В мае 2019 года был забронирован тур в отель Eftalia Aqua через туроператора Coral Travel. По прибытии в отель, администратор сообщила, что мест нет, что жаловаться мы можем куда хотим, что можем сидеть в лобби "до посинения", но нас не поселят. Письменный отказ в заселении предоставить отказались. В итоге заселили в отель, находящийся в 5 км, который не является равнозначным.
Мы с ребенком выбирали отель Eftalia Aqua потому, что там аквапарк на территории отеля и на пляже, сама пляжная линия в несколько километров, рядом находится еще три отеля этой системы и пляжная территория одна на всех. По факту пришлось провести отпуск в отеле без территории, с одним бассейном и пляжем в форме бухты для малышей. Первые три дня отпуска мы могли на автобусе ездить в Eftalia Aqua на пляж. Автобус ждали от 15 минут до 2 часов, далее нам объявили что правила изменились и мы должны сидеть только в том отеле, в который заселили.
Три раза звонили на горячую линию туроператора с просьбой разобраться в ситуации и заселить согласно оплаченным условиям, но безрезультатно. Гид Coral Travel в отеле Eftalia Aqua чуть ли не матом всех посылал, претензию принять также отказался. Разбираться и пытаться изменить ситуацию было бесполезно. Вы не представляете сколько семей принудительно переселили таким образом. Когда нас развозили по отелям с пляжа Eftalia, то мы заезжали в 5-7 отелей. Некоторые семьи скандалили на ресепшн отеля и с гидом (их можно понять), но все равно их не заселяли, а некоторым обещали переселение через несколько дней.
Я делаю вывод, что это обман и на туристах наживаются, продавая путевок больше, чем может вместить отель.
2019 metų geguž ę per kelionių organizatorių „Coral Travel“ buvo už sakyta kelionė į vieš butį „Eftalia Aqua“. Atvykus į vieš butį administratorė pasakė , kad vietų nė ra, galime skų stis kur norime, vestibiulyje galime sė dė ti „kol pamė lynavome“, bet mū sų neapgyvendins. Jie atsisakė pateikti raš tiš ką atsisakymą į sikelti. Dė l to apsigyveno 5 km esanč iame vieš butyje, kas nė ra lygiavertė .
Su vaiku pasirinkome vieš butį Eftalia Aqua, nes vieš buč io teritorijoje ir paplū dimyje yra vandens parkas, iki pač ios paplū dimio linijos yra keli kilometrai, š alia yra dar trys tokios sistemos vieš buč iai, o paplū dimio zona yra viena. visiems. Tiesą sakant, atostogas turė jau praleisti vieš butyje be teritorijos, su vienu baseinu ir paplū dimiu vaikų į lankos pavidalu. Pirmą sias tris atostogų dienas į paplū dimį galė jome važ iuoti autobusu į Eftalia Aqua. Jie laukė autobuso nuo 15 minuč ių iki 2 valandų , tada mums praneš ė , kad pasikeitė taisyklė s ir sė dė kime tik vieš butyje, kuriame apsigyvenome.
Tris kartus skambino kelionių organizatoriaus pasitikė jimo telefonu su praš ymu iš siaiš kinti situaciją ir atsiskaityti pagal mokamas są lygas, tač iau nesė kmingai. „Eftalia Aqua Hotel“ vieš buč io „Coral Travel“ vadovas beveik visiems iš siuntė neš vankybių , tač iau taip pat atsisakė priimti pretenziją . Buvo nenaudinga suprasti ir bandyti pakeisti situaciją . Jū s neį sivaizduojate, kiek š eimų buvo priverstinai tokiu bū du perkelta. Kai mus iš Eftalia paplū dimio nuvež ė į vieš buč ius, sustojome 5-7 vieš buč iuose. Kai kurios š eimos susikivirč ijo vieš buč io registratū roje ir su gidu (juos galima suprasti), bet vis tiek nesusitvarkė , o kai kurioms buvo paž adė ta persikelti po kelių dienų .
Darau iš vadą , kad tai yra apgaulė , o turistai už dirba pinigus parduodami daugiau kelionių , nei gali sutalpinti vieš butis.