Только вернулись из данного отеля. Отдыхали с 1 мая по 8 мая 2019г. В день отъезда т. е. 8 мая обнаружили что из тумбочки пропала золотая подвеска с бриллиантом (сняли в день приезда так как ежедневно посещали сауну и массаж). Обратились утром на рецепшен к менеджерам отеля (Мансур и Синан) нам сказали подойти через час, подошли через час сказали подойти еще через 1.5 часа якобы они просматривают видео кто заходил и выходил из номера. Подошли еще через 1.5 час в грубейшей форме было сказано, что если мы хотим вызвать полицию нам нужно оплатить услуги переводчика в размере 100 евро, самостоятельно должны вызвать и такси и добираться до полиции 15 км. Мы настаивали, чтобы вызвали полицию в отель, т. к. вечером у нас вылет и трансфер в аэропорт, на что старший менеджер отеля выпучив глаза орал нам в лицо, что мы сами во всем виноваты, что не положили драгоценные вещи в сейф. Менеджер в частности Мансур был явно не заинтересован в разрешении нашей ситуации, так с безучастным видом сидел в мобильном телефоне, когда я сообщила что обязательно напишу отзыв и расскажу что происходит в данном отеле он стал угрожать что если приедет полиция то, нас не выпустят из страны. Нам даже не принесли ни одного слова извинения просто нахамили, не говоря об какой-то поддержке в разрешении нашей ситуации. Полнейшая некомпетентность, грубость, непрофессионализм и простое человеческое хамство.
Ką tik grį ž au iš š io vieš buč io. Poilsis nuo 2019 m. geguž ė s 1 d. iki geguž ė s 8 d. Iš vykimo dieną , tai yra geguž ė s 8 d. , jie atrado, kad ant naktinio staliuko trū ksta auksinio pakabuko su briliantu (atvykimo dieną jie buvo nuimti, nes kasdien lankė si pirtyje ir masaž avo). Iš ryto kreipė mė s į registratū rą pas vieš buč io vadybininkus (Mansur ir Sinan) mums liepė ateiti po valandos, atvaž iavo po valandos ir sakė dar po 1.5 valandos, neva ž iū ri video kas atė jo į ė jo ir iš ė jo iš kambario. Priartė jus dar po 1.5 valandos grubiausia forma buvo pasakyta, kad jei norime iš kviesti policiją , reikia susimokė ti už vertė jo paslaugas 100 eurų , patys iš sikviesti taksi ir atvykti į policija 15 km. Primygtinai reikalavome, kad į vieš butį bū tų iš kviesta policija, nes vakare mū sų laukė skrydis ir pervež imas į oro uostą , į kurį vieš buč io vyresnysis vadybininkas, iš pū tę s akis, rė kė mums į veidą , kad mes patys dė l visko kalti. , kad brangių daiktų į seifą neį dė jome. Vadybininkas, ypač Mansuras, aiš kiai nebuvo suinteresuotas iš sprę sti mū sų situacijos, todė l jis sė dė jo prie mobiliojo telefono tuš č iu ž vilgsniu, kai pasakiau, kad bū tinai paraš ysiu atsiliepimą ir papasakosiu, kas vyksta š iame vieš butyje, jis pradė jo gą sdinti, kad jei atvyks policija, mū sų neiš leis iš š alies. Jie mums net neatneš ė nei vieno atsipraš ymo ž odž io, tiesiog pasidarė nemandagū s, jau nekalbant apie tam tikrą palaikymą sprendž iant mū sų situaciją . Visiš kas nekompetencija, grubumas, neprofesionalumas ir paprasč iausias ž mogiš kas grubumas.