Номра уютные. Отель кажется новым, но добраться до номера без приключений не представляется возможным: 1) постоянно ломающиеся лифты и застрявшие в них туристы, 2)обслуживающий персонал (уборщики-парни)постоянно лезет в ливт с тележками грязного белья и мешками мусора следом за туристом, я сама не раз с этим сталкивалась. Правда в номерах уберали ежедневно, но не идеально. Обещанный мини-бар пустой, вода питьевая только на первом этаже в баре и в "ресторане".
Питание: все включено очень сильно приувеличено, т. к. выбор очень скудный. Из напитков: чай, кофе непонятного происхождения и "напитки"(просто добавь воды). При всем этом по всему отелю раставлены сундучки для чаевых.
ХедефРозГарден один из 2 отелей в Алании не пускающих в номера врачей, вызванных туристами по страховому полису.
С таким отношение отельных гидов я еще ни разу не сталкивалась. Хамтво и наглость отельных гидов, встречающего тур-оператора Odeon. Отельный гид должен решать проблемы возникшие у туриста в приделах отеля. Но в реальности они становятся на сторону отеля, а не туриста.
Завышенные цены на экскурсии в два раза не дают гарантия удачной (без разочарований)поездки. Нашим отельным гидом был Василий. На встерече он так хорошо расказывал об всем, мы купили 2-е экскурсии, предложенных им: 1-Хамам или турецкая баня (по заверению Василия длительность поцедуры 2.5-3 часа, это сауна, пилинг, пенный и маслянный массаж), 2-Памукале. В бане вся поцедура длилась 30-40 минут, при этом почти весь персонал бани ушел когда посетители там еще находились. Что бы вернуть вторую экскурсию нам пришлось бегать за нашим отельным гидом, то ему некогда, то он уже сдал деньги в офис и т. п. отговорки хотя бил передупрежден о возврате. По поводу бани писали жалобу, но никакого результата нет.
Kambariai jaukū s. Vieš butis atrodo naujas, bet patekti į kambarį be incidentų neį manoma: 1) nuolat lū ž tantys liftai ir juose į strigę turistai, 2) palydovai (valytojai) nuolat lipa į butą su vež imais neš variais skalbiniais ir š iukš lių maiš ais po to. turistas, aš pats esu su tuo susidū rę s ne kartą . Tiesa, kambariai buvo valomi kasdien, bet ne tobulai. Ž adė tas mini baras tuš č ias, geriamas vanduo tik pirmame aukš te bare ir „restorane“.
Maitinimas: viskas į skaič iuota labai perdė ta, nes pasirinkimas labai prastas. Iš gė rimų : arbata, neaiš kios kilmė s kava ir „gė rimai“ (tik į pilkite vandens). Dė l viso to arbatpinigių dė ž utė s yra iš mė tytos visame vieš butyje.
HedefRoseGarden yra vienas iš.2 vieš buč ių Alanijoje, į kuriuos gydytojai neį leidž iami dė l turistų pagal draudimo polisą.
Su tokiu vieš buč ių gidų pož iū riu dar neteko susidurti. Vieš buč io gidų , susitinkanč ių su kelionių organizatoriumi Odeon, grubumas ir arogancija.
Vieš buč io vadovas turi iš sprę sti problemas, kurias turistas turi vieš buč io koridoriuose. Tač iau iš tikrų jų jie laikosi vieš buč io, o ne turistų pusė s.
Du kartus iš pū stos ekskursijų kainos negarantuoja sė kmingos (be nusivylimo) kelionė s. Mū sų vieš buč io vadovas buvo Vasilijus. Susitikime taip gerai apie viską papasakojo, nusipirkome 2 jo siū lomas ekskursijas: 1-Hamam arba turkiš ka pirtis (pasak Vasilijaus, procedū ros trukmė.2, 5-3 val. , tai pirtis, pilingas, putos ir aliejaus masaž as), 2-Pamukalė . Vonioje visa procedū ra truko 30-40 minuč ių , tuo tarpu beveik visas pirties personalas iš ė jo, kai dar buvo lankytojai. Kad sugrą ž intume antrą turą , turė jome bė gti paskui savo vieš buč io gidą , tada jis neturė jo laiko, tada jau perdavė pinigus į ofisą ir t. t. pasiteisinimai, nors buvo į spė tas dė l grį ž imo. Raš ė me skundą dė l vonios, bet rezultato nebuvo.