Отель не дорогой и качество услуг соответственное. В рейтинге с другими отелями занимает очень скромное положение. Я и жена - люди не молодые, приехали с позитивным настроением без завышенных ожиданий ради южного солнца и теплого моря.
Прибыли из Москвы чартером с задержкой в 22.00. Первоначально нас заселили в комнату в блоке № 1, но там оказался склад каких-то коробок от пола до потолка. Заменили номер на соседний 4-местный. Только разложили вещи, как явился мужчина, который нес нам чемоданы, и сообщил, что произошла ошибка и вручил ключ от уже третьего номера в данном блоке. Это была комната № В105, где мы и проживали до самого отъезда.
Чехарду с переселением мы рассматривали как приключение и еще сохраняли хорошее настроение, хотя в номере не было туалетной бумаги и протекал душ. Свои замечания мы высказали на reception. Рулон туалетной бумаги нам тут же выдала русскоговорящая женщина, предупредив, что он у нее последний. Мы посмеялись и купили еще пару рулонов.
Все последующие дни мы ежедневно ходили на reception, как на работу, уговаривая устранить неполадки сантехники, сделать уборку, заменить полотенца. Ответом были только лукавые обещания и наглые ухмылки. Один из администраторов особо отличался хамством и грубостью, но говорил исключительно на турецком языке. Я ему предложил, если он такой смелый, высказаться на камеру смартфона. Последовали бурный гнев и агрессия.
Молодой 20-летний представитель отеля выкручивал руки и пытался вырвать гаджет у 63-летнего пенсионера, при этом разбил стекло смартфона. Пришлось обращаться в жандармерию. Представитель ТезТура улаживал конфликт. Никто из руководства отеля со мной встречаться не пожелал и не извинился за своего работника.
Справедливости ради отмечу, что полотенца все же нам поменяли один раз, но перед самым отъездом.
Уборкой помещения все это время занималась жена. Протечки шланга в душе я устранял с переменным успехом из подручных средств.
Следует признать, что другие работники отеля (ресторан, бар, аниматоры, охрана) очень стараются, отличаются приветливостью и готовностью помочь.
Расположенный на первой линии, обладающий прекрасной ухоженной территорией и инфраструктурой, при надлежащем менеджменте отель имеет реальные возможности поднять свой рейтинг.
Vieš butis nebrangus, o paslaugų kokybė tinkama. Jis už ima labai kuklią vietą reitinge su kitais vieš buč iais. Su ž mona nesame jauni ž monė s, atvykome nusiteikę pozityviai be didelių lū kesč ių dė l pietietiš kos saulė s ir š iltos jū ros.
Atvyko iš Maskvos už sakomuoju reisu su vė lavimu 22.00 val. Iš pradž ių buvome apsigyvenę.1 bloko kambaryje, bet pasirodė , kad ten buvo sandė liukas su kai kuriomis dė ž ė mis nuo grindų iki lubų . Pakeitė kambarį į kaimyninį.4-vietį . Vos iš pakavus daiktus pasirodė vyriš kis, kuris neš ė mū sų lagaminus ir pasakė , kad į vyko klaida ir atidavė raktą nuo treč io š io bloko kambario. Tai buvo kambarys B105, kuriame gyvenome iki iš vykimo.
Persikraustymo š uolį laikė me nuotykiu ir vis tiek iš laikė me gerą nuotaiką , nors tualetinio popieriaus kambaryje nebuvo, o duš as teka. Savo pastabas iš sakė me registratū roje. Rusakalbė moteris iš kart padavė mums tualetinio popieriaus ritinė lį , perspė jusi, kad tai paskutinis.
Nusijuokė me ir nusipirkome dar porą suktinukų.
Visas kitas dienas eidavome į registratū rą kasdien, tarsi į darbą , į tikinė dami sutvarkyti santechnikos problemas, sutvarkyti, pakeisti rankš luosč ius. Atsakymas buvo tik gudrū s paž adai ir į ž ū lus iš siš iepimas. Viena iš administratorių ypač pasiž ymė jo grubumu ir grubumu, tač iau kalbė jo tik turkiš kai. Pasiū liau jam, jei jis toks drą sus, pasikalbė ti per iš maniojo telefono kamerą . Po to sekė ž iaurus pyktis ir agresija.
Jaunas 20-metis vieš buč io atstovas, iš dauž ę s iš maniojo telefono stiklą , sukiojo rankas ir bandė iš.63 metų pensininkė s iš plė š ti į taisą . Teko kreiptis į ž andarmeriją . Konfliktą iš sprendė „TezTour“ atstovas. Niekas iš vieš buč io vadovų nenorė jo su manimi susitikti ir neatsipraš ė savo darbuotojo.
Teisybė s dė lei paž ymiu, kad rankš luosč iai mums dar buvo pakeisti vieną kartą , bet prieš pat iš vykimą.
Ž mona atliko visus valymus.
Ž arnos nesandarus duš e, su į vairia sė kme paš alinau iš improvizuotų priemonių.
Reikia pripaž inti, kad kiti vieš buč io darbuotojai (restoranas, baras, animatoriai, apsauga) labai stengiasi, iš siskiria draugiš kumu ir noru padė ti.
Į sikū rę s pirmoje linijoje, su puikiai sutvarkyta teritorija ir infrastruktū ra, tinkamai valdant vieš butis turi realias galimybes kelti savo reitingą .