НЕ РЕКОМЕНДУЮ !! ! ! А хотя мог бы быть и другой отзыв...
И так по порядку...
Прилетели, заселились вовремя. Номера дали лучше чем ожидали начитавшись отзывов. В номерах есть все для того чтобы помыться, приготовить кушать, отдохнуть и выспаться. Короче-начало было чудесное. Гид от Илвес тур внимательно и со знанием дела помог заселиться, рассказал о передвижении в городе, экскурсиях. У нас (а было нас 4 человека) были 3 подарочные экскурсии от принимающего тур. агенства . Первая экскурсия была откровенно плохая, зато две других просто чудесные!
Ничто не предвещало неприятностей...
Через пару дней уехали в Камбоджу на 2 дня. (тур купили в тур. агенстве со стороны-не в Илвесе). По приезду в Emerald 3*ночью-открыли двери номеров ключами (мы не сдали их перед отъездом-уезжали из отеля в 4 утра-спешили, забыли).
В номерах (в двух) все было перевернуто-шкафы , тумбочки открыты, вещи разбросаны, сумки раскрытые и пустые валялись на кровати и возле. . И это все при закрытых дверях (входной и балконной)!
Позвонили турагенту и услышали в ответ , что не надо было покупать поездку в Камбоджу на улице-в этом случае такое бывает...Ведь мы якобы дали всю информацию по своему проживанию другим людям . Но вот здесь то и произошла осечка.
Кроме количества человек которые едут в тур, названия отеля и своего имени-больше ни какой информации-договаривались по телефону, платили на руки водителю который заехал за нами и ВСЕ!
В отеле попросили показать записи камер наблюдения-они есть на первом этаже, и в коридоре на нашем этаже. В ответ услышали что сегодня нельзя-завтра , т. к. записи в офисе. На следующий день приехал наш гид и сказал , что камеры сломаны-не работают уже как недели две... Написав заявление о произошедшем в свое турагенство продавшим нам заселение в этот отель и Илвесу, стали ждать ответа. Ответ пришел через день от нашего туроператора- цитата;
" Ответ тайцев:
Они купили экскурсию в уличном агентстве (не у нас) в Камбоджу. Съездили, вернулись, и обнаружили, что в их номере разбросаны вещи. Сначала подумали, что обворовали. Но потом выяснили, что ничего непропало.
Отель утверждает, что посторонних в отеле не было, это зафиксировано камерами видеонаблюдения в холле. К
сожалению, камер в коридорах нет. Отель отказался комментировать беспорядок к комнате, и предположил, что это всё туристы устроили специально. "
Не буду описывать дальше детали и факты-могу только сказать что в ЕМЕРАЛЬДЕ ВЫ НЕ БУДИТЕ ЧУВСТВОВАТЬ СЕБЯ В БЕЗОПАСНОСТИ!
NEREKOMENDUOJU!! ! ! Ir nors gali bū ti kitokia nuomonė...
Ir taip tvarka. . .
Atvyko, už siregistravo laiku. Kambariai buvo padovanoti geriau nei tikė jausi perskaič ius atsiliepimus. Kambariuose yra viskas skalbti, virti, ilsė tis ir miegoti. Trumpai tariant, pradž ia buvo nuostabi. Mums (o mū sų buvo 4) buvo 3 dovanų ekskursijos iš š eimininko turo . agentū ros. Pirmoji kelionė buvo atvirai prasta, bet kitos dvi tiesiog nuostabios!
Nebuvo jokių bė dų ž enklų...
Po poros dienų iš vykome 2 dienoms į Kambodž ą . (ekskursija pirkta kelionių agentū roje iš iš orė s, ne Ilves). Naktį atvykę į Emerald 3 * su rakteliais atidarė kambarių duris (prieš iš važ iuodami jų nedavė me, iš vieš buč io iš ė jome 4 ryto, skubė jome, pamirš ome).
Kambariuose (dveje) viskas buvo aukš tyn kojom - spintos, naktiniai staleliai atidaryti, daiktai iš mė tyti, maiš ai atidaryti ir tuš ti guli ant lovos ir š alia. . Ir visa tai už už darų durų (į ė jimas ir balkonas)!
Paskambinome kelionių agentei ir iš girdome atsakymą , kad nebū tina pirkti kelionė s į Kambodž ą gatvė je – š iuo atveju taip atsitinka. . . Juk visą informaciją apie savo vieš nagę neva perdavė me kitiems ž monė ms. č ia į vyko už degimo klaida.
Be ž monių , kurie vyksta į ekskursiją , vieš buč io pavadinimo ir jū sų vardo - daugiau jokios informacijos - susitarė me telefonu, sumokė jome į už mus važ iavusio vairuotojo rankas ir VISKAS!
Vieš butyje buvo papraš yta parodyti stebė jimo kamerų į raš us – jie yra pirmame aukš te, o pas mus – koridoriuje. į raš ai ofise. Kitą dieną atvaž iavo mū sų gidas ir pasakė , kad sugedo kameros - jau dvi savaites nedirba. . . Paraš ė pareiš kimą apie tai, kas atsitiko jų kelionių agentū rai, kuri mums pardavė check-in š iame vieš butyje ir Ilveso jie pradė jo laukti atsakymo. Atsakymas atė jo po dienos iš mū sų kelionių organizatoriaus – citata;
Tajų atsakymas:
Iš gatvė s agentū ros (ne iš mū sų ) jie nusipirko ekskursiją į Kambodž ą . Jie nuė jo, grį ž o ir pamatė , kad jų kambaryje daiktai iš mė tyti. Iš pradž ių manė , kad buvo apvogti. Bet tada jie suž inojo, kad nieko netrū ksta.
Vieš butis teigia, kad svetimų ž monių vieš butyje nebuvo, tai už fiksavo vestibiulyje esanč ios vaizdo stebė jimo kameros. KAM
Deja, koridoriuose kamerų nė ra. Vieš butis atsisakė komentuoti netvarką kambaryje ir teigė , kad visa tai turistai surengė tyč ia.
Daugiau detalių ir faktų neapraš inė siu – galiu tik pasakyti, kad EMERALDOJE NEJAUSISI SAUGI!