ПЛЮСЫ
1. Отель отлично расположен в 10мин ходьбы от пляжа Найнхарн. На горе - безопасно на случай цунами. Нет сквозного прохода - нет посторонних.
2. Уютная зеленая территория. Дорожки вымощены натуральным камнем. Корпуса расположены ярусами. Есть подъемы, но приемлимые. Наш стандартный номер был одновременно с видом на озеро, море и бассейн! Просторный с мягким диваном балкон.
3. Большой и чистый бассейновый комплекс. Разные по глубине и форме. Есть водная горка и вышка для ныряния. Бассейн отделан гранитом. Разные лежаки с подушками. Кстати для детей имеется укомплектованная для игр и занятий детская комната с воспитателями. В целом отель хороший и можно отнести к 4*.
МИНУСЫ
1. Ужасный персонал, особенно на ресепшн! Отель не дорожит своей репутацией и клиентами! Случай, который перечеркнул все позитивные впечатления об этом отеле. В день приезда сотрудник отеля выставил нам счет за проживание на итоговую сумму 56000бат, мы его сразу же оплатили. В течение 2х недель мы регулярно пользовались услугами прачечной и баром на бассейне. В день отъезда заблаговременно в дневное время мы подошли на ресепшн и попросили принять оплату за стирку, бар и т. п, оплатили. Далее в 10 часов вечера, за 3 часа до вылета домой, мы пришли на ресепшн сдать номер. И были в шоке, когда нас попросили доплатить 16000бат за проживание, т. к. изначально сотрудник отеля сделал ошибку и неверно посчитал сумму. На наши вопросы - почему не проинформировали ранее или днем? Как мы должны сейчас оплатить значительную сумму 16000бат, не имея денег в конце отпуска, да еще и местной валюте и в ночное время? На Найнхарне работает один обменник до 20.30. Внятного ответа мы не получили, впрочем как и извинений или компромиссных предложений за ошибку отеля! Были только крики с требованием доплатить 16000бат и попытки вызвать полицию. Диалог был как с обычным с сотрудником ресепшн, так с представившимся старшим менеджером отеля. Тайцы показали свое истинное лицо! Конечно же нам не нужны проблемы с полицией, а полиция явно на стороне тайцев, да и в аэропорт уже опаздывали. Мы были вынуждены доплатить, в запасе были только доллары наличные, отель был согласен принять оплату только в местной валюте по внутреннему курсу 28, для сравнения курс в обменнике днем 32.4. Противно! Отвратительный сервис! Не вернемся более в данный отель! И другим не посоветуем. Персонал и отношение клиентам - это важно и критично!
2. Чистота и уборка в номерах - явно не про этот отель! Да, уборка номера номинально каждый день, но на полах всегда оставалась давняя куча мусора, переходящая от одних гостей к другим. Жирные пятна на шторах. Муравьи в номерах!
3. Шумный кондиционер сильно дует в изголовье кровати.
PRIVALUMAI
1. Vieš butis yra puikioje vietoje, 10 minuč ių pė sč iomis nuo Nainharn paplū dimio. Ant kalno – saugu cunamio atveju. Nė ra perė jimo – nė ra svetimų .
2. Jauki ž alia zona. Takai iš grį sti natū raliu akmeniu. Pastatai yra iš dė styti pakopomis. Yra pakilimų ir nuosmukių , bet priimtina. Mū sų standartiniame kambaryje tuo pač iu metu buvo vaizdas į ež erą , jū rą ir baseiną ! Erdvus balkonas su minkš ta sofa.
3. Didelis ir š varus baseinų kompleksas. Skirtingas gyliu ir forma. Yra vandens č iuož ykla ir nardymo bokš tas. Baseinas dengtas granitu. Į vairios lovos su pagalvė mis. Beje, vaikams yra į rengtas vaikų kambarys ž aidimams ir už siė mimams su auklė tojomis. Apskritai vieš butis yra geras ir gali bū ti priskirtas 4 *.
MINUSAI
1. Siaubingas personalas, ypač registratū roje! Vieš butis nevertina savo reputacijos ir klientų ! Į vykis, kuris iš braukė visus teigiamus į spū dž ius apie š į vieš butį . Atvykimo dieną vieš buč io darbuotoja mums iš raš ė są skaitą už nakvynę bendrai 5.000 batų , iš karto sumokė jome. 2 savaites reguliariai naudojomė s skalbimo paslaugomis ir baseino baru. Iš vykimo dieną iš anksto dienos metu nuė jome į registratū rą ir papraš ė me paimti už skalbimą , barą ir pan. , sumokė ta. Tada 22 val. , likus 3 valandoms iki skrydž io namo, atė jome į registratū rą perduoti kambario. Ir jie buvo š okiruoti, kai mū sų papraš ė papildomai sumokė ti 1.000 batų už nakvynę , nes. Iš pradž ių vieš buč io darbuotoja suklydo ir neteisingai paskaič iavo sumą . Į mū sų klausimus – kodė l nebuvo informuotas anksč iau ar po pietų ? Kaip dabar turė tume sumokė ti didelę.16 000 batų sumą , atostogų pabaigoje neturė dami pinigų ir net vietine valiuta ir naktį ? Neinharne yra vienas š ilumokaitis iki 20.30 val. Tač iau aiš kaus atsakymo, taip pat atsipraš ymo ar kompromisinių pasiū lymų dė l vieš buč io klaidos nesulaukė me! Pasigirdo tik riksmai, reikalaujantys sumokė ti papildomus 1.000 batų , ir bandymai iš kviesti policiją . Dialogas vyko ir su į prasta registratore, ir su prisistač iusiu vieš buč io vyresniuoju vadovu. Tailandieč iai parodė savo tikrą sias spalvas! Aiš ku, mums problemų su policija nereikia, o policija aiš kiai yra tajų pusė je, o jie jau pavė lavo į oro uostą . Buvome priversti susimokė ti papildomai, rezerve buvo tik grynieji doleriai, vieš butis sutiko priimti atsiskaitymą tik vietine valiuta vidiniu 28 kursu, palyginimui po pietų kursas buvo 32.4. Š lykš tu! Š lykš tus aptarnavimas! Daugiau į š į vieš butį negrį š ime! Ir kitiems to nerekomenduosime. Personalas ir pož iū ris į klientus yra svarbū s ir kritiš ki!
2. Š vara ir valymas kambariuose – aiš ku, ne apie š į vieš butį ! Taip, kambarys nominaliai valomas kiekvieną dieną , tač iau ant grindų visada buvo sena š iukš lių krū va, einanti nuo vieno sveč io pas kitą . Riebalų dė mes ant už uolaidų . Skruzdė lė s kambariuose!
3. Triukš mingas oro kondicionierius stipriai puč ia į lovos galvū galį .