"Отдыхали" семьей (я, муж, ребенок 1.5 года) с 08.06. 19 по 17.06. 19 г. , туроператор Пегас, были заселены в номер 1501. Проживая в данном номере наша семья, были изкусаны клопами. До этой поездки, мы никогда не сталкивались с клопами, не знали как они выглядят и как кусают, и к большому сожалению данный отель нас с ними познакомил. С первого дня пребывания в номере на теле появились пятна, но причину их мы не могли установить. На шестые сутки ситуация была критичной пришлось активировать страховой полис и обратиться к врачу. Врач и медсестра в аптеке сказали что это укусы клопов, мы не поверили что в 5-звездочном отеле такое может быть, но прочитав кучу информации в интернете об активности клопов ночью, о том как они кусают-дорожками через сантиметр и человек ничего не чувствует, о том что могут кусать выборочно, мы ночью решили осмотреть постель и УЖАС, СТРАХ И ДРОЖЬ ПО ТЕЛУ нас одолели от увиденного. Это были они-КЛОПЫ как на фото в инете, разного размера. Это ужасно видеть разбегающихся клопов на покрывале и через пол метра спяшего малыша.
И дальше началось самое страшное, это отношение к нашей проблеме руководства, представителя отеля, представителя туроператора. К нам поднялись с ресепшена, молодой человек сам своими руками поймал одного клопа, НО номер другой нам не дали. Всю ночь мы не спали, смотрели чтоб никто не подползал к малышу, оставленного на кровати. В течении дня мы обращались за помощью в замене номера на ресепшен, к русскоговорящей представительнице отеля - Анастасии, к предствителю Пегаса - Елене. Нам говорили что занимаются нашим вопросом, обсуждают с руководством, потом избегали, в конце сказали что в номере проведена химическая обработка и свободных номеров нет. Наши просьбы о том что в номере после хим обработки, находится нельзя, что это опасно для здоровья, особенно для малыша, не были услышаны.
После бессонной ночи, и хим обработки в номере, мы целый день скитались по территории отеля, без возможности нормально отдохнуть, принять душ, медикаменты, обработать тело от укусов медицинскими препаратами. После очередного отказа в замене номера и от безысходности, вечером 15.06. 2019 г. мы пришли в номер вместе со своими родственниками, которые прилетели в Турцию вместе с нами и были шокированы вновь, уже все вместе, от увиденного количества клопов под матрасом. Такая видимая химическая обработка, которая заключалась в замене постельного белья и распылении химии по номеру, подтверждает на сколько руководству отеля безразлично здоровье отдыхающих, взрослые это или дети без разницы, комфорт, наплевательское отношение к слезным просьбам о помощи. Такого унижения мы еще никогда в жизни не испытывали, что эту поездку мы вспоминаем с таким ужасом и горечью.
После очередного прихода представителя отеля в номер и громкого скандала на ресепшене, мы собрали вещи и решили переехать жить на ресепшен, после чего, слава богу, все-таки вдруг нашелся свободный номер и нас переселили на другой этаж в номер 1316, где мы прожили последние две ночи и дня. Нужно было сутки над нами «издеваться», чтоб получить другой номер.
Хочу отметить, что 16.06. 2019г. мы познакомились с туристами из Сибири, прилетевшие на отдых так же Туроператором Пегас, одна из женщин была сильно искусана, их обращения к тем же лицам в отеле не увенчались успехом, они, как и мы, столкнулись с полным игнорированием проблемы. Ко мне она обращалась за помощью в выборе нужных медикаментов для оперативного и эффективного лечения.
https://youtu. be/g8Y6h21xUCo
„ilsė jomė s“ su š eima (aš , vyras, vaikas 1.5 m. ) nuo 06/08/19 iki 06/1.19, kelionių organizatorius Pegasus, buvome apsigyvenę.1501 kambarė lyje. lovos vabalai. Iki š ios kelionė s dar nebuvome susidū rę su blakė mis, než inojome, kaip jos atrodo ir kaip kandž iojasi, ir, deja, š is vieš butis mus su jomis supaž indino. Nuo pirmos mano buvimo kambaryje dienos ant kū no atsirado dė mių , tač iau negalė jome nustatyti jų priež asties. Š eš tą dieną situacija buvo kritinė , teko aktyvuoti draudimo polisą ir kreiptis į gydytoją . Vaistinė je gydytoja ir seselė pasakė , kad tai blakių į kandimai, netikė jome, kad taip gali nutikti 5 ž vaigž duč ių vieš butyje, bet perskaič ius krū vą informacijos internete apie blakių veiklą naktį , kaip kandž iojasi, pė dsakais per centimetrą ir ž mogus nieko nejauč ia, apie tai, kad gali kandž ioti pasirinktinai, nutarė me naktį apž iū rė ti lovą ir nuo to, ką pamatė me, nugalė jo Siaubas, BAIMĖ IR SKELBĖ JIMAS ANT KŪ NO. Tai buvo blakė s, kaip nuotraukoje internete, į vairaus dydž io. Baisu matyti ant lovatiesė s bė ganč ias blakes, o po pusė s metro – miegantį kū dikį .
Ir tada prasidė jo baisiausia, toks vadovybė s, vieš buč io atstovo, kelionių organizatoriaus atstovo pož iū ris į mū sų problemą . Atsikė lė me iš registratū ros, pats jaunuolis savo rankomis pagavo vieną klaidą , BET kito numerio mums nedavė . Visą naktį nemiegojome, ž iū rė jome, kad niekas nepriliptų prie lovoje palikto kū dikio. Dienos metu kreipė mė s pagalbos persirengiant kambarį registratū roje, į rusakalbę vieš buč io atstovę - Anastasiją , į Pegaso atstovę - Eleną . Mums buvo pasakyta, kad jie sprendž ia mū sų reikalą , aptarė su vadovybe, tada jie to iš vengė , pabaigoje pasakė , kad patalpa chemiš kai apdorota ir laisvų kambarių nė ra. Mū sų praš ymai, kad po cheminio apdorojimo negalima likti kambaryje, kad tai pavojinga sveikatai, ypač kū dikiui, nebuvo iš girsti.
Po bemiegė s nakties, ir cheminio apdorojimo kambaryje, visą dieną blaš kė mė s po vieš butį , neturė dami galimybė s normaliai pailsė ti, nusiprausti, gerti vaistus, o kū ną nuo į kandimų gydyti vaistais. Po eilinio atsisakymo keisti kambarį ir iš beviltiš kumo 2019-06-15 vakare į kambarį atė jome kartu su artimaisiais, kurie kartu su mumis skrido į Turkiją ir vė l buvo š okiruoti, visi kartu, nuo blakių kiekio. jie pamatė po č iuž iniu. Toks matomas cheminis apdorojimas, kurį sudarė patalynė s keitimas ir chemikalų purš kimas po kambarį , patvirtina, kiek vieš buč io vadovybei rū pi poilsiautojų sveikata, nesvarbu, ar jie suaugusieji, ar vaikai, nesvarbu, patogumas ir aš arojimo nepaisymas. pagalbos praš ymų . Tokio paž eminimo gyvenime nebuvome patyrę , kad š ią kelionę prisimintume su tokiu siaubu ir kartė lį .
Po kito vieš buč io atstovo atvykimo į kambarį ir skambaus skandalo registratū roje, susikrovė me daiktus ir nusprendė me kraustytis gyventi į registratū rą , po ko, ač iū Dievui, staiga atsirado laisvas kambarys ir mes buvo perkelti į kitą aukš tą.1316 kambaryje, kuriame gyvenome paskutines dvi naktis ir dienas. Reikė jo dieną iš mū sų „tyč iotis“, kad gautume kitą numerį .
Noriu atkreipti dė mesį , kad 2019 m. birž elio 16 d sutikome turistus iš Sibiro, kurie irgi skrido ilsė tis kaip Pegaso kelionių organizatorius, viena iš moterų buvo labai į kandusi, jų kreipimaisi į tuos pač ius asmenis vieš butyje buvo nesė kmingi, jie, kaip ir mes, susidū rė su visiš ku problemos nepaisymu. Ji kreipė si į mane praš ydama padė ti iš sirinkti tinkamus vaistus greitam ir efektyviam gydymui.
https://youtu. be/g8Y6h21xUCo