Здравствуйте!
Хотим поделиться своим мнением об отеле Hedef Rose Garden 4*, Конаклы - Аланья.
Отдыхали в нем семьей с детьми в начале июля 2018 года. Сразу же оговоримся, что этот отель был нами сознательно выбран исходя из финансовых соображений как один из самых дешевых из предлагаемых «четверок» в регионе Аланья, поэтому заранее рассчитывали на соответствие качества услуг цене. Если же Вы имеете возможность потратить на путевку больше денег, то сразу ищите отели более высокой категории - Rose Garden Вас не устроит!
Приехали поздно ночью, заселили нас сразу же – без задержек (денег администратору не давали, да и он на это не намекал). Номер выходил во внутренний двор. Плюсы - хороший вид из окна, можно отправить детей в бассейн и на водные горки и наблюдать за ними с балкона. Минусы: шум и громкий звук анимации, но при закрытом окне шума почти не слышно, а для охлаждения воздуха можно использовать кондиционер (индивидуальная сплит-система, работал хорошо). Нас вполне устроило. Первые два этажа отеля технические, жилые – верхние 5 этажей. Работают два лифта, но во время массового передвижения постояльцев ожидать лифт приходится довольно долго – легче пойти по лестнице.
Номер-стандарт для 2 взрослых и 2 детей просторный, стояли односпальная и широкая двуспальная кровати и еще раскладывающееся кресло. Отделка номера и мебель в очень хорошем состоянии. Телевизор кинескопный (русскоязычные спутниковые каналы «Первый», «РТР-Планета», «НТВ», «ТНТ», «Вести-24» и «СТС», но он был без звука, плюс турецкие каналы), мини-бар (пустой, холодил исправно), телефон. В ванной комнате все функционировало, но были нарекания к полочке для полотенец (плохо закреплена) и крану в умывальнике (нет аэратора – наверное, предыдущие постояльцы утащили). В номере был сейф, но мы им не пользовались (почему – см. ниже).
Пляж расположен в 10 минутах неспешной ходьбы по тихой улочке (если Вы выбираете отель не на первой линии, то не следует сетовать на то, что пляж не на территории отеля, и до него надо идти! ). Сам пляж, вернее – кусочек пляжа, принадлежащий отелю, маленький. Шезлонгов немного, а с матрацами – еще меньше. К сожалению, для того, чтобы занять место, надо приходить пораньше. Ситуацию сильно усугубляет дурная привычка других отдыхающих захватить как можно больше лежаков, пометив «свою» территорию полотенцами, а потом по полдня не появляться на пляже. Где-то на входе в море есть крупные камни, но в основной части их нет. К тому же купаться можно и в «чужих» секторах моря – никого не выгоняют.
Бассейн на территории отеля большой с глубиной 1.5 м в основной части и 1.1 м у горок, еще есть маленький неглубокий детский бассейн. Две водные горки: одна двойная прямая, другая крученая – работают по расписанию. Вокруг бассейна много шезлонгов, но, к сожалению, большинство из них также целыми днями «зарезервированы».
Кроме того, так как браслеты у отелей группы Hedef единые, то можно ходить в другие отели этой сети, например, в Hedef Beach Resort & Spa 5*. Там, например, получше бассейны и аквапарк (водные горки).
К питанию претензий нет. В ресторане еды подается много, она разнообразная и свежая. Ежедневно мясные блюда (в основном, конечно, же, птица), утром – яичница и блинчики, вечером – шаурма. В баре у пляжа – закуски (картофель-фри, наггетсы, бургеры и гарниры). Арбузов дают очень много. Официанты, бармены и уборщики в ресторане молодцы: работают очень хорошо, приветливые, вежливые и расторопные. На обед и ужин к открытию ресторана собирается большая толпа «вечно недоедающих», поэтому стоит приходить спустя 30-40 минут: не бойтесь, еда не закончится, а вот в ресторане будет значительно свободней и спокойней.
Кроме ресторана, есть бары в лобби, у бассейна и на пляже. В них (в свободном доступе) кофе-машины (кофе, какао), чайники, автоматы с разведенными искусственными соками («юппи»), кулеры с бутылированной водой. У барменов – пиво, алкогольные напитки и коктейли (ассортимент и качество оценить не можем: не пробовали – это не наша тема), напитки типа колы, фанты, спрайта. Иногда в баре какие-либо напитки заканчивались (если для Вас разовое отсутствие виски или пива критично, а замена закончившейся колы на фанту неприемлемо – обязательно учитывайте это при выборе отеля! ).
Сам отель расположен в удобном месте – в тихом квартале, не выходит на оживленную трассу. Рядом находится небольшой уютный муниципальный парк. Хороший магазинчик с фиксированными ценами на заправке (за университетом). Можно пешком прогуляться до центра Конаклов или съездить на маршрутке в Аланью (4 TL, остановка рядом).
Собственно, для самого отдыха на море, купания и загорания все условия есть.
А вот с сервисом в отеле все очень плохо. Обслуживающий персонал (подчеркиваем: за исключением ресторана и баров) абсолютно неисполнительный и нерасторопный. На ресепшене один администратор «не понимает» ни русский, ни английский и переадресовывает на второго. Тот все понимает, обещает сделать и тут же забывает об этом. Так, например, нам пришлось два дня выхаживать, чтобы активировать сейф в номере, но безуспешно: то приходи позже, то занят, то «твоя моя не понимай», то снова классическое «приходите завтра». Спасибо вам, ребята: вы сэкономили нам 20 долларов!
Организация уборки номеров еще более странная. Во-первых, уборка начинается не как обычно утром, когда постояльцы уходят на пляж и к бассейну и номера свободны, а после обеда, когда в самый солнцепек большинство находится в номерах, а у детей в это время сончас. Во-вторых, уборка наведывается не каждый день. В третьих, «намеки» о смене в виде брошенных на пол полотенец и постельного белья «не понятны» уборщицам и их приходится ловить и буквально тыкать в объекты приложения сил. Получить в полном объеме полагающиеся нам по количеству человек полотенца и постельное белье мы так и не смогли. Для нас это не было непреодолимым препятствием: мы пользовались своими полотенцами (для Вас это может быть критично).
Да, еще обычно жалуются на плохой Wi-Fi в отеле. Действительно, скорость Интернета очень маленькая, однако в лобби и рядом с ним - там, где принимается сигнал, - постоянно с раннего утра до поздней ночи сидят и стоят, уткнувшись в свои смартфоны, по 60-70 зомби (вы для чего на море прилетели – в Интернете сидеть что ли? ). Нам в таких условиях, тем не менее, удавалось быстро проверить почту и просмотреть 2-3 новостных сайта.
Анимацией отель также не может похвастаться. Мини-диско проводится без энтузиазма: скучно, шаблонно, неинтересно. Взрослых возят на дискотеки в Аланью.
Нам отдых понравился! Мы купались, загорали, катались с горок, гуляли, ездили на экскурсии и заряжались положительными эмоциями на весь следующий год, а на мелкие недочеты не обращали внимание. Чего и Вам советуем!
Еще раз: если на отдыхе Вам, главным образом, нужны «солнце, воздух и вода – наши лучшие друзья», а бюджет ограничен, то отель Hedef Rose Garden Вам подойдет. А если Вам важны, прежде всего, качество сервиса и сопутствующие услуги, то этот отель совершенно не для Вас!
Спасибо за внимание! С удовольствием ответим на Ваши вопросы.
Sveiki!
Norime pasidalinti savo nuomone apie vieš butį Hedef Rose Garden 4 *, Konakli - Alanya.
Jame ilsė josi kaip š eima su vaikais 2018 metų liepos pradž ioje. Iš karto rezervuokime, kad š į vieš butį są moningai pasirinkome finansiniais sumetimais kaip vieną pigiausių iš siū lomų „ketvertų “ Alanijos regione, todė l iš anksto tikė jomė s, kad paslaugų kokybė atitiks kaina. Jei turite galimybę iš leisti daugiau pinigų bilietui, tuomet nedelsdami ieš kokite aukš tesnė s kategorijos vieš buč ių – Rož ių sodas jums netiks!
Atvykome vė lai vakare, apgyvendinome iš karto - nedelsdami (administratoriui pinigų nedavė , jis irgi neuž siminė ). Iš kambario buvo vaizdas į kiemą . Pliusai – geras vaizdas pro langą , galima vaikus sių sti į baseiną ir vandens č iuož ykles bei stebė ti juos iš balkono.
Minusai: triukš mas ir garsus animacinis garsas, bet už darius langą triukš mo beveik nesigirdi, o orui vė sinti galima naudoti kondicionierių (individuali split sistema, puikiai veikė ). Buvome visai patenkinti. Pirmi du vieš buč io aukš tai yra techniniai, gyvenamieji – 5 virš utiniai aukš tai. Yra du liftai, tač iau masinio sveč ių judė jimo metu tenka ilgai laukti lifto – lengviau už lipti laiptais.
Standartinis kambarys 2 suaugusiems ir 2 vaikams yra erdvus, jame buvo viengulė ir plati dvigulė lova bei sulankstoma kė dė . Labai geros bū klė s kambario apdaila ir baldai. CRT televizija (rusų kalba palydoviniai kanalai „First“, „RTR-Planeta“, „NTV“, „TNT“, „Vesti-24“ ir „STS“, bet buvo tylus, plius turkiš ki kanalai), mini baras ( tuš č ias, tinkamai atvė sę s), tel.
Vonioje viskas veikė , bet buvo priekaiš tų dė l rankš luosč ių lentynos (blogai pritvirtinta) ir praustuvo maiš ytuvo (nė ra aeratoriaus - tikriausiai ankstesni sveč iai jį nutempė ). Kambaryje buvo seifas, bet juo nepasinaudojome (kodė l – ž r. ž emiau).
Paplū dimys yra 10 minuč ių ramiai pasivaikš č iojant ramia gatve (jei renkatė s vieš butį ne pirmoje eilė je, tuomet neturė tumė te skų stis, kad paplū dimys yra ne vieš buč io teritorijoje, o reikia eiti į tai! ). Pats paplū dimys, tiksliau, vieš buč iui priklausantis paplū dimio gabalė lis yra nedidelis. Gultų yra maž ai, o su č iuž iniais – dar maž iau. Deja, norint už imti vietą , reikia atvykti anksti. Situaciją labai apsunkina blogas kitų poilsiautojų į protis griebtis kuo daugiau gultų , rankš luosč iais paž ymint „savo“ teritoriją , o paskui pusę dienos nesirodyti paplū dimyje. Kai kur prie į ė jimo į jū rą yra didelių akmenų , bet pagrindinė je dalyje jų nė ra.
Be to, galima maudytis ir „svetimuose“ jū ros sektoriuose – niekas nė ra iš spirtas.
Vietoje esantis baseinas yra didelis, jo pagrindinė je dalyje gylis 1.5 m, o prie č iuož yklų – 1.1 m, taip pat yra nedidelis negilus baseinas vaikams. Dvi vandens kalneliai: vienas dvivietis tiesus, kitas susuktas – darbas pagal grafiką . Aplink baseiną gausu gultų , bet, deja, dauguma jų taip pat „rezervuoti“ visą dieną.
Be to, kadangi Hedef grupė s vieš buč ių apyrankė s yra vienodos, galite eiti į kitus š io tinklo vieš buč ius, pavyzdž iui, į Hedef Beach Resort & Spa 5 *. Ten, pavyzdž iui, yra geresni baseinai ir vandens parkas (vandens kalneliai).
Dė l maisto skundų nė ra. Restorane patiekiama daug maisto, jis į vairus ir š viež ias. Kasdieniniai mė sos patiekalai (daugiausia, ž inoma, paukš tiena), ryte - kiauš inienė ir blynai, vakare - shawarma. Paplū dimio bare – už kandž iai (gruzdintos bulvytė s, grynuoliai, mė sainiai ir garnyrai). Arbū zai duoda daug.
Padavė jai, barmenai ir valytojos restorane puikū s: dirba labai gerai, draugiš kai, mandagiai ir efektyviai. Pietums ir vakarienei pietums ir vakarienei susirenka gausus bū rys „amž inai nemaitintų “, tad atvykti reikė tų po 30-40 minuč ių : nebijokite, maistas nesibaigs, bet restorane bus daug laisviau ir ramiau.
Be restorano, vestibiulyje, prie baseino ir paplū dimyje yra barų . Juose (nemokamai) kavos aparatai (kavos, kakavos), virduliai, aparatai su praskiestomis dirbtinė mis sultimis ("jupiai"), auš intuvai su vandeniu buteliuose. Barmenai turi alaus, alkoholinių gė rimų ir kokteilių (negalime į vertinti asortimento ir kokybė s: nebandė me - tai ne mū sų tema), gė rimų , tokių kaip kola, fanta, sprite. Kartais bare pritrū kdavo kai kurių gė rimų (jei vienkartinis viskio ar alaus trū kumas jums yra kritinis, o gatavos kolos keitimas fanta yra nepriimtinas – bū tinai atsiž velkite į tai renkantis vieš butį ! ).
Pats vieš butis yra patogioje vietoje – ramiame kvartale, ne prieš ais judrią greitkelį . Š alia nedidelis jaukus savivaldybė s parkas. Gera parduotuvė su fiksuotomis kainomis degalinė je (už universiteto). Iki Konaklov centro galite nueiti pė sč iomis arba važ iuoti mikroautobusu į Alaniją (4 TL, sustojimas š alia).
Tiesą sakant, labiausiai atsipalaiduoti jū roje, maudytis ir degintis, yra visos są lygos.
Bet su aptarnavimu vieš butyje viskas labai blogai. Aptarnaujantis personalas (pabrė ž iame: iš skyrus restoraną ir barus) yra visiš kai nevykdantis ir lė tas. Registratū roje vienas administratorius „nesupranta“ nei rusiš kai, nei angliš kai ir nukreipia į antrą . Jis viską supranta, paž ada tai padaryti ir iš kart pamirš ta. Taigi, pavyzdž iui, turė jome slaugyti dvi dienas, kad į jungtume seifą kambaryje, bet nesė kmingai: arba ateik vė liau, tada esi už siė mę s, tada „tu nesupranti mano“, tada vė l klasikinis „ateik“. rytoj“.
Ač iū , vaikinai: sutaupė te 20 USD!
Namų tvarkymo tvarka dar keistesnė . Pirma, valymas prasideda ne kaip į prasta ryte, kai sveč iai eina į paplū dimį ir baseiną ir kambariai yra laisvi, o po pietų , kai dauguma ž monių bū na kambariuose saulė je, o vaikai š iuo metu vė luoja. Antra, valymas lankomas ne kiekvieną dieną . Treč ia, „už uominos“ apie ant grindų iš mė tytų rankš luosč ių ir patalynė s formų pasikeitimą valytojoms „neaiš kios“ ir jas tenka gaudyti ir tiesiogine prasme baksnoti į jė gų taikymo objektus. Negalė jome gauti viso rankš luosč ių ir patalynė s kiekio, kurio turė jome pagal ž monių skaič ių . Mums tai nebuvo neį veikiama kliū tis: naudojome savo rankš luosč ius (tai jums gali bū ti labai svarbu).
Taip, daž niausiai jie skundž iasi prastu belaidž iu internetu vieš butyje.
Iš ties interneto greitis labai maž as, tač iau vestibiulyje ir š alia jo – kur gaunamas signalas – nuolat nuo ankstyvo ryto iki vė lyvo vakaro sė di ir stovi 60-70 zombių , palaidotų savo iš maniuosiuose telefonuose (už tai nuskridai prie jū ros – pasė dė ti internete ar ką? ). Tač iau tokiomis są lygomis galė jome greitai patikrinti paš tą ir narš yti 2–3 naujienų svetaines.
Vieš butis taip pat negali pasigirti animacija. Mini diskoteka vykdoma be entuziazmo: nuobodu, stereotipiš ka, neį domu. Suaugusieji vež ami į diskotekas Alanijoje.
Mums patiko visa kita! Maudė mė s, deginomė s, važ inė jomė s nuo kalnų , vaikš č iojome, ė jome į ekskursijas ir pasikrovė me teigiamų emocijų visiems kitiems metams, o į smulkius trū kumus nekreipė me dė mesio. Ką mes jums rekomenduojame?
Dar kartą : jei atostogaujant jums daugiausiai reikia „saulė , oras ir vanduo – geriausi mū sų draugai“, o biudž etas ribotas, tuomet vieš butis „Hedef Rose Garden“ jums tiks.
Ir jei jums pirmiausia svarbi paslaugų kokybė ir susijusios paslaugos, tai š is vieš butis yra absoliuč iai ne jums!
Ač iū už dė mesį ! Mielai atsakysime į jū sų klausimus.