связь и ответить на телефон не может, горячая линия Peninsulla тоже отмораживалась как могла со словами "задавайте вопрос в Украине Join Up". Join Up отморозился на Peninsulla.
Отдых был испорчен переездами, попытками добиться от операторов вменяемого ответа на это "кидалово"!
Стоит ли рассматривать Club Alpina Hotel и операторов Join Up Peninsulla, как сервис для отдыха?
И как могут продаваться туры в отель, который закрыли?
Или сделали вид что закрыли?
Возможно это какая-то чья-то мутная схема, но вторая часть отдыха была испорчена негативом, который не перевешивает первая.
Поэтому советовать Club Alpina Hotel, а также Join Up и Peninsulla, к сожалению не могу!
Su š eima ilsė jomė s vieš butyje Club Alpina (ex. Xeno Sonas Alpina) 4 *, nuo 2021-09-27 iki 2021-09-09 nusipirkome 7 dienų turą per „Join Up“ operatorių (Turkijoje, jos š eimininkas yra Peninsulla). /2021 viskas buvo gerai, renovacija senokai Buvo keletas smulkių nesklandumų , bet apskritai viskas š varu ir tvarkinga, personalas draugiš kas. Bet 2021-09-01, ryte po pusryč ių , mums praneš ama, kad vieš butis už daromas, o operatoriams praneš ta apie vieš buč io už darymą.2021-09-15.
Klausimas – kaip jie galė jo parduoti turą į už daromą vieš butį ?
Tada prasidė jo kaž koks koš maras. . . Atvyko Pusiasalio vieš buč io gidas, vardu Muratas, ir pradė jo pasakoti, kad jie než inojo, kad vieš butis už daromas, ir vakar praneš ė . Vieš butyje buvo maž iau darbuotojų , kai kurie liko su atsisveikinimo daiktais, buvo paš alinti barai (paplū dimyje ir prie baseino), kranai ir gultai.
Susipakuojame daiktus avariniu rež imu ir esame perkeliami į vieš butį Limonchello, kuris yra visiš kai prieš ingas Alpinai, be to, jis taip pat turi tris ž vaigž dutes (jei ne tris raides).
Vieš butyje, į kurį buvome perkelti, buvo pasakyta, kad mus gali apgyvendinti dviejuose atskiruose kambariuose. Remontas atliktas paskubomis, kambariuose nevaloma! Maistas taip pat liū dnas.
Gidas Peninsulla Muratas ragelio nekė lė , tik Vibere paraš ė , kad turi ribotą ryš į ir negali atsiliepti, Peninsulla karš toji linija taip pat sustingo kuo puikiausiai su ž odž iais „už duoti klausimą Ukrainoje Prisijunk“. Join Up sustingo pusiasalyje.
Likusią dalį sugadino kraustymasis, bandymai gauti protingą operatorių atsakymą į š ią „aferą “!
Ar „Club Alpina Hotel“ ir operatorius „Join Up Peninsulla“ turė tume laikyti atostogų paslauga?
O kaip galima parduoti ekskursijas į už darytą vieš butį ?
O gal jie apsimetė už sidarę ?
Galbū t tai kaž kokia purvina schema, tač iau antrą ją š ventė s dalį sugadino negatyvas, kuris nenusveria pirmosios.
Todė l, deja, negaliu patarti „Club Alpina Hotel“, taip pat „Join Up“ ir „Peninsulla“!