Отдыхали в отеле El Muradi El Menzah в начале августа в течение 15 дней - двое взрослых и двое детей, одному из которых 4 месяца. Приехали в отель рано утром, по дороге из аэропорта в отель представитель Библио Глобуса сказал, что нас по приезду накормят завтраком, а заселят после 15 часов. В итоге - ни завтраком, ни обедом нас не накормили, на вопрос почему - на ресепшене сунули бумажку с указанием, что мы можем в первый день только ужинать. Очень странно, ведь этот день у нас оплачен и последний день отъезда также оплачен, хотя рейс обратно у нас был в 8 утра.
Когда приехали попросили дать пораньше номер, так маленький ребенок на грудном вскармливании и его уже нужно было кормить, не кормить же его грудью в холле отеля? В итоге дали такой номер, в котором не работал кондиционер, не было холодильника, не работал ни телефон, ни телевизор, не было детской кроватки (хотя она была прописана в номер при оформлении брони отеля), окна выходили на бассейн, где весь день гремит музыка. Еле-еле упросили поменять номер - дали номер побольше и вроде бы все работало, но не было холодильника, его нам смогли только со скандалом принести из другого номера только на 3-и сутки!!!
К вечеру обнаружили, что протекает ванна и к обеду на полу образовывается огромная лужа, к ночи прибегают тараканы к этой луже на водопой. Наши просьбы устранить течь в ванной были тщетны. Никто на ресепшене на это не реагировал! Все говорили: всё ОК, к вам придут, но НИКТО не приходил и ничего не делал, только лишь через 10 дней через представителя туропрератора я настояла, чтобы он ещё раз объяснил эту проблему - в итоге с утра до обеда уже разъярённые мы просто почти орали на работников ресепшена, что не уйдём отсюда пока нам не устранят течь ванны.
Интересно кто пишет положительные отзывы о работе работников ресепшена? На все проблемы - полный игнор!!! Для отеля 4* мы такого не ожидали... Уборка номеров была бы нормальная, если бы за 15 дней наш номер забывали убирать дважды! Причем полотенца из номеров забирают сразу после завтрака, а приносят только к 16-00!!! Это вообще как? Или вообще не приносят! Звонили на ресепшен с просьбой сделать уборку и принести полотенца - в итоге только через 3 часа! И постоянных наших звонков нам приносили полотенца причем не свежие и с грязными пятнами! В общем жесть полная! Ни в одном отеле ни одной страны такого не не было!
Питание - в общем не очень, завтраки хорошие, а вот обеды и ужины - жесть - куча народу, все бегают, хватают, практически чуть-ли не дерутся за еду, за тарелки, которых никогда не хватает! Бокалов на столах нет, не допроситься их у обслуги, салфеток нет, скатерти все грязные! Бегаешь половину обеда или ужина в поисках бокалов и салфеток! Еда в основном ОЧЕНЬ острая, сложно найти что-то не острое, детского меню нет, видимо рассчитано на арабских отдыхающих, которых так МНОГО, что жесть - это ОЧЕНЬ бескультурная, громко орущая нация, плюс французы и итальянцы, тоже хамоватые и громко орущие. Наши русские самые приличные - это мы можем сказать точно!
Интернета в отеле - нет! Как так??? Бегаешь, как дурак, ищешь точки, где хоть долетает WiFi. Отель большой, но в нем работает ВСЕГО 2 лифта! Однажды один лифт сломался и нам приходилось таскать больше суток коляску на этаж (хорошо хоть 1-й этаж у нас был)! Жесть! Пляж - грязный, никто его никогда не убирает. Море тоже грязное! 6 лет назад была в Тунисе - впечатление было совершенно другое от моря, от страны... В последний день отдыха на пляже у русской женщины случился эпилептический припадок, скажу сразу - помощь отельного врача подоспела не сразу, помогали сами русские, видимо имеющие мед. образование, а спасатель и наблюдатель пляжа только бегали вокруг. (
В итоге, если бы отдыхали неделю, наверное это бы всё "проглотили", но так как жили там полмесяца, то хотелось бы другое отношение к отдыхающим. Никогда в этот отель! И НИКОМУ не рекомендуем!!!
El Muradi El Menzah vieš butyje rugpjū č io pradž ioje ilsė jomė s 15 dienų – du suaugę ir du vaikai, iš kurių vienam 4 mė n. Į vieš butį atvykome anksti ryte, pakeliui iš oro uosto į vieš butį Biblio Globus atstovė pasakė , kad atvykus bus pavaiš inti pusryč iais, o atsiskaitysime po 15 val. Dė l to mū sų nevaiš ino nei pusryč iais, nei pietumis, paklausus kodė l, registratū roje padė jo lapelį , nurodantį , kad vakarieniauti galime tik pirmą dieną . Labai keista, nes sumokė jome už š ią dieną ir paskutinė iš vykimo diena taip pat buvo apmokė ta, nors turė jome skrydį atgal 8 ryto.
Atvykusios papraš ė ankstyvo kambario, taigi maž as vaikas buvo ž indomas ir jį jau reikė jo maitinti, kodė l gi nepamaitinus jo vieš buč io fojė?
Dė l to davė kambarį , kuriame neveikė kondicionierius, nebuvo š aldytuvo, neveikė nei telefonas, nei televizorius, nebuvo vaikiš kos lovelė s (nors už sakant vieš butį buvo už registruota kambaryje), pro langus matyti baseinas, kuriame visą dieną barš ka muzika. Vos praš ė pakeisti kambarį - davė didesnį kambarį ir atrodė , kad viskas veikia, bet š aldytuvo nebuvo, tik 3 dieną galė jo atneš ti mums su skandalu iš kito kambario !!!
Vakare jie suž inojo, kad vonia teka, o per pietus ant grindų susidarė didž iulė bala, o naktį į š ią balą atbė go atsigerti tarakonai. Mū sų praš ymai sutvarkyti nuotė kį vonioje buvo bergž di. Niekas registratū roje į tai neatsakė!
Visi sakė : viskas gerai, jie ateis pas jus, bet NIEKAS neatė jo ir nieko nedarė , tik po 10 dienų per kelionių organizatoriaus atstovą primygtinai reikalaujau, kad jis dar kartą paaiš kintų š ią problemą - dė l to nuo ryto iki po pietų , jau į siutę , tik vos nerė kė me ant registratū ros darbuotojų , kad neisime iš č ia, kol nepataisysime vonios nesandarumo.
Į domu, kas raš o teigiamus atsiliepimus apie registratū ros darbuotojų darbą ? Dė l visų problemų - visiš kas ignoravimas !! ! 4* vieš buč iui š ito nesitikė jome...Kambarių valymas bū tų normalus, jei per 15 dienų mū sų kambarys bū tų pamirš tas iš valyti du kartus! Be to, rankš luosč iai paimami iš kambarių iš kart po pusryč ių , o atneš ami tik iki 16-00!! ! Kaip tai iš vis? Arba visai ne! Skambinome į registratū rą su praš ymu sutvarkyti ir atneš ti rankš luosč ius - dė l to tik po 3 valandų ! Ir mū sų nuolatiniai skambuč iai atneš ė mums rankš luosč ius, o ne š viež ius ir neš varius! Apskritai skarda baigta!
Tokio dalyko nebuvo nė vienoje š alyje!
Maistas - apskritai nelabai geras, pusryč iai geri, bet pietū s ir vakarienė - skarda - daug ž monių , visi bė ga, griebia, beveik kaunasi dė l maisto, dė l lė kš č ių , kurių niekada neuž tenka! Ant stalų nė ra stiklinių , jų negalima tardyti nuo tarnų , nė ra servetė lių , staltiesė s visos neš varios! Bė gate į pusė jus pietums ar vakarienei ieš koti akinių ir servetė lių ! Maistas daž niausiai LABAI aš trus, sunku rasti ką nors neaš traus, nė ra vaikiš ko meniu, matyt, skirto arabų poilsiautojams, kurių tiek daug, kad tin LABAI nekultū ringa, garsiai rė kianti tauta, plius prancū zai ir italai, taip pat š lykš tus ir garsiai š aukiantis. Mū sų rusai patys padoriausi – galime tvirtai pasakyti!
Internetas vieš butyje – ne! Kaip tai?? ? Bė gi kaip kvailys, ieš kai taš kų , kur skraido bent WiFi. Vieš butis didelis, bet jame TIK 2 liftai!
Kartą sugedo vienas liftas ir daugiau nei parą teko neš tis vež imė lį ant grindų (na, bent jau turė jome 1 aukš tą )! Skardos! Paplū dimys neš varus, niekas jo nevalo. Jū ra taip pat purvina! Prieš.6 metus buvau Tunise - į spū dis visai kitoks nei jū ra, iš š alies...Paskutinę poilsio dieną paplū dimyje rusę iš tiko epilepsijos priepuolis, pasakysiu iš karto - pagalba vieš buč io gydytoja atvaž iavo ne iš karto, padė jo patys rusai, matyt, turė jo medaus. iš silavinimą , o gelbė tojas ir paplū dimio priž iū rė tojas tiesiog lakstė . (
Dė l to, jei bū tų pailsė ję savaitę , tikriausiai bū tų viską „prariję “, bet kadangi gyveno pusę mė nesio, norė č iau kitokio pož iū rio į poilsiautojus. Niekada į š į vieš butį ! Ir NIEKAM nerekomenduojame!! !