Всем здравствуйте! ! хочу всех отговорить ехать в этот недоотель...во- первых, хочу сказать, что этот отель ТРОЙКА и по всем документам и по факту пребывания там!! ! с какой стати Пегас-туристик рисует ему 4-не понятно! ! Теперь подробно обо всем. Мы прибыли в Турцию 14 августа 2017 в 5:00 утра, 2 часа заняла дорога до отеля(ничего в этом страшного нет), в итоге, в SEA STAR прибыли мы к 8:00. Но как только мы вышли из пегасовского автобуса, захотелось отчаянно рыдать...маленькое, запущенное зеленое помещение....какие-то облезлые кошки, грязные сломанные качели...Наш гид завела нас в это неприятное здание, тут же нас ожидал новый шок: ресепшен там, как такового, нет....пыльный, заваленный какими-то российскими старенькими детективчиками и доисторическими журнальчиками, с обтрепанными засаленными страничками, столик...кресла, подпертые кирпичами....мусор...чем-то заляпанные полы....в общем шик))гид передала нас в руки сотруднику ресепшен-Орхан провел нас до ресторанчика(скорее столовая), и сообщил, что на заселение мы первые. Мы(я и мой муж) в состоянии разочарования , решили пойти к морю, дабы немного успокоиться. Море красивое...и природа там супер! ! ! что является единственным плюсом. К сожалению, временным...т. к. ближе к вечеру приплывает несколько кораблей, и туристы с них тут же оказываются на нашем пляже и пирсе. Мы решили пойти договориться, что бы нас заселили пораньше, т. к. ночь в дороге-тяжело+ сильный стресс от увиденного. Пришли на ресепшен - Орхана там не оказалось, обратились в кабинет менеджера-но, кроме сотрудника ресепшен, никто не говорит на русском...поэтому с горем пополам, мы поняли что нас просят подождать Орхана минут 10. Сели мы на креслица, стали ожидать...в поле зрения оказались горничные...решили они значит пол помыть ...При нас: горничная набрала из куллера, с питьевой водой ДЛЯ ГОСТЕЙ, бутылку водички...и просто полила ею пол....столик, на котором валялась ранее упомянутая корреспонденция, она протерла мокрой(даже не выжатой) тряпкой, вокруг всех предметов, даже не отодвинув ....мы с супругом просто в ступоре...Пришел Орхан, начали договариваться о заселении(дали ему 10 долларов)...он сообщил, что из всех номеров свободен только тот, в котором предусмотрена обязательная услуга-сейф, стоимостью 2$/сутки(оплату необходимо внести за все дни проживания при заселении)...мы были не в том состоянии, что бы торговаться или ругаться и согласились...в общем проделали процедуру с оплатой, и повели нас в номер...Нам сказал Орхан, далее цитатирую : "лучший номер вам даём, для молодожен! ". Тащились с чемоданом в 20 кг на 5 этаж. В номере раздолбанная мебель, рваные шторы, грязные окна, сломан душ, дверцы душевой кабины просто не работают, слив отсутствует из раковины-вода хлещет под ноги , а слив в душе-ничем не прикрытая дырка в полу, источающая жуткое зловонье , грязное зеркало, везде плесень черная, унитаз с черным налетом (его , наверное, ни разу никто не мыл), грязь была везде, кровати в номере было 3 -но они одноместные и разноуровневые ...для пары (номер- то для молодожен! ! ), было предложено, нам самим сдвинуть просто их и спать...кондей висит прямо на кровать...но "жемчужиной" этого номера, да и всего отеля (как выразился Орхан), был вид с балкона...когда сотрудник решил нам его показать, открывая дверь на балкон...она просто РУХНУЛА...хорошо никого не задев...Мой муж вместе с Орханом поставили ее на место. Мы начали ругаться, что бы нас переселили в другой номер, т. к. это ужасно, и жить так нельзя. Сказали нам, что это невозможно. Муж сказал, что решим дальше что будем делать, пока остаемся. Орхан ушел, но через 3 минуты принес нам сейф (напомню-номер с обязательно включенной услугой, но сейфа там изначально не было...) и попросил заплатить-20$, предупредив, что в случае чего, деньги не вернут. Мы поругались и он ушел ни с чем. Вернулся еще через 10 минут и предложил нам переселиться в номер получше...что уже странно...ведь мы заплатили за лучший номер (ДЛЯ МОЛОДОЖЕН! )...Завел он нас в новый номер, попросил оплатить сейф, в номере было немногим лучше(фото прилагаю), поэтому мы согласились. Вид был на стену))) Пошли в ресторан, если не придираться к грязным прожжёным скатертям, то все терпимо))еда вкусная и свежая))Бармен есть, но один на 3 бара, бедняга бегал из одного в другой...т. е. толком его и не было нигде ...английский он не знает вообще, объяснялись на языке жестов ...коктейли делать не умеет никакие...ну это на самом деле ерунда. Территория отеля замусорена, требует вложений и уборки!! ! ! 2 дня мы провели в этом отеле, написали жалобу в Пегас, после чего хамоватый персонал Пегас туристик переселил нас в другой нормальный отель-называть его не буду. Отдельно хочу заострить внимание на работе Пегаса. В Турции далеко не первый раз, раньше всегда выбирала этого туроператора. Но все радужно только на поверхности, чуть коснись-одно хамство, отмажки, заинтересованности в сохранении клиента ни капли, видимо и об имидже своем они не очень переживают. Претензий к Пегас-туристик много...всего не опишешь. но спасибо, что переселили, кстати без всяких доплат. Больше к вам не обратимся, и всем знакомым расскажем о вашем отношении к клиентам и о вранье про отели.
Sveiki visi! ! Noriu visus atkalbė ti nuo eiti į š į vieš butį...Pirma, noriu pasakyti, kad š is vieš butis yra TROIKA, tiek pagal visus dokumentus, tiek pagal buvimo ten faktą!! ! kodė l Pegasas-turistas traukia jam 4, neaiš ku! ! Dabar iš samiai apie viskas. Į Turkiją atvykome 201.08 1.5:00 val. , kelias iki vieš buč io už truko 2 valandas (nieko blogo), ko pasekoje į SEA STAR atvykome 8:00 val. Bet kai tik iš lipome iš „Pegaso“ autobuso, norė josi beviltiš kai verkti. . . maž a, apleista ž aluma....kai kurios apš iurusios katė s, purvinos sulū ž usios sū pynė s. . . Mū sų gidas nuvedė mus į š į nemalonų pastatą ir iš kart mū sų laukė naujas š okas: ten nė ra priė mimo, kaip tokio....dulkė tas, nusė tas kaž kokiais senais rusiš kais detektyvais ir prieš istoriniais ž urnalais, suplyš usiais, riebiais puslapiais, stalas. . . krė slai atremti plytomis....š iukš lių...kaž kaip dė mė tos grindys....apskritai, praš matnus)) gidė mus perdavė registratū ros darbuotojui Orkhanui, kuris nuvedė į restoraną (greič iau valgomą jį ) ir pasakė , kad mes pirmieji už siregistravome. Mes (su vyru) esame nusivylę , nusprendė me nuvaž iuoti prie jū ros, kad š iek tiek nusiramintų . Jū ra graž i. . . ir gamta nuostabi! kuris yra vienintelis pliusas. Deja laikina. . . nes vakare plaukia keli laivai ir turistai iš jų iš kart atsiduria mū sų paplū dimyje ir prieplaukoje. Nusprendė me eiti ir susitarti dė l ankstyvo į siregistravimo. naktis kelyje - sunku + stiprus stresas dė l to, ką matė . Atė jome į registratū rą – Orkhano nebuvo, kreipė si į vadybininko kabinetą , bet, iš skyrus registratorę , niekas nekalba rusiš kai. . . todė l su sielvartu per pusę supratome, kad mū sų praš oma palaukti Orkhano apie 10 minuč ių . . Atsisė dome ant fotelio ir pradė jome laukti. . . į akiratį pateko tarnaitė s. . . jie nusprendė iš plauti grindis. . . Pas mus: kambarinė surinko iš auš intuvo, su geriamuoju vandeniu SVEČ IAMS, vandens buteliukas. . . ir tiesiog iš pylė ant grindų.... ji š lapiu (net nesuspaustu) skuduru nuš luostė stalą , ant kurio gulė jo anksč iau minė ta korespondencija, aplink visus daiktus, jo net nepajudindama....Mes su vyru esame tiesiog apsvaigę...Atė jo Orkhanas, jie pradė jo derė tis dė l atsiskaitymo (jie davė jam 10 dolerių ). . . jis sakė , kad iš visų kambarių nemokamas tik tas, kuriame numatyta privaloma seifo paslauga, kainuojanti 2 USD / diena (už visas vieš nagė s dienas reikia sumokė ti į siregistruojant). . . negalė jome derė tis ar prisiekti ir sutikome. . . apskritai su mokė jimu padarė procedū rą , nuvedė mus į kambarį...Orkhanas mums pasakė , tada cituoju: „Mes suteikiame jums geriausią numerį jaunavedž iams! “. Nutempė me su lagaminu 20 kg į.5 aukš tą . Kambaryje sugedę baldai, suplyš ę už uolaidos, purvini langai, iš dauž ytas duš as, duš o durys tiesiog neveikia, iš kriauklė s nė ra nutekė jimo - vanduo trykš ta po kojomis, o duš o kanalizacija yra neuž dengta skylė . grindys, sklinda baisi smarve, neš varus veidrodis, visur juodas pelė sis, unitazas su juoda danga (turbū t niekas niekada neplovė ), visur purvas, kambaryje buvo 3 lovos, bet jos buvo vienos ir kelių - lygis. . . porai (skaič ius skirtas jaunavedž iams ! ! ), buvo pasiū lyta mums patiems tiesiog juos perkelti ir miegoti. . . butas kabo tiesiai ant lovos. . . bet š io kambario ir viso vieš buč io „perliukas“ (kaip pasakė Orkhanas) buvo vaizdas iš balkono. . . kai darbuotojas nusprendė mums parodyti atidarę s balkono duris. . . ji tiesiog PARAŠ O. . . nu niekam nemuš ę s. . . Mano vyras kartu su Orhanu paskyrė ją į jos vietą . Pradė jome keiktis, kad mus perkels į kitą kambarį , nes. k. tai baisu, ir tu negali taip gyventi. Jie mums pasakė , kad tai neį manoma. Vyras pasakė , kad apsistodami sprę sime, ką toliau daryti. Orkhanas iš ė jo, bet po 3 minuč ių atneš ė mums seifą (priminsiu, kambarys su privaloma paslauga, bet iš pradž ių ten nebuvo seifo. . . ) ir papraš ė sumokė ti 20 USD, perspė damas, kad jei kas atsitiks, pinigai nebū tų grą ž inti. Mes susimuš ė me ir jis iš ė jo be nieko. Grį ž o po 10 minuč ių ir pasiū lė mums geresnį kambarį...kas jau yra keista. . . nes sumokė jome už geriausią kambarį (MEDaus mė nesiams! ). . . Nuvedė mus į naują kambarį , papraš ė susimokė ti už seifą , kambarys buvo š iek tiek geresnis (pridedu nuotrauką ), tai sutikome. Vaizdas buvo ant sienos))) Nuvaziavome i restorana, jei nerandi kaltes purvina apdegusia staltiese, tai viskas pakenč iama)) maistas skanus ir š viež ias)) yra barmenas, bet vienas 3 barų , vargš as lakstė nuo vieno prie kito. . . y. , jo tikrai niekur nebuvo. . . Jis visiš kai nemoka anglų kalbos, jie aiš kino gestų kalba. . Nemoku gaminti kokteilių...Na, tai iš tikrų jų yra nesą monė . Vieš buč io teritorija priš iukš linta, reikalauja investicijų ir valymo!! ! ! Š iame vieš butyje praleidome 2 dienas, paraš ė me Pegasui skundą , po to nemandagus Pegaso turistinis personalas mus perkė lė į kitą normalų vieš butį , neį vardinsiu. Atskirai noriu sutelkti dė mesį į Pegaso darbą . Turkijoje jau ne pirmą kartą , anksč iau visada rinkdavausi š į kelionių organizatorių . Bet viskas rož inė tik iš paž iū ros, tik palieskite - vienas grubumas, pasiteisinimai, nė laš o susidomė jimo iš laikyti klientą , matyt, jie irgi nelabai jaudinasi dė l savo į vaizdž io. Pegaso turistui yra daug pretenzijų...visko neapraš ysi. bet ač iū , kad persikraustė te, beje, be jokių papildomų mokė jimų . Daugiau su Jumis nesusisieksime, o apie Jū sų pož iū rį į klientus ir apie melą apie vieš buč ius papasakosime visiems paž į stamiems.