Впечатления от проведенного в этом отеле отпуска не выдерживают никакой критики. Отель не соответствует ни описанию, ни категории 4*. Пляж сам по себе выглядит ужасно, с трубами, коллектором и барханами песка, которые намываются во время шторма и никто ничего не делает для того, чтобы устранить это. Кроме того, пляж не оборудован раздевалками и душами. Вместо душа-шланг, души в кабинках срезаны. Кабинки для переодевания грязные и без дверей. Бар на пляже отсутствует, хотя его наличие также заявлено на сайте Coraltravel. Вместо него присутствует грязная будка, в которой стоит автомат с водой. Никакого питания там естественно не было. Шезлонги как на пляже, так и у бассейна грязные и поломанные.
На сайте Coraltravel указано, что не территории отеля находится 2 ресторана и 6 баров, что не соответствует действительности. Ресторан по факту всего один, который совмещен с ресепшеном. Получается, что люди кушают и в это же время мимо ходят люди с чемоданами, которые выезжают, либо только приехали. А бара два, вместо заявленных 6, которые к тому же работают посменно (то есть когда открыт один бар, второй не работает). Бар у бассейна закрыт во время работы бара в ресторане, хотя должен работать с 10-00 до 22-00 согласно концепции «Все включено». При этом ассортимент в них совершенно разный. В баре в ресторане отсутствуют пиво и коктейли, из алкогольных напитков есть только вино. Бар у бассейна работает по какому-то своему выдуманному расписанию, вместо заявленного при поселении на информационном стенде на стойке ресепшена. То есть, если человек вино не пьет, то в баре в ресторане ему больше ничего не предложат. Ни о какой концепции «все включено» при таком подходе конечно же речи идти не может. Кроме того, пиво в баре у бассейна периодически заканчивалось. Поразил случай, когда его не было сутки и никто ничего не делал для того, чтобы оно появилось, пока возмущенные гости не подняли вопрос на ресепшене, когда на второй день ожидание их терпение «лопнуло».
Полностью отсутствовала какая-либо анимация. Из заявленных дартса, настольного тенниса и аэробики не было ничего вообще, поскольку не было аниматоров, которые могли бы все это проводить. На них попросту решили сэкономить. Но больше всего поразило ужасное отношение к гостям. Экономия ровно на всем. Если что-то заканчивается, то появляется только после настоятельных просьб гостей, или не появляется вообще. Бармен старается как можно меньше находиться на своем рабочем месте, чтобы гостям попросту надоело его ждать, и они ушли ни с чем. Все делается по принципу «и так сойдет». Все шезлонги в ужасном состоянии и их не хватает, если не занять шезлонг на пляже рано утром, то в 10-00 можно уже и не пытаться. Анимации нет как класса. Все это происходило по вине и указаниям хозяйки данного отеля, для которой славяне не просто «люди второго сорта», а вообще не люди.
Но «пиком» всей ситуации было отношение отельного гида Coraltravel. Сориентировавшись в первые полдня пребывания в отеле и увидев, куда мы попали мы естественно решили немедленно переехать, пусть даже с доплатой. Дождались встречи с отельным гидом, которую звали Резеда. Отельный гид категорически отказалась принимать какое-либо участие в нашем переселении, не выслушав даже наших претензий. Разговаривала с явным пренебрежением и в грубой форме заявила, что заниматься ей нашим вопросом не интересно и переселение в другой отель невозможно.
Наш отпуск был безнадежно испорчен, поскольку отель не соответствует категории 4*, целый перечень заявленных услуг на не был оказан и в переселении нам отказали, что не дало нам возможности исправить сложившуюся ситуацию и провести отпуск в другом отеле.
Į spū dž iai iš atostogų , praleistų š iame vieš butyje, neatlaiko kritikos. Vieš butis neatitinka nei apraš ymo, nei 4* kategorijos. Pats paplū dimys atrodo baisiai, su vamzdž iais, kanalizacija ir smė lio kopomis, kurios per audrą iš plauna ir niekas nieko nedaro, kad tai sutvarkytų . Be to, paplū dimyje nė ra persirengimo kambarių ir duš ų . Vietoj duš o ž arnos kabinose nupjaunami duš ai. Persirengimo kambariai neš varū s ir be durų . Paplū dimyje nė ra baro, nors apie jo buvimą taip pat nurodyta Coraltravel svetainė je. Vietoj to yra neš vari bū delė , kurioje yra vandens automatas. Maisto, ž inoma, nebuvo. Gultai tiek paplū dimyje, tiek prie baseino yra neš varū s ir sulū ž ę .
„Coraltravel“ svetainė je raš oma, kad vietoje yra 2 restoranai ir 6 barai, o tai netiesa. Tiesą sakant, yra tik vienas restoranas, kuris yra sujungtas su registratū ra. Pasirodo, ž monė s valgo ir tuo pat metu pro š alį vaikš to ž monė s su lagaminais, kurie iš eina ar ką tik atvyko. Ir yra du barai, vietoj deklaruotų.6, kurie taip pat dirba pamainomis (tai yra, kai vienas baras atidarytas, antrasis neveikia). Baras prie baseino nedirba restorane esanč io baro darbo valandomis, nors pagal „viskas į skaič iuota“ koncepciją jis turė tų dirbti nuo 10:00 iki 22:00. Tuo pač iu metu jų asortimentas yra visiš kai kitoks. Restorano bare alaus ir kokteilių nė ra, iš alkoholinių gė rimų galima į sigyti tik vyno. Baras prie baseino veikia pagal kaž kokį savo sugalvotą grafiką , o ne tą , kuris buvo deklaruotas registruojantis informaciniame stende prie registratū ros. Tai yra, jei ž mogus negeria vyno, jam restorano bare nieko daugiau nepasiū lys. Ž inoma, š iuo pož iū riu negali bū ti nė kalbos apie „viskas į skaič iuota“ są voką . Be to, prie baseino esantis alus su pertraukomis baigdavosi. Mane pribloš kė atvejis, kai jo nebuvo dieną ir niekas nieko nedarė , kad tai atsirastų , kol pasipiktinę sveč iai neiš kė lė klausimo registratū roje, kai antrą dieną jų kantrybė „pratrū ko“.
Animacijos visai nebuvo. Iš deklaruotų smiginio, stalo teniso ir aerobikos visiš kai nieko nebuvo, nes nebuvo animatorių , galinč ių visa tai atlikti. Jie tiesiog nusprendė sutaupyti. Bet labiausiai mane pribloš kė baisus pož iū ris į sveč ius. Taupymas ant visko. Jei kas nors baigiasi, tai pasirodo tik po skubių sveč ių praš ymų arba nepasirodo. Barmenas stengiasi kuo maž iau bū ti savo darbo vietoje, kad sveč iai tiesiog pavargtų jo laukti, o iš eitų nieko neturė dami. Viskas daroma pagal principą „ir taip bus“. Visi gultai siaubingos bū klė s ir jų neuž tenka, jei anksti ryte neiš sineš i į paplū dimį gulto, tai 10-00 jau nebegali bandyti. Animacija nė ra klasė . Visa tai į vyko dė l š io vieš buč io š eimininkė s kaltė s ir nurodymų , kuriems slavai yra ne tik „antros klasė s ž monė s“, bet ir visai ne ž monė s.
Tač iau visos situacijos „smailė “ buvo „Coraltravel“ vieš buč io gido pož iū ris. Pirmą vieš nagė s vieš butyje pusdienį susiorientavę ir pamatę , kur atsidū rė me, natū ralu, kad net už papildomą mokestį nusprendė me nedelsiant kraustytis. Laukė me susitikimo su vieš buč io gide, kurios vardas buvo Reseda. Vieš buč io gidas kategoriš kai atsisakė dalyvauti mū sų perkė lime, net neklausė mū sų pretenzijų . Ji kalbė jo su akivaizdž ia panieka ir grubiai pareiš kė , kad jos nedomina sprę sti mū sų problemos ir persikelti į kitą vieš butį neį manoma.
Mū sų atostogos buvo beviltiš kai sugadintos, nes vieš butis neatitinka 4 * kategorijos, nebuvo suteiktas visas deklaruotų paslaugų są raš as ir mus buvo atsisakyta perkelti, o tai nesuteikė mums galimybė s iš taisyti situacijos ir praleisti atostogas kitame mieste. vieš butis.