Я купил тур для своей семьи состоящей из двоих взрослых и двоих детей. У нас с женой выпала два семейных праздника: юбилей у жены и годовщина нашей свадьбы. Сам тур организован компанией ООО «Пегас Туристик Приехав в Sunset Beach Hotel поздним вечером 13.08. 2015, мы почувствовали, что в отеле очень душно! Мебель заметно изношенная. Ночной администратор не говорил на русском и украинском языках. Покормить нас не торопились. Когда мы задали вопрос о питании, нас отправили к бару у бассейна и принесли пару булок с маслом, сыр, пару огурцов, пару помидоров и заказанные нами горячие и холодные напитки, в общем нас накормили не ужином а завтраком. В номере, в который нас расселили на 4ом этаже, не работал климат контроль! После звонка ночному администратору по телефону, к нам прибыл, кто-то из персонала и пытался запустить климат контроль. После нескольких неудачных попыток, что-то запустить, нас переселили в другой номер на том же 4том этаже. В этом номере климат контроль тоже не работал, но уже дул вентилятор! Правда при попытке выставить температуру ниже +27.5*С все(вентилятор) выключалось автоматически. Дети и мы потели от духоты, на нашу жалобу на неработающий климат нам принесли обычный вентилятор на стойке. Утром, проснувшись, я отправился к администратору выяснять, в чем причины такой работы. Мне пытались рассказать, что- то про то, что это такие стандарты, про такую настройку системы кондиционирования в отеле и тд… Потом все таки предложили номер на первом этаже с выходом к бассейну с водными горками. Посмотрев номер ситуация была та же, что и в предыдущих номерах, но с отличием в том, что это первый этаж, при открывании стеклянной балконной двери вентилятор климат контроля не выключается. Холодильник в номере правда отключается, как только вы из него выходите и забираете брелок – карту. Посоветовавшись с женой, мы решили переехать на первый этаж. Духота была везде! В ресторане, в коридорах при этом на улице +42*С+45*С в тени. Обследовав территорию отеля, мы увидели такую грязь, как будто в отеле не принято мыть плитку от разлитых напитков и от остатков пищи. Барная стойка возле бассейна тоже была вся в прилипших, засохших кусочках лимона и засохших разводов от напитков. Под ресторанными столиками на улице кроме жирных черных пятен были еще и муравьи, которые быстренько залазят по ногам и на стол. Сами столики почему то пластиковые, как в пивных барах, а не в ресторане 5-ти звездочного отеля! . Столы которые стоят чуть в стороне от основного ресторана редко протираются и пересервировываются. Выйдя на пляж перед нами предстал разрекламированный на фотографиях на сайте «Пегас Туристик» пирс с деревянным покрытием, с лежаками и зонтами, с тем отличием, что вход на пирс замотан скотчем крест на крест, сам пирс выглядит как груда металлолома с которого содрали все покрытие и оставили огромный прогнивший ржавый каркас, который по моей оценке практически не возможно восстановить, а можно только срезать и сдать на металлолом. Сам пляж галечный, что в общем не плохо. С левой стороны от «пирса», в воде находятся несколько плит, которые лежат вдоль берега на протяжении метров около 25 и если вдруг при значительном волнении ваша нога попадет между накатывающей волной и плитой, то почти наверняка вы поломаете ногу. Дальше в море гальки уже нет, там огромные большие камни. Они не острые, но не ровные и очень трудно на них поставить устойчиво ноги. С правой стороны от «пирса» плит нет, но огромные камни присутствуют. Территория пляжа не убирается валяются стаканчики и пустые бутылки. Пляжные полотенца меняются только при уборке номера. То есть вы должны идти к бассейну или на пляж без полотенец, если хотите чтобы их заменили. На территории отеля, на заявленной площадке для волейбола и дартса со складированы содранные с «пирса» доски. На территории спортивного кафе, которое находится возле бильярдных, теннисных столов и площадки для мини гольфа стоят какие-то непонятные, грязные, подранные «палатки» с выложенными на полу подушками очень напоминает притон. Фонари в этом кафе разбитые, мебель плетенная вся разваливается. Амфитеатр и территория детского клуба не убирается и находится в заброшенном состоянииВодные горки работали нормально, но не по заявленному времени. Если заявлено что они работают с 10:00-12:00 и с 15:00-17:00, то в реалии их запускали с опозданием на 20-30 минут и так же точно раньше отключали! Зонты от солнца через один не работают(поломанные). Крытый бассейн, презентованный на сайте «Пегас Туристик» не работал и был постоянно закрыт! Так же как и сауна и хамам! Парикмахерская тоже не разу не работала! После того как мы написали жалобу представителю «Пегас Туристик», днем во время обеда начали запускать климат контроль во всем отеле на пару тройку часов. Это было видно по тому как включали автоматическое закрывание и открывание дверей. Питание в ресторане посредственное! У нас возникли подозрения, что недоеденные овощи за завтраком, просто подавали в обед и ужин, предварительно порезав и перемешав в салаты. Но в такую жару это заметно! Утром, не омлеты не блинчики при нас никто, ни разу не готовил. Вся еда в ресторане находится в боксах. Разнообразия фруктов не было! И это в банановом крае! Нам давали чернослив, виноград, арбуз и дыню. Детского и диетического меню мы не увидели. Убирали в ресторане плохо! Если у ребенка в детском уголке на стуле и на полу в обед остались остатки пищи, то вы их обнаружите и на ужин. В холл баре взяли пиво, оно оказалось прокисшим, Дали его попробовать администратору, она плевалась и потом куда-то звонила, чтоб заменили пивную кегу. Купили семьей поездку у представителя «Пегас Туристик» в & quot; Дискавери парк& quot; . Уезжали в 7:30 утра, завтракать не успевали. На мой вопрос о ланч-пакетах администратору отеля, все пожимали плечами. В результате уехали голодными. Добирались до & quot; Дискавери парка& quot; 2 часа, а не 40минут, как заявлялось гидом«Пегас Туристик». С маленькими детьми это было мягко говоря неудобно! Вообще, такого ужасного отдыха у нас еще не было! В связи с выше перечисленным заявляю, что данный отель не соответствует заявленному «Пегас Туристик» статусу 5* звезд! ! ! В самом лучшем варианте это с натяжкой (2*+)или (3*-) только из-за расположения на самом берегу моря.
Aš nusipirkau turą savo š eimai, kurioje yra du suaugusieji ir du vaikai. Su ž mona turė jome dvi š eimos š ventes: ž monos metines ir vestuvių metines. Pač ią ekskursiją organizuoja Pegas Turistik LLC. Atvykę į Sunset Beach vieš butį vė lyvą.2015-08-13 vakarą pajutome, kad vieš butyje labai tvanku! Baldai pastebimai susidė vė ję . Nakties vadovas nemokė jo rusų ir ukrainieč ių kalbų . Jie nesivargino mū sų pamaitinti. Kai paklausė me apie maistą , buvome iš sių sti į baseino barą ir atneš ė me porą suktinukų su sviestu, sū riu, porą agurkų , porą pomidorų ir karš tų bei š altų gė rimų , kuriuos už sisakė me, apskritai buvome pamaitinti ne vakariene. bet pusryč iai. Kambaryje, kuriame buvome apsigyvenę.4 aukš te, neveikė klimato kontrolė ! Telefonu paskambinus naktinei administratorei, atvaž iavo vienas iš darbuotojų ir bandė į jungti klimato kontrolę . Po kelių nesė kmingų bandymų ką nors pradė ti, buvome perkelti į kitą kambarį tame pač iame 4 aukš te. Š ioje patalpoje klimato kontrolė irgi neveikė , bet jau pū tė ventiliatorius! Tiesa, bandant nustatyti ž emesnę nei + 27.5 * C temperatū rą , viskas (ventiliatorius) iš sijungdavo automatiš kai. Mes su vaikais prakaitavome nuo tvankumo, reaguodami į mū sų skundą dė l nedarbingo klimato, atneš ė mums paprastą ventiliatorių ant prekystalio. Ryte pabudę s nuė jau pas administratorę iš siaiš kinti tokio darbo priež asč ių . Jie man bandė ką nors pasakyti apie tai, kad tai yra tokie standartai, apie tokį oro kondicionavimo sistemos nustatymą vieš butyje ir taip toliau. . . Tada vis tiek man pasiū lė kambarį pirmame aukš te su prieiga prie baseino su vandens č iuož yklomis. Paž iū rė jus į kambarį situacija buvo tokia pati kaip ir ankstesniuose kambariuose, bet su tuo skirtumu, kad č ia pirmas aukš tas, atidarius stiklines balkono duris, neiš sijungia klimato kontrolė s ventiliatorius. Kambaryje esantis š aldytuvas tikrai iš sijungia vos iš jo iš lipus ir paė mus rakto pakabuką – kortelę . Pasitarę su ž mona nusprendė me keltis į pirmą aukš tą . Tvankumas buvo visur! Restorane, koridoriuose, o gatvė je + 42 * C + 45 * C pavė syje. Apž iū rė ję vieš buč io teritoriją pamatė me tokį purvą , lyg vieš butyje nebuvo į prasta plauti plyteles nuo iš siliejusių gė rimų ir maisto likuč ių . Prie baseino esantis baro prekystalis taip pat buvo padengtas lipniais, iš dž iū vusiais citrinos gabalė liais ir iš dž iū vusiomis gė rimų dė mė mis. . Po restorano stalais gatvė je, be riebių juodų dė mių , buvo ir skruzdė lių , kurios greitai lipa kojomis aukš tyn ir ant stalo. Patys stalai kaž kodė l plastikiniai, kaip alaus baruose, o ne 5 ž vaigž duč ių vieš buč io restorane! . Š iek tiek toliau nuo pagrindinio restorano stovintys staliukai retai nuš luostomi ir rezervuojami. Eidami į paplū dimį pamatė me Pegas Touristik tinklalapio nuotraukose reklamuojamą prieplauką su medine danga, su gultais ir skė č iais, tuo skirtumu, kad į ė jimas į prieplauką buvo apvyniotas lipnia juosta skersai, pati prieplauka atrodo kaip metalo lauž o krū va nuo kurios buvo nuplė š ta visa danga ir liko didž iulis supuvę s surū diję s karkasas, kurio atkurti, mano nuomone, beveik neį manoma, o galima tik nupjauti ir atiduoti į metalo lauž ą . Pats paplū dimys akmenuotas, o tai apskritai nė ra blogai. Kairė je „prieplaukos“ pusė je vandenyje yra kelios lė kš tė s, kurios guli palei pakrantę apie 25 metrus, o jei staiga per reikš mingą bangą jū sų koja atsidurs tarp riedanč ios bangos ir lė kš tė s, tada beveik neabejotinai susilauž ys koją . Toliau į jū rą nebė ra akmenukų , yra didž iuliai dideli akmenys. Jie nė ra aš trū s, bet ne tolygū s, ir labai sunku ant jų stabiliai kelti kojas. Deš inė je „prieplaukos“ pusė je plokš č ių nė ra, tač iau yra didž iulių akmenų . Paplū dimio zona nevalyta, aplink guli puodeliai ir tuš ti buteliai. Paplū dimio rankš luosč iai keič iami tik iš valius kambarį . Tai yra, jū s turite eiti į baseiną arba į paplū dimį be rankš luosč ių , jei norite, kad jie bū tų pakeisti. Vieš buč io teritorijoje, deklaruotoje tinklinio ir smiginio aikš telė je, saugomos nuo „prieplaukos“ nuplė š tos lentos. Sporto kavinė s teritorijoje, esanč ioje š alia biliardo, teniso stalų ir mini golfo aikš tyno, stovi kelios nesuprantamos, neš varios, suplyš usios „palapinė s“ su pagalvė mis ant grindų , labai primenanč ios vieš namį . Ž ibintai š ioje kavinė je sulū ž ę , visi pinti baldai byra. Amfiteatro ir vaikų klubo zona nevaloma ir yra apleistos bū klė s. Jeigu nurodyta, kad dirba nuo 10:00-12:00 ir nuo 15:00-17:00, tai realiai jie buvo paleisti su 20-30 minuč ių vė lavimu ir anksč iau buvo iš jungti lygiai taip pat! Skė č iai nuo saulė s po vienerių neveikia (sugedo). „Pegas Turistik“ svetainė je pristatytas už daras baseinas neveikė ir buvo visam laikui už darytas! Taip pat sauna ir hamamas! Kirpykla taip pat niekada nedirbo! Po to, kai paraš ė me skundą Pegas Touristik atstovei, po pietų , per pietus, porai valandų visame vieš butyje pradė jo veikti klimato kontrolė . Tai buvo akivaizdu iš to, kaip buvo į jungtas automatinis durų už darymas ir atidarymas. Maistas restorane vidutiniš kas! Į tarė me, kad pusryč iams suvalgytos darž ovė s buvo tiesiog patiekiamos per pietus ir vakarienę , iš anksto supjaustytos ir į maiš ytos į salotas. Bet tokiame karš tyje tai pastebima! Rytais pas mus niekas niekada nekepdavo nei omletų , nei blynų . Visas maistas restorane yra dė ž ė se. Nebuvo vaisių į vairovė s! Ir tai bananų ž emė je! Mums davė dž iovintų slyvų , vynuogių , arbū zų ir melionų . Vaikiš ko ir dietinio meniu nematė me. Restoranas buvo blogai iš valytas! Jei vaikas vaikų kampelyje ant kė dė s ir ant grindų pietų metu turi maisto likuč ių , vadinasi, jų rasite vakarienei. Vestibiulio bare paė mė alų , jis pasirodė rū gš tus, davė pabandyti administratorei, ji iš spjovė , o paskui kaž kur paskambino, kad pakeistų alaus statinę . Š eima iš „Pegas Touristik“ atstovo nusipirko kelionę į „Discovery Park“. Iš vykome 7:30 ryto, nespė jome pavalgyti pusryč ių . Kai paklausiau vieš buč io vadovo apie pietų paketus, visi gū ž telė jo peč iais. Dė l to iš ė jome alkani. Į Discovery parką patekome per 2 valandas, o ne 40 minuč ių , kaip teigia Pegas Tourist vadovas. Su maž ais vaikais buvo š velniai tariant nepatogu! Tiesą sakant, dar niekada neturė jome tokių baisių atostogų ! Atsiž velgdamas į tai, kas iš dė styta aukš č iau, pareiš kiu, kad š is vieš butis neatitinka Pegas Touristik paskelbto 5 * ž vaigž duč ių statuso ! ! ! Geriausiu atveju tai ruož as (2*+) arba (3*-) tik dė l vietos pač ioje jū ros pakrantė je.