Обслуживающий персонал и менеджер отеля хамло, жалобы и шок от наглости ресепшн (истов) и менеджера отеля видела от многих туристов за период своего недельного пребывания! Виды из номеров отвратительны, номера грязные и маленькие. Если обратитесь с просьбой поменять номер из-за вида на помойку/трущебы/лестницы, скажут нет номеров и если вам не нравится и будите высказывать свое возмущение, то услышите: "вызовем полицию и/или езжайте в другой отель с переплатой в 2-3 раза" будет вам ответ как от менеджера отеля и так и от представителя Tez Tour.
Полотенец на пляж на ресепшн всегда нет (они всега в стирке, приходите позже, ответ 24/7), НО их "по секрету всему свету" дают в хамаме, если вы возьмете карты на ресепшн внеся депозит за них. Почему эту информацию не говорят открыто не понятно, узнаешь через других отдыхающих на пляже где взять и как быть с полотенцами... Депозит за полотенце при выезде возвращают с боем, ходить придется много раз, ответы: мол позже подойдите я занят, нет денег, нет сдачи и т. п. Поэтому рекомендую за день до выезда забирать депозит за полотенца, что собственно и сделал один из постояльцев отеля увидев ситуацию и поняв, что забрать тоже депозит будет сложно или не возможно.
Отель отвратителен, уборка номера никакая, чаевые не помогут ее улучшить, убирались всего один раз на следующий день после заезда и все.
Хамам отдельная тема, есть с чем сравнивать, бывало на мнооого лучше за те же деньги. Пилинг на скорую руку, т. е не тщателен, на поток так сказать, меньше времени на клиента, больше клиентов и соответственно больше денег в хамам.
В общем отель и обслуживание не соответствует 4* и если вы предполагаете relax то его не будет, Relax только в названии отеля
Aptarnaujantis personalas ir vieš buč io vadybininkas nemandagū s, skundai ir š okas dė l registratū ros darbuotojo (-ų ) ir vieš buč io vadovo arogancijos, kurį matė daugybė turistų per mano savaitę trukusią vieš nagę ! Vaizdai iš kambarių š lykš tū s, kambariai purvini ir maž i. Jei papraš ysite pakeisti kambarį dė l š iukš lių / lū š nynų / laiptų vaizdo, jie pasakys, kad nė ra kambarių , o jei nepatiks ir iš reikš ite pasipiktinimą , tada iš girsite: „Kviesime policiją ir/ar vykti į kitą vieš butį su 2-3 kartų permoka“ gausite atsakymą tiek iš vieš buč io vadovo, tiek iš Tez Tour atstovo.
Paplū dimio rankš luosč ių registratū roje visada nė ra (jie visada iš skalbiami, grį ž kite vė liau, atsakymas yra 24 valandas per parą ), BET jie „slapta aplink pasaulį “ iš duodami hamame, jei pasiimsite korteles registratū roje padarę už juos už statas. Kodė l š i informacija nepasakoma atvirai, neaiš ku, per kitus poilsiautojus paplū dimyje suž inosite, kur gauti ir ką veikti su rankš luosč iais...
Už statas už rankš luostį iš siregistruojant grą ž inamas su muš tynė mis, daug kartų teks vaikš č ioti, atsakymai tokie: grį š vė liau, aš už siė mę s, pinigų nė ra, pinigų nė ra ir pan. . Todė l rekomenduoju paė mę s už statą už rankš luosč ius dieną prieš iš vykimą , kurį iš tikrų jų vienas iš sveč ių padarė vieš butyje, pamatę s situaciją ir supratus, kad pasiimti ir už statą bus sunku arba neį manoma.
Vieš butis š lykš tus, nė ra kambarių valymo, patarimai nepadė s pagerinti, buvo valomi tik vieną kartą kitą dieną po atvykimo ir tiek.
Hamamas yra atskiras klausimas, yra su kuo palyginti, anksč iau už tuos pač ius pinigus buvo daug geriau. Lupimas skubotai, tai yra, ne nuodugniai, ant srauto, taip sakant, maž iau laiko klientui, daugiau klientų ir atitinkamai daugiau pinigų hamame.
Apskritai vieš butis ir aptarnavimas neatitinka 4 * ir jei tikitė s atsipalaiduoti, tai to nebus, Relax yra tik vieš buč io pavadinime