Для меня остаётся загадкой почему у нас никто не отвечает за контроль и качество ТУРПРОДУКТОВ!
КТО разрешил продавать этот, в буквальном смысле, вонючий клоповник на Российском туристическом рынке, причем по ценам приличных 3-х звездочных отелей? ! Ведь, кроме русских туристов, которых партиями ежедневно завозят в эту гадюшню, основной контингент постояльцев - это алжирские граждане разных возрастных категорий, под которых и заточен данный отель. В этой (язык не поворачивается сказать) "гостинице" буквально С ПОРОГА не только не пахло какой-либо звёздностью, в ней лет 20 (как минимум) царят абсолютная антисанитария и полностью непригодные для проживания условия. О каком ОТДЫХЕ в этом страшном месте вообще можно вести речь? ! К этому убитому хостелу, любезно предлагающемуся туроператором Пегас Тристик (и к слову сказать, еще парочкой именитых туроператоров) в качестве "хорошей трёшки" - сложно подобрать вообще какое-либо описание... Но я всё же постараюсь. Итак...
Начну с того, что на "отеле" Le Khalife 3*" - прямо под его названием красуются 2 звезды. Но дело в том, что даже заявленным 2-м звездам эта гостиница не соответствует. Тогда и предлагать её нужно с соответствующими оговорками и по СООТВЕТСТВУЮЩЕЙ СТОИМОСТИ. А не ломить тройную цену и не вводить в заблуждение туристов, ориентированных на стандартный экономичный отдых в отелях 3***. Ведь, на любом рынке предлагаются (условно говоря) помидоры по 50 рублей и ТУХЛЫЕ помидоры по 20 руб. Но под тухлыми ОБЯЗАТЕЛЬНО есть соответствующая маркировка (либо ВИД у них соответствующий). И если ОЧЕНЬ хочется купить подешевле, в этом случае покупатель ОСОЗНАННО видит недостаток товара и ОСОЗНАННО делает свой выбор (дешевые тухлые помидоры, ЗАТО по 20 руб). В случае же с Le Khalife получается, что продают его как уважаемый отель категории 3* клубного типа (еще и с ALL INCLUSIVE!! ! ), И по стоимости "качественных помидоров". А начинка-то полностью гнилая! Даже не просто гнилая, а реально опасная для здоровья туристов!! !
Уважаемые соотечественники! ПОЖАЛУЙСТА, ЗАПОМНИТЕ НАЗВАНИЕ ЭТОГО ОТЕЛЯ И НИКОГДА НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕ НА НЁМ СВОЙ ВЫБОР, НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ! Т. к. приобретете вы в итоге мерзкую подделку под названием "ОТДЫХ". Вы потеряете свои деньги и потратите свои нервы на следующее.
- Ремонт здания (если он вообще там когда-нибудь был) был произведен не менее 20-ти лет назад. Поэтому мы имели честь созерцать практически изношенное здание гостиницы (к слову сказать, без кондиционирования на ресепшне, баре и в столовой). Замызганные до омерзительного состояния комнаты с серым застиранным бельём, балконом метр на метр, разваливающимися смесителями, отсутствием унитазных ершиков и прочими убитыми составляющими номера. Телевизоров в номерах нет. Шумоизоляция нулевая - из номера слышен каждый шаг или шорох в коридоре. На ресепции вам любезно поменяют номер за 2 динара в сутки на "как бы сьют", в котором чуть более просторно, но всё так же патологично грязно.
- Территория отеля - это маленькая замызганная терраса с небольшой сценкой, 4-мя страшными, покосившимися от старости зонтиками, засаленными от грязи пластиковыми столами и стульями. И бассейн с водой (которую меняли последний раз при царе Горохе, поэтому она имеет консистенцию сиропа), в котором постоянно купаются шумные компании алжирских постояльцев. Поскольку терраса не обрабатывается элементарными чистящими средствами, вечерами на неё выползают различной величины насекомые (в том числе огромные жуки и тараканы, которые еще и летают, и спокойно приземляются на головы отдыхающих на террасе туристов - лично видела 2 случая, когда женщину до крови укусил здоровый таракан. А еще двух девчонок это насекомое напугало до полуобморока, когда приземлилось на голову одной, а вторая пыталась согнать его с головы подруги).
- Полное отсутствие ассортимента блюд в столовой. Даже однообразием такое не назовешь - выбора просто НЕТ. Ежедневно мы наблюдали "питание" только 2-х видов: тухлое и НЕсъедобное (полусырой рис, полутухлые овощи, тухлую колбасу, жуткие рыбьи головы вместо рыбы). Как следствие, постоянные расстройства желудка и отравления, причем не только у нас одних.
- Сервис - данное слово в принципе неприменимо к данному отелю. Буквально с первого дня сотрудники ресепции (и позднее сотрудники столовой) нам дали понять, что ЗДЕСЬ персонал живет по своим законам и своей независимой от туристов жизнью. Причем, персонал РАБОТАЕТ, а задача туристов - постараться ему не мешать и НЕ ОТВЛЕКАТЬ работников от их важных дел глупыми вопросами, просьбами, заказами и т. д. И очень важно, чтобы вновь прибывшие туристы не вздумали нарушить эту чёткую, устоявшуюся субординацию. В противном случае, персонал не просто игнорирует, а в резкой форме указывает туристу на его место. Пример: мы бармена, обслуживающего столики на террасе, принести нам минеральную воду. Поскольку мы не брали "все включено", соответственно воду мы оплатим. Муж в корректной форме 3 раза за полчаса напомнил этому бармену, обслуживающему других туристов, что мы всё еще ждём наш заказ. Очередной раз проходя мимо нас, бармен не постеснялся сообщить мужу, что он помнит про наш заказ, но у него много работы! В итоге, мы были вынуждены принести из номера свою минеральную воду (к слову сказать той же марки, что продается в баре). На что в течение 2-х минут возле нашего столика моментально появился этот же бармен (без нашего заказа! ) и сообщил нам (дословно! ), что если мы не уберем под стол эту воду, то он позовёт босса, и тот попросит нас об этом в более грубой форме. На что я даже обрадовалась и сама попросила пригласить ко мне босса для более детальной беседы относительно качества обслуживания в данном заведении. И таких примеров за день собирается не один десяток.
- Отсутствие в радиусе минимум 4-х километров какой-либо инфраструктуры (в т. ч. магазинов и ресторанов, где можно приобрести продукты или нормально пообедать). Отель расположен в частном секторе на окраине Хаммамета. Такси нужно постоянно ждать или отлавливать, т. к. в ЭТУ часть города таксисты, видимо, заезжают только при развозе туристов, или по великой нужде. Да, рядом красуются 2 прекрасных отеля AZIZA 4* и Redisson Blue 5* - гости которых имеют прекрасные просторные территории с собственным пляжем и сервисом, и остро не нуждаются в наличии дополнительной променадной зоны или шопинга за пределами своих отелей.
- Если вы уверены, что море и пляж могут сгладить любой недостаток плохой гостиницы, то это глубокое заблуждение. 400 метров до моря - это наглая ЛОЖЬ. По факту море находится практически в километре гостиницы, т. к. прямого пути к нему не предусмотрено. Но это еще полбеды. На самом деле"пляж" представляет собой совершенно помоешного состояния небольшой участок для купания и загара, с живущей на нём сворой диких ЛИШАЙНЫХ собак, охраняющих всю эту заваленную помоями территорию, раздолбанные лежаки, груды не убирающихся водорослей и верблюжьих фекалий, и прочие антисанитарные элементы мусора, представленного на этом "пляже" в изобилии. На территории данного участка находится небольшая, такая же раздолбанная лачужка, типа "беседка", из которой периодически выскакивает местный мужик, и узрев, что вы вдруг расположились на более-менее крепком лежаке, тут же сообщает вам, что именно этот лежак "приватный". И если вы хотите на нём загорать - тогда вы должны ему заплатить за шизлонг. Все 3 дня, что мы провели в этом "дивном" месте - мы ходили на пляжи отелей AZIZA 4* и Redisson Blue 5*. За шизлонги и отдых на ЭТИХ пляжах платить хотя бы есть смысл.
- Анимация в Le Khalife проходит громко и однообразно, заканчивается не ранее 24 часов. Поэтому спать вам не придётся до полного окончания анимационной программы. Даже если окна и балкон будут плотно закрыты, деревянные разболтанные рамы на окнах и балконе создают эффект полного присутствия анимации прямо в номере.
Лично мне было в буквальном смысле больно созерцать угнетенные, осунувшиеся лица и блуждающие, подавленные взгляды наших соотечественников, заезжающих каждый день в данное заведение и не понимающих, что ОНИ здесь делают. Печально и противно осознавать, что только благодаря такой "замечательной" гостинице, как "Le Khalife", любой человек, единожды посетивший Тунис, навсегда вычеркнет его из своего сердца, и оставит об этой замечательной гостеприимной стране в целом только самые гадкие воспоминания.
Дело даже не в том как Я туда попала... Слава Богу, Тунис я посещаю регулярно, имела счастье жить в разного рода отелях, в том числе, бывала и в экономичных гостиницах. Я прекрасно представляю какой должна быть (хотя бы экономичная) трёшка в Тунисе, как и прекрасно знаю какими бывают в этом же Тунисе отели категорий 4* и 5* . Но, то, что продаётся под названием "отель Le Khalife" - не соответствует НИКАКИМ СТАНДАРТАМ, не говоря уже о МЕЖДУНАРОДНЫХ ТРЕБОВАНИЯХ. И то, что мы лично лицезрели 3 дня в этой омерзительной ночлежке - называется ТИХИЙ УЖАС!
Отдельную благодарность хочу выразить отельному гиду Юлии за её ответственность, добросовестное исполнение обязанностей и замену отеля без доплат. Юля, я тебе искренне признательна и глубоко благодарна за твоё терпение, за проявленное внимание и участие в наших просьбах, и оказание помощи в решении нашей проблемы!
Man lieka paslaptis, kodė l mes neturime nieko atsakingo už TOUR PRODUKTŲ kontrolę ir kokybę!
KAS leido Rusijos turizmo rinkoje prekiauti š ia, ž odž iu, smirdanč ia lova, ir už padorų.3 ž vaigž duč ių vieš buč ių kainas? ! Juk be rusų turistų , kurie kasdien partijomis atvež ami į š ią ž altį , pagrindinis sveč ių kontingentas – į vairaus amž iaus kategorijų Alž yro pilieč iai, pagal kuriuos į kalintas š is vieš butis. Š iame (nedrį stu sakyti) „vieš butyje“ tiesiogine prasme NUO Slenksč io ne tik nekvepė jo jokia ž vaigž de, 20 metų (bent) karaliauja absoliuč ios antisanitarinė s ir visiš kai netinkamos gyventi są lygos. Apie kokį POILSIS š ioje baisioje vietoje galime kalbė ti? !
Sunku rasti š io nuž udyto hostelio apraš ymą , kurį kelionių organizatorius Pegas Tristik (ir, beje, dar pora ž inomų kelionių organizatorių ) maloniai pasiū lė kaip „gerą trijų rublių kupiū rą “...Bet aš vis tiek pateiksiu. bandyti. Taigi...
Pradė siu nuo to, kad "vieš butyje" Le Khalife 3 * "- tiesiai po savo pavadinimu puikuojasi 2 ž vaigž dutė mis. Bet faktas tas, kad š is vieš butis net neatitinka deklaruotų.2 ž vaigž duč ių . Tada reikia pasiū lyti su atitinkamomis iš lygomis ir pagal Ir nesulauž yti trigubos kainos ir neklaidinti turistų , kurie orientuoti į standartines ekonomiš kas atostogas 3 *** vieš buč iuose. supuvę PRIVALOMA turė ti atitinkamą ž ymė jimą (arba turi atitinkamą TIPĄ ).
O jei LABAI nori pirkti pigiau, tokiu atveju pirkė jas SĄ MONINGAI mato prekių trū kumą ir SĄ MONINGAI pasirenka savo pasirinkimą (pigū s supuvę pomidorai, ZATO už.20 rub. ). „Le Khalife“ atveju paaiš kė ja, kad jie jį parduoda kaip gerbiamą.3 * klubo tipo vieš butį (taip pat su VISKAS Į SKAIČ IUOTA!! ! ! ), Ir už „kokybiš kus pomidorus“. O į daras visiš kai supuvę s! Netgi ne tiesiog supuvę s, bet tikrai pavojingas turistų sveikatai! ! !
Mieli tautieč iai! Į SIMINKITE Š IO VIEŠ BUČ IO PAVADINIMO IR NIEKADA JO NESIRINKITE JOKIŲ APLINKYBŲ ! Nes galiausiai gausite niekš iš ką klastotę , pavadintą „POILSIS“. Prarasite pinigus ir iš leisite nervus kitam.
– Pastato renovacija (jei ji iš viso ten buvo) atlikta maž iausiai prieš.20 metų . Todė l turė jome garbė s kontempliuoti beveik susidė vė jusį vieš buč io pastatą (beje, be kondicionavimo registratū roje, bare ir valgomajame).
Š lykš tus iki š lykš tus kambarys su pilka iš plovusia patalyne, metras po metro balkonu, byranč iais maiš ytuvais, tualeto š epeč ių ir kitų ž uvusių kambario komponentų trū kumu. Kambariuose nė ra televizorių . Triukš mo izoliacija lygi nuliui – kiekvienas ž ingsnis ar oš imas koridoriuje girdimas iš kambario. Registratū roje maloniai pakeis jū sų kambarį už.2 dinarus per dieną į "kaip apartamentą ", kuris yra š iek tiek erdvesnis, bet vis tiek patologiš kai neš varus.
- Vieš buč io teritorija – nedidelė , neš vari terasa su maž a scena, 4 baisū s, nuo senatvė s nukrypę skė č iai, plastmasiniai stalai ir kė dė s, iš teptos nuo purvo. Ir vandens baseinas (kuris paskutinį kartą buvo pakeistas prie caro ž irnių , todė l yra sirupo konsistencijos), kuriame nuolat maudosi triukš mingos Alž yro sveč ių kompanijos.
Kadangi terasa nė ra apdorota elementariais valymo produktais, vakarais joje iš lenda į vairaus dydž io vabzdž iai (į skaitant didž iulius vabalus ir tarakonus, kurie taip pat skrenda ir ramiai tupi ant terasoje besiilsinč ių turistų galvų - aš asmeniš kai mač iau 2 atvejus kai moterį į kraują į kando sveikas tarakonas Ir dar dvi mergaitė s š is vabzdys iš sigando iki alpimo, kai nusileido ant vienos galvos, o antras bandė nuvaryti nuo draugo galvos).
- Visiš kas patiekalų asortimento trū kumas valgomajame. Net nepavadinsi to monotonija – pasirinkimo tiesiog NĖ RA. Kasdien stebė davome tik 2 „maisto“ rū š is: supuvusį ir nevalgomą (pusiau virti ryž iai, pusiau supuvusios darž ovė s, supuvusi deš ra, baisios ž uvies galvos vietoj ž uvies). Dė l to nuolatinis virš kinimo sutrikimas ir apsinuodijimas, ir ne tik su mumis vieniems.
– Aptarnavimas – š is ž odis iš principo netinka š iam vieš buč iui.
Ž odž iu, nuo pat pirmos dienos registratū ros darbuotojai (o vė liau ir valgyklos darbuotojai) mums leido suprasti, kad Č IA darbuotojai gyvena pagal savo į statymus ir savo gyvenimą , nepriklausomą nuo turistų . Be to, personalas DARBAS, o turistų už duotis yra stengtis į tai nesikiš ti ir NEblaš kyti darbuotojų nuo svarbių reikalų kvailais klausimais, praš ymais, į sakymais ir pan. . Ir labai svarbu, kad naujai atvykę turistai nepriimtų jiems kyla mintis paž eisti š ią aiš kią , nusistovė jusią komandų grandinę . Prieš ingu atveju darbuotojai ne tik ignoruoja, bet ir aš triai nurodo turistui jo vietoje. Pavyzdys: esame barmenas, aptarnaujantis stalus terasoje, atneš k mums mineralinio vandens. Kadangi neė mė me „viskas į skaič iuota“, atitinkamai mokė sime ir už vandenį . Vyras taisyklingos formos 3 kartus per pusvalandį priminė š iai kitus turistus aptarnaujanč iam barmenui, kad vis dar laukiame savo už sakymo.
Eilinį kartą eidama pro mus, barmenė nepabū go vyrui pasakyti, kad atsimena mū sų už sakymą , bet darbo turi daug! Dė l to buvome priversti iš kambario atsineš ti savo mineralinio vandens (beje, to paties prekė s ž enklo, kuris parduodamas ir bare). Į kurį per 2 minutes prie mū sų staliuko iš karto pasirodė tas pats barmenas (be mū sų už sakymo! ) Ir praneš ė (paž odž iui! ), kad jei mes nepaš alinsime š io vandens po stalu, jis paskambins virš ininkui, ir jis š iurkš č iau papraš ykite mū sų . Dė l ko net apsidž iaugiau ir papraš iau pakviesti bosą pas save detalesniam pokalbiui dė l paslaugų kokybė s š ioje į staigoje. O tokių pavyzdž ių per dieną bū na deš imtys.
- Jokios infrastruktū ros nebuvimas bent 4 kilometrų spinduliu (į skaitant parduotuves ir restoranus, kur galima nusipirkti maisto ar normaliai papietauti). Vieš butis yra privač iame sektoriuje Hamameto pakraš tyje.
Taksi reikia nuolat laukti ar gaudyti, nes taksistai, matyt, į Š IĄ miesto dalį už suka tik privež dami turistus, arba labai reikalingi. Taip, š alia puikuojasi 2 graž ū s vieš buč iai AZIZA 4 * ir Redisson Blue 5 * - kurių sveč iai turi graž ias erdvias teritorijas su nuosavu paplū dimiu ir aptarnavimu ir jiems skubiai nereikia papildomos promenados zonos ar apsipirkimo už savo vieš buč ių ribų.
– Jei esate tikras, kad jū ra ir paplū dimys gali iš lyginti bet kokį blogo vieš buč io trū kumą , tai yra gilus kliedesys. 400 metrų nuo jū ros – tai akivaizdi KLAIDA. Tiesą sakant, jū ra yra beveik už kilometro nuo vieš buč io, nes tiesioginio kelio į ją nė ra. Bet tai vis tiek yra pusė bė dos.
Tiesą sakant, „paplū dimys“ yra visiš kai neš varus nedidelio ploto, skirto maudytis ir degintis, valstybė , kurioje gyvena laukinių kerpių š unų bū rys, saugantis visą š ią teritoriją , nusė tą š laitais, sugriuvusiais gultais, dumblių ir kupranugarių krū vomis. iš matų , kurių negalima paš alinti, ir kitų antisanitarinių š iukš lių elementų , esanč ių š iame „paplū dimyje“, gausu. Š ios aikš telė s teritorijoje yra maž a, tokia pati sugedusi lū š nelė , tokia kaip „pavė sinė “, iš kurios periodiš kai iš š oka vietinis ž mogus ir pamatę s, kad staiga atsisė dai ant daugiau ar maž iau tvirto gulto, jis nedelsiant praneš a, kad š is gultas yra „privatus“ . O jei nori ant jo degintis – tuomet turi sumokė ti jam už schislongą . Visas 3 dienas, kurias praleidome š ioje „nuostabioje“ vietoje – vykome į AZIZA 4* ir Redisson Blue 5* vieš buč ių paplū dimius. Bent jau prasminga mokė ti už gultus ir atostogas Š IUOSE paplū dimiuose.
- Animacija Le Khalife yra garsi ir monotoniš ka, baigiasi ne anksč iau kaip po 24 valandų . Todė l jums nereikė s miegoti iki animacinė s programos pabaigos. Net jei langai ir balkonas yra sandariai už daryti, laisvi mediniai langų ir balkono rė mai sukuria visiš ko animacijos buvimo kambaryje efektą.
Asmeniš kai man buvo tiesiogine prasme skaudu kontempliuoti mū sų tautieč ių , kurie kasdien lankosi š ioje į staigoje ir nesupranta, ką JIE č ia veikia, prislė gtus, apniukusius veidus ir klajojanč ius, prislė gtus ž vilgsnius. Liū dna ir š lykš tu suvokti, kad tik dė ka tokio „nuostabaus“ vieš buč io kaip „Le Khalife“ bet kuris ž mogus, kartą apsilankę s Tunise, amž iams iš trins jį iš savo š irdies ir paliks tik pač ius bjauriausius prisiminimus apie š ią nuostabią svetingą š alį . visas.
Net ne apie tai, kaip aš ten atsidū riau...
Ač iū Dievui, Tunise lankausi nuolat, man teko laimė gyventi į vairiuose vieš buč iuose, į skaitant ir ekonomiš kus vieš buč ius. Puikiai į sivaizduoju, koks turė tų bū ti (bent jau ekonomiš kas) trijų rublių banknotas Tunise, taip pat puikiai ž inau, kokie 4 * ir 5 * kategorijų vieš buč iai yra tame pač iame Tunise. Tač iau tai, kas parduodama „Hotel Le Khalife“ pavadinimu, neatitinka JOKIŲ STANDARTŲ , jau nekalbant apie TARPTAUTINIUS REIKALAVIMUS. O tai, ką mes asmeniš kai matė me 3 dienas š iame š lykš č iame kambariniame name, vadinasi TYLUS Siaubas!
Ypatingą padė ką noriu iš reikš ti vieš buč io gidei Julijai už atsakomybę , są ž iningą pareigų atlikimą ir vieš buč io pakeitimą be papildomų mokė jimų . Julija, esu jums nuoš irdž iai dė kinga ir labai dė kinga už jū sų kantrybę , už dė mesį ir dalyvavimą mū sų praš ymuose bei už pagalbą sprendž iant mū sų problemą !