Сто раз подумайте и перечитайте мой отзыв, прежде чем сюда ехать.
Проблемы начинаются с порога отеля, ресепшн практически не говорит ни на одном языке, кроме турецкого, несколько слов на русском и немного больше на английском. О таком как предложить Вам или Вашим детям воды попить - можете забыть.
Мы ехали в стандартный номер, попросили чтобы нам за доплату дали family, 20 € доплатили за каждые сутки (всего 140 €), здесь все супер нам подошло. В первую же ночь мы практически не спали, в номере постоянно был шум бытового технического кондиционера, который расположен за пределами номера. В 7 утра я привел представителя рецепции, чтобы он убедился что что-то не так. Затем привели какого-то старшего техника, который подтвердил проблему. И тут начались наши приключения с заменой номера. Нам пообещали заменить номер до обеда. В 13:30 я встретился с представителем Anex tur, рассказал про все проблемы. Время идет, номер не могут поменять, но человек, который за то соответствует, где-то ушел и будет не раньше чем минут за 20 (забегая наперед скажу, что мы ждали больше 1:00 с двумя детьми! ).
Дальше начинается самое интересное, нам дают ключи на рецепции, говорят идите смотрите другой номер, сами без сопровождения, мы пошли, открываем, а в том номере кто-то живет, разложены чужие вещи и т. д., добавлю что это был 2 этаж, на котором по стенам в коридоре очень много плесени, на первом этаже ее еще больше и характерный запах подвала. У меня астма и я хорошо знаю как это вредно.
Возвращаюсь на рецепцию, говорю я там жить не буду дайте номер выше этажом. И здесь темненькая русскоязычная женщина говорит мне в грубой форме: у вас должен быть стандарт, а мы Вам и так дали при заселении фэмили. Я реально был в шоке, говорю уважаемая, мы доплатили за номер, это не ваша подачка, сейчас вам чек покажу. Она сразу не извинилась, а так ответила типа: ну ок. Это был полный шок, такого отношения я не видел нигде. В результате нас поселили на 3 этаже, где все уже должно было быть ок.
Далее о персонале. Это отдельная история, он тут ужасный, никто не здоровается, не подходит и не спрашивает или все ок. К жителям Турции особое отношение, они здесь и обслуживаются, и их видят, нас вроде бы не существует. В ресторане можно долго ждать пока тебе кто-то что-то принесет или спросит. Поэтому все надо ходить и просить. Через коронавирус в тарелки еду набрасывает официант за стеклом, почти все они делают это как будто ты в них забираешь последнее, гриль (на улице) вообще такой медленный будто им специально дали такое указание тормозить процесс. Встретили здесь людей из Украины, об обслуживании подтвердили то же самое.
Пляж. Лежаки утром грязные, иногда стоит еда еще с прошлого дня, которая воняет. Обслуживания нет, туалеты возле аквапарка и детского клуба не работают. Воды банально негде попить, или идти в снек бар, или на пирс (с детьми это мягко говоря не удобно).
Есть и плюсы. Дизайн отеля, номеров и т. д. на высоте. Бассейны также окей.
Очень обидно что кто-то вложил сюда деньги и из-за персонала отель будет с плохой репутацией и сюда не будут ехать туристы.
Prieš eidami č ia, pagalvokite ir dar kartą perskaitykite mano apž valgą.
Problemos prasideda nuo pat vieš buč io slenksč io, registratū roje praktiš kai nekalbama jokia kita kalba, iš skyrus turkų , keli ž odž iai rusiš kai ir dar š iek tiek angliš kai. Galite pamirš ti, pavyzdž iui, pasiū lyti jums ar jū sų vaikams atsigerti vandens.
Nuė jome į standartinį kambarį , papraš ė me, kad už papildomą mokestį duotų mums š eimą , už kiekvieną dieną sumokė jo 20 € papildomai (tik 140 €), viskas č ia mums tiko super. Pač ią pirmą naktį praktiš kai nemiegojome, kambaryje nuolat girdė josi buitinis techninis kondicionierius, kuris yra už kambario. 7 valandą ryto atsivež iau registratū ros atstovą , kad į sitikintų , jog kaž kas ne taip. Tada buvo atvež tas vyresnysis technikas ir patvirtino problemą . Ir tada mū sų nuotykiai prasidė jo pakeitus numerį . Mums buvo paž adė ta prieš pietus pakeisti kambarį . 13:30 susitikau su Anex tur atstove, papasakojome apie visas problemas.
Laikas bė ga, numerio pakeisti negali, bet jį atitinkantis ž mogus kaž kur iš važ iavo ir bus ne anksč iau kaip už.20 min (ž iū rint į priekį sakysiu, kad su dviem vaikais laukė me daugiau nei 1:00! ).
Tada prasideda į domiausia, registratū roje duoda raktus, sako, eik paž iū rė k kitą kambarį , pats nelydimas, nuė jom, atidarė m, o tame kambaryje kaž kas gyvena, svetimi daiktai iš dė lioti ir t. t. pridurk, kad tai buvo 2 aukš tas , ant kurio koridoriuje ant sienų daug pelė sio, pirmame aukš te jo dar daugiau ir bū dingas rū sio kvapas. Aš sergu astma ir ž inau, kaip tai blogai.
Grį ž tu į registratū rą , sakau, kad negyvensiu, duok man kambarį virš uje. O š tai tamsiaplaukė rusakalbė man š iurkš č iai sako: tu turi turė ti etaloną , o mes tau jau į sikrausč ius š eimą sukū rė me. Tikrai buvau š okiruota, sakau brangioji, už kambarį sumokė jome papildomai, č ia ne tavo padalomoji medž iaga, dabar parodysiu kvitą.
Ji ne iš karto atsipraš ė , o atsakė taip: gerai, gerai. Tai buvo visiš kas š okas, tokio pož iū rio niekur nemač iau. Dė l to buvome apsigyvenę.3 aukš te, kur viskas turė jo bū ti ok.
Daugiau apie personalą . Tai atskira istorija, jis č ia baisus, niekas nesisveikina, niekas neprieina ir neklausia ar viskas gerai. Ypatingas pož iū ris į Turkijos gyventojus, č ia juos aptarnauja, ir matosi, atrodo, kad mū sų nė ra. Restorane galite ilgai laukti, kol kas nors jums ką nors atneš ar papraš ys. Taigi visi turi eiti ir klausti. Per koronavirusą padavė jas meta maistą į lė kš tes už stiklo, beveik visi tai daro taip, lyg imtum paskutinį daiktą , grilis (gatvė je) apskritai toks lė tas, lyg bū tų specialiai duota. tokia tvarka sulė tinti procesą . Č ia sutikome ž monių iš Ukrainos, jie tą patį patvirtino apie paslaugą.
Papludimys. Ryte gultai neš varū s, kartais bū na maisto iš praė jusios dienos, kuris smirda.
Aptarnavimo nė ra, neveikia tualetai prie vandens parko ir vaikų klubo. Tiesiog nė ra kur atsigerti vandens, nueiti į už kandinę ar prieplauką (š velniai tariant, tai nė ra patogu su vaikais).
Yra ir pliusų . Vieš buč io, kambarių ir tt dizainas yra aukš č iausios klasė s. Su baseinais taip pat viskas gerai.
Gaila, kad kaž kas č ia investavo pinigus ir dė l personalo vieš butis turė s prastą reputaciją ir turistai č ia neatvaž iuos.