Турция, Алания.
Отзыв об отелях «Европа бич» и «Европа Парк»
Собрался с мыслями, и решил поделиться информацией с будущими туристами , которые желают приятно провести свой отпуск в Турции в Алании. Отзыв будет не только об отеле, но и о принимающей стороне туристического оператора «ВЕРСА» на территории Турции под названием «Альба Тур».
Нам 34 и 29 лет, из Санкт-Петербурга, решили не совсем банально провести выходные (4ночи 3дня) и было принято решение приобрести путевки как раз в «Европу Бич», отель 3*, находящийся на первой береговой линии. По прилету в Турецкий аэропорт в Анталье, нас благополучно встретили любезные сотрудники «Альба-Тур», в их числе была и Терехова Екатерина. У нас попросили предъявить ваучер для якобы регистрации нас как туристов на стойке туроператора и обратно их так нам и не вернули . Когда мы потребовали один экз. вернуть назад (т. к. он необходим при регистрации в отеле), девушки обещали, что проблем с заселением не будет и все необходимые бумаги в отеле уже есть, т. е. они все сделали в лучшем виде и беспокоится нам нечего. Это немного насторожило.
Добрались непосредственно в отель в 3 часа ночи (прилет в Анталию был в 1.10 ночи по местному времени), но отель был немного с другим названием «Европа парк», и выглядел он мягко говоря совсем не так , как на фотографии данного отеля с офиц. Сайта тур оператора. Я об этом сразу заявил Любезной Тереховой Е. , на что она сообщила, что это именно тот отель, который мы забронировали и оплатили. И тут мы достаем из своего чемодана еще один экземпляр ваучера, где указано, что нами оплачен именно «Европа Бич». Она явно не ожидала такого подвоха со стороны туристов , т. е. нас , Вы бы видели выражение ее лица!!! !
Далее она начала нас заверять, что Европа Бич и Европа Парк это один и тот же отель. У меня как человека, имеющего свой небольшой бизнес, это мягко говоря насмешило, и я как можно более деликатно попытался ей объяснить, что не стоит давать нам, туристам, заведомо ложную информацию по размещению и бронированию отеля, ведь ее прямая обязанность как раз обеспечивать максимально комфортный заезд в правильный отель.
В итоге в ультиматийной форме ей было заявлено нам, что отдыхать мы будем именно в «Европа парк», разворачивается , ничего более не говоря, садится в автобус (транфер) и уезжает. В итоге нас разместили в каком-то одноэтажном бараке, с площадью самого номера 7-8м2, с неработающим сан . узлом, без гор. воды, с неработающим кондиционером(нет пульта д. у. ), с не закрывающейся изнутри дверью номера.
Не успели заснуть, как в пятом часу утра начали кукарекать петухи, начало светать. Часов в пять утра началась довольно громкая музыкальная мантра, напоминающая ту, при которой молятся местные мусульмане.
Поняв что поспать не получится, часов в семь утра вышел из этого барака прямиком на ресепшин, с твердой уверенностью идти до конца в решении вопроса по переселению в «свой» отель. Там нам пообещали отвезти нас в 10 утра. Мы пошли осматривать территорию отеля, хотя особо смотреть не на что , подошло время завтрака, правда увидев то, что там предлагают - кроме арбуза, есть там просто нечего. Пока завтракали, познакомились с отдыхающими в этом отеле русскими туристами из Питера, Москвы. От них мы узнали, что там как минимум 10 человек так же с забронированными номерами в «Европа Бич», уже почти неделю «отдыхают» в «Европа- парк» против своей воли, но открыто свое недовольство высказывали только нам! ! !
В итоге после угроз на репепшине вызвать полицию, представителя тур оператора, и директора Отеля, они предложили самостоятельно добраться до интересующего нас отеля. До представителя Альбы не дозвониться, трубку не снимает никто. Они в итоге все же отвезли на своем автомобиле нас в «Европу-Бич». Это примерно минут 25 быстрой езды (100-120км, ч)кстати там вполне это нормально.
Сравнивать эти два отеля даже некорректно, «Европа парк» это отелем назвать язык не поворачивается, это можно сравнить скорее с какой то небольшой частной фермой по выращиванию кур, бананов и еще чего там. Но ни как не отелем. На море самому надо идти более часа пешком или ждать маршрутки . которая ходит в определенное время 10.30 утра и еще раз не помню во сколько (два раза в день)! !
Качество пищи на завтрак – неудовлетворительное(несъедобное). Сервис – один большой минус. Про номер, написано выше , это не номер- это сарай!! !
Территория отеля- маленькая, страшная и неухоженная(отель находится на склоне горы) не в курортной зоне по соседству в живущими турками –крестьянами.
Так, что если вы не любитель просыпаться под крики петухов в 4-5часов утра, не любитель восхищаться громадными посевами банановых плантаций, не любитель здорового голодания на периед отдыха и длительных пеших прогулок до пляжа и обратно, то вам НЕ ТУДА!! !
Да и вообще у меня сложилось впечатление после двухчасового общения с уже отдыхающими туристами, что по свой воле и желанию в этот отель не ехал НИКТО!!! !
Когда привезли нас в «Европу Бич», настроение у нас существенно улучшилось, поскольку начиная с того, что сам отель находится в курортной зоне, на первой береговой линии , от отеля до моря не более 60-70м) через дорогу. Сам отель выглядит несравненно лучше(хотя не предел мечтаний, но после того, что нам довелось увидить, это нам показалось просто раем. В номер заселили быстро, номер небольшой , но чистый, с хорошим напором как горячей так и холодной воды, с работающим кондиционером и телевизором, с чистым новым бельем на кровати, немаленьким балконом . Номер № 103 на первом этаже , если что.
В общем ни к персоналу , ни к Отелю у меня лично претензий особо не возникало, еда нормальная, был картофель фри, тушеная курица, макароны, на десерт арбуз, апельсины, какие то сладости, в общем три, четыре дня с учетом питания (в соседнем ресторане) вполне неплохо отдохнуть и приятно провести время. Единственное приходить кушать надо приходить к открытию, иначе еды на всех отдыхающих в отеле может просто не хватить!!! . Из напитков АLL INCLUSIVE отеля предлагает их местное пиво-пить можно, и джин с тоником и без . Вина небыло! !
Пляж - очень понравился своей пешей доступностью, песком с мелкой галькой, а главное шикарным морем. Т еплое, чистое, мокрое, Соленое!! !
Лежаков на пляже хватает на всех, матрацев- далеко не всем как и грибков –навесов . Пляж кстати не огорожен, кто хочет, тот приходит и отдыхает, но нас это особо не напрягало, да и на пляже почти везде слышна русская речь!! !
В 14часов первого дня в Европа-Бич мы встретились с гидом от Альбы по имени Женя, изложили ситуацию, которая произошла с нами, он сделал вид, что все это слышит впервые, искренне посочувствовал нам, даже обещал уволить ту самую Терехову Наталью, мы написали заявление на на нее , но в душе мы конечно же понимали, что это просто игра на публику, и никто не даст этому делу ход, и вообще, сделают вид, что ничего этого не было. В общем проблема утопающих-проблема самих утопающих.
После ужина в самом отеле особо делать нечего, все отдыхающие находят развлечения в самой Алании, или по дороге в нее. Там и кафе, и рестораны, и диско-бары, и торговые ряды как с текстилем . так и сувенирами, и прочими атрибутами курортного городка.
В самом отеле перезнакомились со многими отдыхающими, как русскими так и из Сербии, и несмотря на языковой барьер , очень весело проводили время.
В процессе общения с отдыхающими в «Европа –Бич2» мы поняли, что у нас действительно очень хороший номер (видимо разбирательство в предыдущем отеле не прошли для нас даром). у многих были проблемы с напором как горячей так и с холодной водой, у кого то сломанная сан техника, у кого то неработающий конд-нер. У кого- то не убирался номер вообще, в общем недовольных по разным вопросам было много. Еще было несколько случаев, когда сам управляющий отеля пристает к вновь приехавшим одиноким девушкам, с омнительными предложениями не забывая трогать их. Был один серьезный скандал по этому поводу.
Подводя итог проведенных трех-четырех выходных на море, могу сказать, не смотря ни на что, отдых для нас удался. Рекомендовать ни тот, ни другой отель не стану, поскольку масса проблем было у других, теперь уже хорошо знакомых нам туристов из Питера и Москвы.
Дам совет- никогда не давайте свои все экземпляры ваучеров. Паспортов и тд. (или требуйте их обратно при любых обстоятельствах) на размещение в отеле. Делайте копии всех док-тов. В противном случае можете стать не счастливым туристом, а заложником туристического оператора, либо управляющего самого отеля или еще кого то, всегда делайте дубликаты как самих ваучеров , так и авиабилетов, заг. паспортов.
Что касается принимающей стороны Альба-Тур, то тут на лицо факт зговора «Альбы» с владельцем этих двух отелей, и боюсь эта ситуация, что описана выше, с нами , носит системный характер, и пока туристы не будут отстаивать свои собственные права, переломить ее будет практически нереально!! !
Со свей стороны по приезду в С-Пб, постараюсь выбрать время и посетить центральный офис Туристического оператора «ВЕРСА» чтобы изложить все то, что ждет практически всех туристов, приобретающие туры в «Европу Бич». Надеюсь они услышат меня, ведь я не за компенсацией их посетил. А с совершенно другими мыслями по этому поводу. Всем спасибо за то, что дочитали до конца, и перед поездкой на отдых за границу вспомнили тот простой совет, который мной тут написан.
Turkija, Alanija.
Vieš buč ių "Europe Beach" ir "Europe Park" apž valga
Sukaupiau mintis ir nusprendž iau pasidalinti informacija su bū simais turistais, norinč iais maloniai praleisti atostogas Turkijoje Alanijoje. Apž valga bus ne tik apie vieš butį , bet ir apie turizmo operatorė s „VERSA“ š eimininką Turkijoje pavadinimu „Alba Tour“.
Mums 34 ir 29 metai, iš Sankt Peterburgo, nusprendė me ne visai į ž ū liai praleisti savaitgalį (4 naktys 3 dienos) ir buvo nusprę sta į sigyti bilietus tiesiog į "Europe Beach", 3 * vieš butį , esantį pirmame. pakrantė s linija. Atvykus į Turkijos oro uostą Antalijoje mus saugiai pasitiko malonū s „Alba-Tour“ darbuotojai, tarp kurių buvo ir Jekaterina Terekhova. Mū sų papraš ė pateikti vauč erį , kad neva mus registravo kaip turistus prie kelionių organizatoriaus stalo ir jie mums negrą ž inti. Kai pareikalavome vieno egzemplioriaus. grą ž inti atgal (nes reikia registruojantis į vieš butį ), merginos paž adė jo, kad su registracija problemų nebus ir visi reikalingi popieriai jau yra vieš butyje, t. y. Jie padarė viską geriausiu į manomu bū du ir mes neturime dė l ko jaudintis. Tai š iek tiek kė lė nerimą .
Tiesiogiai į vieš butį patekome 3 val. (atvykimas į Antaliją buvo 1.10 val. vietos laiku), tač iau vieš butis turė jo kiek kitokį pavadinimą „Europos parkas“ ir atrodė , š velniai tariant, visai ne taip, kaip nuotraukoje. š io vieš buč io iš oficialaus. Svetainė s kelionių organizatorius. Iš karto apie tai pasakiau Lyubeznaya Terekhova E. , kuriai ji pasakė , kad bū tent tai yra vieš butis, kurį už sakė me ir už kurį sumokė jome. O tada iš lagamino iš sitraukiame dar vieną č ekio kopiją , kur nurodyta, kad tai buvo Europa Beach, už kurį sumokė jome. Ji akivaizdž iai nesitikė jo tokio neš varaus triuko iš turistų , tai yra. mes, jū s turė jote pamatyti jos veido iš vaizdą!!! !
Tada ji pradė jo mus į tikinė ti, kad Europos paplū dimys ir Europos parkas yra tas pats vieš butis. Man, kaip ž mogui, turinč iam savo smulkų verslą , tai, š velniai tariant, sukė lė juoką ir stengiausi jai kuo subtiliau paaiš kinti, kad mums, turistams, nereikė tų są moningai teikti melagingos informacijos apie nakvynę ir vieš buč io už sakymus. nes jos tiesioginė pareiga – už tikrinti maksimaliai patogią registraciją reikiamame vieš butyje.
Dė l to mums ultimatumo forma buvo pasakyta, kad ilsimė s Europos parke, ji apsisuka, daugiau nieko nesakydama, į sė da į autobusą (persė dimą ) ir iš važ iuoja. Dė l to mus patalpino kaž kokioje vieno aukš to trobelė je, kurios paties kambario plotas 7-8m2, su neveikianč iu vonios kambariu, be karš to vandens, su neveikianč iu kondicionieriumi ( be nuotolinio valdymo pulto), kai kambario durys neuž sidaro iš vidaus.
Nespė jus už migti, penktą valandą ryto pradė jo giedoti gaidž iai, ė mė š viesti. Penktą valandą ryto prasidė jo gana garsi muzikinė mantra, primenanti tą , prie kurios meldž iasi vietiniai musulmonai.
Supratę s, kad negalė s už migti, septintą valandą ryto iš š ios trobelė s iš ė jo tiesiai į registratū rą , tvirtai pasitikė damas iki galo sprendž iant persikė limo į „savo“ vieš butį klausimą . Jie paž adė jo mus ten nuvež ti 10 val. Nuvaž iavome apž iū rė ti vieš buč io teritorijos, nors nebuvo į ką ypatinga ž iū rė ti, buvo laikas pusryč iams, nors pamatė me, ką jie ten siū lo - ten tiesiog nė ra ko valgyti, iš skyrus arbū zą . Pusryč iaudami sutikome š iame vieš butyje atostogaujanč ius rusų turistus iš Sankt Peterburgo ir Maskvos, iš kurių suž inojome, kad Europos paplū dimyje yra maž iausiai 10 ž monių su rezervuotais kambariais, kurie „ilsė josi“ Europoje. Parkuojasi beveik savaitę prieš savo valią , bet atvirai savo nepasitenkinimą iš reiš kė tik mums!! !
Dė l to po grasinimų registratū roje iš kviesti policiją , kelionių organizatoriaus atstovą ir Vieš buč io direktorių , jie pasiū lė patys atvykti į mus dominantį vieš butį . Albos atstovas, ragelio niekas nekelia. Galų gale vis dė lto savo maš ina mus nuvež ė į "Europe Beach", tai apie 25 minutes greito važ iavimo (100-120 km, h), beje, ten visai normalu.
Lyginti š iuos du vieš buč ius net neteisinga, „Europos parkas“ nedrį sta vadinti š io vieš buč iu, greič iau galima palyginti su kaž kokiu nedideliu privač iu ū kiu, kuriame auginamos viš tos, bananai ir dar kaž kas. Bet ne kaip vieš butyje. Pač ioje jū roje daugiau nei valandą tenka eiti pė sč iomis arba laukti mikroautobuso. kuri eina tam tikru laiku 10.30 ir dar karta nepamenu kokiu laiku (du kartus per diena)! !
Pusryč iams skirto maisto kokybė nepatenkinama (nevalgoma). Aptarnavimas didelis minusas. Apie numerį , paraš yta aukš č iau, tai ne skaič ius, tai yra tvartas !! !
Vieš buč io teritorija nedidelė , baisi ir netvarkinga (vieš butis į sikū rę s kalno š laite), ne kurortinė je zonoje š alia gyvų turkų -valstieč ių .
Taigi, jei nesate mė gė jas keltis nuo gaidž ių š auksmų.4-5 valandą ryto, nemė gstate grož ė tis didž iuliais bananų plantacijų derliais, nesate sveiko badavimo mė gė jas poilsis ir ilgi pasivaikš č iojimai iki paplū dimio ir atgal, tada tavę s NE !! !
Ir apskritai man susidarė į spū dis po dviejų valandų pokalbio su jau besiilsinč iais turistais, kad NIEKAS į š į vieš butį nenuė jo savo noru ir noru !!! !
Atvež us mus į Europos paplū dimį , mū sų nuotaika gerokai pagerė jo, nes nuo to, kad pats vieš butis yra kurortinė je zonoje, pirmoje pakrantė je, nuo vieš buč io iki jū ros ne daugiau kaip 60-70 m) kitapus kelio. . Pats vieš butis atrodo nepalyginamai geriau (nors ir ne pati didž iausia svajonė , bet po to, ką teko pamatyti, mums atrodė tiesiog rojus. Kambarys buvo sutvarkytas greitai, kambarys nedidelis, bet š varus, geras spaudimas ir karš ta, ir š altas vanduo, su veikianč iu kondicionieriumi ir televizoriumi, su š varia nauja patalyne ant lovos, gana didelis balkonas. . . Kambarys Nr. 103 pirmame aukš te, jei kas.
Apskritai as asmeniskai neturejau ypatingu priekaiš tu nei personalui, nei Viebubui, maistas buvo normalus, buvo gruzdintos bulvytė s, troš kintos viš tienos, makaronai, desertui arbū zas, apelsinai, kaž kokie saldainiai, apskritai trys, keturios dienos , į skaitant maistą (gretimame restorane) puikiai tinka atsipalaiduoti ir gerai praleisti laiką . Vienintelis dalykas, kurį reikia ateiti pavalgyti, yra atvykti į atidarymą , kitaip gali tiesiog neuž tekti maisto visiems vieš buč io sveč iams! ! ! ir tonikas ir be. Vyno nebuvo ! !
Paplū dimys – labai patiko jo atstumas pė sč iomis, smė lis su smulkiais akmenukais, o svarbiausia praš matni jū ra. Š ilta, š varu, š lapia, sū ru!! !
Gultų paplū dimyje už tenka visiems, č iuž inių toli graž u ne visi, kaip ir grybų -baldakimų . Beje, paplū dimys neaptvertas, kas nori, ateina ir ilsisi, bet mums tai tikrai netrukdė , o paplū dimyje beveik visur girdisi rusiš ka kalba !! !
Pirmą dieną.14 val. Europos paplū dimyje susitikome su gidu iš Albos vardu Zhenya, apraš ė me mums nutikusią situaciją , jis apsimetė , kad visa tai girdi pirmą kartą , nuoš irdž iai už jautė mus, net paž adė jo atleisti. Pati Terekhova Natalija, mes paraš ė me apie ją pareiš kimą , bet š irdyje, ž inoma, supratome, kad tai tik ž aidimas visuomenei ir niekas š iai bylai neduos, o apskritai apsimeta, kad nieko iš to neatsitiko. Apskritai skę stanč ių ž monių problema yra pač ių skę stanč ių ž monių problema.
Po vakarienė s pač iame vieš butyje nelabai yra ką veikti, visi poilsiautojai pramogų randa pač ioje Alanijoje, arba pakeliui į ją . Yra ir kavinių , ir restoranų , ir diskotekų barų , ir tekstilė s gaminių parduotuvių pasaž ų . ir suvenyrai, ir kita kurortinio miestelio atributika.
Pač iame vieš butyje susipaž inome su daug poilsiautojų , tiek rusų , tiek iš Serbijos, ir nepaisant kalbos barjero, mums buvo labai smagu.
Bendraudami su atostogautojais Europa-Beach2 supratome, kad tikrai turime labai gerą kambarį (matyt, procedū ros ankstesniame vieš butyje mums nenuė jo veltui) Daugelis turė jo problemų dė l tiek karš to, tiek š alč io spaudimo. vanduo, kai kam sugedo santechnika, kaž kas turi neveikiantį kondensatorių . Kaž kieno kambarys buvo visiš kai nevalytas, apskritai buvo daug nepatenkintų į vairiais klausimais. Taip pat buvo keli atvejai, kai pats vieš buč io vadovas apkalbinė davo ką tik atvykusias vieniš as merginas, su abejotinais pasiū lymais, nepamirš damas jų paliesti. Dė l to kilo vienas rimtas skandalas.
Apibendrindamas tris ar keturis savaitgalius, praleistus jū roje, galiu pasakyti, kad, nepaisant visko, poilsis mums buvo sė kmingas. Nerekomenduosiu nei vieno, nei kito vieš buč io, nes kiti, dabar jau ž inomi turistai iš Sankt Peterburgo ir Maskvos turė jo daug problemų .
Moterų patarimas – niekada nedovanokite visų savo kuponų kopijų . Pasus ir pan. (arba bet kokiomis aplinkybė mis reikalauti juos grą ž inti) apgyvendinimui vieš butyje. Padarykite visų dokumentų kopijas. Antraip gali tapti ne laimingu turistu, o kelionių organizatoriaus į kaitu, ar paties vieš buč io vadovu ar dar kas nors, visada pasidarys tiek pač ių č ekių , tiek aviabilietų , pasų dublikatus.
Kalbant apie Alba Tour š eimininkę , č ia yra Albos susitarimo su š ių dviejų vieš buč ių savininku faktas, ir aš bijau, kad š i situacija, kuri apraš yta aukš č iau, pas mus yra sisteminio pobū dž io ir kol turistai nesigins. savo teises, atvirkš č iai tai bus beveik neį manoma!
Iš savo pusė s, atvykę s į Sankt Peterburgą , pasistengsiu pasirinkti laiką ir už sukti į centrinį kelionių organizatoriaus VERSA biurą , kad apibū dinč iau viską , kas laukia beveik visų turistų , perkanč ių keliones į Europos paplū dimį . Tikiuosi, kad jie mane iš girs, nes aš nesu tam, kad juos lankyč iau. Ir su visai kitomis mintimis apie tai. Ač iū visiems, kad perskaitė te iki galo, o prieš iš vykdami atostogauti į už sienį prisiminė te paprastą patarimą , kurį č ia paraš iau.