Хочу сделать отзыв-предупреждение для людей, которые соберутся на отдых в отель Campus Hill.
Мы с мужем были в этом отеле два раза. Первый раз в октябре 2019, второй раз с 11 по 14 ноября 2019.
Так как мы приезжали больше по делам, чем на отдых и из этого отеля нам было близко к нужным нам местам, то второй раз выбрали его. О чем очень сильно пожалели.
Постараюсь написать максимально объективно. Очень редко пишу отзывы в интернете, была в разных отелях разных стран, но такого я не видела даже в трехзвездочных.
Когда мы были в этом отеле в октябре, то отель был заполнен, минусы пребывания заключались в том, что лифты могли остановиться, даже если не было максимальной нагрузки, мы за 5 дней застряли два раза. Воду в номер должны приносить по бутылке в сутки, но ее нужно было просить. Пополнять чай, кофе, сахар горничные не будут, пока вы не начнете их искать и опять же просить. Уборка минимальная, можно сказать, что ее почти нет. При выезде сказали, что в системе на нас числится две карточки( в правилах написано, что при утере штраф 10 евро), хотя выдавали только одну. Мы сказали, что пусть звонят, спрашивают у женщины, которая принимала нас на ресепшен, сколько карточек нам она выдала. Никто никуда звонить не стал и мы ничего не платили.
Второй раз я сомневалась, был выбор между четверкой в центре Алании, она кстати была на порядок дешевле, и этим отелем. Но удобство расположения перевесило.
За 3 ночи стоимость пакетного тура у нас получилась 450 $ (завтрак+ужин), хорошо хоть All Inc не выбрали.
Приехали мы вечером, нам дали сразу номер и мы пошли на ужин, на ресепшен нам сказали, что в отеле всего 11 человек, был обычный шведский стол.
Утром тоже был обычный завтрак, но вот потом в отеле стали происходить чудеса. Персонал стал мыть и чистить кухонную утварь, аппараты для чая и кофе возле бассейна, мыть кухонные чаны, урны и прочее.
В ресторане оставили несколько столиков для оставшихся гостей.
Я бы все могла понять, хотя и это считаю неуважением своих гостей (почему вообще я должна наблюдать с балкона все эти чистки), но оставшиеся дни отель решил еще и сэкономить.
Вот представьте, вы приходите на завтрак в пятизвездочном отеле, а вам приносят несколько мисочек с заветренными намазками и оставшейся острющей консервацией (зачем же добру пропадать), по 1-му яйцу всмятку и ОДИН! Омлет на двоих! А на следующий завтрак так даже и одного на двоих омлета не было, решили, что и по 1 вареному яйцу хватит вам. Зато тарелку хлеба дали, вот спасибо большое! На ужин и того лучше- по тарелочке острющего кислого супа, ложку салата нарезанного и на второе- ложку риса, кучку фри картошки и немножко курицы. Про видавшие виды котлеты в томате, оставшиеся скорее с прошлых времен я уже вообще не хочу говорить. Ни зелени, ни фруктов, ничего.
И в то время, когда вы сидите едите вот то, что не доелось в конце сезона, персонал ходит и затягивает пленкой столы и кухонные принадлежности. Вот чувствуешь себя, как непрошенный гость.
Я понимаю, что конец сезона, мало клиентов, но вы же взяли деньги за эти дни с нас по полному тарифу, должно быть уважение к своим гостям, вы же позиционируете себя как 5 звезд.
Итог такой - мы с мужем в ваш отель больше ни ногой, всем своим друзьям и знакомым я никогда не посоветую этот отель. Ну а людям советую, не ведитесь на 5звезд, если вы едете в сезон и не очень обращаете внимание на обслуживание, то еще можно рассмотреть. Но ни в коем случае не едьте туда в начале или конце сезона. Есть гораздо лучше четырехзвездочные отели в Алании и не на горе, как этот и не за эти деньги. Фотодоказательства прикрепляю.
P. S: тур брали через Анекс тур Украина. Туроператору, продавшему нам тур я написала сразу, они направили жалобу принимающей компании (отелю) и я написала на эмейл горячей линии обслуживания Анекс в Турции с указаним номера заявки и описанием ситуации. Мне так никто и не ответил. Так что выбирайте отели проверенные, так как туроператор Анекс в Турции на вас тоже забьет большой болт.
Noriu duoti į spė jamą jį patarimą ž monė ms, kurie ketina ilsė tis Campus Hill vieš butyje.
Š iame vieš butyje su vyru buvome du kartus. Pirmą kartą.2019 m. spalio mė n. , antrą kartą.2019 m. lapkrič io 11-14 d.
Kadangi atvaž iavome daugiau darbo reikalais nei atostogauti, o iš š io vieš buč io buvome arti reikalingų vietų , pasirinkome jį antrą kartą . Dė l ko labai gaila.
Stengsiuosi paraš yti kuo objektyviau. Labai retai raš au atsiliepimus internete, esu buvę s skirtinguose vieš buč iuose į vairiose š alyse, bet š ito nemač iau net trijų ž vaigž duč ių vieš buč iuose.
Kai buvome š iame vieš butyje spalį , vieš butis buvo pilnas, vieš nagė s minusai buvo tai, kad liftai galė jo sustoti, net jei nebuvo maksimalios apkrovos, į strigome du kartus per 5 dienas. Vandens į kambarį turė tų atneš ti po buteliuką per dieną , bet jo reikė jo praš yti. Kambarinė s nepripildys arbatos, kavos, cukraus, kol nepradė site jų ieš koti ir vė l praš yti. Valymas minimalus, galima sakyti, kad beveik nė ra.
Iš eidami pasakė , kad pas mus sistemoje yra dvi kortelė s (taisyklė se raš oma, kad pametus 10 eurų bauda), nors iš davė tik vieną . Sakė m, tegul paskambina ir registratū roje mus priė musios moters paklaus, kiek kortelių mums davė . Niekas niekur neskambino ir nieko nemokė jome.
Antrą kartą suabejojau, buvo galima rinktis iš keturių Alanijos centre, beje, buvo daug pigiau, o š is vieš butis. Tač iau vietos patogumas nusvė rė.
Už.3 naktis kelionė s paketo kaina buvo 450 USD (pusryč iai + vakarienė ), gerai, kad nebuvo pasirinkta „All Inc.
Atvaziavome vakare, iskart gavome kambari ir einam vakarieniauti, registraturoje mums pasake, kad viesbutyje tik 11 zmoniu, veikia eilinis bufetas.
Ryte taip pat buvo paprasti pusryč iai, bet tada vieš butyje pradė jo vykti stebuklai. Darbuotojai prie baseino pradė jo plauti ir valyti virtuvė s reikmenis, arbatos ir kavos aparatus, plauti virtuvinius kubilus, urnas ir pan.
Restoranas paliko keletą staliukų likusiems sveč iams.
Viską galė jau suprasti, nors laikau tai nepagarba savo sveč iams (kodė l turė č iau ž iū rė ti visus š iuos valymus iš balkono), tač iau vieš butis nusprendė sutaupyti likusias dienas.
Į sivaizduokite, ateisite pusryč iauti į penkių ž vaigž duč ių vieš butį , o jums atneš a kelis dubenė lius su vė juotais už tepė lė mis ir likusiu aš triu konservavimu (kodė l gė ris turė tų dingti), 1 minkš tai virtą kiauš inį ir VIENĄ ! Omletas dviems! O kitiems pusryč iams nebuvo net vieno omleto dviems, nusprendė me, kad jums už teks 1 virto kiauš inio. Bet jie man davė lė kš tę duonos, labai ač iū ! Vakarienei dar geriau - lė kš tė aš trios rū gš č ios sriubos, š aukš tas pjaustytų salotų , o antrai - š aukš tas ryž ių , ryš ulė lis gruzdintų bulvyč ių ir truputis viš tienos. Net nenoriu kalbė ti apie sumuš tus kotletus pomidoruose, kurie greič iausiai liko iš praeities laikų . Jokių ž alumynų , jokių vaisių , nieko.
O kol tu č ia sė di ir valgai tai, ko nevalgei pasibaigus sezonui, darbuotojai vaikš to ir sutvirtina folija stalus bei virtuvė s reikmenis. Č ia jautiesi kaip nekviestas sveč ias.
Suprantu, kad sezono pabaiga, klientų maž ai, bet jū s už š ias dienas iš mū sų paė mė te pinigus pilnu tarifu, turi bū ti pagarba savo sveč iams, bet jū s pozicionuojate save kaip 5 ž vaigž dutes.
Rezultatas toks – mes su vyru į jū sų vieš butį daugiau neisime, niekada nerekomenduosiu š io vieš buč io visiems savo draugams ir paž į stamiems. Na, patariu ž monė ms, neapsigaukite 5 ž vaigž duč ių , jei keliaujate sezono metu ir tikrai nekreipiate dė mesio į aptarnavimą , tuomet vis tiek galite apsvarstyti. Tač iau jokiu bū du neikite ten sezono pradž ioje ar pabaigoje. Alanijoje yra daug geresnių keturių ž vaigž duč ių vieš buč ių , o ne ant kalno kaip š is ir ne už pinigus. Pridedu foto į rodymus.
P. S. : kelionė vyko per Anex turą Ukrainoje.
Iš karto paraš iau mums kelionę pardavusiam kelionių organizatoriui, jie iš siuntė skundą priimanč iai į monei (vieš buč iui) ir paraš iau į Anex paslaugų karš tą ją liniją Turkijoje su praš ymo numeriu ir situacijos apraš ymu. Taigi niekas man neatsakė . Taigi rinkitė s pasiteisinusius vieš buč ius, nes Anex kelionių organizatorius Turkijoje taip pat jums padovanos didelę į taką .